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1、行銷管理學廣告分析1行銷管理學廣告賞析及公司個案報告行銷管理學廣告賞析及公司個案報告行銷管理學廣告分析2目目 錄錄前言前言.P.3 壹、廣告分析：壹、廣告分析：1.信義房屋“社區一家”廣告篇.P.42.信義房屋“BYE BYE”廣告篇.P.5 貳、個案公司：貳、個案公司： 一、簡介1.沿革.P.62.相關事業.P.73.優良事蹟.P.84.信義房屋之經營理念.P.95.信義房屋的企業識別標誌.P.9 二、分析工具:1、STP 分析.P.102、4P 分析.P.113、SWOT 分析.P.14 三、策略建議:1、SWOT 分析表.P.162、SO 策略、WO 策略：.P.173、WO 策略、ST
2、 策略：.P.17 四、結論.P.18 參、心得參、心得.P.19 肆、參考文獻肆、參考文獻.P.21行銷管理學廣告分析3前言前言廣告，顧名思義即是廣而告之，而且是廣泛的告之。生活中舉凡看到的、聽到的廣告無所不在。現在廣告已包羅萬象，直接的廣告、間接的廣告、抽象的廣告、溫馨的廣告充斥在我們的生活中，我們不可否認的是廣告已成為我們資訊獲得的直接來源之一。 廣告它對人們的經濟及社會生活造成了很多的影響。廣告在今天已成為人類生活環境中最大的影響來源之一。廣告行銷則成為行銷重要的工具之一。透過廣告傳達的不只是有形或無形的商品，還包括了其創造出的附加價值。以下是我們所選的廣告透過它進行分析其公司。人一生
3、大部分時間都在追求幸福人一生大部分時間都在追求幸福信義房屋信義房屋 每每 3939 分鐘為兩家人找到幸福分鐘為兩家人找到幸福找到信義找到信義 幸福早到幸福早到. .壹壹 . .廣告分析廣告分析 行銷管理學廣告分析4信義房屋信義房屋“社區一家社區一家”廣告篇廣告篇廣告行銷目標廣告行銷目標1.推動社區一家活動來促進社區內人際互動、創造彼此關懷的社區。2.給予大眾信義房屋之善盡企業社會責任的品牌印象。3.倡導信義始終將企業的發展和對社會的奉獻結合在一起，即使信義現在成為房仲業唯一股票上市公司。4.表達信義立業，止於至善的經營理念以及信義的經營使命 信義的立業宗旨 。信義房屋信義房屋 與與 社區一家贊
4、助計劃社區一家贊助計劃 催生活力、典範傳承為信義房屋的推動社區一家贊助計劃的宗旨。 人端放至社區一家字樣上，象徵社區一家的精神就是為了促進人與人之間的和諧，在信義房屋社區一家贊助計劃裡，人心的改造才是活動的精神所在。信義房屋相信，每個人心中對於自己生活的社區與環境都有著一定的夢想與想像，只是少了份讓它動起來力量，信義房屋長期經營社區，發現社區是促進台灣向前走的最基本單位，因此 2004 年四月底，信義房屋提出社區一家贊助計劃大規模的社區活動，信義房屋期望藉著社區一家贊助計劃與關心社區的民眾一起努力、一起實現社區的願望，凝聚社區的力量。更希望透過社區一家贊助計劃的發起，能讓民眾重拾對家庭、對社區
5、、甚至於對社會國家的關愛，真正實現 ” 你儂我儂、社區一家 ” 的夢想，找回以前那種里仁為美的中道力量，打破人際隔閡，促進人與人的互動與交流。能讓我們所居住的台灣成為每個人心中最美麗的故鄉。關於社區一家贊助計劃關於社區一家贊助計劃社區，是一棟公寓、一條街、一個鄉鎮、到整個台灣。但因為缺少互動，人與人的疏離感越來越深，特別在都會區更為明顯，離家最近的人反而是最陌生的。信義房屋相信，只要增加社區居民的互動交流，就能形成一股正面 的力量，並能擴散到全台灣，讓所有紛爭平息，讓家在台灣成為大家的驕傲與期盼。 廣告分析廣告分析 2 2 部曲部曲信義房屋信義房屋“bye bye”廣告篇廣告篇行銷管理學廣告分
6、析5廣告之內容3939 分鐘後就搬家了分鐘後就搬家了1.公司品牌形象佳，交易安全機制完善，買方充分信賴，銷售成效業界最高 。 2.想買房子先找信義房屋的人最多，買賣成交最迅速。 3.信義房屋該產業中目前唯一的股票上市公司。 4.信義房屋原本今年 105 家店頭擴展至 122 家，也讓消費者更能享受密集店頭所提供 的服務。 廣告之行銷目標 以經營績效代表客戶對信義房屋的好感度及肯定。 延續信義房屋為房仲業第一名的品牌印象。信義是客戶最佳的選擇。廣告之品牌願景信義房屋更是以人為本的企業，提供客戶高品質整合性的居住服務. 充分發揮信與義的精神以提升客戶服務品質，因應新世代市場的發展趨勢. 透過經營的
7、不斷合理化降低成本，提高利潤，並回饋給客戶與同仁.我們認識的信義房屋人一生大部分時間都在追求幸福信義房屋 每 39 分鐘為兩家人找到幸福找到信義找到信義 幸福早到幸福早到. .從廣告中我們認識了解信義房屋之後更深入地分析信義房屋整個公司體係。貳、個案公司貳、個案公司 信義房屋仲介股份有限公司信義房屋仲介股份有限公司行銷管理學廣告分析6一一 . . 簡介簡介( (一一) )沿革沿革: :1. 信義房屋自 1981 年成立以來，信義房屋即秉持著信義立業，止於至善的經營理念。2. 率先建立包括先調查產權再進行買賣 、 收取固定比例服務費 、 分段收費 、 製作不動產說明書 、 購屋全面保障系統及成屋
8、履約保證等房仲新式服務， 。3. 信義房屋為國內房仲業之標竿企業。領先同業而成為消費者心中房屋仲介業的第一品牌，信義房屋列名天下雜誌服務業調查經紀類第一名，4. 因著經營績效的優異表現，信義房屋在 1999 年 11 月順利股票上櫃，並且在 2001 年 8 月申請轉上市成功，成為國內唯一股票上市的房屋仲介公司。5. 2002 年，信義房屋揭示全新強調以人為本的服務理念。唯有顧客的滿意才是信義房屋服務新典範存在的價值。 目前，信義房屋在全台的北、中、南、桃竹等區均有服務網路，服務據點已超過 150 家以上，為台灣直營體系之房仲連鎖店數最多的公司，隨時為客戶提供最專業、親切、可靠的服務。 服務項
9、目：服務項目： 房屋買賣仲介 房屋租賃仲介 海外不動產投資 大型個案企劃銷售 預售屋企劃銷售 不動產諮詢服務 建築投資興建 ( (二二) )相關事業相關事業: :行銷管理學廣告分析7信義房屋仲介股份有限公司信義房屋代銷事業部信義房屋商業仲介部信義豪宅信義商舖信義不動產估價師事務所安信建築經理公司大家建設股份有限公司義富資產管理服務股份有限公司仲誠資產管理股份有限公司財團法人信義文化基金會行義文化出版社政治大學商學院信義不動產研究發展中心台灣社區一家協進會( (三三) )優良事蹟優良事蹟: :行銷管理學廣告分析8選擇信義、安全無慮，選擇信義，全程享有精緻、效率化的個別化服務。 社社會會的的肯肯定
10、定1. 國內第一家股票上市的房屋仲介公司，服務安心看得見 2. 公司品牌形象佳，交易安全機制完善，買方充分信賴，銷售成效業界最高 3. 91 年觀點市場調查，想買房子先找信義房屋的人最多，是第二名的五倍，買 賣成交最迅速 4. 連續 12 年蟬連突破雜誌 消費者心目中理想品牌調查房屋仲介業第一名 5. 連續 11 年蟬連天下雜誌 500 大服務業調查 經紀類第一名 6. 90 年榮獲 e 天下雜誌 e 價值 100 大調查 中，不動產經紀業中唯一進入 排名 7. 房地產市場與行情評選為房仲業形象最佳企業 ， 服務品質與專業水準 名實相符 業界第一。 8. 天下雜誌 台灣標竿企業聲望調查 ，名列
11、房仲業榜首。 9. 本網榮獲經濟部商業司92 年e21 金網獎 之優質獎。 10.93 年康健雜誌 健康品牌大調查 信義房屋榮獲房屋仲介業第一名，調查中 顯示：信義房屋為最滿足個人化需求，並且最貼近顧客心理的房仲業者。 11.93 年信義房屋耕耘中國大陸市場十年有成，獲得中國國務院中國經紀業 百強 第二名。 12.93 年本網榮獲 【第五屆金手指網路獎】【最佳網站內容銀手指獎】 、 【最佳線上顧客服務銅手指獎】雙重肯定。 13.93 年信義房屋資訊暨網路服務榮獲 中華民國資訊月 傑出資訊應用暨產 品獎 ，為房仲業唯一獲此殊榮企業。 14.94 年信義房屋經營大陸市場再獲肯定，獲頒2004 年中
12、國優秀特許品牌 之頭銜。 15.94 年本網榮獲 【第六屆金手指網路獎】【最佳企業獎 】 、 【最佳網站技術 應用獎 】雙重肯定 16.94 年信義房屋獲頒行政院勞委會第一屆人力創新獎 17.94 年信義房屋被消費者票選 2005 服務第壹大獎 18.94 年信義房屋榮獲 2005 遠見雜誌 傑出服務獎 19.94 年信義房屋被天下雜誌評選 2005 卓越服務獎 20.94 年信義房屋榮獲行政院頒發 2005 國家品質獎 21.95 年信義房屋獲Asiamoney 評選為 2005 台灣最佳企業 22.95 年信義房屋獲 2006 遠見雜誌企業社會責任獎( (四四) )信義房屋之經營理念信義房
13、屋之經營理念行銷管理學廣告分析9信義立業，止於至善 一言以蔽之，唯有做到信義才能立業，而 立業不僅指創業而已，更包括個人的成家、立業，我們的企業目標不僅是 永續經營 ，更要 止於至善 ，不斷地追尋與成長，進而達到壽 而康 的境界。 信義 二字，流傳中國亙古不變的精神，信義房屋 始終堅持展 現在具體的服務上。創業至今，信義一直以質優、薪高、價廉、利 厚當作經營的座右銘。 質優 是箇中之鑰，代表著信義的服務必須 是符合客戶需求與期望，及符合信義的經營理念。只要是對的事， 我們就持續去做！ ，這就是信義房屋的經營理念，也是每一個信義人服 務的守則。( (五五) )信義房屋的企業識別標誌信義房屋的企業識別標誌信義房屋的新願景以人為出發點，也就是以人為本 的觀念， 而這裏的人包括了信義房屋的顧客、同仁、股東，甚至於社會大眾。房屋 仲介業
