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1、消费心理学试题 消费心理学试题_全国2009年7月自考试卷 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（ ）A结构访谈和无结构访谈B个人访问和小组座谈C一般访谈和深入访谈D经常访谈和偶尔访谈2下列选项中属于人所特有的心理现象是（ ）A感觉B情感C知觉D意志3心理学研究表明，态度形成的过程是（ ）A同化服从内化B同化内化服从C服从同化内化D服从内化同化4由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是（
2、 ）A上层B中上层C中层D中下层5直接影响消费行为的四大因素之一是（ ）A消费过程B市场环境C生理需要D物质需要6作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（ ）A最先试用者B早期试用者C中期采用者D晚期采用者7人们日常消费的主体是（ ）A个体消费B集体消费C家庭消费D公款消费8与商品经济的发展格格不入的是（ ）A平均主义消费文化心理B大众消费文化心理C节俭消费文化心理D小康消费文化心理9广告成功的心理基础是（ ）A唤起消费者注意B引起消费者兴趣C激发购买欲望D促成购买行为10反映消费者活动方式的心理因素是（ ）A性格B能力C气质D兴趣11商店外观设计必须的前提是（ ）A消费心理研究B
3、消费经济研究C消费环境研究D交通设计研究12根据消费者的状态划分，注意包括（ ）A似注意和似不注意B外部注意和内部注意C无意注意和有意注意D一般注意和特殊注意13新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（ ）A招徕定价策略B渗透定价策略C反向定价策略D打折定价策略14商家经常“做活动”搞促销，利用的是（ ）A模仿心理B循环刺激心理C从众心理D盲从心理15对销售服务要求最高的消费群体是（ ）A儿童B青年C中年D老年16市场营销工作的难点是（ ）A引起消费者的注意和兴趣B实现买卖双方的理解和沟通C激起消费者的购买欲望D增加消费者的购买信心17“人心之不同，各如其面”表明
4、个性具有的特点是（ ）A稳定性B可塑性C倾向性D独特性18摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（ ）A上层或后部B下层C主要通道D前部19从一般意义上讲，购买商品或者服务的主体是（ ）A家庭B单位C消费者D群体20针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（ ）A制定合理的商品价格B注重商品包装的外观设计C开展多种形式的促销活动D讲求服务艺术，提高服务水平二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21根据性质、强度及持续时间长短划分，情绪情感包括（ ）
5、A心境B激情C热情D兴奋E应激22人的注意功能包括（ ）A选择功能B认知功能C维持功能D调节功能E监督功能23消费习惯的特征包括（ ）A稳定性B地域性C周期性D非强制性E变动性24消费者群体的特征主要包括群体的（ ）A权威性B合法性C强制性D回报性E隐蔽性25商标的心理功能包括（ ）A购买功能B识别功能C记忆功能D促销功能E保护功能26购买决策的方式包括（ ）A个人决策B家庭决策C协商决策D未来决策E社会决策27根据拒()绝购买态度的程度，拒绝购买包括（ ）A委婉性拒绝B彻底性拒绝C一般性拒绝D隐蔽性拒绝E直接性拒绝28根据对商品的认识程度，消费者的能力类型包括（ ）A专家型B知识型C略知型D
6、无知型E学习型29店内广告主要包括（ ）A悬挂广告B柜台广告C货架陈列广告D模特广告E现场广播与录象30浅层消费文化心理涉及的范围包括（ ）A生活方式B生产方式C婚姻家庭D风俗节日E社会制度法律三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)31简述商业广告活动的特征。32简述感觉在消费活动中的意义。33试用象征性社会行为理论解释消费者的购买行为。34简述畸形消费的表现及成因。35简述如何根据购买方式划分消费者性格的类型。四、论述题（本大题10分）36试述商品包装的心理功能。五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)37 某品牌“防电墙”电热水器上市，并通过广告进行宣传。当年8
7、月，经营者率先宣布：凡不带防电墙技术的热水器应该停止生产。同时说明，地面低压电器的使用环境千差万别，有的地方根本没有地线，因此使用电热水器出现意外的情况时有发生，采用某品牌“防电墙”技术能保证出水不带电。经营者此举，等于为电热水器重新设定了标准，说自己安全，暗示别人的不安全，消费者自然会购买他们的商品。通过以上的案例，试分析学习对消费者行为产生的影响。38 1999年，国务院出台了延长节假目的规定，人们的时间更加充裕了，而且随着人们生活水平的不断提高，消费观念也发生了转变，于是外出旅游成为许多人度假的首选。每当节假日来临之际，经常会听到“你们家过节准备到什么地方玩”的对话，节日旅游已经成为一种现代人生活的标志，成为一种时尚。于是，一些精明的旅游业者把眼光盯在了家庭旅游这块蛋糕上。(1)该现象体现了社会环境的哪一部分对消费文化的影响?(2)该现象体现了哪一种消费文化心理?(3)该现象体现了现代人怎样的消费行为趋势?
