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1、中华国际教育研究院 Chinese Institute of International Education TEL：020-23318912解剖中层管理解剖中层管理引言：引言： 管理的过程就等于下一盘棋,要尽量发挥人才的资源优势和潜力,找到最合适的人,并把他们放在最合适的位置上,把任务向他们交代清晰,就可以做到最好.【培训受众培训受众】 渴望发现自身问题和解决自身问题的董事长、中层管理人员、行政管理人员【授课时间授课时间】16 小时（两天）的高强度魔鬼训练，每天浸泡在学习互动的环境中，让你快速精通这些神奇的管理秘诀、技巧。我们将“残酷地”把我们提炼、研发出来的、经过验证的企业发展和个人成长的
2、全部秘诀，像闪电般颠覆你僵化的思维和行为模式，让你的人生发生魔术般的转变！【课程目的课程目的】1.对于一位没有责任感的人，大事也是小事如何让您的中层更有责任心和使命感？2.企业不怕遇到危机，只怕遇到缺乏责任感的管理者和员工如何让您的团队更有凝聚力和执行力？ 诊断能力：确定跟随者的发展层次 统驭能力：弹性使用四种不同的领导方法 教练能力：提升下属的生产力 激励能力：激发下属的工作意愿【课程特色课程特色】1.中层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求和知识框架。 2.本课程的主要特点：首先帮助受训学员建立起对于自身
3、能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练。3.老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有 10 年以上的时间，经过 10 年多的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 4.课堂上最吸引学员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。中华国际教育研究院 Chinese Institute of International Educa
4、tion TEL：020-233189125 室內团队拓展：训练中层领导的管理及指挥能力（有大量的实操中的案例分析）（有大量的实操中的案例分析）【课程模块课程模块】管理篇管理篇行动篇行动篇方法篇方法篇【课程大纲课程大纲】第一部分第一部分:管理篇管理篇管事的诠释管事的诠释:事事有人管（前提）事事有人管（前提）事事有人做（关键）事事有人做（关键）事事有标准（基础）事事有标准（基础）事事有责任人（保障）事事有责任人（保障）一、领导特质一、领导特质1、领导者的、领导者的 5 个特征个特征极其旺盛的精力（保持充沛的精力）极其旺盛的精力（保持充沛的精力）能够激励他人（旺盛精力释放出来）能够激励他人（旺盛精
5、力释放出来）敏锐深刻的洞察力（迅速对情况做出判断）敏锐深刻的洞察力（迅速对情况做出判断）执行力能力（干实事的能力）执行力能力（干实事的能力）激情（热情如火、执着、坚定）激情（热情如火、执着、坚定）2、领导者的思维方式、领导者的思维方式（1）担任领导之前：）担任领导之前：（2）成为领导之后：）成为领导之后：（3）领导者的思维）领导者的思维3、维护公司的价值标准、维护公司的价值标准（1）领导人的衡量标准：）领导人的衡量标准：（2）四类领导人）四类领导人能力高，意愿高能力高，意愿高能力低，意愿高能力低，意愿高能力高，意愿能力高，意愿能力低、意愿低能力低、意愿低中华国际教育研究院 Chinese In
6、stitute of International Education TEL：020-23318912（3）领导人职责）领导人职责4、管理靠细节、管理靠细节,细节靠管理细节靠管理二、领导力二、领导力1、对待下属要苛刻、对待下属要苛刻（1） “苛刻苛刻”的含义：就是意志坚定的含义：就是意志坚定（2）苛刻的上司标准）苛刻的上司标准2、让破坏价值观的人走开、让破坏价值观的人走开3、团队组织的关键要素、团队组织的关键要素4、从上到下打造诚信、从上到下打造诚信5、激励下属的四大工具、激励下属的四大工具三、解读中层三、解读中层1、中层是什么？、中层是什么？2、中层有三大苦：、中层有三大苦：3、中层要有六颗
7、心、中层要有六颗心4、中层主管的角色：领导者是、中层主管的角色：领导者是“6 面面”人：人：5、中层主管的、中层主管的 9 项修炼：项修炼：6、中层主管回答问题的方式：、中层主管回答问题的方式：7、中层主管必须、中层主管必须“过三关过三关”：8、中层管理者的职场三原则：、中层管理者的职场三原则：9、必须学会的四个激励法、必须学会的四个激励法赞美激励法赞美激励法认可激励法认可激励法荣誉激励法荣誉激励法指导激励法指导激励法10、中层管理者的两把利器、中层管理者的两把利器胡萝卜大棒并举胡萝卜大棒并举石头里掺杂沙子石头里掺杂沙子11、中层主管的职场类型、中层主管的职场类型唯命是从型唯命是从型应急救火型
8、应急救火型中华国际教育研究院 Chinese Institute of International Education TEL：020-23318912埋头苦干型埋头苦干型事必躬亲型事必躬亲型袖手旁观型袖手旁观型圆滑对策型圆滑对策型外科医生型外科医生型12、中层主管的管理技巧、中层主管的管理技巧诊断性技巧诊断性技巧:概念性技巧概念性技巧 :人际性技巧人际性技巧: 专业性技巧专业性技巧: 13、中层主管要学会的语言、中层主管要学会的语言货币语言、专业语言、实物语言货币语言、专业语言、实物语言中层应该学会两种语言中层应该学会两种语言14、中层主管应该成为复合性人才、中层主管应该成为复合性人才纵向精
9、纵向精横向通横向通15、中层管理者的素质、中层管理者的素质 4 种技巧种技巧懂技术懂技术会管理会管理能沟通能沟通善文笔善文笔16、中层主管必备四能耐、中层主管必备四能耐提笔能成文提笔能成文登台能讲课登台能讲课即兴能发言即兴能发言对屏能操键对屏能操键17、中层管理的大度精神、中层管理的大度精神18、中层主管的自画像、中层主管的自画像19、中层主管的、中层主管的 7 大管理能力大管理能力20、领导班子的四项修炼、领导班子的四项修炼中华国际教育研究院 Chinese Institute of International Education TEL：020-23318912第二部分第二部分:行动篇行动
10、篇一、高效团队管理的一、高效团队管理的 9 要素要素二、每天做好三个一二、每天做好三个一三、高绩效团队的三、高绩效团队的 24 大准则大准则1、敬业第一、敬业第一2、要立即办，不要想想看、要立即办，不要想想看3、讲效率，比速度、讲效率，比速度4、做比知道更重要、做比知道更重要5、勇于承担责任、勇于承担责任6、好习惯成就高效率、好习惯成就高效率7、纪律天下最高、纪律天下最高8、积极性是利润的源头、积极性是利润的源头9、分分秒秒工作，珍惜当下、分分秒秒工作，珍惜当下10、热爱比索取更重要、热爱比索取更重要11、团队精神大于个人、团队精神大于个人12、要事第一、要事第一 13、第一次就把事情做对、第
11、一次就把事情做对14、专心专注，一事一清、专心专注，一事一清15、工作中无小事、工作中无小事16、不要过分追求完美、不要过分追求完美17、认真工作才是真正的聪明、认真工作才是真正的聪明18、最佳的工作完成时间是昨天、最佳的工作完成时间是昨天19、为后续工作做铺垫、为后续工作做铺垫 20、及时修正存在的问题、及时修正存在的问题21、计不在多，而在高、计不在多，而在高22、永远战战兢兢，永远如履薄冰、永远战战兢兢，永远如履薄冰23、坚持不懈，直到成功、坚持不懈，直到成功24、每天进步一点点、每天进步一点点四、四、 解读团队执行力解读团队执行力1、执行失败的三大来源：、执行失败的三大来源：中华国际教
12、育研究院 Chinese Institute of International Education TEL：020-233189122、执行力不强的三大表现：、执行力不强的三大表现：3、执行的三个要义、执行的三个要义4、执行的四个步骤、执行的四个步骤5、执行力低的症状分析、执行力低的症状分析6、执行力差的、执行力差的 8 大原因大原因7、执行中存在的三大问题、执行中存在的三大问题8、强化执行力的三大根源、强化执行力的三大根源9、提升执行力的三大关键步骤、提升执行力的三大关键步骤第三部分第三部分:方法篇方法篇一、如何进行有效的沟通一、如何进行有效的沟通1、什么叫沟通、什么叫沟通2、如何、如何 听
13、、问、看、说、听、问、看、说、看、看-怎么看？怎么看？4、说、说-怎么说？怎么说？5、沟通的原则、沟通的原则6、如何进行上下级和同级沟通、如何进行上下级和同级沟通二二.平行沟通技巧平行沟通技巧三三.上对下沟通技巧上对下沟通技巧三、中层主管工作方法三、中层主管工作方法1、办事、办事 9 大原则大原则:2、学会、学会 13 对对3、层管理人员工作细则、层管理人员工作细则 4、管理者、管理者 10 不能不能5、管理者要有、管理者要有 5 手手6、中层管理者的人生修养多、中层管理者的人生修养多:7、中层管理者需要练好四器、中层管理者需要练好四器8、三种管理方式、三种管理方式:9、路上八把金钥匙、路上八
14、把金钥匙互动：互动：外部出了问题，从外部出了问题，从找起；（找起；（ ）中华国际教育研究院 Chinese Institute of International Education TEL：020-23318912员工出了问题，从员工出了问题，从找起；（找起；（ ）工作出了问题，从工作出了问题，从找起；（找起；（ ）经营出了问题，从经营出了问题，从找起；（找起；（ ）今天出了问题，从今天出了问题，从找起。找起。 （ ）【 课程总结与内容回顾课程总结与内容回顾】 讲师介绍讲师介绍 袁新华、袁新华、20092009 年荣获全球年荣获全球 500500 强华人讲师称号强华人讲师称号. .人事心理学硕
15、士、中国连锁服务式营销领军人物人事心理学硕士、中国连锁服务式营销领军人物 、企业内训之魂、中国南方人才首席、企业内训之魂、中国南方人才首席讲师。中华讲师网名师团讲师。讲师。中华讲师网名师团讲师。袁新华先生具备深厚的企业教练和企业管理企业教练和企业管理实践能力，帮助众多的中国企业从优秀走向卓越从优秀走向卓越，帮助众多的企业家创造了一个又一个的商业神话商业神话。授课风格：授课风格：其幽默的授课风格、充满激情和出色的现场驾驭能力，以理论深厚，贴近实战见长。内容充实新颖、言简意赅、案例经典、分析深刻，深受学员好评。h ht tt tp p: :/ / /w ww ww w. .c cc ci ii ie e. .c co om m
