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1、无领导小组每个人总结无领导小组讨论最终总结.无领导小组讨论总结一、关于无领导小组讨论中讨论阶段的普适性技巧及需要注意的一些问题1.不要很突兀的打断别人如果teammember确实发言冗余或者偏离主题可以友善地说“不好意思我打断你一下我觉得”2.表达个人观点之前可以特意对别人的观点表示赞同以获得别人的好感。另外别人发言时自己也是可以在适当的时候非常简单地表示赞同比如插上一句“嗯我同意”。3.多做笔记整理别人思路这样可以有机会最后做总结发言4.在轮到你第一次发言时尽量把你的最精华部分抛出不能等到下次再说因为如果等到下次很有可能别人会把你打算说的都说了5.了解不同的管理理论知识比如营销“4C”“波特
2、五力模型”“swot分析”方便在case分析时为大家提供讨论的大框架。但是也要切忌生搬硬套管理理论引起队友和评委反感。6.虽然在真实的讨论中一开始头脑风暴法是最能集思广益的；但是在我们的根本目的是为了让HR赏识你对你有印象那么一开始有清晰的思维框架就能够使评委眼前一亮。虽然框架在一定程度上限制了specialideas但是往往这样的方式的优势仍然是大于劣势的7.对case一定要准确理解不要因误解问题而提出一些低质量的问题这要求加强自己的快速阅读能力8.抓住case的核心问题理解问题的本质在一个较高的高度提出问题的解决方案而不要过于局限于细节9.了解leader、记时员、记录人的角色和任务应便应
3、对各种情况10.尽量增加自己在团队讨论过程中的贡献和影响力二、作为teamleader需要掌握的技巧（以排序问题为例）1.掌握40分钟无领导小组讨论的四个阶段：1第一轮发言每个人发言一次表达自己初步的观点。Leader需要知道第一轮发言主要是确定小组讨论的大体框架比如说如果是排序问题则先要确定排序的标准而不是第一轮就纠结细节对具体项进行排序。所以leader要引导大家去构建讨论的大思路和框架。这一轮大概十分钟左右所以Leader要控制每人的讲话尽量在两分钟内。2第二论讨论确定排序的原则和标准对所有排序项目划分大类。一般是确定三四个排序的标准leader一方面要带领大家讨论出这三四个排序标准另一
4、方面需要确定标准的优先次序。排序首先要根据最高的标准对所有的排序项进行分大类接着要根据次要的标准对每个大类中的具体项目进行排序。如果leader在前一项中做得比较出色的话讨论排序的原则和标准大概只需要10分钟左右。3第三轮讨论确定每个大类中项目的具体排序。Leader需要注意无领导小组讨论最重要的不是讨论的结果最重要的是整个讨论是如何良好进行的。所以对于排序的结果只要不是出现非常大的错误一般没有唯一答案。所以这一轮讨论leader要引导大家按照次要原则和标准对具体项目进行排序但是对某个具体项目排序出现争执很很严重时leader需要采用一定的技巧引导大家达成一致比如说提议“投票”或者干脆告诉大家
5、结果不一定需要非常精确没有唯一答案我们能够形成大致的方案就可以了。这一轮大概10分钟左右。4总结陈词。对大家讨论的结果进行汇总团队得到一致的排序结果。一般的无领导小组最后都会由leader来进行总结汇报但是如果前期leader已经表现很多很强势对讨论起到了非常重要的作用而这时如果有成员对讨论结果进行了细致记录和归纳leader可以考虑将最后总结的机会让给成员。对于最后的汇报需要注意不要只是告诉评委排序的结果而是要告诉评委为什么这样排序如何形成这样的结论。团队总结汇报时最好先由汇报人先在组内拟汇报一次让组员补充看是否漏掉什么完善以后再向评委做汇报。前期拟汇报约7分钟最后三分钟向评委做完整报告。2
6、.如何成为teamleader?1Leader需要具备的基本素质要想成为leader自己必须具备一定的能力如果不具备相应能力则最好不要担此重任否则弄巧成拙不仅自己没有得到评委赏识还使得整个团队全军覆没。但是对于无领导小组讨论的leader也不是说一定要有多强很多的人都具备这样的能力第一良好的沟通技巧口头表达能力能够把话说清楚说明白这自然是最基本的素质；其次思维清晰能够为团队任务提出建设性框架或思路如果自己都是糊里糊涂的只能让成员更加糊涂；第三总结归纳能力leader一般需要善于协调成员发言归纳提炼成员观点这样才能够凝聚大家。当然这些只是成为leader的基本素质如果要想成为出色的leader还
7、需要进一步加强自己的综合素质。2leader角色的取得方法：思路领先、框架领先和推动领先。a如果当天状态比较好思路比较丰富可以尽量多的给出解决关键问题的方案很容易就能够取得大家的信任。b如果当天状态不好可以冷静记录大家的观点想办法将观点统一到一个框架中或者按照一定顺序梳理出来也能够赢得大家的支持。c如果当天思路不多同时也没有想到一定的框架作为一个观点贡献者可以分析讨论局势果断选择比较合适的框架或者leader推动大家形成同意观点。推动框架推动leader推动讨论版块的转换3Leader角色取得的技巧：a.抢占第一个发言座位。如果你的座位是需要第一个发言的往往利用好第一个发言的机会能够奠定自己的
8、leader地位因为第一个发言能够最开始搭建框架然后让其他人跟着自己的思路走。b.抢占最后一个发言座位。如果前面每个人的第一次发言leader并没有霸主地位你可以利用最后一个发言的机会很好的总结前面同学的观点形成完善的思路框架进一步指引大家按自己的思路和框架来讨论。c.抢占讨论中的优先发言机会。如果第一轮的每个人发言也没有奠定Leader霸主地位那么第一轮发言结束后可以马上第一个发言利用这个机会总结前面观点形成新思路。d.做时间控制者通过时间来协调控制进程形成团队领导者。4Leader需要在无领导小组讨论中做的事情a.提出完成任务的大体框架思路。b.要善于引导大家发言照顾那些发言比较少的成员。
9、c.控制好整体的时间安排。d.经常赞美团队成员中好的观点想法从而让别人信服自己。e.解决冲突协调矛盾。要善于宏观把握当成员过于纠结细节时要善意提醒成员；当成员出现纠纷时要协调好纠纷避免无谓争论。f.适时修正解释补充别人观点3.讨论中如果遇到特别强势的人你该怎么办（还不是特别明白大家提出的这部分的含义有待进一步讨论和商量）1两方针锋相对自己就争当第三方会很出彩2没有两方第三方就出不来。那可以自己把第二方和第三方都做了。可以说“我认为你说的有一定道理但是我认为这个问题还可以我们现在可以分别给大家讲讲我支持自己这个方案的三个最重要的理由说完以后看看大家觉得哪一方更合理好吗？为了快速的结束我们在这个点
10、上的争论一会大家可以采用投票的方式。说你投谁的票然后再说一点理由。我这个提议大家同意吗？”4.如果做不了Leader你该怎么办？如果团队表现不差leader自然会得到评委欣赏。但是leader只有一个如果有机会我们要尽量争取如果没有那么我们要善于做一个有用的member得到评委认可（1）选择合适的角色如果在团队中自己不是leader那么要尽量抢占一个角色以体现自己的团队作用。在最开始角色的划分上有两种办法：a面试前场外商定具体时间划分b如果不能提前协商可以在开始的时候建议团队选出recorder与timer。建议是引导与建议团队分配不要自己划分。(2）Tryyourbesttobeausefu
11、lteammemberFirstly,youshouldshowyourselfbyeverychance.Ifthereisachanceandyoualsohavesomeusefulopinion,youshouldshowthem,letyourteammembersknowyouarealwaysheretohelptheteam.Secondly,notonlytheopinionsyoushouldshare,butalsoothereffectsyoushouldbring.Forexle,youcandothethingsasaleaderdodescribedabove,t
12、oresolvetheconflictbetweenteammembers,tobringforwardtheoutlineofthediscussion.Therearefewchanceforamonteammemberpassthenoleaderdiscussionpetition.Soyoushouldgraspeverychancetobeagoodteammembertoattracttheeyesofthejudges.Justnow,Itellyouwhatyoushoulddo,nextIwilltellyouwhatyoushouldnot.1Donotkeepsilen
13、ce,dontalwaysjustlisten.Quietmemberwillneverdrawtheattentionofthejudges,thatmeansyouwillquit.2Whatyousayshouldbebrieflybutkickthekeypoint.Whenyousaytoomanyuselesswords,maybeitwilldestroyyouimpression.3Keepthedetailsperfect.Forexle,keepyourphonequietallthetimewhenyourteamarediscussing;helpyourteammem
14、bergetwhattheyneedsuchasapenorpaperswhenitisconvenient.4Sometimesyoucaninsistontherightopinionyouthink,butwhenthereisnotime,youshouldlearntopromise.5不要强加给别人观点别人不同意时要善于妥协。6不要把问题弄得过于复杂一定要清楚已知条件。7提出的观点尽量不要重复要么是自己的新观点要么是对别人观点的修正改善。5.不同团队氛围下的应对策略选择：1团队比较和谐题目比较简单一轮讨论后达成一个主流框架。这时个人认为不要为了制造冲突而提出异议因为这样会增加风险如
15、果很明了的主流框架提出挑战也很可能失败。宁愿选择对简单的问题进行横向的扩展丰富最后的框架内容也能取得好的效果。2团队比较激烈有一方主导或者两方出现争端的时候这事就要冷静判断正确的思路是那一边的果断支持正确的思路。如果一方主导但是偏离主线可以试图调动团队来否决他；如果两方主导可以坚决支持正确一方采取投票等方式迅速达成统一。无领导小组讨论总结无领导小组讨论换位思考1.环节相对固定2.过程重于结果3.相对位置重于绝对得分自我介绍环节：1.内容的改进根据前面同学的发言调整自己的内容2.争当第一个发言的同学（发言结束后可小声对旁边的同学说我们顺时针来说）3.中英文版本（慎用）4.面试官眼中的加分点四不原
16、则：不去打断别人非原则问题上不要去否定别人非原则问题上不要去怀疑别人不要去补充别人提建议的方法：批评性和建设性的建议讨论环节：1.领导（不去参与而是组织）赢得大多数人的支持“你说的很对我把你的观点复述一遍你觉得呢？”成为领导的时机从进门开始要求自己早一点到面试场地记录对方的信息（自我介绍）复述别人的话是不是一定要争当小组领导？一看录取比例二看争不争得过如果当不成领导小组？2.时间掌控者第一个发言人加分但风险大所以不提案例本身说时间分配提示大家“时间”当前最需解决的问题以及是否应进入下一个讨论阶段等。3.提出建设性建议专业对口头脑风暴-瓶颈阶段大家都不说话的时候提出方案1.2.3.4.5展示环节：发言人记录总结小组的观点感谢公司/介绍团队/复述题目分配任务/烘托气氛结尾的技巧多人发言：感谢上一位下一位突出“我们”一人发言：把每个人的名字点一遍突出“别人”发言的诀窍黑板的使用Clean&;clear（词）多用符号表示关系PPT制作技巧扣分
