《人资行政部2013年度工作总结及2014年度工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人资行政部2013年度工作总结及2014年度工作计划（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、人资行政部2013年度工作总结及2014 年度工作计划 2013年在公司领导及各横向部门的支持与配合下，人资行政部 2013年主要工作如下： 第一部分：人力资源工作： （一）人力资源管理制度 与公司管理同步，在营运中发现的管理制度不足，立即更新到 员工手册中，合法的规范是 企业用人留人的起码前提条件，员 工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到乐捐成长，从日常考评到 离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人 的 原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的 合法性，严肃性，能够使员工处处，事事能透过与员工切身利益相 关的活动来感受公司的“以人 为本”的关心及制度的严肃
2、氛围。但 是愿望与执行力之间还存有很大的差距。 （二）招聘工作 2013年招聘情况： （三）培训工作与培训计划 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工 的终极目标。因此，培训不仅是 员工追逐的个人目标，是员工梦寐 以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励 员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会， 是 企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。 1、2014年公司继续执行教导模式； 2、公司推行且组织了公司管理人员学习长松系统，完善了 公司的岗位职责、岗位说明书及绩效考核表； 3、各部门的月度培训计划及EAP培训计划； 4、每月技术部对内勤人员进
3、行一次产品知识培训，市场部每周 一次的产品知识培训课程； 5、产商不定期到公司对员工进行新产品内训； （四）绩效管理方面 用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资 水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政 策，鼓励员工积极创造价值，并建立与 公司分享价值创造，分享回 报的氛围，在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为 企业持续激励的重要方式之一。 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的 重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对于老板来说， 要的是利润，对于经营者（市场部）来 说要的是业绩；对于员工来 说，要的是个人成就和个人发展。而这一切
4、的基础都取决于公司的 经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对于考 核标 准的选择。对考核内容的要求将直接体现在公司的经营理念和 管理思想，并直接作用于企业对员工的激励，在实践中，我们通过 对岗位业绩，员工素质，工作态度和 领导能力多方面的量化考核， 规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司的奖优罚劣，重在激励的分配制度，并成为激励人才的重要手段和管理方 式。本年部门的绩效考核情况如下： 2013年部门绩效考核情况：表二 （五）公司人员情况 1、人员在职情况：表三 统计时 间截止：2013年12月5日 3、2013年员工流失率情况：表五 2013年1-12月份员工流失
5、率统 计(总表）： 统计时间截止：2013年12月5日 （六）公司企业文化 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。公司建立了“以 人为本，以信为仁，以智为金”的企业文化，希望能够结合优越的 工作环境，学校化，军事化，家庭化的 管理氛围，同事间的友善热 情，形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部通过每月新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，但是仅靠新员工的一次入职培 训是 达不到预期效果的。 第二部分：行政工作 一、办理证照等年审变更等 1、公司的所有证照已经全部年审完。 2、办理了公司营业执照旧证换新证、及许可证经营范围变更。 3、办理了新公司许可证到期更换。 4、办理了新公司增资、经营范围
6、变更。 二、公司三证及档案归档 1、做好厂家资料更新和归档管理工作。区域领用三证、彩页做 好记录，做到区域资料发送及时。 2、对公司档案柜的资料进行收集及管理，使其更加完善化；制 作档案封面、目录，便捷查找，为保证日后的分析工作提供更准确 的信息。 三、公司网络维护及数据保存 1、公司计算机网络总体稳定。任何一次网络异常都能及时想方 设法去处理好，未出现过公司24小时无故断网的状况； 2、服务器与办公室计算机故障率比较低。偶有电脑出现问题的 时候，总会在第一时间对电脑进行检测，并尽量在当日安排适当的 时间把电脑修理好或联系维修点进行送修，假如当日有重要任务， 暂没时间，则会想办法用最快的速度，
7、在尽量短的时间内把电脑(送)修 理好; 3、服务器数据的完整性比原来更有保障。Crm、v3、指纹等服 务器，采用了每周一备份，一个月一刻碟的管理方式，并采用了双备份的办法（自动备份加手工备份），让数据备份无遗漏，从而保 证了公司内部常用服务器数据的完整性及安全性；、 4、公司所有网站数据完整，无黑客攻击导致的数据丢失，并保 证了网站每天都基本可以登录浏览。 四、公司内刊 每个季度的内刊编辑排版工作都能按质按量完成。在今年几次 内刊编辑排版工作中，都严格按照老板的要求，选择符合公司企业 文化的稿件，并在每次设计的过程中，求新求变，保证了内刊在视 觉上的美观性，及在内容上的可读性； 五、行政办公费
8、用明细 行政办公费用及公司办公行政费用，与2012年相比，降低了2%。 六、公司固定资产统计及盘点 每月做好公司固定资产的统计及盘点工作，确保了公司资产去 向问题。 2014年工作规划 结合2013年部门所有工作，还存在很多不足之处，我将会不断 努力在2014年开展好本部门各项工作，具体如下： 1、在还未休产假的时间里做好2014年人事、行政各方面的工 作安排，特别是人事和行政 工作方面常用的报表，制定出标准，每 月让下属按标准进行统计记录，每月10号前发至我的QQ邮箱，休 产假期间，在不影响身体的情况下，查阅人事、行政各项 月报表， 以便收产假回来做到工作不脱节。 2、人力资源管理制度的完善
9、 当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放 的。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放，创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同样拥有有核心的 竞争力。在公司现有资源和制度上去完善和改变。 （1） 薪资管理方面，不断完善。 （2） 完善员工招聘渠道 （3） 合法用工：新的一年实现全员聘任制，全员劳动合同 制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，将逐步增加保障 性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险，健康以及衣食 住行等各方面解除后顾之忧。 （4） 结合企业战略规划的培训 3、持续激励管理制度的完善 管理需要不断完善。人才需要持续激励。只有持续的激励才能
10、 持续地调动员工的积极性与创造 性，使用企业充满活力与激励。从 员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断 提高，随之配套的激励水准也需要相应提高。从企业层面，持续 激 励的重点将向重点部门，骨干员工倾斜。 4、企业文化完善是保证企业持续的发展 优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展， 必须管理好软数据，具体为发现 优势因才适用优秀管理者敬 业员工忠实客户可持续发展实际利润增长，从而达到“企业 的使命通过人实际绩效提升”。还需要同董事办、总经办和行政 部 门合作，通过网站、宣传栏、员工活动及员工培训等多种形式，使 全体员工加深对企业文化的了解。 人力资源部还将从本
11、部门人员的态度，责任为出发点，进行人 才的分层次管理，对经营人才、 领导人才、销售人才、技术人才进 行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的 积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀 才 不遇；人才流动是正常的，培养人，发展人、向公司输送人才是各 部门应尽的责任，离职的人员也是公司免费的宣传员，是企业形象 的代言人。因此，以人为本， 不仅体现在招人，用人，同样也体现 在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应 该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留 才，岗 位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据 “2/8”法则，公
12、司80%的业绩有赖于20%优秀人才，因此，管理并 激励这个企业中的关 键人才、优秀人才便成为未来3-5年人力资源 管理重中之重. 以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要 做到细致入微的专业化服务，如 从电话通知应聘者参加面试，从签劳动合同到新员工入司培训，从员工升职晋级的人事通知书的发放， 从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程度 规范， 细腻周到，态度和蔼，个服务。人力资源工作者既是公司的形象 的代言人，（甚至许多员工也许打交道的第一个是企业人力资源的 员工，）又是公司利益的 维护者，尤其当涉及员工薪资福利，培训 发展等员工切身利益时，人力资源部往往成为矛盾的焦
13、点，明年要 求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识 的学习， 并提升人性化，高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解 矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心 人。 总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞 争力。因此，从公司层面，要求 不仅从战略上建立具有竞争优势的 人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、 做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提 高公 司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工 按照顾企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯， 不断提高职业技能和水 平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活、 享受工作，与公司共同成长。
