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1、1全面提升年活动总结及下一阶段工作安排2010 年 4 月按照上级要求，我院积极开展了全面提升年活动，现将有关工按照上级要求，我院积极开展了全面提升年活动，现将有关工作向各位领导做一简要汇报：作向各位领导做一简要汇报：一、前一阶段全面提升年活动总结一、前一阶段全面提升年活动总结（1）积极开展了动员和宣传工作。3 月 13 日，我院召开“全面提升年”活动动员大会，医院“全面提升年”活动领导小组组长*同志就医院开展“全面提升年”活动做了动员和部署，医院干部职工参加了会议。 院长*重点强调和安排了全面提升医疗服务质量工作，要求以全面质量管理为核心，通过加强“五个体系”建设，全面提升医疗服务质量，提高
2、患者满意度。我院医疗质量全面提升的基本思路是：以规范制度建设为主线、以医疗安全和医疗质量持续改进为重点、以群众放心满意为标尺、以科学发展为目标，通过完善医疗质量管理制度体系、突发事件应急处理体系、医疗质量管理考核体系、医疗质量管理监控体系、医疗质量与医疗安全网络体系，努力使医疗质量管理工作与省、市质量管理标准接轨，促进医疗质量不断提高。为确保全面提升年活动目标的全面落实，我院进一步加强了组织建设和宣传工作，积极营造良好的活动氛围，做到形式与内容的统一，力争各项工作实现新的跨越，为建设全市名城做出积极工作。2（2）抓好落实，促进管理我院进一步强化了医院管理工作，促进各项工作全面提升。根据国家医改
3、精神，我院积极进行了人事和分配制度改革，进行了中层干部竞争上岗，逐步打造了有激励、有活力、有创新的中层干部队伍，进一步增强了竞争意识、人才意识、管理意识，实现了优质高效的管理目标，促进了健康快速发展。 （3）强化服务，促进满意度的提高医院强调在近期硬件条件不可能大幅改变的情况下，要在规范化服务的基础上，积极开展个性化服务、延伸服务，进一步打造“质优、价廉、服务好”的医院品牌。 二、下一步工作部署二、下一步工作部署1、进一步强化学习。通过多种学习活动，促进广大干部群众对全面提升年活动的理解、支持和参与。2、开展为南方灾区捐赠活动。前段时间，我院团委开展了捐款活动，下一步，我院将进一步举办为南方干旱灾区捐款活动，通过全员参与，提高团结意识，共度困境。3、积极落实医院关于五个体系建设的规划。通过强化医疗质量和医疗安全建设，不断促进医院质量工作再上新台阶，为患者提供安全、高效、高质量的医疗服务。
