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1、男帅女美爱她爱他 让美丽的你更美丽1 / 5七亿美产品问题答疑净颜洁肤组合篇：问题一：为什么【爱她净颜卸妆精华露】含量只有 40g，有点小气？答：该产品为卸妆精华，采用包裹技术提纯度较高，清洁效果是普通的 2-3 倍，且质地温和，不伤皮肤，已获得国家专利字号。通常市面上精华含量仅在 10-30ml 左右，且价格昂贵。我们的【爱她净颜卸妆精华露】设置 40g 是属正常范围，更是蜜月旅行居家便携洁肤神器。其次产品是采用纯植物提取的高活性物质，并使用植物防腐，打开包装后需在 6 个月内使用完，因为产品打开包装后与空气接触时间超 6 个月后效果有所影响，所以 40g 是最适合的容量。问题二：为什么两款
2、洁面精华容量感觉不太一样？答：两款洁面精华的容量均为 40g，因两款洁面精华的性状不同【爱她净颜卸妆精华露】为凝露状，【爱他净爽洁面膏】为膏状，密度有所不同。所以相对密度小的【爱他净爽洁面膏】会显得更满一些，相对密度大的【爱她净颜卸妆精华露】会显得更少一些。因七亿美的情侣理念，为保证美观和搭配，两者的包装软管大小为一致。问题三：【爱她净颜卸妆精华露】打开时，为什么有时会有空气喷出？答：由于南北大气温差较大，在运输过程中产品会受外界气压影响，导致部分产品开口时有空气喷出，属正常现象，不影响产品品质及效果，可放心使用。问题四：为什么有个别客户使用【爱她净颜卸妆精华露】无法达到彻底清洁？答：一般出现
3、这种情况通常是使用方法不当，卸妆精华使用正确方法：卸妆时保持手和脸部干爽，顺时针用指腹打圈将彩妆包裹，睫毛膏处加水着重轻柔打圈，最后清水冲洗即可。问题五：客户觉得洁面组合较贵怎么办？答：七亿美洁面产品采用买女款送男款，买一组送一组的促销方式来搭配销售。会员价 200 元可以购买四支，相当于每支 50 元。我们要懂得拆分数据，会算账，要知道七亿美提供的每支产品都是专业线上最优质的，生产，技术，品质都是一流的。问题六：七亿美包装设计理念是什么？答：七亿美包装设计理念预示着两个相爱的情侣相恋到永久，所以两款包装合在一起就是个合在一起的爱心。所有产品配方包装均申请国家专利字号。问题七：为什么有个别客户
4、使用【爱她净颜卸妆精华露】后放在包里会泄漏？男帅女美爱她爱他 让美丽的你更美丽2 / 5答：【爱她净颜卸妆精华露】瓶盖内有白色防漏垫片，使用过程中如不慎将垫片丢弃，可能会导致无法完全密封，造成泄漏情况，所以需提醒客户不要随意丢弃垫片。问题八：为什么有个别客户使用【爱她净颜卸妆精华露】感觉皮肤比较干燥？答：【爱她净颜卸妆精华露】集净化排浊卸妆清洁为一体，能够对皮肤进行彻底清洁，当皮肤彻底清洁后产生的紧致感，容易被误解为缺水干燥，其实仔细观察皮肤，会发现皮肤非常光滑细腻。问题九：净颜洁肤组合效果那么好，长期使用会对人体造成伤害吗？答：完全不会有伤害，七亿美品牌净颜洁肤组合，采用纯植物提取配方，无任
5、何非法添加。在产品销售前，经过国家毒理测试机构进行专业检测，在与人体皮肤性质最接近的小动物皮肤上，进行 3-6 个月的反复实验。检测结果得出，长期使用对人体无任何刺激。所以大家可以放心使用。眼膜篇：问题一：七亿美眼膜为什么没有眼洞？答：此款眼膜设计主要针对长期对手机电脑，经常熬夜用眼过度的人群，是一款抗疲劳的眼膜，特意设计没有洞，能更好的缓解整个眼部疲劳，老少皆宜。问题二：七亿美眼膜精华液为什么那么多而且较稀？答：眼膜里的精华液是纯植物配方提取，辅助缓解眼睛疲劳，进入眼睛也不会有任何的不适感，精华液每隔三分钟滴一次，直至滴完为止，不建议一次倒完。用于缓解整眼疲劳，明亮眼睛，用完眼睛清澈透亮，非
6、常舒适。问题三：七亿美眼膜敷上时为什么鼻梁处会有空隙？答：正确的敷膜方法是把眼膜均匀的贴于眼部皮肤后，要在鼻梁处轻轻压一下，把多余的空气排出，基本眼膜和眼部皮肤保持服帖一致即可。问题四：为什么部分七亿美眼膜膜纸上会有植物沉淀？答：由于七亿美眼膜是不添加任何的化学化工防腐成分，采用的全部是纯植物的配方和防腐所以有个别产品会出现眼膜植物精华沉淀现象，属于正常现象，不影响产品使用，七亿美所有产品都是 100%全检的，所以大家可放心使用！问题五：为什么个别客人用七亿美她他清润舒缓醒肤眼膜后，眼周肌肤有微刺感或微微发热与发红现象。男帅女美爱她爱他 让美丽的你更美丽3 / 5答：经公司专业调查发现出现这种
7、现象的人群一般都是敏感、干性、痘痘肌肤，或正在起屑脱皮的肌肤，这些肌肤都有一个特性就是皮肤上都有些微型伤口肉眼是看不见的，当水分大量补充时，这些微型伤口瞬间吸收大量水分，皮肤会产生应激反应，出现微刺痒红都属于正常现象。若出现这种情况，不用担心，这只是暂时现象，过会会自然消失。 问题六：为什么个别客人用七亿美她他清润舒缓醒肤眼膜时，会闻到像酒精味的感觉？答：七亿美她他清润舒缓醒肤眼膜里精华液成分为纯植物提取配方不含香精，色素等化工成分，因气候与季节不同，植物的状态不同，所以不同批次生产的产品，颜色味道可能略有差异。其中有些植物提取液所产生的气味不是很好闻，所以会误感觉像酒精气味，其实仔细辨别，可
8、以发现这种气味是植物提取液的味道，很快就没有了。问题七：为什么个别客人将七亿美她他清润舒缓醒肤眼膜的精华直接滴入眼中，眼睛会有轻微刺与涩涩的感觉？答：七亿美她他清润舒缓醒肤眼膜里精华液成分为纯植物提取配方不含香精，色素等化工成分，眼膜中精华液起到舒缓放松眼部疲劳的功效，完全可以滴入眼中，不会对眼睛造成伤害。但是我们不建议刻意将精华液滴入眼内，因每个人的眼球敏感程度不同所以精华滴入眼中产生的感觉也会不同。就像纯净水滴入眼睛，很多人眼部也有刺感一样。所以我们在敷眼膜过程中，按照正常操作进行即可，虽然眼膜精华液非常安全温和不会给眼部带来任何刺激，但不要刻意滴到眼睛里。面膜篇：问题一：七亿美的面膜安全
9、吗？答：七亿美所有产品均经过药监局备案，所有产品检验合格并配有检验报告。在国家药监非特备案系统直接输入七亿美即可查询，七亿美所有产品均已备案。问题二：使用七亿美面膜会过敏吗？答：七亿美面膜均为纯植物提取配方，未添加任何非法成分，符合国家生产标准，不会造成过敏现象。但是一定要采用正确的方法使用，再好再昂贵再大牌的产品，不正确使用也会出现不适，就连自己的身体也不例外。如皮肤正处于轻度敏感状态，你还不停的使用美白产品，这时皮肤就会出现不适现象。问题三：个别客户使用七亿美面膜后效果不明显？答：七亿美品牌面膜均未添加任何非法成分，符合国家生产标准，不会说使用完第二天皮肤就特别白，特别嫩，效果特别明显。人
10、体的正常新陈代谢为 28 天，皮肤的改善是随着新陈代谢一个循序渐进的过程，只有坚持使用，才能从根本上达到效果，健康科学的护肤是不能破坏和背离肌肤的生理周期的。罗马不是一天建成的，衰老不是一天形成的，想通过一片面膜就能达到美白，祛痘，抗衰淡斑是不可能的。护肤贵在坚持，坚持使用会让你的皮肤有水分，有光泽，有弹性，看上去比同龄人年轻 5-10 年。男帅女美爱她爱他 让美丽的你更美丽4 / 5问题四：七亿美面膜膜纸是什么材质的，感觉有点厚？答：七亿美面膜膜纸为天然蚕丝制成，与市面上最好的 384 蚕丝膜纸分解成分完全相同，只是编织工艺上有所区别，所以大家会感觉有点厚，但是很柔软很敷贴。其实面膜的效果与
11、膜纸的关系不大，膜纸只是面膜精华液敷到面部上的一个载体，真正有效的是面膜的精华，今天把膜纸换成纸巾，只要面膜精华一样敷出来的结果也是一样的。问题五：个别客户觉得爱她七日美肌恩宠定制膜盒里面面膜种类太多，怎么办？答：每个人每天心情不同，所处环境不同，身体状况不同，皮肤的状况也会有所不同，为了更好更专业更科学护理肌肤，应该根据具体情况使用最合适的面膜。比如一个人长期只使用美白面膜，那么她在水分的补充上可能有所不足，这时敷几张补水面膜，就能达到事半功倍的效果。七亿美品牌正是秉承专业护肤理念，针对中国七亿爱美男女量身定制爱她七日美肌恩宠定制膜盒，能够满足不同情况下皮肤对不同营养物质的需求，综合性呵护肌
12、肤，改善皮肤质量，让美丽的你更美丽。问题六：敷完面膜后发现有部分地方不是很服帖有褶皱怎么办？答：七亿美品牌所有面膜膜纸剪裁均根据中国七亿爱美男女脸型平均值所设计，因个人面部结构有所差异，所以出现局部不服帖的情况属正常现象。为此七亿美有一套提升敷膜手法可以避免此类问题出现，并可以有助于面部紧致提升：将面膜敷于面部调整好脸型状态左手中指按住人中，无名指按住承浆穴，小指按住下颌位置固定好膜布位置，右手将面膜边缘展开往下拉一下再往上提一下并抚平。左手四指固定脸颊部位膜布，右手将面膜边缘展开往下拉一下再往上提一下并抚平。左手食指边固定眉毛处膜布，右手右手将面膜边缘展开往上提拉一下并抚平。敷好一边后另一边
13、同样。（亲如还是不会我们皇赢微信公众平台有视频教学）问题七：敷完面膜后发现有部分地方不是很服帖有褶皱怎么办？答：七亿美品牌所有面膜膜纸剪裁均根据中国七亿爱美男女脸型平均值所设计，因个人面部结构有所差异，所以出现局部不服帖的情况属正常现象。为此七亿美有一套提升敷膜手法可以避免此类问题出现，并可以有助于面部紧致提升：将面膜敷于面部调整好脸型状态左手中指按住人中，无名指按住承浆穴，小指按住下颌位置固定好膜布位置，右手将面膜边缘展开往下拉一下再往上提一下并抚平。左手四指固定脸颊部位膜布，右手将面膜边缘展开往下拉一下再往上提一下并抚平。左手食指边固定眉毛处膜布，右手右手将面膜边缘展开往上提拉一下并抚平。
14、敷好一边后另一边同样。（亲如还是不会我们皇赢微信公众平台有视频教学） 套盒篇：问题一：个别客户反映产品七亿美套盒单品容量较少怎么办？答：七亿美的产品采用纯植物提取和高活性生物成分，均不含香精色素，就连防腐剂也是选用纯植物的，配方体系能不使用防腐剂的均不使用，所以产品打开包装后 6 个月内使用完，容量太大不宜保存高活性产品。并且每个人对每种产品的使用频率不同，使用过程中难免有会消耗快一些，有些消耗慢一些，所以我们的方案设置里面有特价换购单品的环节，每订购任意 5 个套盒就可换购 10 支王牌单品，相当于每款产品只需 20 元，客户可根据自身使用产品情况进行选择产品。男帅女美爱她爱他 让美丽的你更
15、美丽5 / 5问题二：个别客户反映七亿美产品包装不够精致，怎么办？答：顾客真正买单的不是包装，而是产品的品质和服务，不过我们会接受大家的意见，最后经过调研进行最合理的改进。问题三：客户觉得套盒种类太多怎么办？答：从专业的角度讲每个人的肤质不同，所需要的解决的问题不同，所以需求的产品便不可能相同，七亿美品牌秉承专业护肤理念，为各种问题皮肤量身定制符合其肤质的套盒，解决不同肤质所出现的不同问题。从销售的角度，做了七亿美的微商不用压很多资金，不用不停的去寻找爆品，这样更能更好的满足客户的各种需求和培养客户对品牌的忠诚度，更好的维护自己辛苦搭建的平台。产品外包装篇：问题一、为什么七亿美外包装上没有 QS 标志？答：从 2013 年后国家发布化妆品生产工厂【二证合一】，生产工厂只需办理营业执照和卫生许可证即可拥有生产资质，所以 2013 年后开办的化妆品工厂生产出的产品不需要显示 QS 标志。而 2013 年以前的化妆品生产工厂是三证:营业执照、卫生许可证、生产许可证，所以需要在包装上显示 QS 标志。皇赢七亿美的生产工厂源大生物科技有限公司是 2013 年注册的，所以七亿美产品外包装上不需要显示 QS 标志，是属于国家认可的合法产品。国家【二证合一】通知网址：http:/
