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1、福建三木集团股份有限公司福建三木集团股份有限公司 管理模式和人力资源咨询项目管理模式和人力资源咨询项目 -绩效考核实务培训- 20022002年年1212月月 2002年12月 保密文件 第2页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 目录目录 一、总则一、总则 二、内容构成二、内容构成 三、实施流程三、实施流程 四、结果运用四、结果运用 五、修订和申诉五、修订和申诉 2002年12月 保密文件 第3页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 考核小组的组成考核小组的组成 组长组长：总裁 人力资源部人力资源部：办事机构 副组长副组长：分管副总裁 执行组长执行组长：人力资源部部长 组员组员：其它
2、高级管理人员、 部分业务和职能部门负责人 负责提出年度绩效考核总体要求 负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件 负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核 工作的开展 负责组织安排各部门负责人为部门各岗位作绩效考核 （日常业务的执行） 负责收集整理各部门考核结果并统一备案 2002年12月 保密文件 第4页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 绩效考核周期绩效考核周期 第一季度 年度考核 第二季度 第三季度 半年考核 4月1日4月10日 7月1日7月10日 7月1日7月10日 10月8日10月17日 第二年1月6日第二年1月30日 季度考核 2002年12月 保密文
3、件 第5页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 绩效考核关系表绩效考核关系表 半月 计划半月 计划 考核小组40%60%60%100%100% 分管领导60%40%40% 本部门负责人100%100% 100%50%50%本部门负责人100%100% 100%30%30% 项目经理30%30%本部门负责人50%20%50%20% 行政主管50%20%50%20%考核小组40%40%40%40%60%100%60% 100% 分管领导60%60%60%60%40%40% 考核小组40%40%40%40%60%100%60% 100% 分管领导60%60%60%60%40%40% 普通 员工所
4、在公司或项目 部负责人贯彻 集团 意图态度部门 分数KPI部门负责 人能力贯彻 集团 意图态度被考核人考核人季 度年 度部门 分数KPI普 通 员 工职能 系列勤务 系列本部门员工和其 它部门若干员工本部门员工和其 它部门若干员工50%50%业务 系列40%40%60%60%派 出 人 员财务 人员 班子 成员考核内容可参照总部执行各相关部门一个 员工2002年12月 保密文件 第6页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 目录目录 一、总则一、总则 二、内容构成二、内容构成 三、实施流程三、实施流程 四、结果运用四、结果运用 五、修订和申诉五、修订和申诉 2002年12月 保密文件 第7页
5、 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 工作日志工作日志 意义 对于企业对于企业： 将战略落实到每一个人、每一天； 科学管理 对于人力资源管理对于人力资源管理： 利于工作饱满度分析； 为明年岗位评价提供客观依据； 为工资级别调整提供客观依据； 为奖罚提供客观依据； 对于部门负责人对于部门负责人：减少打分的主观性，从而减少难度； 对于个人对于个人：督促其主动“找活干”； 对于新华信咨询公司对于新华信咨询公司：售后服务的基础。 阻力 成本 每天下班前花费5分钟 惯性 怕麻烦 害怕暴露 选择的标准 行业特征：传统型创新型 企业所处阶段： 创业期成长期成熟期 要求员工的标杆：一般的标准高于平均水平的
6、标准 2002年12月 保密文件 第8页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 普通员工职能系列绩效考核普通员工职能系列绩效考核 普通员工普通员工 职能系列职能系列 半月计划半月计划 半月半月 季度季度 年度年度 半月半月 计划计划 100% 半月计划半月计划 4个季度得分个季度得分 平均平均 40% KPI 30% 态度态度 20% 能力能力 10% 2002年12月 保密文件 第9页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 普通员工业务系列绩效考核普通员工业务系列绩效考核 普通员工普通员工 业务系列业务系列 半月计划半月计划 半月半月 季度季度 年度年度 半月半月 计划计划 100% 半
7、月半月 计划计划 季度得分季度得分 40% KPI 30% 态度态度 20% 能力能力 10% 不作为发不作为发 奖金依据奖金依据 只作为提薪、晋只作为提薪、晋 升培训等依据升培训等依据 半月计划半月计划 4个季度得分个季度得分 平均平均 40% 2002年12月 保密文件 第10页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 普通员工勤务系列绩效考核普通员工勤务系列绩效考核 普通员工普通员工 勤务系列勤务系列 季度季度 年度年度 KPI 60% 态度态度 40% KPI 60% 态度态度 40% 2002年12月 保密文件 第11页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 部门负责人绩效考核部门
8、负责人绩效考核 部门部门 负责人负责人 季度季度 年度年度 部门业绩部门业绩 100% 1/3部门季度业绩部门季度业绩 +部门年度业绩，部门年度业绩， 求平均数求平均数 30% KPI 30% 态度态度 20% 能力能力 20% 其中：其中： 业务部门负责人业务部门负责人 的考核结果，不的考核结果，不 作为发奖金依据作为发奖金依据 2002年12月 保密文件 第12页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 派出人员绩效考核派出人员绩效考核 派出人员派出人员 年度年度 KPI 50% 态度态度 10% 能力能力 15% 普通普通 员工员工 财务财务 负责负责 人人 控股控股 企业企业 经营经营
9、 班子班子 派出派出 高级高级 经理经理 总部不参总部不参 与考核与考核 受其董事受其董事 会委托，会委托， 参与考核参与考核 贯彻公司贯彻公司 意图意图 25% 半年半年 KPI 65% 贯彻公司贯彻公司 意图意图 35% 2002年12月 保密文件 第13页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 目录目录 一、总则一、总则 二、内容构成二、内容构成 三、实施流程三、实施流程 四、结果运用四、结果运用 五、修订和申诉五、修订和申诉 2002年12月 保密文件 第14页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 公司绩效考核总体流程公司绩效考核总体流程 实施考核 人力资源部人力资源部 部门负责
10、人部门负责人 考核小组考核小组/ / 分管领导分管领导 全体其他员工全体其他员工 总裁总裁 绩效考核 人培训 实施考核 实施考核 组织 接受修订 建议/提出 方案 汇总 考核结果 接受申诉 制度修订 反馈 反馈 仲裁 审批 新一轮 考核 2002年12月 保密文件 第15页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 公司半月计划完成情况考核流程（职能和业务部门普通员工）公司半月计划完成情况考核流程（职能和业务部门普通员工） 填写半月业绩 考核表 审核、打分 反馈给员工本人 ，并与其协商制 定下期工作计划 公司人力资源部公司人力资源部 公司部门负责人公司部门负责人 签字承诺 备案 公司部门员工公司
11、部门员工 备案 2002年12月 保密文件 第16页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 公司季度绩效考核流程（职能、业务部门普通员工及负责人）公司季度绩效考核流程（职能、业务部门普通员工及负责人） 总评 召开 季度工作例会 汇总得分，计算 平均，季度小结 人力资源部人力资源部 部门负责人部门负责人 考核小组考核小组/ / 分管领导分管领导 填写部门业绩考 核表 部门员工部门员工 总裁总裁 汇总 审批 反馈 陈述 评议，打分 普通员工 考核流程 布置 下季度工作 2002年12月 保密文件 第17页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 公司季度、年度绩效考核流程（勤务系列）公司季度、年
12、度绩效考核流程（勤务系列） 对KPI打分 人力资源部人力资源部 部门负责人部门负责人 部门员工部门员工 总裁总裁 对KPI打分 审批 勤务主管勤务主管 相关部门员工相关部门员工 在各部门 中随机指 定一人 对态度 打分 对态度 打分 对态度 打分 汇总 反馈 反馈 2002年12月 保密文件 第18页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 公司半年绩效考核流程（派出人员）公司半年绩效考核流程（派出人员） 召开半年绩效 评审会 人力资源部人力资源部 考核小组考核小组/ / 分管领导分管领导 填写半年业绩考 核表，个人小结 派出人员派出人员 总裁总裁 汇总 审批 反馈 陈述 评议，打分 2002
13、年12月 保密文件 第19页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 公司年度绩效考核流程（职能和业务部门普通员工）公司年度绩效考核流程（职能和业务部门普通员工） 对KPI打分 ，总评 汇总季度得分， 计算平均，年度 小结，填写KPI 人力资源部人力资源部 部门负责人部门负责人 部门员工部门员工 总裁总裁 汇总 审批 反馈 相关部门员工相关部门员工 在相关部 门中选择 若干人 对能、态 度打分 对能、态 度打分 对能、态 度打分 反馈/存档 反馈 2002年12月 保密文件 第20页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 公司年度绩效考核流程（部门负责人）公司年度绩效考核流程（部门负责人）
14、召开年度绩效 评审会 人力资源部人力资源部 考核小组考核小组/ / 分管领导分管领导 填写年度部门考 核表和个人KPI表 ，个人小结 部门负责人部门负责人 总裁总裁 汇总 审批 反馈 陈述 评议，打分 2002年12月 保密文件 第21页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 公司年度绩效考核流程（派出人员）公司年度绩效考核流程（派出人员） 召开年度绩效 评审会 人力资源部人力资源部 考核小组考核小组/ / 分管领导分管领导 填写KPI考核表， 个人总结 派出人员派出人员 总裁总裁 汇总 审批 反馈 陈述 评议，打分 2002年12月 保密文件 第22页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培
15、训 目录目录 一、总则一、总则 二、内容构成二、内容构成 三、实施流程三、实施流程 四、结果运用四、结果运用 五、修订和申诉五、修订和申诉 2002年12月 保密文件 第23页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 绩效考核结果绩效考核结果 季度考核季度考核和半年考核结果半年考核结果不做分类，只以分数表示。 对于总部业务系列人员总部业务系列人员和总部派出人员总部派出人员，季度、半年和年度绩效考核结果 ，只作为岗位工资调整和岗位调整的依据，不作为奖金发放的依 优秀 10% 优良 称职 基本 称职 5% 不 称职 5% 年度绩效考核结果 2002年12月 保密文件 第24页 管理模式和人力资源项
16、目绩效考核实务培训 绩效考核结果应用绩效考核结果应用 业务系列员工 职能系列员工 勤务系列员工 派出财务人员 控股企业 经营班子 派出管理人员 调整/记录 调整/记录 季度奖金 部门负责人 季度奖金 年度 奖金 半月考核 季度考核 年度考核 半年考核 半年监控 岗 位 工 资 调 整 岗 位 调 整 培 训 2002年12月 保密文件 第25页 管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训 影响个人奖金确定的主要因素是个人的绩效、岗位自身的价影响个人奖金确定的主要因素是个人的绩效、岗位自身的价 值以及所在部门的整体绩效值以及所在部门的整体绩效 岗位自身 的价值 部门的 整体绩效 个人的绩效 奖金 员工个人对影响因
