2、志在巅峰不辞遥——山东大学第二医院快速发展解读

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1、志在巅峰不辞遥-山东大学第二医院快速发展解读一项事业的成功，其根本取决于从事这项事业的团队的整体素质。而这种素质来自于 后天不断的培养和学习。其中，一个团队引领者的思想、理念及个人修养对于团队的成长 和组织的发展起着至关重要的作用。 1987 年，卫生部投资兴建山东大学第二医院； 1997 年，山东大学第二医院正式开诊； 2002 年，医院积极向社会承诺：“诚信服务、拒收红包、违者下岗“，成为省内首 家公开承诺拒收“红包“的医院； 2002 年，医院开展“六个一温馨服务“； 2008 年，医院荣获“ 全国卫生系统护士岗位技能竞赛金奖“； 2009 年 8 月 5 日，中国医师协会-山东大学第二

2、医院外科基本技能培训基地落户 山大二院，也是全国第 13 家被认定为该基地的医院； 2010 年 1 月，医院荣获“ 全国医药卫生系统先进集体“荣誉称号； 2010 年 10 月，院长赵升田被中国医院协会授予“全国优秀院长“荣誉称号。收获的季节。山东大学第二医院捷报频传。9 月 10 日，该院内四病区荣获全省卫生系 统“两好一满意“十大服务品牌荣誉称号，该院王磊、刘玉强被授予全省卫生系统“两好一满 意“服务明星和质量明星荣誉称号； 10 月 22 日，北京人民大会堂，山大二院院长赵升田 又捧回了“全国优秀院长“荣誉奖杯。如今的山东大学第二医院，风华正茂，在 23 年的发展历程中，尤其是近 10

3、 年的历练 中，已成为一家荣誉满身、花香满衣，在齐鲁医疗界占有一席之地的大型医疗机构。山东省卫生系统先进集体、山东省医疗质量管理先进单位、省卫生系统廉洁行医树新 风先进单位、部门和行业作风建设先进单位、诚信建设先进单位、医德医风示范医院、全 省医疗保险定点医院目标规范化管理先进单位、全省惠民医疗先进单位、助老扶残服务先 进单位、“中华慈善奖“，全国医药卫生系统先进集体.一个个荣誉，昭示着山大二院人成长发展的足迹，彰显了这个团队对于医疗事业的无 限忠诚与热爱，展示了一个大型医疗机构为百姓甘愿牺牲奉献的医道仁心，更凸显了山大 二院领导集体坚定的发展决心和超前的管理思想与理念。从 1987 年的医院

4、筹建，到 1997 年的正式开诊，再到新世纪 10 年医院连续书写发展 新篇章，作为山东大学附属医院和卫生部部管医院，山大二院在国家卫生部门强有力的领 导指引下，滋养浸润于百年山大深厚的历史文化底蕴中，抢抓机遇、乘势而上，在新的历 史时期实现新的历史性跨越，走出了一条属于自己的特色发展之路，在齐鲁大地上留下了 坚实而清晰的脚印。揭开历史新篇章扎深根壮主干，强管理创氛围-山大二院夯实根基，创新管理，苦练内功-以下放管理 权为重点的“科室经营管理责任制“，实现了院科两级管理和科主任负责制，充分调动了医 护人员从事医疗、 教学、 科研工作的积极性-在山东率先建立起临床技能培训中心，让 各种临床操作规

5、范化任何前进的征途，都会有荆棘、泥泞、林莽和溪涧。在向着既定目标搏击、飞翔的进 程中，山大二院人犹如不知疲倦的荆棘鸟，呐喊着、呼叫着，每一根羽毛都放射着生命的 光芒，迎风穿雨，振翅前行！“一个组织的发展离不开清晰的发展思路，医院要形成基于自身实际的发展战略，形成 自己的经营机制，充分发挥每一个科室，每一个人员干事创业的积极性。“2001 年 9 月上 任的院长赵升田，一位学者型医院管理者，对山东大学第二医院的发展有着自己独到的见 解。 “管理强院、人才强院、科技强院。“在这样的发展战略指引下，为加快医院发展建设 的步伐，院长赵升田审时度势，对医院运行机制的改革进行了有益的探索。根据医院发展 现

6、状和实际情况，在充分酝酿、认真论证的基础上，实行了全院医疗活动的全成本核算， 完善了考核评价体系，为医院的可持续发展积蓄了动力。在改革医院管理体系和管理模式 方面，他提出了以下放管理权为重点的“科室经营管理责任制“，实现了院科两极管理和科 主任负责制，充分调动了全院医护人员从事医疗、教学、科研工作的积极性。建立并实施 了职能部门负责人联系科室制度及职能部门负责人行政交接班制度，进一步深化了医院管 理，提高了工作效率，保证了全院整体工作的正常运行和顺利发展。“医疗质量、医疗服务是关系医院生存发展的永恒主题。“在确立了医院整体的经营思 路后，赵升田就从基础管理抓起，进一步强化“以病人为中心、以质量

7、为核心“的服务宗旨。 从 2003 年开始，医院确立了“医疗服务用亲情，医疗质量看技能，患者满意看疗效“的工作 机制。他们不断加强医疗服务的规范化和标准化建设，加强对一线医务人员进行技能培训， 在山东率先建立起临床技能培训中心。“我们的出发点是再也不让病人成为教具，最关键的 是让各种临床操作规范化。“赵升田强调，这种强化是重在落实，重在规范。为增强临床医师诊断水平，特别是处理疑难重症的能力，山大二院充分利用院内外资 源，开展各专业常见病、多发病的诊疗前沿讲座，继续加强对一线医务人员基础知识和专 业技能培训与考核，切实提高全院医务人员的技能水平和执业素质。同时，全面加强对临床科室的医疗质量管理。

8、山大二院将全院疑难危重和死亡病例讨 论制度化，并建立临床科主任例会制度；按照关于全面加强医疗服务质量管理的规定 ， 医院医疗服务质量方面初步形成“三三制“的良性运行机制，即检查有“三事“：事前有准 备，事中有监控，事后有反馈；质量有“三评“：医院有评价，科室有评价，病人有评价； 结果有“三挂“：与业绩考核挂钩，与职称晋升挂钩，与奖金分配挂钩。这种环环相扣的实践，明察暗访的监督，将医疗核心制度及医院的各项规章制度给予 最大限度的落实。打开空间，大有作为。确立了发展思路的山大二院，不断苦练内功，夯实着立院的根 基。而来自国家及山东省的各项荣誉见证了他们内涵建设的足迹。2008 年 3 月，在全国卫

9、生系统护士岗位技能竞赛中，山大二院护理代表队一路过关斩 将，摘取“全国卫生系统护士岗位技能竞赛金奖“。这个奖项含金量十足，这不仅是目前卫 生部在全国护理技能方面设立的最高奖项，而且在此次比赛中仅有 10 所医院获得这项殊荣。2009 年 4 月，“卫生专业技术资格考试试题开发基地“在该院挂牌，山大二院由此成为 继四川大学华西医院、中山大学之后全国第三个卫生专业技术资格考试试题开发基地，这 标志着医院的医疗、教学水平达到了一个新的高度。2009 年 8 月 5 日，中国医师协会- - 山东大学第二医院外科基本技能培训基地落户 山大二院，也是全国第 13 家被认定为该基地的医院。2010 年 1

10、月 5 日下午，北京人民大会堂，山东大学第二医院被授予“全国医药卫生系 统先进集体“荣誉称号。2010 年 9 月 10 日，山东省卫生厅召开全省公立医院改革与管理工作会议，山东大学 第二医院荣获全省三级综合医院病历质量检查评比一等奖。.经过 9 年的建设与发展，医院固定资产增加了 3.27 倍，设备总价值增加了 3.23 倍， 业务收入增加了 6.13 倍；开放床位由 500 张增加到 888 张，门诊量由 14.41 万人次增 加到 42 万人次，出院病人量由 7717 人次增加到 2.09 万人次，手术量由 3208 例增加到 13625 例。从无到有，从小到大，从弱到强，在医院决策者所

11、营造的管理大格局中，与时俱进， 锐意进取的山大二院人，在很短的时间就打开了局面，扩大了影响，创造了每年数倍甚至 十多倍的效益增长幅度，在省内甚至国内占有一席之地。2010 年 10 月 20 日，中国医院协会专家评审组来到医院，从医院管理、医疗、护理、 医院感染管理等多个方面，对山大二院工作进行了综合检查，专家组对医院医疗质量与安 全管理、人才队伍建设等工作给予了高度评价。精诚大医 光耀齐鲁齐鲁大地深厚的文化底蕴赋予医院丰厚的人文内涵，百年山大雄厚的人才和科研实力 是医院坚实的支持力量-一所大型医疗机构的魅力来自于技精德高的医者、卓越的优势和 优秀的团队，这一切都奠定了医院发展的基础源于深厚，

12、起始高远。年轻的山大二院，将对事业发展的激情转化为不断前进发展的 热情，将这个卫生部部管医院、山东大学附属医院，用有力的探索和跨越打造得日益根深 叶茂。作为山大的附属医院，百年山大雄厚的学术实力，完整的学科结构，强劲的发展势头， 为山大二院提供了人才、学科的依托和引领。还有老大哥医院所展示的示范作用和有力的 支持，也使山大二院学有榜样、赶有目标。从 1986 年开始，山大二院逐年留取优秀毕业 生，到 1997 年山大二院正式开诊时这些年青人已成为各科室的负责人和业务骨干。这让 山大二院拥有了一支朝气蓬勃和充满希望的团队。十几位齐鲁医院、省立医院的学科带头人先后来到山大二院，带领着年青人开始了创

13、 业的征途。著名小儿外科教授陈雨历到二院后，很快确立了二院小儿外科在国内和省内的地位；当时已经 67 岁的许纯孝教授奉命创建泌尿外科，在短短 3 年内使该院泌尿外科的学 术水平达到省内领先水平；张庆林教授带领的神经外科已成为省重点学科；.锋芒初露的山大二院，在 2001 年的下半年，赵升田院长上任后，又迎来了人才和学科 建设的又一个高潮。除了人才，还是人才。而人才的成长，需要适宜的环境。为了引才育才，赵升田提出 了一系列的人才引进与培养思路，制定并落实医院人才建设规划，加大资金投入，提供优 惠条件，不拘一格从国内外选拔优秀人才，创造使人才脱颖而出的环境，在医院真正建立 了留住人才、吸引人才、培

14、养人才、用好人才的用人机制。对思想素质好、业务水平高、 贡献突出的中青年技术骨干，采取低职高聘、选派国内外进修学习等方式，大胆培养和使 用，创造良好的工作和科研条件，充分发挥了院内拔尖人才的中坚作用，同时，根据学科 发展需要，医院有计划、有重点地引进了各学科博士生导师和学术带头人，充实了专业技 术队伍，为医院的发展增添了活力。按照“院有重点、科有特色、人有专长“的发展思路，山大二院以服务社会需求为中心， 大力加强重点学科建设，积极扶持优势专业发展，努力建设以“重点学科为龙头、骨干科室 为支撑、特色专科为增长点“的“3+7+X “学科发展格局。成立了山东大学泌尿外科研究所、 山东大学血液肿瘤生物

15、治疗研究所、山东大学组织工程研究所、山东大学眼科中心、盆底 功能实验室，并根据工作需要，调整、重组了特检科、B 超室等部分业务科室。通过近年 来的建设与发展，医院重点学科的业务水平持续增长，各科室共开展了“超短波治疗慢性阻 塞性肺疾病的研究“等新技术、新项目一百多项，极大地提高了全院的综合医疗技术水平。而一个个疑难杂症被攻克，一个个学科发展空白被填补，让来此的患者感受更深，让 同行更为叹服。2009 年 11 月，内分泌科成功诊断与治疗一例血卟啉病患者，此病国内十分罕见，经 过精心救治患者已缓解出院。肾移植科主任王洪伟为 73 岁老年人进行肾脏移植，创下了山东省肾移植成功年龄最高 记录。201

16、0 年 7 月，该院胸外科成功实施省内首例全腔镜下食管癌切除手术，该例手术胸部、 腹部都完全在腔镜下操作，无辅助切口，术后病人恢复顺利。近年来该院胸外科在胸腔镜 的微创治疗方面有了较大的提高，已经达到省内该领域的先进水平，该手术的成功实施， 填补了医院食管癌腔镜治疗上的空白。.经过十多年的不懈努力，山大二院总体医疗水平在全省已开始步入先进行列，逐步形 成一批在省内有影响的特色优势学科和专业，其中神经外科、整形外科、肾脏内科为省级 重点学科，鼻腔-鼻窦微创外科、肾脏移植、脑血管病的介入手术治疗、血管内介入治疗、 妇科微创手术、儿童大小便失禁的诊断治疗、老年性痴呆的治疗等专业，在国内或省内处 于领先水平，并形成“神经系统疾病、 泌尿系统疾病、 外科微创治疗“的特色学科群。而更让患者感动的，是闪耀于精湛的医疗技术之中的医道仁心。 “马主任真是没得说，没见哪个医生这样工作的。“这是病人家属感激的话语。ICU 科 室主任马承恩主任，对待病人一丝不苟，对每一位病人进行耐心细致的检查询问、制定治 疗方案，经常几天几夜不回家