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1、精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 102017月工作总结范文转眼间一个月的工作时间就这样过去了，回首过去的 一个月，内心不禁感慨万千，虽然没有轰轰烈烈的战果， 也算是经历了一段不平凡的考验和磨砺。在一个月的出纳 工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思 想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。之 前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不 过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的学习和工作后， 我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是 财会工作的一个重要组成部分。回顾一个月来的出纳工作， 先是失误、还是失误下面，我将
2、出纳工作总结如下：一、开支票的错误制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能 修改等。这一个月来我填写的支票错了还真是不少，通过 师傅在旁边教，我才终于把支票写完工整了，盖银行预留 印鉴时也是一门技巧，印鉴重压象都会被银行退票，耽误 工作。出纳工作看似简单，做起来难，对出纳有那么一点 点的认识成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的 身教，一个月的岗位实战练兵，知道了要作好出纳工作绝 不可以用“轻松”来形容，它是经济工作的第一线，财务 收支的关口，占有重要的地位。精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 10二、今后的工作计划作为一个合格的出纳，必须具备
3、以下的基本要求：1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度、出纳人员要恪守良好的职业道德。、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价 证券、票据。、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、 支票的收付业务。现金收付的，要当面点清金额，及时收 回各站所工时费项目收入，并统计。对每个款项都开出收 据;发票;将及时收回的现金存入银行，从无坐支现金。、日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相 符，防止现金盈亏。、员工外出借款无论金额多少，都须领导签字，批准 并用借支单借款。、保管好支票及贵重物品5、熟悉银行业务。以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识，也 是我不断在工作中将所学的知识与实践相
4、结合的一个过程。 在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，做好出 纳工作。在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和 生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和 鼓舞，我真诚的感谢。精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 10作为公司的财务出纳工作人员，自然是做好本职工 作在先，为公司节约每一分成本为己任。为再次出色的完 成上级交给的工作，特制定出出纳工作计划作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：1、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调 关系.、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金 的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有
5、限的经费发 挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用 开支的核算。、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事， 做出表率。、完成领导临时交办的其他工作。、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高 自己的业务水平和知识技能。、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控 制、监督的作用.。、出纳人员要恪守良好的职业道德。、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价 证券、票据。以上是我近一个月工作以来的一些体会和认 识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一 个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作
6、独家原创 4 / 10 做好出纳工作，努力实现自己的人生价值。在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和 生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和 鼓舞，我真诚的表示感谢总之在下个月，在闰梅姐的带领下我在出纳这一方 面做的更好，严师出高徒这一句话对我来说很管用，我就 需要严师这样才可以让我的脑袋可以挷的紧一些只有这样 在工作上不会出错，总之在6月份觉不能像上个月一样了， 随之隆哥要踏上了他自己新的工作岗位，今晚大家都为他 践行，在出纳这一方面就由我来承担，让我一个人来独打 一面，同时也很珍惜这个机会可以让我锻炼，让我更成熟 一些，不管在生活上还是在工作上或者是与别人交流让我 更上一
7、层楼。员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业 的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员 工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说 讲，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。一、耐心细致。工作看似轻松简单，实则不然。比如每天都要核对 衣物数量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。任何 一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影单位及工作伙伴的切精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 10 身利益。这些都是看似简单的小事，但电访工作正是由这 样一些细微琐碎的小事串结而成，所以，只有养成耐心细 致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务
8、，从而为 双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。二、声音甜美声音甜美是做好工作的辅助条件。 。 。 。做为一个窗口， 所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用，甜美的声音 能给客户一个先入为主的好印象。每个工作人员每天早上 工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟， 这不是孤芳自赏，而是为了提醒自己如果不能保证自 己的声音悦耳动听，那至少要做到甜美柔和。甜美的声音 会让客户心情舒畅，感觉是在一种温暖如家的氛围里，享 受真诚的服务。三、宽容平和“宽容比原谅更重要” ，这是我的工作 心得。在某些时候，我们常常会受到客户或。 。的指责和质 问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的 无辜
9、和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明 白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态， 以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种 恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。四、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 10 人际关系是顾客关系和同志关系。酒店是一个复杂多变的 环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性 格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即 使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要 全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决 问题，
10、以维护良好的关系。但这也无疑会使。 。的工作压力 增加。一言以蔽之， “真情服务天地宽” ，相信只要我们一 如既往地付出真心、诚心和细心，的路会越走越宽、越走 越远!篇3：按照20xx年克拉玛依市地税局平安建设宣传月活 动实施方案的通知精神，为进一步加大平安建设宣传工 作力度，动员全局上下积极投身和谐平安建设，积极配合 克市综治办在全市开展好综合治理工作，于3月1日至4 月1日，在我局开展了平安建设宣传月活动。现将我局开 展平安建设传月活动情况总结如下：一、加强领导将宣传月活动的指导思想和宣传重点落到实处，我 局对这一次平安建设宣传月活动高度重视，采取了“五抓、 三延伸”的举措，即主要领导亲自
11、抓，分管领导具体抓， 职能部门主动抓，群团组织配合抓，全员参与共同抓和向精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 10 基层一线延伸，向机关内部延伸，向服务对象延伸。紧紧 围绕一个标准，着力落实两个最大，做到三个满意，突出 十大重点，着力提升维护稳定水平、打击防范水平、科技 应用水平、管理服务水平、执法质量水平。通过开展宣传， 动员地 税干部职工广泛参与群防群治，增强防范意识， 有效防范和震慑各种违法犯罪活动。二、创新形式营造全员参与平安创建的浓厚氛围。我局从创新社 会管理，进一步提高群众的知晓率、满意率入手，坚持把 平安创建与综治工作有机融合，拓宽综治宣传
12、渠道，突出 广度和深度，做到电视有影、墻上有字、耳中有音，营造 了浓厚的舆论氛 围。结合22个税收宣传月活动，准备于 4月1日在城区繁华地段开展了一次 集中宣传日活动;组 织了对平安建设宣传月活动的宣传报道，共向地税系统刊 物、网站和本市的有关媒体投稿4篇，报道本单位综治和 平安工作的作法; 市地税局综合楼楼宇电视滚动播出平安 建设与综治工作相关宣传片与标语，加大法制宣传力度。 引导和激励广大纳税人共同支持并积极参与社会管理综合 治理与和谐平安幸福克市地税创建工作，向党的十八大胜 利召开创造良好的社会治安环境。三、注重实效在形成群防群治合力上狠下功夫。我局以宣传月活精品文档 2016全新精品资
13、料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 10 动为契机，进一步完善矛盾纠纷排查调处、诉求表达、利 益协调、权益保障工作机制：提高广大纳税人对地税部门 的 认识度和满意率。矛盾纠纷排查调处机制：坚持“预 防为主、教育疏 导、依法调处、防止激化” 、 “及时排查、 工作在前”的原则，对排查出来的问题进行综合归类，并 提出调处方案，做到“大事化小、小事化了、矛盾不上交” ;坚持做到抓早、抓小、抓苗头，把问题解决在基层，把矛 盾纠纷化解在萌芽状态。诉求表达机制：坚持局领导接待 日制度，对纳税人的诉求认真对待，依法妥善处理，做到 件件有着落，事事有回音;对纳税人的诉求，接待人员实行 首问责任制
14、，认真填写诉求记录，耐心回答诉求纳税人提 出的问题，对当场难以答复的问题，提出处理意见，上报 局领导;坚持民情恳谈制度，以纳税人“呼声” 为第一信 号，畅通信息渠道，通过接待纳税人来信来访等进行个体 恳谈，通地税干部主动下访和上户走访进行登门恳谈，面 对面，了解民情，掌握民意，排忧解难，维护社会稳定， 构建和谐社会。利益协调机制：从解决纳税人最关心、最 直接、最现实的问题入手，不断完善纳税服务内容，优化 纳税服务手段，提高纳税服务水平，创优纳税服务体系， 最大限度减少因税负不公、利益纠纷而引发的社会矛盾;简 单的利益纠纷立即协调解决，一般利益纠纷在三日内协调 解决，重大复杂利益 纠纷在一周内协
15、调解决。权益保障精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 9 / 10 机制：积极畅通税收法律救济渠道，维护纳税人合法权益， 从源头上防范和减少侵害纳税人权益纠纷的发生;按照“谁 主管谁负责”的原则，对职能范围内的权益保障工作负 责;坚持依法治税，依法办事，做到执政为民、执法为民， 切实保障征纳双方合法权益;对存在的各种权益保障问题进 行登记造册，梳理分流，及时提出协调解决的意见、建议; 建立信息通报、目标管理责任制等制度;加强对权益保障工 作落实情况的跟踪督查，确保权益保 障真正到位。通过宣传月活动，平安创建责任得到进一步落实。 结合实际，分解平安创建工作任务，并落实责任，把抓综 治和平安建设的实绩纳入目标考评、干部考核的重要内
