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1、年终总结年终总结2012 马上就要过去，又到了一年中总结过去展望未来的时候了,我整整想了一晚：我到底在这年中学会了什么？得到了什么？更另我懊恼的是，好像失去的总比得到的多，因为失去了时间而成长却非常有限。因此我现在怀着自我批评的心态来作工作总结。首先，在今年中，公司领导给予我夜班负责人的工作，从总体上看似未发生大的安全事故，但须提高的地方还有很多，整体上班的质量还有待提高，由于人员结构的问题，夜班人员因长期值班造成工作上呈现疲态，整体激情不高，直接影响到工作标准，这个问题也是在未来要急于解决的问题。夜班的管理人员的工作水平还有待提高，两位负责人工作的主动意识较差，在队员心中没有引领和表率作用，
2、以至于威信不够，班组没有凝聚力，工作效率差。个人方面，一是我个人的工作也呈现了疲态，对值班情况的监督也有所降低，不能及时的了解工作状态是最大的工作失误。二是思想波动大，因家里的原因长达两个多月的请假造成工作上的真空，给工作的连续性带来了很大的问题。三是工作的方法方式没有质的突破，思想上局限于当前，四是有一种得过且过的思想工作目标上无欲无求，没有干劲。以上的现象都是不好的，有待于和急于改进的，因此，为了公司的发展，更为了自身能更上一层楼，现作出如下改变计划：1.改变工作方式，尝试新的方法，必须要改变，只有改变才能提高自己。2.保持好的，负责任的、敬业的工作态度，这是我对待工作的态度，也是我的原则，在鸿泰如此，在任何地方都如此。3.坚持学习，知识少方知可怕，定个目标，争取考取物业的证书。4.改变沟通能力，沟通是我的短板，改变性格很难，但还是要尝试改变。5.工作上多用点心，加强执行力。以上 5 点是我的改变计划，我希望呈现的是实在的可以实现的，如果能完成它，我已经很满意了。
