上海市电子商务发展报告.DOC

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1、1上海市电子商务发展报告上海市电子商务发展报告2上海市电子商务发展报告上海市电子商务发展报告目目 录录前 言中国电子商务报告（2004-2010） 序 言中国电子商务报告（2004-2010 年） 前 言商务部副部长廖晓淇在中国电子商务报告（2004-2010） 发布会上的讲话教育部副部长赵沁平在中国电子商务报告（2004-2010） 发布会上的讲话第一部分 2010 年上海市电子商务发展概述第一章 2010 年上海市电子商务发展概述一、2010 年上海市工商企业电子商务又有较大的发展二、 2010 年上海市电子商务的主要应用类型和模式（一）电子商务交易情况分析（二）上海市工商企业电子商务应用

2、模式：三、上海市电子商务发展面临的主要问题四、对促进工商企业电子商务发展的扶持方向和政策措施建议第二部分 2010 年上海市有关领域电子商务发展情况第二章 上海市企业信息化建设状况一、上海企业基本情况及在经济生活中的作用二、上海企业信息化建设的现状和发展趋势1、上海企业信息化现状分析2、上海市企业信息化发展趋势分析三、政府部门推动企业信息化建设1、政府在推进企业信息化中的主要作用32、 加快电子政务系统建设，为企业工作机构奠定政务服务基础3、 积极推动中小企业自身的信息化建设4、积极培养信息化人才第三章上海市制造业电子商务应用状况一、 “十五”期间制造业信息化目标二、 “十五”末制造业电子商务

3、应用状况三、制造业电子商务应用特色1、信息化“外化”趋势2、第三方专业电子商务平台兴起3、龙头企业起到重要的示范作用四、制造业电子商务存在的问题五、制造业电子商务的发展方向1、提高企业创新发展能力，有效推动企业信息化与管理创新有机结合2、从单个企业上升到“产业和园区”层面，扩大信息化与电子商务的覆盖范围3、通过政策引导，加速企业利用信息化与电子商务的进程第四章上海市商贸流通业电子商务应用状况一、商贸流通业概况 1、全国商贸流通业概况2、上海市商贸流通业概况二、商贸流通业电子商务概况三、上海市商贸流通电子商务存在的问题及对策第五章 上海市旅游业电子商务发展情况一、上海主要的旅游电子商务网站介绍1

4、、携程旅行网2、上海旅游网二、上海政府在旅游电子商务方面的政策1、 “三纵三横”工程42、以改善配套为抓手，完善旅游基础设施建设3、上海旅游领域推进信息化行动方案4、上海世界博览会三、上海市网民旅游习惯调查分析1、上海市网民自助旅游盛行2、上海市网民旅游习惯3、上海市网民旅游网站认知和使用4、旅游与网络之间关系5、现有旅游网站还远不能满足消费者需求第六章 上海市医疗卫生电子商务发展状况一、医疗卫生的信息化发展二、医药电子商务1、上海市推进医药电子商务发展研讨会取得圆满成功2、医药电子商务迈入“上海模式”3、 “上海模式”提升了政府监管力度4、医学药学管理的开发和应用5、 “上海模式”前景向好三

5、、远程医疗、远程手术四、医保卡工程五、上海市医疗保险信息化建设1、概述2、政府信息主动公开情况3、政府信息依申请公开情况4、咨询情况5、存在的主要问题和改进措施6、说明与附表第七章 上海市金融业信息化建设状况一、银行业信息化51、新项目的开发2、业务产品创新3、风险管理信息系统建设4、商业智能决策支持系统5、银财库行安全联网系统6、网上银行建设加速7、金融监管部门加强了对电子银行业务的指导和监管二、证券期货业信息化1、上海证券交易所2、证券公司3、上海期货交易所4、期货公司三、上海保险业信息化建设1、保险统计信息系统2、保险稽核系统建成使用3、保险公司信息化建设情况第八章 上海市电子口岸建设状

6、况一、建设过程二、建设模式1、市署共建2、资源整合三、组织架构四、基础设施1、平台主机2、网络系统3、安全体系64、门户网站5、呼叫中心6、制卡中心五、应用项目构成及特点1、总体情况介绍2、重点项目介绍六、未来展望1、在上海口岸信息化“十一五”发展规划中提到上海口岸的发展趋势2、具体目标第九章上海市房地产业电子商务应用状况一、房地产行业基本情况1、国内房产业整体发展概况2、上海市房地产行业二、房地产电子商务基本情况1、美国的房地产电子商务2、房地产电子商务基本概况3、搜房国内最成功的房地产电子商务三、上海市房地产电子商务1、整体情况2、房产之窗3、上海租房热线4、易趣房产频道5、家圆网6、房产

7、网站比较四、存在的问题及对策第三部分 上海市电子商务的环境第十章 上海市电子支付环境一、电子支付7二、电子支付的种类三、中国的电子支付体系四、上海的电子支付环境（一）银行卡支付（二）网上支付（三）移动支付（四）电话支付（五）其他电子支付第十一章 上海市电子商务安全体系建设一、算机网络安全建设1、计算机网络安全对电子商务的影响2、2010 年上海市计算机网络安全状况3、2010 年上海市计算机与网络安全建设二、电子商务安全建设1、交易安全对电子商务的影响2、上海市电子商务交易安全体系现状3、2010 年上海市电子商务交易安全建设第十二章 2010 年上海市电子商务政策法律环境及公共服务体系的建设

8、一、 上海市在电子商务政策、立法方面尚有大量的工作要做1、电子商务政策方向2、电子商务法律规范方面二、2010 年有关电子商务立法活动三、上述政策立法的取向四、应当解决的问题五、电子商务的风险机对策六、电子政策法律环境建设需进一步的发展方面8第四部分 典型案例第十三章 “爱姆意在线”: 网聚市的力量第十四章 联华电子商务有限公司第十五章 东方钢铁电子商务有限公司附录 1：中国电子商务报告目录（2004-2010）附录 2：世界电子商务发展特点与启示9前前 言言温家宝总理在全国科学技术大会上的讲话指出：“必须把自主创新作为调整经济结构、转变增长方式的中心环节，贯彻到各个产业、行业和地区，贯彻到现

9、代化建设的各个方面。” 国务院办公厅于 2010 年一月下发了关于加快电子商务发展的若干意见 。商务部部长在为商务部组织编写的中国电子商务报告（2004-2010） 的序言中指出：“21 世纪是网络经济不断发展成熟的世纪，而电子商务正在带动企业管理的创新和商务模式的创新。电子商务的应用潜力很大，促其发展是贯彻科学发展观，推动经济增长方式向集约型转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。电子商务也将对搞活流通、扩大消费、降低成本起到积极的作用。 ”编写并出版上海市电子商务报告（2010） 对推动上海市电子商务发展有积极作用，上海市电子商务报告（2010） 的出版也为企业与社会公众更好地了解和应

10、用电子商务提供一条很好的渠道，为上海市的电子商务的发展培育更广阔更坚实的基础。在组织编写上海市电子商务报告（2010） 的过程中，我们得到了上海市有关政府部门、有关企业和有关人员的大力支持。在此表示衷心感谢。上海市电子商务报告（2010） 共分四个部分共十五章。上海市现代商务促进中心秘书长 裔勇2006 年 11 月10中国电子商务报告（中国电子商务报告（2004-2010） 序序 言言高兴地看到中国电子商务报告（2004-2010） 成稿。21 世纪是网络经济不断发展成熟的世纪，而电子商务正在带动企业管理的创新和商务模式的创新。电子商务的应用潜力很大，促其发展是贯彻科学发展观，推动经济增长方

11、式向集约型转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。电子商务也将对搞活流通、扩大消费、降低成本起到积极的作用。 商务部重视推进电子商务，正在全面贯彻国务院办公厅下发的关于加快电子商务发展的若干意见 ，与各有关部委、高等院校、科研院所和相关企业密切合作，在加强电子商务的环境建设、理论研究、规则标准制定、推动电子商务示范试点、建立中外经贸合作网站等方面取得了积极进展。 商务部编写并发布中国电子商务报告是政府部门推动电子商务发展的一项重要举措。相信中国电子商务报告（2004-2010） 的发布将为企业与社会公众更好地了解和应用电子商务提供更好的服务。 二六年二月11中国电子商务报告（中国电子商务报

12、告（2004-20102004-2010 年）年） 前前 言言为了进一步推进我国电子商务的应用和普及，提高效率，降低成本，开拓市场，商务部组织北京大学网络经济中心等单位和有关专家编写了电子商务报告（2004-2010 年） 。中国电子商务报告（2004-2010 年） 分为主报告和专题报告两部分：主报告从宏观层面阐述了 2004-2010 年中国电子商务的发展现状。六个专题报告分别涵盖外贸、流通、中小企业、网上零售、消费者电子商务和理论研究；此外还包括调查问卷中各个指标的具体数据以及 13 家骨干企业电子商务的情况概览。 在编写过程中，商务部组织研定了中国电子商务报告（2004-2010 年）

13、 的总体框架，北京大学网络经济研究中心通过调查问卷形式对 2000 多家企业的电子商务情况进行了分析，形成了分析报告，覆盖了全国 31 个省、自治区、直辖市，涉及纺织，机电，五矿，煤炭，石油，石化，轻工，建材，食品，医药，电子、流通等行业。多位专家在各自专长的研究领域中总结归纳形成了相对独立的专题报告。 中国电子商务报告（2004-2010 年） 力求客观地展示中国电子商务发展的现状。 商务部通过编委会和专家组形式多次邀请有关专家对报告进行讨论，编写组根据专家的意见和建议对中国电子商务报告（2004-2010 年） 多次作了修改。商务部对主报告的宏观部分集中作了修改。 在编写中国电子商务报告（

14、2004-2010 年） 的过程中，还得到了国信办、教育部、信息产业部等有关政府部门、中国电子商务协会、清华大学、人民大学、中山大学、浙江大学、西安交通大学等单位以及多家企业和专家学者的关心与支持， 在此表示衷心的感谢！由于受时间和能力的限制，本书如有不足之处，希望广大读者给予指正。 廖晓淇 二六年二月12商务部副部长廖晓淇在商务部副部长廖晓淇在中国电子商务报告（中国电子商务报告（2004-2010） 发布会上的讲话发布会上的讲话 （2006 年 4 月 17 日 北京大学）各位嘉宾，各位专家、学者，同学们，同志们：各位嘉宾，各位专家、学者，同学们，同志们： 很高兴出席今天的首发式。这是两年多

15、来第二次在北大举行促进电子商务的活动。它 既反映了我国电子商务正在不断发展，也反映了作为国家最高学府的北大以及其他院校对 电子商务这种技术与经济相结合经济现象（即网络经济）的敏锐与重视。刚才听了各位的 发言，有一种强烈的感受，就是电子商务发展日新月异，越来越受到社会的重视。 中国电子商务报告就是在这样一种大氛围下出现的。它的出版发行凝聚了北京大 学等一批高等院校的专家学者的聪明才智和众多工作人员的辛勤汗水，体现了国信办、教 育部、信息产业部、中国电子商务协会等相关部门和单位的鼎立支持。在此，我要向所有 参与和支持这项工作的同志们致以诚挚的谢意！ 电子商务是信息时代的产物，是一项新生事物。 电子

16、商务报告印证的就是我国电子 商务发展的历史。下面，我想就报告和电子商务促进工作谈几点看法： 首先，今年的首先，今年的报告报告有新的发展。有新的发展。一是内容更加全面。报告不但从宏观层面分析了 04-05 年我国电子商务的发展现状，而且把重点更多放在外贸、流通、中小企业、网上零 售、消费者电子商务行为以及理论研究等六个方面，此外还包括对 13 家骨干企业的专题调 研。读者可以更清晰地把握我国电子商务发展的脉络和全局。二是更加客观。报告中大量 的数据是通过调查问卷的方式直接采集到的，调查覆盖了全国 31 个省市、10 多个行业、 2000 多家企业。三是更加权威。 报告执笔人分别由政府主管部门、顶尖学府以及专业 研究机构的学才担任。他们进行了大量的调查并用科学的方法进行分析归纳，又经过多轮 国内著名专家学者的讨论和修改，几易其稿，历时一年才完成。可以说，这份报告代表了