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1、【课题】 第一章 管理的历史发展【教学目标】 通过本章学习，培养与形成学生对管理的历史演化、不同时期、不同代表 人物的主要理论观点、管理历史的演进规律的认识能力；对管理实践、管理思想、管理理 论间的关系的理解能力。为后续章节的学习打下基础。【教学重、难点】 古典管理理论主要学派代表人物及主要观点【教学时数】 2 学时【教学方法】 课堂讲授【导入新课】 为什么需要学管理提问：1、在我们的地球上，有什么地方不需要管理？管理与人类同在 2、你所知道的管理是什么？【教学内容】第一节 古典管理理论一、史前的积累史前管理实践与思想为近代管理奠定基础：为人类认识管理过程奠定了理解的基础为企业 管理的发展奠定
2、了制度背景为管理研究提供了方法论基础对管理技术进步提出迫切而现实 的需要。二、 古典管理理论1、 泰罗科学管理理论泰罗制要点：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为了提高劳动生产率，需要挑选和 培训第一流的工人。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料， 在标准化的工作环境中操作。采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。工人和雇主 两方面都应来一次“精神革命” 。把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工 作方法。实行职能工长制。管理控制中实行例外原则。2、法约尔管理职能及一般管理六种经营活动、五大管理职能、14 条管理原则3、马克斯韦伯理想的行政组织理论 第二节
3、近代管理发展一、 巴纳德一般组织管理原理：组织论的管理论、正式组织与非正式组织、组织 平衡、管理人员的职能。二、 梅奥人际关系学说（一）霍桑试验（二）工人是社会人（三）企业中存在非正式组织（四）行为科学【小结】 本次课的主要内容有：管理理论的史前积累、古典管理理论和近代管理理论的 发展。【作业】1、泰罗的科学管理理论的主要贡献是什么？2、法约尔和韦伯的主要贡献？3、人际关系学说的主要观点是什么？【课题】第一章 管理的历史发展【教学目标】 通过本节课的学习，培养与形成学生对管理的历史演化、不同时期、不同 代表人物的主要理论观点、管理历史的演进规律的认识能力；对管理实践、管理思想、管 理理论间的关
4、系的理解能力。为后续章节的学习打下基础。【教学重、难点】 近代管理理论主要学派代表人物及主要观点、管理层次、管理历史演 进的一般规律【教学时数】 2 学时【教学方法】 课堂讲授【复习旧课、导入新课】自从有了人类社会，就有了早期的管理实践活动，长期的实践活 动，便在一些人头脑中形成不同的管理思想，而众多管理思想经过总结、提炼并系统化为 管理理论。在古典管理理论中著名的代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等。【教学内容】第一节 当代管理理论一、 管理理论中的主要流派 1、 管理过程流派：管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好 这些工作？”侧重说明管理工作实务。当代管理过程流派对管理职
5、能的概括是：计划职能、 组织职能、领导职能（含激励） 、控制职能。2、管理科学流派：管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张， 侧重分析和说明管理中科学、理性的内容和可数量化的侧面。3、 组织管理流派：通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方 法的流派，主要致力于组织过程的研究。4、 行为科学流派：从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行 为和激励、领导方式的流派。5、 经验管理流派：重视管理经验的传统古已有之。作为管理学体系中的一种主张，经验 管理流派是以大企业成功管理人员的管理经验为主要研究对象，重视经验借鉴、重视案例 分析，强调
6、行为过程中的学习和提高的一个流派。6、 其他学说和主张：除以上几个方面以外，按照孔茨的划分，还有社会技术系统学派， 系统学派，决策理论学派，权变理论学派，经理角色学派等学说和主张。二、 管理发展 的新趋势1、 企业文化理论2、 信息技术对管理的影响第二节 管理历史演进的规律和线索一、 管理思想发展与历史发展：技术变革生产组织方式和过程发生变化，科学管理泰罗 制出现，行为科学理论，制度层/战略、营销、竞争、社会责任意识形态、文化层次。二、 管理思想演进的主要线索：1.科学化、理性化线索2.重视人的趋势3.管理过程线索4.实证分析线索三、 管理涉及到的层次和侧面：1、五侧面：社会、技术、经 济、政
7、治、文化2、三层次：高层管理、中层管理、基层管理【小结】本次课的主要内容有：当代管理理论中的主要流派、管理历史演进的规律和线索。【作业】管理理论的主要流派有哪些？【课题】第二章 组织管理原理【教学目标】 通过本节课的学习，培养与形成学生对个体假设理论、行为与学习理论理 解能力，及正确处理正式组织于非正式组织关系的能力。 【教学重、难点】 个体假设理论、正式组织与非正式组织间的关系【教学时数】 2 学时【教学方法】 课堂讲授【复习旧课、导入新课】 第二次世界大战后，特别是进入 60 年代以后，西方管理理论又 出现了许多新的学派。1961 年 12 月美国管理学家孔茨在管理学杂志上发表“管理理 论
8、的丛林”一文，对管理理论的各个流派作了总结。【教学内容】第一节 个体层次的基础知识一、个体假设：传统的看法：经济人假设、社会人假设、管理人假设。上述各种假设，都只强调个体的某一个侧面。现实中的个体，实际上是上述各方面的综合。二、行为和学习1、 行为的含义：行为主要关注个体在组织中活动、所作所为的状态和程度。2、 学习：个体通过行为过程，通过行为的结果，可以获得新的技能、知识，会导致 新的判断，从而导致行为的改变。这种由于时间、场合、情境变化和行为过程以及结果导 致的行为改变，我们称之为个体的学习过程。三、 组织中的学习1、 个人在组织中学习的特点2、 两类学习的区别3、 组织层次的学习四、 心
9、理能量：心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采 取适当行为的心理力量。组织中每一个个人都存在一定的心理能量，其中有一部分表现为 为组织努力工作的协作意愿、工作热情。1、 组织整体能量2、 整体力量形成的协调机制五、 学习与心理能量的相互作用 第二节 正式组织与非正式组织一、 正式组织及其要素：1、 正式组织的概念：正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或 力的系统。2、 正式组织三要素：协作意愿：个体为组织贡献力量的愿望；共同目标：协作意愿 的必要前提；信息沟通：组织内部上下左右之间情报信息传递、沟通、反馈、处理的过程 和体系。3、 非正式组织4、 非正式组
10、织的特征：无明确结构、形态，可辩识性差。非正式组织本质在于人与 人之间的协调.非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面.非正式组织中通行 的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因 素。5、 非正式组织对正式组织的作用: 非正式组织创造正式组织产生的条件,非正式组织 赋以组织活力,促进信息沟通,有助于维持正式组织的内聚力,维护个人人格完整.6、 正式组织对非正式组织的作用二、 组织的正式侧面与非正式侧面1、 正式组织与非正式组织的统一: 正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面， 互为条件、共存于一个组织当中,只有在两者统一意义上，才能理解组织的本
11、质,正式组织与 非正式组织之间的结合程度，我们称之为组织的一体化程度.2、 正式侧面与非正式侧面的统一: 正式组织与非正式组织理论把组织管理过程中科 学化、理性化的部分和难以科学化的、非理性的部分区别开来，为具体区别把握不同管理 问题提供了手段和方法维护个人人格完整,组织的正式侧面和非正式侧面的思想，揭示了组 织管理中一个最基本的事实.【小结】 本次课的主要内容有：个体假设、行为与学习、正式组织与非正式组织。【作业】非正式组织的特征、对正式组织的作用，在组织管理中如何发挥非正式组织的作 用？【课题】第二章 组织管理原理【教学目标】 通过本节课的学习，明确管理的职能，提高组织与个人、组织与环境的
12、平 衡能力。【教学重、难点】 组织与个人、组织与环境间的平衡、管理的职能【教学时数】 2 学时【教学方法】 课堂讲授【复习旧课、导入新课】 组织是由两个人以上的群体组成的有机体，是一个为了共同目标，内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。组织有正式组织和非正式 组织之分。【教学内容】第三节 组织平衡一、 组织内部平衡：组织内部平衡，指组织整体与个体之间的平衡。组织内部平衡是 诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，影响个人动机的诱因必须 等于或大于个人对组织的贡献。1、 个人的需求、动机和标准2、 诱因的分配过程3、 组织目标实现过程二、 组织与环境的平衡：组织与环
13、境关系的基本方面，是适应性行为。从环境侧面看， 组织与环境的平衡在于组织是否在环境系统中承担了部分必要职能，以及实现职能的状况。 是否环境系统一个合理组成部分。从组织侧面看，是组织是否适应环境、确定合理的目标 和战略，有效地实现了组织目标，即组织效率如何1、 组织与目标环境的适应性2、 目标实现程度三、 组织动态平衡：组织平衡不是一次性的，可以一蹴而就的。当组织内外环境条件 发生变化时，原有平衡即被打破，需要根据变化了的情况建立新的平衡。?组织本身存在打 破平衡的力量?除组织内外平衡外，组织动态平衡也是组织生存发展的必要条件。?实现组 织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。第四节 管理概
14、念与管理职能一、 管理的概念：管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管 理是组织的特殊器官、管理的实质是协调、管理协调是有意识的协调、管理是维持集体协 作延续发展的行为。作为一种连续不断的，包括目标战略决策、调整、转化、实现过程的 行为，管理是维持集体协作延续发展的行为，是一种维持组织生存发展的行为。二、 管理的职能：按照巴纳德关于组织三要素的理论和组织平衡理论，管理的主要职 能包括：组织目标的设定和转化、确立和维持信息沟通系统、确保必要的活动、领导过程。当代管理过程学派的管理职能思想：计划、组织、人员配置、领导、控制。【小结】 本次课的主要内容有：组织的三种平衡、管理的含义
15、与职能。【作业】1、如何处理组织平衡？2、什么是管理？管理的职能是什么？【课题】第三章 企业管理环境研究【教学目标】 通过本节课的学习，培养与形成学生对环境与企业的关系的理解能力；对 企业环境管理地目的认识能力。【教学重、难点】 企业与环境的关系【教学时数】 4 学时 【教学方法】 课堂讲授【复习旧课、导入新课】 组织内部平衡即组织提供给个人的可用来满足个人需求、影响 个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。【教学内容】 第一节 企业与环境的关系一、 市场上的企业：企业在市场中的位置处于资本市场、原材料市场、劳动力市场、 销售市场、政府之间。二、 企业面临的三种选择：以市场为中心对相关者
16、进行分类，企业面临三类选择：与 销售市场的关系、与供应市场的关系、与政府的关系。1、 与销售市场的关系2、 与供应市场的关系3、 与政府的关系 第二节 企业环境管理的基本目的一、企业的发展与稳定是环境管理的基本目的企业环境管理的基本目的，是企业的发展和稳定。经济利益并非企业的全部。企业要为满 足个人的自我实现需求服务。一般而论，既要谋求企业发展，又要设法降低风险，是企业环境管理的基本要求。二、 企业发展所需的决策：企业战略决策、企业制度决策三、 企业适应变化的途径：从降低风险、增强稳定性的出发考虑，竞争战略和多种经 营战略也是两个基本的杠杆。四、 企业如何转移风险。五、 企业环境管理的基本框架： 【小结】 本次课的主要内容有：企业与环境的关系、企业环境管理的基本目的。【作业】 研读教材案例:小饭馆交换关系，准备发言提纲，课上进行讨论，分析小饭馆 的环境因素。【课题】第四章 经营
