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1、提高轻钢龙骨石膏板隔墙施工质量东营市市直机关经济适用住房居住区（M ）区项目 QC 小组发表人：杨义合河北建工集团有限责任公司二 00 五年十二月一、 工程概况山东省东营市市直机关经济适用住房居住区（M）区工程位于东营市东城规划区，具体位置在胶州路以东、胜利大街以西、十号路以南、十一号路以北。该工程总占地面积约 115549m2，共有 5 跃 6 层框架式住宅 23 栋，建筑面积103416m2。本工程质量目标为合格，争创省优工程。二、 小组简介1、 小组概况小组名称东营市市直机关经济适用住房居住区（M ）区项目 QC 小组成立时间 2005 年 5 月 9 日课题名称 提高轻钢龙骨石膏板隔墙
2、施工质量小组类型 现场型 组长 程培英活动日期 2005 年 5 月 9 日-2005 年 10 月 15 日 注册时间 2005 年 5 月 9 日小组成员 14 人 注册编号 2005-5活动频次 每月活动两次，出勤率 100% QC 教育时间 平均 48 小时以上2、 成员简介序号 姓名 性别 年龄 文化程度 职务 组内分工1 程培英 男 42 大学 组长 组织制定计划2 温永阁 男 35 大学 副组长 制定实施计划3 安占法 男 40 大学 技术顾问 技术顾问4 杨义合 男 27 大专 组员 实施计划5 张鹏 男 28 大学 组员 实施计划6 李隽 男 34 大学 组员 实施计划7 刘
3、志强 男 27 大专 组员 实施计划8 索祥东 男 25 大专 组员 实施计划9 丁勇恒 男 32 大学 组员 实施计划10 张宇 男 35 高中 组员 实施计划11 陈永强 男 31 初中 组员 实施计划12 李兵 男 35 初中 组员 实施计划13 牛驰 男 25 大学 组员 实施计划14 李世强 男 25 大学 组员 实施计划制表人：杨义合 日期：2005 年 5 月 9 日三、 选题理由四、 现状调查调查一、1、我们根据所选定的课题，QC 小组安排专人对当地 2005 年 5 月以前类似工程及本公司部分已完工类似工程的进行了针对性统计调查，结果如下表：轻钢龙骨石膏板隔墙合格率现状调查表
4、工程名称单项合格率（%）某住宅一 某住宅二 某办公楼 某饭店墙体罩面板不平 84 92 83 84板面裂缝 85 91 82 83适应集团公司发展的需要：为适应竞争日益激烈的建筑市场，及实现公司做大做强的目标，增强公司竞争力，形成自己的特色工艺，多出精品工程已迫在眉睫。公司要求每个项目都要本着创名牌产品扩大社会影响，以质量保市场。本工程要争创省优工程，而轻钢龙骨石膏板隔墙在本工程装修项目中所占比重非常大有 6000m2，所以必须确保其施工质量，公司要求其合率必须达到 93%以上。施工现状及存在问题：通过对以前部分类似工程质量现状进行调查，发现轻钢龙骨隔墙普遍存在施工中板缝开裂等的通病，难以克服
5、，观感质量差。提高轻钢龙骨石膏板隔墙施工质量轻钢骨架松动 94 96 93 94附墙设备处变形、裂缝 85 94 84 85明凹缝不均 86 86平均合格率 86.8 93.3 85.6 86.5四项平均合格率 88制表人：杨义合 日期：2005 年 5 月 11 日结论：从上表可以看出，2005 年 5 月以前各个类似工程中轻钢龙骨隔墙合格率为88%，距离目标值 93%以上的要求存在差距，需要进一步提高施工管理及技术水平，以提高轻钢龙骨石膏板隔墙合格率。调查二、1、2005 年 5 月 12 日，QC 小组召开了质量分析会，我们将调查所得的信息进行了分类、归纳、总结、统计后，对类似工程质量现
6、状有了清楚的了解。找出存在的问题，做出了以下调查表。轻钢龙骨石膏板隔墙施工质量问题调查表序号 项目 频数（次） 累计频数（次） 频率（% ） 累计频率 （% ）1 墙体罩面板不平 46 46 51.1 51.12 板面裂缝 28 74 31.1 82.23 附墙设备处变形、裂缝 8 82 8.9 91.14 明凹缝不均 5 87 5.6 96.75 轻钢骨架松动 2 89 2.2 98.96 其他 1 90 1.1 100合计 90 100制表人：杨义合 日期：2005 年 5 月 12 日根据上述调查表，做如下质量问题排列图：N=90(次 ） 累 计 百 分 比 (%)02040608090
7、 1020406080墙 体 罩 面 板 不 平 板 面 裂 缝 附 墙 设 备 处 变 形 裂 缝 明 凹 缝 不 均 轻 钢 骨 架 松 动 其 他制图人：杨义合 日期：2008 年 5 月 12 日轻钢龙骨石膏板隔墙施工质量问题排列图2、结论：由排列图可以看出，影响轻钢龙骨石膏板隔墙施工质量的主要问题是：（1） 、墙体罩面板不平（2） 、板面裂缝，其累计频率达 82.2%，是 A 类问题，成为要解决的两个主要问题。五、 设定目标1、目标值要做好施工过程控制，保证轻钢龙骨石膏板隔墙施工质量，其施工合格率由活动前的 88%提高到活动后的 93%以上，见下图。%10093%以上9088%807
8、060QC 小组活动前活动后目标值小组活动目标柱状图制图人：杨义合日期：2005 年 5 月 12 日2、设定目标的依据1）根据公司的要求及项目部质量目标保证轻钢龙骨石膏板隔墙施工合格率达到 93%以上，我们在小组活动后必须达到。2）本公司 2004 年 8 月承建的东营市市直机关经济适用住房居住区（M）区工程轻钢龙骨石膏板隔墙施工合格率达到了 93.3%，接近本次活动目标值，我们小组经过努力目标是可以实现的。3、实现目标值的可行性分析本工程为公司重点工程，公司高度重视，在各方面都给予大力支持。专门成立了 QC 小组，小组成员分工明确，技术力量雄厚，施工经验丰富。项目部编制了专项施工方案，并经
9、公司审定。公司有该项工程的类似成绩结论该目标可行六、 原因分析通过现状调查，QC 小组成员进行了多次讨论，广泛收集现场工人、班组长、质检员及技术顾问的意见，集思广义，相互启发、相互补充找出了影响轻钢龙骨石膏板隔墙施工合格率的主要问题，并绘制了因果分析关联图。制图人：杨义合日期：2005 年 5 月 12 日 质量交底简单班组质量自我检查不到位对施工人员的培训效果差技术参差不齐材料采购时检查不细致石膏板厚度不一致工期紧轻钢骨架安装不符合要求龙骨固定不牢固龙骨间距设置不合理骨架变形施工中板材强形就位墙面罩面板不平板面及接缝处裂缝板缝节点处理不当接缝处腻子填嵌不密实横竖向龙骨顶紧未留伸缩量墙体无控制
10、变形缝材料保管不善材料受潮、变形、损坏技术交底不清七、 要因确认小组成员于 2005 年 5 月 12 日2005 年 5 月 17 日通过调查分析、现场验证等，对末端原因进行逐一确认，造成墙面不平和板面及接缝处裂缝的末端原因共有 9 个，详见要因确认表。要因确认表序号末端原因确认方法 确认过程 确认人 确认时间 是否要因1 技术交底不清调查分析现场调查经查阅技术交底资料，发现对工人的交底详细，可以指导施工，技术负责人、交底人、接交人签字齐全。 杨义合2005 年 5月 13 日 非要因2对施工人员的培训效果差调查分析现场调查5 月 13 日小组成员对 2005 年 5 月以前部分类似工程的施
11、工工人培训记录进行调查，发现操作人员岗前培训考核及合格率只有 86%，另对现场操作工人进行问询发现实际掌握欠缺，所以操作人员的培训效果差，对轻钢龙骨石膏板隔墙安装产生较大影响。杨义合 2005 年 5月 13 日 要因3材料采购时检查不细致现场调查对以前类似工程所用原材料进行调查，所用龙骨、配件、罩面板等材料均有材料进场检验记录，材料均有合格证及国家权威部门出具的检验报告，未发现有不合格材料。程培英2005 年 5月 13 日-2005 年 5月 14 日非要因4 质量交底简单 调查分析通过调查分析质量交底主要依据现行国家规范统一标准要求，且公司积累了大量的质量控制方面的资料，项目部质量技术人
12、员工作认真负责，此项原因比较容易解决索祥东 2005 年 5月 15 日 非要因5 材料保管不善 现场调查通过现场调查，材料保管员责任心强，材料进场后能够分类妥善保管，不合格的不用于工程刘志强 2005 年 5月 15 日 非要因6板缝节点处理不当调查分析现场验证通过对以前类似工程调查分析及现场验证发现有些墙体裂缝是由于板缝节点处理不当，如接缝宽度留置不适当，接缝处腻子填嵌不密实，未留伸缩量，一旦温度、湿度发生变化墙体即产生变形、开裂李世强杨义合2005 年 5月 15 日 要因7轻钢骨架安装不符合要求调查分析现场验证通过现场调查验证发现工人在施工过程中确实有不按要求施工现象，如随意改变龙骨间
13、距、不设加强龙骨、任意减小龙骨截面、施工中不注意检查等杨义合温永阁2005 年 5月 15 日-2005 年 5月 16 日要因8接缝处腻子填嵌不密实现场验证通过现场验证了解到接缝处腻子一般能够按要求分三遍刮实，中间粘贴玻纤带，能够满足施工要求李隽 2005 年 5月 16 日 非要因9 工期紧 现场调查 工期原因非 QC 小组能力所及 丁勇恒 2005 年 5月 17 日 非要因制表人：杨义合 日期：2005 年 5 月 18 日最后确定的要因：对施工人员的培训效果差 轻钢骨架安装不符合要求 板缝节点处理不当八、 制订对策针对上述要因，通过分析讨论，制定对策表如下：要因对策表序号 要因 对策
14、 目标 措施计划完成时间 地点 责任人1对施工人员的培训效果差加强操作人员的技能培训及岗前考核操作人员熟练掌握本工程要求的专项技能，要求上岗人员 100%考核合格1、操作人员要求在开工前一周进场，满足培训的时间要求。2、本工程项目骨干技术人员和各工种培训教师分别对操作人员讲解该项工程的规范要求及工艺操作要领。3、操作人员培训完后进行考核，合格后方可上岗2005 年10 月 15施工现场 杨义合2轻钢骨架安装不符合要求制定轻钢龙骨安装专项施工方案，局部节点严格按图施工，加强质量检轻钢骨架安装合格率 100%，保证骨架牢固、可靠1、要求本工程操作工人熟知安装工艺，施工过程中加强自检、互检、交接检。
15、2、本工程技术管理人员要加强质量检查和过程2005 年10 月 15日施工现场杨义合温永阁查 控制。3、板缝节点处理不当选择合理的节点做法，严格按工艺要求施工保证节点处理全部符合要求1、选择与板材配套的接缝材料2、填腻子前要将缝内杂物清除干净3、接缝内的腻子要填嵌密实，待腻子干透后，再粘玻纤带，刮下层腻子2005 年10 月 15日施工现场杨义合刘志强制表人：杨义合 日期：2005 年 5 月 19 日九、 对策实施实施一：加强操作人员的技能培训及岗前考核1、在本工程的轻钢龙骨石膏板隔墙工程开工前一周即 2005 年 6 月 13 日，要求拟参加本工程轻钢龙骨石膏板隔墙安装的相关操作人员进场，参加相关培训，由项目部相关骨干技术人员对图纸、技术交底、质量交底等进行讲解，为期两天。包括技术要领、注意事项等，使每个作业人员对施工工艺及特殊要求有明确的认识。2、6 月 15 日 QC 小组组织施工人员在工地现场对轻钢龙骨石膏板隔墙进行样板安装培训，由技术负责人杨
