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1、1项目管理九大模块项目管理九大模块项目管理知识体系项目管理知识体系综合管理综合管理 范围管理范围管理 时间管理时间管理 1.开发计划 1.启动 1.活动定义 2.执行计划 2.范围规划 2.活动排序 3.变更计划 3.细分子项目 3.具体时间估算 4.范围核实 4.进度编制 5.范围变更控制 5.进度控制 成本管理成本管理 1.资源规划 质量管理质量管理 人力资源管理人力资源管理 2.成本估算 1.质量规划 1.组织计划 3.成本预算 2.质量保证 2.人员组织 4.成本控制 3.质量控制 3.团队建设沟通原理沟通原理 风险管理风险管理 采购管理采购管理 1.沟通计划 1.风险识别 1.采购计
2、划2.信息交流 2.风险度量 2.征集采购申请 3.实施情况 3.风险应对 3.货源组织 4.行政总结 4.风险控制 4.合同管理项目的特征项目的特征- 一次性，独特性，目标的确定性，组织的临时性和开放性，成果的不可挽回性2项目管理知识体系项目管理知识体系项项 目目 管管 理理项项目目范范围围 管管理理立立项项范范围围、计计划划定定义义范范围围改改变变控控制制范范围围核核实实 项项目目时时间间 管管理理计计划划进进度度控控制制活活动动时时间间估估计计活活动动安安排排活活动动定定义义项项目目成成本本 管管理理资资源源计计划划成成本本计计划划成成本本预预算算成成本本控控制制项项目目质质量量 管管理
3、理质质量量计计划划质质量量控控制制质质量量保保证证项项目目人人力力 管管理理组组织织计计划划人人员员招招聘聘队队伍伍组组建建项项目目沟沟通通 管管理理沟沟通通计计划划信信息息传传输输实实施施报报告告验验收收报报告告项项目目风风险险 管管理理风风险险识识别别风风险险估估计计风风险险对对策策风风险险控控制制项项目目采采购购 管管理理采采购购计计划划征征购购计计划划征征购购资资源源选选择择合合同同管管理理合合同同终终结结项项目目综综合合 管管理理综综合合计计划划计计划划执执行行对对变变化化的的全全面面控控制制3项目管理主要方法项目管理主要方法1 1WBSWBS 分析方法：分析方法：研究项目的范围、组
4、织结构分解研究项目的范围、组织结构分解2 2SWOTSWOT 分析方法分析方法: : 分析项目的优势、劣势、机遇、威胁的方法分析项目的优势、劣势、机遇、威胁的方法3网络图网络图 分析方法：分析方法：4 4甘特图甘特图 分析方法：分析方法：研究时间管理的进度问题研究时间管理的进度问题5 5鱼刺图鱼刺图 分析方法：分析方法：分析项目问题产生的方面和原因分析项目问题产生的方面和原因6 6挣值挣值 分析方法：分析方法： 挣值分析法又称为赢得值法或偏差分析法挣值分析法又称为赢得值法或偏差分析法. . 是对项目是对项目进度和费用进行综合控制进度和费用进行综合控制7 7数据分析方法：数据分析方法： 图形、曲
5、线、表格图形、曲线、表格8 8专家咨询法（德尔菲法）：一种预测方法、或专家咨询权重专家咨询法（德尔菲法）：一种预测方法、或专家咨询权重9 9情景分析法：一种能够分析引起风险的关键因素及其影响程度的方法。情景分析法：一种能够分析引起风险的关键因素及其影响程度的方法。1010项目生命周期分析：分析生命周期三个阶段，准备、策划、施工。项目生命周期分析：分析生命周期三个阶段，准备、策划、施工。11质量控制的质量控制的 PDCA 循环示意图循环示意图-质量状况原因分析并处理质量状况原因分析并处理12数据收集的方法：数据收集的方法：1313PDCAPDCA 循环：又名循环：又名“戴明环戴明环”-”- 针对
6、质量状况分析原因并进行处理针对质量状况分析原因并进行处理项目管理主要方法说明项目管理主要方法说明4 4鱼刺图分析方法：分析项目问题产生的方面和原因鱼刺图分析方法：分析项目问题产生的方面和原因人员费用 责任分工不明 基础知识差材料 供暖费高 耗资较大 责任心差管网设计不合理供暖 系统 场地较窄 缺陷 气温高 资源浪费较大环境 产生污染 能源图 4.2 鱼刺图45 5甘特图甘特图 分析方法：研究时间管理的进度问题分析方法：研究时间管理的进度问题6 6挣值分析方法：又称为赢得值法或偏差分析法挣值分析方法：又称为赢得值法或偏差分析法. .挣得值分析法是在工程项目实施中使用较多的一种方法，是对项目进度和
7、是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。费用进行综合控制的一种有效方法。图 4.2 挣得值分析曲线图挣值法评图-BCW-曲线预算费用曲线，ACWP-实际费用曲线。利用挣值法评价-费用进度评价，CV0，SV0，表示项目执行效果不佳，即费用超支，进度延误，应采取相应的补救措施。 1212PDCAPDCA 循环：又名循环：又名“戴明环戴明环”-”- 质量状况原因分析并处理质量状况原因分析并处理“戴明循环”：项目质量管理和产品质量管理的过程中使用” （戴明博士提倡-其中 P 是计划、D 是执行、C 是检查、A 是处理） 。图 2.3 PDCA 循环：又名“戴明环”PDCAPDCA 循环循环-质量
8、管理不断地改进和提高质量管理不断地改进和提高的四个阶段。的四个阶段。51计划阶段-施工计划安排和编制各种有关措施。2实施阶段-按制定的计划施工生产，并保证施工的质量符合国家标准。3检查阶段-对施工的工程进行检查和评定。4处理阶段-按使用单位的意见和检查评定意见总结处理。13风险识别风险识别1.风险识别的内容风险识别的内容-环境风险、市场风险、技术风险、生产风险环境风险、市场风险、技术风险、生产风险1.环境风险环境风险-因素：（经济政策的变化，外部环境变化。风俗习惯的变化）2.市场风险市场风险-因素：(市场预测失误，竞争格局变化， 供求关系变化)3.技术风险技术风险-因素：(技术工艺发生改变。新
9、的替代技术或产品出现)4.生产风险生产风险-因素：(生产过程发生意外，生产计划失误)还有财务风险、人事风险等。二风险识别的方法二风险识别的方法-财务报表分析法财务报表分析法, ,图解法图解法, ,项目结构分解法项目结构分解法, , 核对表法，核对表法，专家调查法，幕景分析法等专家调查法，幕景分析法等1.1.财务报表分析法财务报表分析法分析资产负债表、损益表等， 2.2.图解法图解法-(故障树法 流程图法,)3.项目结构分解法项目结构分解法-分析项目的组成，组成之间的关系，项目和环境之间关系 4.核对表法核对表法 -对完工项目进行归纳总结-以表格对风险排列。5.专家调查法专家调查法 -德尔菲法，
10、 头脑风暴法 6.幕景分析法幕景分析法 -是一种能够分析引起风险的关键因素及其影响程度的方法。三项目风险评估三项目风险评估方法方法: :(1)(1)决策树法决策树法 (2)(2)概率分布分析法概率分布分析法 (3)(3)蒙特卡罗模拟法蒙特卡罗模拟法 (4)(4)等风险图法等风险图法 (5)(5)层次分析法层次分析法(AHP)(AHP) 四项目风险应对策略：四项目风险应对策略：风险预防、缓解、转移、自留和利用五种方法。1）风险预防）风险预防 -防止风险出现、减少风险因素、改变风险性质、隔离风险因素 2）风险缓解）风险缓解-风险缓解，又称减轻风险 3）风险转移）风险转移-风险转移又叫做合伙分担风险
11、， 4）风险自留）风险自留-风险自留是一种风险财务技术，风险损失数额没有超过项目主体的风险承受能力时，可采取自留风险的方法。 5）风险利用）风险利用-风险利用仅针对投机风险而言。风险利用就是促进投机风险向有利的方向发展。 6根据分析评价指标的类别，投资项目评价分析的方法，可被分为贴现的分析评价方法和非贴现的分析评价方法两种。 （一）贴现的分析评价方法 贴现的分析评价方法，是指考虑货币时间价值的分析评价方法，亦被称为贴现现金流量分析技术。1、净现值法这种方法使用净现值作为评价方案优劣的指标。所谓净现值，是指特定方案未来现金流入的现值与未来现金流出的现值之间的差额。按照这种方法，所有未来现金流入和
12、流出都要按预定贴现率折算为它们的现值，然后再计算它们的差额。如净现值为正数，即贴现后现金流入大于贴现后现金流出，该投资项目的报酬率大于预定的贴现率。如净现值为零，即贴现后现金流入等于贴现后现金流出，该投资项目的报酬率相当于预定的贴现率。如净现值为负数，即贴现后现金流入小于贴现后现金流出，该投资项目的报酬率小于预定的贴现率。净现值法是具有广泛的适用性，在理论上也比其他方法更完善。净现值法应用的主要问题是如何确定贴现率，一种办法是根据资金成本来确定，另一种办法是根据企业要求的最低资金利润率来确定。前一种办法，由于计算资金成本比较困难，故限制了其应用范围；后一种办法根据资金的机会成本，即一般情况下可
13、以获得的报酬来确定，比较容易解决，因此通常使用的是后一种方法。2、内含报酬率法内含报酬率法是根据方案本身内含报酬率来评价方案优劣的一种方法。所谓内含报酬率，是指能够使未来现金流入量现值等于未来现金流出量现值的贴7现率，或者说是使投资方案净现值为零的贴现率。净现值法和现值指数法虽然考虑了时间价值，可以说明投资方案高于或低于某一特定的投资报酬率，但没有揭示方案本身可以达到的具体的报酬率是多少。内含报酬率是根据方案的现金流量计算的，是方案本身的投资报酬率。内含报酬率的计算，通常需要“逐步测试法”。首先估计一个贴现率，用它来计算方案的净现值；如果净现值为正数，说明方案本身的报酬率超过估计的贴现率，应提高贴现率后进一步测试；如果净现值为负数，说明方案本身的报酬率低于估计的贴现率，应降低贴现率后进一步测试。经过多次测试，寻找出使净现值接近于零的贴现率，即为方案本身的内含报酬率。内含报酬率在评价方案时要注意到，比率高的方案绝对数不一定大，反之也一样。这种不同和利润率与利润额不同是类似的。（二）非贴现的分析评价方法 非贴现的方法不考虑时间价值，把不同时间的货币收支看成是等效的。这些方法在选择方案时起辅助作用。常用的方法为回收期法、会计收益率法等，下面进行举例简述。1、回收期法回收
