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1、成功老板的底线素质2002-9-11 成功老板的底线素质是：“专家” 、 “流氓”和“越界寻师” 。所谓“非内行不足以成事” 、 “研究深半步，成败毫厘间” 。在自己企业涉及的领域，一定要成为专家、行家。而“流氓”是相对绅士而言，指的是一种态度，并不是说真要去 当流氓。它是指在处理社会关系的时候，如果遇对方不守规矩，则能屈能伸，最终克敌制胜的能力和心态。与君子相处，当然要用君子之道，但哪个企业不碰到诸多的小人和流氓？被迫与他们共舞，又不准备永远吃他们的亏，最有效的心态是：要想摆平流氓，就要比流氓更“流氓” 。下面是我遇到的一个场面。车站广场上，两个衣冠楚楚的年轻“绅士”被四个扮成乞丐的儿童围追
2、堵截。为了得以摆脱，两人先是说上午已经给过他们钱了，结果毫无效果，继而说自己没钱，但那些乞儿仍不善罢。两人既不想掏钱，又想保持自己的“绅士风度” ，最后发展到几乎在哀求：我真的已经没钱了。看看再继续“绅士”下去就会误车了，他们只得拿出钞票，从小额处开始散钞突然，他们麻利地收起钱夹，提起行李不顾体面地向候车室奔去。我下意识地环顾了一下左右：原来，远处不同的方向正有几个同样的乞儿向这里奔来，同时还看到就在不远处，有两个衣衫褴褛的中年妇女，正在满意地看着她们训练出来的“业务员” 。我是和两位老板坐在轿车里注视着这一幕的，看到两个绅士狼狈逃进候车室之后，我们的讨论又得以继续。这时，坐在司机助手位置上的
3、我，忽然发现摇下来的窗玻璃外也出现了一个乞儿。 “小孩儿，不要在我们这儿白费劲儿了，在这儿要不到钱的。 ”我平静而耐心地对车外说。回过头来，看到的是两双关注而狡黠的眼睛正默默看着我。等了一会，两位老板好像都没有继续讨论的意思，只能听到车外乞儿含混不清的“专业套语” 。我突然回过头来，一张慈眉善目的脸瞬间变得恶鬼似的狰狞，严厉而巨声地喊了一句：“你怎么还不走！”音量是刚才的十倍，几乎把我自己也吓了一跳。只见他掉头就窜，一口气跑出了二三十步都没有回头。我再回过头来时，那两双眼睛都乐了，也不知谁乐着小声嘀咕了一句：“流氓。 ”我同意地点了点头。这时，除了我心里隐隐担心那个小孩儿今天晚上会不会做噩梦之
4、外，我们的讨论真的可以继续了。那两个风流倜傥的小伙子，从外表上看，体力、头脑都不算差，是什么阻碍了他们摆脱纠缠呢？最主要的是他们的心态他们不肯做“流氓” 。他们并不是不聪明，只是难以找到有效的处理办法。讲台上的老师们和诸多教材，都是在告诉人们“应该”怎样。但在实际中碰到的难事，大都是在课程“假设”之外的背景下发生的。对这些非规范事件，就像围棋中遇到惯用“欺着”的对手那样，他明明没有按照“定式”走，但是如果您想不出破解的办法，就肯定要吃亏。作为企业中下层人员，碰到这类问题，尽可以层层上交，直到最后交到那个再无人可上交的人手里，那个人就是老板。别人都可以在是否“流氓一下”上进行选择，唯独轮到老板时
5、，他们只有一条路：我不入地狱，谁入地狱？问题无论来自何方，只要涉及企业生存，老板不能及时拿出有效的解决办法，就会像在车站不能很快摆脱乞儿就要误车那样，使自己受损。对老板而言这里只能强调“摆平是硬道理”！摆不平的情况在海归派办的企业当中较多。一个员工，仗着她的老公穿了一身 XX 局的制服，以在上班途中一次自行车车祸引起的脚伤为由，反复要企业按劳保支付了十几种费用，此后还纠缠不休。那位满腹经纶的学子老板此时只会退避三舍，连叹晦气。此外，还有来自各方面的不合理摊派、违规的或无规可违而明显敲诈、甚至海关里一个普通职员小姐的脾气，都是你不得不直接面对的难题。处理不了，几百工人加班加点赶制出来的服装就不能
6、及时离港，而误期后的被退货、被索赔都“正规”得让你喘不过气来。而面对不合理竞争、策动叛逃等事，你也必须有应对之策。海归派里不乏“课堂上的精英、健全法制社会下的良民、技术圈子中的尖子” ，而他们面对上述问题时的表现，却会让街头的“混混儿”笑歪了鼻子。偶尔碰到老同学、老朋友劝他们实际一些时，他们的脑袋却经常摇晃得像拨浪鼓一样， “意识流”马上“链接”到他广博的见识方面：“在 X 国根本就不会有这种事、在 X 国会如何如何。 ”劝“流氓”学些专业容易，劝专家“流氓”一下可就难了。两者在寻找有效处理事物的自我心理定位上，有很大的不同。不肯屈就的专家们，他们行为做派的潜台词是：我是有身份的人，岂能与你们
7、同流合污，一般见识？每逢听到这话，流氓们往往就在心底里暗笑：你是有些素质不假，但已被人们“高素质”的帽子挂到“台上” ，自己下不来了。“越界寻师”是成功老板的另一个基本素质。据报载，一位进城打工者，开始时被迫收破烂。但几年之后成了“破烂王” ，在破烂王国里统领了一片天地。又过了几年，与某位退休的环保教授合作，成了京城有名的环保工程的开发商。这位老板的成长表明，能有向本阶层以外的人学习的意识，并能找到办法与他们相结合，是从原阶层脱颖而出的重要原因。对专家型老板来说，一定要能放下架子，去和那些土生土长的人交流、合作。比如对海归派来讲，向高校里的教授们请教是他们的看家本事，但需要向收破烂的人请教“学问”时，他们就未必能做得到了。这对于那些把自己定位为专家、高工、才子的人也是一样。要有能把自己从“空中骑士”变成“坐地虎”的勇气。它的难度未必比破烂王变成开发商容易。不能把心态真正回归到虚心求教者的位置上，不能真正把别人的专长拿来补你的缺，你就只能做风光一时的“见识传播者” ，而不能成为智勇双全、能文能武的成功企业家。智囊商务月刊
