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1、中宇投资有限公司 人力资源管理咨询项目建议书 与中宇领导交流 2017年 2月 13日 第 1页 重要说明 本文件内容基于我们对中宇投资有限公司所提需求和双方沟通的初步设想。这些初步设想是在对中宇投资极其有限的了解基础上提出的，远不是最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性又切合中宇投资实际的管理咨询方案，需要： 1. 明确的项目内容 2. 深入广泛的内部访谈 3. 双方的及时沟通和客户方切实可行的评价建议 4. 基于事实的深入问题分析 5. 可行的项目成果 6. 持续、坚决的成果执行 这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最
2、后逐渐形成切实可行的适合中宇投资的人力资源咨询方案。 第 2页 今日话题 一 中宇投资项目目标及总体思路 二 中宇投资人力资源管理咨询思路和步骤 三 项目运作时间及人员安排 第 3页 结合初步沟通情况认为，中宇投资期望通过此次咨询项目解决以下 4个问题，其中重点解决组织与岗位问题 通过访谈、资料分析、问卷调查，对中宇投资的人力资源管理体系、人力资源现状进行评估，重点关注的组织、岗位与编制、考核体系方面的问题，并提出框架性的改进建议； 明确管理模式，优化企业的组织机构设置，将公司的关键职能在部门和层级中进行分解，明确每一岗位的工作内容，建立职务管理序列、完善岗位说明体系 根据战略定位和目标，进行
3、科学的人力资源规划，建立后备人员培养机制，为人资源工作提供方向和要求； 依据公司发展战略，搭建起完善的中层以上人员绩效管理体系，明确子公司、部门的考核指标和考核关系； 管理诊断 1 组织与岗位优化 2 人力资源规划与后备人员培养 3 中层考核体系 4 问题 项目内容 第 4页 1、通过管理诊断帮助中宇投资理清人力资源管理方面存在的问题，并提出框架性的建议，为中宇投资在人力资源管理全面的提升做好准备 2、进行工作分析，优化组织机构、建立关键岗位的职位体系、岗位编制，完善岗位说明体系，从而明确各岗位的职责、任职资格，构建人力资源管理的基础； 3、建立起相对完善的中层以上人员绩效管理体系，提升企业绩
4、效； 4、进行科学的人力资源规划，建立后备人员培养机制； 过 程 咨 询 的 意 义 希望通过本次项目推动中宇投资实现管理提升，同时秉承 “ 过程咨询 ” 的理念，在提供具有实用性和前瞻性建议方案的同时，进行理念传播、知识转移和人才培养 提供建议方案 进行理念传播 实现知识转移 促进人才培养 拓宽管理思路 项目的短期目标 项目的长期目标 1、在竞争日益激烈的市场环境下，使中宇投资保持持续竞争优势，保证其长期的发展 2、全面提升人力资源管理水平，提高综合竞争能力，为整体管理水平的进一步提升夯实基础 3、通过项目参与培养内部管理人才 第 5页 今日话题 一 中宇投资项目目标及总体思路 二 中宇投资
5、人力资源管理咨询思路和步骤 1. 管理诊断 2. 组织与岗位优化 3. 中层绩效管理体系 4. 人力资源规划与后备人员培养机制 三 项目运作时间及人员安排 第 6页 项目开始前，将与中宇投资高层明确人力资源管理提升的宗旨，保证人力资源体系成为实现公司未来发展目标的有力工具 第 7页 项目的基本思路 企业组织与人力资源现状分析 管控模式明晰 组织分析 组织架构优化 组织职责优化 人力资源获取途径选择 人力资源规划 组织与岗位优化 中层绩效体系 管理诊断 人力资源需求预测 人力资源规划与后备人员培养 项目启动 资料收据整理、分析 访谈 问卷调查整理 确定职位体系与岗位编制 岗位信息调查 编写职位说
6、明书 绩效管理工具选择 制定岗位考核指标 绩效管理制度和绩效考核流程 制定绩效考核结果应用方案 后备人员培养机制 1 2 3 4 第 8页 今日话题 一 中宇投资项目目标及总体思路 二 中宇投资人力资源管理咨询思路和步骤 1. 管理诊断 2. 组织与岗位优化 3. 中层绩效管理体系 4. 人力资源规划与后备人员培养机制 三 项目运作时间及人员安排 第 9页 将通过以下调研工具、遵循下述工作流程进行管理诊断，并将研究分析结果编写成人力资源诊断报告 访谈、座谈 资料搜集整理 问卷调查整理 人力资源现状与相关管理环节分析 综合汇总分析 人力资源现状 与管理体系 诊断报告 （ 以发放问卷调查、不记名填
7、写的方式收集信息，通过问卷调查的统计分析，得出问卷分析报告 对中高层管理人员、骨干员工进行面对面访谈、根据需要对一般员工采用集体座谈会的方式了解情况 收集公司有关有关企业发展战略、人力资源管理制度、工资表等资料进行统计与分析 第 10页 管理诊断的重点是人力资源体系的诊断 人力资源静态分析 人力资源动态分析 人力资源结构分析 数量分析、人员类别分析、员工比例分析、年龄结构分析、职位结构分析、员工素质分析 与战略和业务需求匹配分析 薪酬与激励体系分析 员工收入结构、公司激励方案 绩效考评体系分析 培训体系分析 培训计划分析、培训比率分析、培训需求分析、人均受培训分析、 员工职业发展体系分析 人力
8、资源流动比例分析 离职率、新进率、净流动比率 升迁比率、调动比率、降职比率 员工收入结构历史变化分析 公司人力资源现状 第 11页 同时还有进行人力资源管理体系问题的诊断 人力资源管理 组织架构 职位体系 工作说明书 薪酬激励 绩效管理体系有效性 员工满意度调查 其他方面 人力资源管理诊断的重点内容 通过管理诊断，发现管理工作中关于科学性、合理性、有效性及规范性的问题。 根据管理诊断的结果，问鼎顾问公司咨询项目组将提出相应的管理建议。 第 12页 采取多种手段，诊断和分析中宇投资的人力资源现状 1、资料分析 2、内部访谈 3、调查问卷 重点收集年度报告、战略规划、财务报告、各项规章制度等 对中
9、高层管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。 针对人力资源方面的内容，进行问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析报告。 第 13页 并根据轻重缓急将问题排序，找出关键的问题 主要问题： 要问题： 他问题： 题优先排序法 最紧要 最不紧要 最重要 最不重要 4 3 2 1 E D C B A 2 5 6 P7 8 P9 示意 第 14页 从而针对性地提出解决问题的建议，使得接下来的管理提升能够对症下药，稳步实施 企业的综合评判 分析原因、找出关键 解决方案初步思路 通过对企业战略、管理体系、人力资源等现状的全面分析，综合评价企业在各个方面的状况，找出问题和
10、薄弱环节 深入分析企业面临问题的原因，并根据轻重缓急最终确定影响企业发展的关键问题和关键环节 针对诊断总结出的关键问题和关键环节，提出解决方案的初步设想和建议 第 15页 管理诊断：中宇投资主要工作内容与结果 项目组 中宇投资项目组 提出资料清单，进行分析与讨论 进行各层人员访谈 设计调查问卷 明确并介绍项目组成员 介绍项目内容及配合要点 明确访谈对象 制定访谈计划 确定调查范围 整理访谈纪要 统计分析，诊断报告制作 数据分析 问题诊断 撰写诊断报告 进行诊断报告汇报 项目起动 资料分析及访谈 内部调查问卷 人力资源管理诊断 收集、提供公司资料 安排访谈人员及时间 安排起动会 项目动员 专职人
11、员联络与日常行政支持 发放、回收调查问卷 安排与高层沟通 组织阶段汇报会 定期沟通 沟通、合作、反馈 咨询成果 中宇投资人力资源管理诊断报告 （ 第 16页 今日话题 一 中宇投资项目目标及总体思路 二 中宇投资人力资源管理咨询思路和步骤 1. 管理诊断 2. 组织与岗位优化 3. 中层绩效管理体系 4. 人力资源规划与后备人员培养机制 三 项目运作时间及人员安排 第 17页 在优化组织的时候我们将遵循以下原则 精干高效原则 在保证公司任务完成的前提下 ， 应力求做到机构简练 ， 人员精干 ， 管理效率高 权责利对等原则 公司每一管理层次 、 部门 、 岗位的责任 、 权力和激励都要对应 客户
12、导向原则 组织设计应高保证公司以统一的形象面对顾客 ， 并满足顾客需要 有效管理幅度原则 管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围 灵活性原则 保证对外部环境的变化能够作出及时 、 充分的反应 专业分工和协作原则 兼顾专业管理的效率和公司目标 、 任务的统一性 执行监督分设原则 保证监督机构起到应有作用 管理明确原则 即避免多都指挥和无人负责现象 以战略为核心的组织设计 以公司战略取向决定组织结构和功能的设置 ， 而组织的设计应保证战略的有效实施 。 第 18页 在进行组织优化之前，首先要明确中宇投资的战略和管理模式，确保目标组织结构的设计必须能够支持其业务发展的要求 第一层面：业务一 核心业
13、务 第二层面：业务二 巩固发展型业务 第三层面：业务三 培育型业务 战略规划方面的核心业务 宜实行操作型的管理模式 战略和管理模式对组织的要求： 1、组织设计要符合电力行业业务的特点要求； 2、职能链要完整； 3、在集分权关系设计上以集权为主，分权为辅 战略规划方面的巩固型业务 宜实行财务型的管理模式 战略和管理模式对组织的要求： 1、组织设计要符合财务型管理模式的特点要求； 2、不需要完整的职能链，关注财务活动； 3、在集分权关系设计上，以分权为主 战略规划方面的培育型业务 宜实行战略型的管理模式 战略和管理模式对组织的要求： 1、组织设计要符合战略型管理模式的特点要求； 2、不需要完整的职
14、能链，关注战略活动； 3、在集分权关系设计上，以分权为主，集权为辅 注：以上结论非最终结论，仅作为示意 第 19页 同时，要考虑到各项业务的价值链，在组织结构和职能设计时尽量减少非增值环节和活动 基础设施管理 市场营销 研发 工程技术 生产 物资采购 质量保障 售后服务 利 润 信息管理 财务管理 人力资源开发与管理 辅助价值活动 主要价值活动 运营监控 后勤服务 主要价值活动：市场营销、研发、工程技术、生产制造、物资采购、质量保障、售后服务 辅助价值活动：人力资源开发与管理、财务管理、信息管理、运营监控、后勤服务等 通过对 一步明晰了公司的主价值活动和辅助价值活动，对主价值活动链应大力强化，对辅助价值活动链应尽量精简非增值环节 示意 第 20页 在组织细部环节及相关职能设计时，要基于对关键核心流程进行梳理 其他各职能部门 经营计划处 经营副总 职代会 总经理 总经理 办公会 组织讨论，修订 根据一集团批复意见制订计划预案 审核 审定 审议 参与讨论可行性 各执行单位 月份考核 审核 会签 中长期规
