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1、一名伟大的球星最突出的能力就是让身边的队友变得更团结,让这种精神去创造不平凡的业绩。-迈克尔.乔丹,上面这两句名言来自体育界,她们所取得的成就跟我们这次分享课题有很大的链带关系. 我们这次分享课题的名字叫,现在开始分享课题,它在我们工作中起到的作用到底有多大。,一、缺乏的群体不过是乌合之众 为什么人多力量不一定大.,德国科学家瑞格尔曼他做过一个实验证明了这句话的内容.这个实验叫拉绳力度测试,规则是这样的:参与测试者共計14人,分成四组,每组人数分别为1人、2人、3人、8人。各组用尽全力拉绳,同时用最灵敏的测力器分别测试拉力。测量的结果大家想一想結果是什么?非常意外的比例,以100%來計算,2人
2、拉只有90%,3人拉只有80%,8人拉只有48%.为什么结果是这样?,二、拥有的集体才能创造出意想不到的业绩人多就是力量大.,有家公司在中国很有名气,有很多企业以它为榜样,在1994年4月的时候,这个公司就发生了这样的一件事,有一天是星期五下午2点钟,有一家客户从德国打来电话说:它公司之前订购的一批货,要求在俩天内必须装船出货,如果按时间来计算的话,根本不可能,因为海关,商检等部门下午5点钟下班;为了企业的利益,老总就发出通知说各部门一定要完成这个任务.相关部门知道这个信息后, 这时公司的能量就起到了作用,各个部门采取齐头并进的方式,抓紧每一分钟,终于在下午5点钟前全部完成.这个公司的名字叫做
3、海尔.,海尔公司的价值观定义就是:人的价值高于物的价值,共同价值高于个体价值,共同协作的价值高于独立单干的价值,社会价值高于利润的价值。,三. 团队精神才是一个部门(一间企业)真正的核心竞争力部门(企业)的核心竞争力到底是什么?,北大光华管理学院张维迎教授认为:部门(企业)的核心竞争力有五大特征:偷不去,买不来,拆不开,带不走和流不掉. 大家想一想,上面这5大特征应如何解释:技术可以买到,人才可以收购,品牌可以创造,管理可以学习,服务可以克隆,知识产权可以申请,有人才就可以创新.维独团队合作精神发出的动力是无价之宝. 一个部门(企业)如果没有团队精神,将成为一盘散沙,一个民族如果没有团队精神,
4、也将无所作为.,a.团队源于勤奋,我们所倡导的勤奋,首先指的是一种积极向上的人生态度.其次,它也是员工成材的必经之路,是部门和企业生机与活力的集中表现.要想成就一番事业,就必须具备勤奋的工作态度,没有勤奋的工作,再美好的愿望都会成为空谈。 一些员工对工作没有热情,缺乏主动性,拖拖拉拉,而且整天的抱怨领导和公司.这样的员工到处都是,这种作法非常损害团队精神.不知你有没有注意到,通常一个公司或者一个部门里业绩最好的员工从不抱怨从不消极,而且业绩差的员工总是抱怨,消极和懒散,这是一个恶性循环,最后对谁都没有好处.学会怪人先问己?认真学习了吗,有勤奋工作了吗,对待工作积极付出了吗?所以告诫各位,我们每
5、位同事都要有积极的态度去适应变化,要用创造性的思维去思考,更重要的是要勤奋工作;别去幻想天上会有黄金掉下来.请各位同事紧记:你想收获多少,你就要付出多少.你想企业为你付出,你就得为企业付出.,b.敬业塑造团队精神,敬业,就是全心全意对待工作.跟各位同事分享一个人生心得,当你来到这个世界上,事业就是你生命中最为重要的一部份.因此,敬业是一个人的人生态度,就是因为有了这种态度,你就能够从中学到更多的知识,积累更多的人生经验,重而在全心投入工作的过程中找到自我的价值.还有,敬业精神在部门(企业)是衡量员工的首要标准,也因为这种精神才能使你的付出得到合理的回报.其实敬业也是一种美德,也是自己尊重自己的
6、一种表现.,c.诚实是团队持续的动力,忠诚并不是从一而终,也不是唯唯诺诺地顺从,而是一种职业的责任感;忠诚不是对某个人或者某个部门(企业)的忠诚,而是对你所在的职业的忠诚,是对工作认可和勇于承担责任的一种精神.例如,各位同事,我们的人生中,都会为人子女,为人父母,为人朋友在这种环境里,我们需要的就是忠诚.华人最富的李嘉诚先生是这样讲的:先做人后做事,一个人无论他成就多大的事业,人品永远是第一位,而人品的第一要素就是忠诚.,d.主动会让你成为团队的坚强支柱,主动,就是不用等别人来告诉你怎么做,你就能自觉出色地完成任务.作为团队的一员,你应该有自己的思想,你也是一个独立的个体,你有责任告诉自己该做
7、什么,怎样去做.主动要求承担更多的责任或自动承担责任才是优秀员工必备的素质.其实,在大多数的情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,也应该努力去做好.如果你表现出能够胜任某种工作,那么责任和报酬就会接踵而至.所以请各位同事记住:与其被动地服从,还不如主动地完成. 上面提到的勤奋,敬业,忠诚,主动是一个优秀的团队最需要的个人精神.如果一个部门或者一间企业达到了这样精神,它将战无不胜.但在实际工作中,我们很难找到能集这些精神于一体的人,员工总认为自己和领导只是一种商业交换关系,无须感激领导,甚至对领导抱有仇视心态,这是领导和员工之间矛盾紧张的最主要原因.事实上,勤奋,敬业,忠诚,主动并不是仅仅有
8、利于你公司和领导的,其实直正的最大受益者才是自己.,四.尽职,尽责,尽心-自己能为团队做些什么?1:服从没有借口,服从,就是要毫无条件地去执行团队决策者的命令,决不推脱.相信大家都明白那些纪律部队(军队,警察),他们的对待上司的回答只有3种回答:报告长官,是.报告长官,不是.报告长官,没有任何借口. 这句话是新千年的新名词,在现实生活中,我们缺少的不是寻找借口的人,而是那种想尽办法去完成任务的人.在他们身上,体现出一种服从,诚实的态度,一种负责,敬业的精神,一种完美的执行能力. 现在,部门(公司)里找借口,互相推诿,和办公室厌倦症一样.因找借口来搪塞自己的工作和责任的人很多.然而,在每次上司追
9、问工作的时候,总是以各种借口及理由来解释如何这样忙那样很多事没有完成等等.所以请各位紧记:一个团队内的每位成员必须学会服从,必须担负起自己应有的责任,这是构建团队精神的基石.,四.尽职,尽责,尽心-自己能为团队做些什么? 2:做一名优秀的员工,有一位心理学家,在调研几个人,对于同一件事情在心理上,所反应出来的个体差异,这天他来到一所正在建筑中的大教堂,对现扬忙碌的敲石工人进行访问. 他开始问第一位工人甲:请问你现在做什么?这个工人心情很烦躁:在做什么,你看不到吗?每天用这个重得要命的铁锤来敲碎这些该死的石头.而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不己,这真不是人干的工作. 他又去问第二个工人乙:
10、请问你现在做什么?,乙很无奈的答道:为了每周300元的工资,才来做这种工作.是因为要解决一家人的温饱,不然有谁愿意干这份敲石头的粗活. 他又去问第三个工人丙:请问你在干什么?,丙的眼中充满着喜悦的神采,我正参与兴建这座雄伟华丽的大楼.落成之后,这里可以容纳许多人来工作.虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,快乐工作,心中就感到特别的有意义.,各位想一想,为什么同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的态度.我们来分解一下他们思维. 甲这类人,是完全被动的人,这种人脑筋不转弯,较为死扳,想信他的将来非常麻烦,有可能成为生活的弃儿. 乙这类人,是那种麻木的,对工作概念只有
11、钱的人.对于这种人,他的心理是为了养家而工作,他的金钱观念相当强,是不可靠的人. 丙这类人,我们应该去赞美他,在他的身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反还具有高度责任感和创造力的人,充分享受着工作带来乐趣和荣誉.他完美地体现了工作的哲学:自动自发,自我奖励,视工作为快乐.这种人是每个团体都乐于接受.请问各位同事,你们中间有多少人有这种工作哲学.记得有这样一句名言:一个不想当将军的士兵,不是好士兵.,一名优秀的员工应该有以下特征:,不忘初衷,虚心学习.所谓初衷,也就是指不要忘记自己过去是什么部门的人,才可能谦虚,才能与同事齐心协力.也只有这精神,才能实现部门工作分配的使命. 有责任心.也就是
12、说每一个工作职位,岗位的干部或员工,能自觉的意识到自己所担负的责任. 自动自发,懂得服从.也就是说有些同事在上班时,上司在安排工作时总是要主动的去接受任务或者是没有任何借口的去服从. 能为部门(企业)着想.应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果.只有把个人的实力充分地与团队形成一股力量,才具有价值和意义. 打破墨守成规,提倡锐意创新.希望每个同事都有创新的精神,这样才能使工作有动力. 发现及解决问题,能快速正确判断并解决.每个同事都要养成良好的习惯,在提出问题时先问问自己?自己能否有解决问题的方法. 有气魄担当相关重任.每个同事都要不断的去学习,吸取更多的知识充实自己.,五.积极沟通
13、才能有效合作,沟通是合作的开始,优秀的团队一定是一个沟通良好,协调一致的团队.没有沟通就没有效率. 沟通带来理解,理解带来合作.同时,沟通也是一个明确目标,相互激励,协调一致,增强团队凝聚力的过程. 没有沟通就没有效率,理解.,积极沟通才能有效合作,孔子曰.虽然,这句话与我们今天讲的沟通是两个层面的事,但至少是认为比更好.而在团队建设中,有种于沟通式的多说则是达到团队默契的重要一环,一个团队如果沟通不好,不仅达不到默契,也无法做到协调一致,达不到预期的效益,甚至可能造成负面的影响.跟大家分享一个故事.,小明明天就要去参加小学毕业典礼,为了把这美好时光留在记忆里,他高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤
14、子长了两寸.吃晚饭的时候,趁奶奶,妈妈,嫂嫂都在场,小明就把这件事讲了一下,饭桌上大家都没有反应.饭后大家都去忙自己的事,这件事情就没有再被提起.妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸,于是就悄悄的把裤子剪好叠放原处. 半夜里,狂风大作,窗户“哐”的一声把嫂嫂惊醒,嫂嫂醒来后,突然想起晚饭的时候,小叔子新买的裤子长了两寸.自己辈分最小,这种事不能让老人费心,怎么也得自己去做了,于是披衣起床将裤子处理好叠放原处. 奶奶年龄大,早上起床早,起床给小明做早餐的时候,想起昨晚小明讲过今天要穿裤的裤子长两寸,于是趁开水没有开的时候把小明的裤子做了处理.结果小明穿着短了4寸的裤子去参加毕业典
15、礼了,大家想一想,小明会是什么样的心情. 这个故事提醒各位,如果没有良好的沟通对团队会产生什么样的后果.沟通的主角不是言语,而是“人”.沟通不是你“说”他“听”,而是他“说”你“听”.倾听不仅要听声,还要听言外之音,话外之意.,六.团队精神,理念优于制度,制度优于技术.,在一间企业(部门),团队精神发挥到最后,就成了企业(部门)传统文化. 成功取决于系统,要想产生一种结果,必须设计一套能够输出这种结构的系统-包括相应的制度规范和相应的运行体系. 物质资源始终有枯竭的时候,而传统企业文化则生生不息.传统文化是一种重要的资源,而更是一种越用越丰富的资源.,相信各位同事都经常听到“没有规矩,不成方圆
16、. 国有国法,厂有厂规”.等等与制度有关的词组.它告知我们如果没有良好的制度,是不能够鼓励大家进行科学与技术创新.所以,一个组织系统内部有着怎样的行为,制度有着特殊的重要性.让我们来分享一下来世界银行发表的报告指出:当今世界上,多数穷国因国家制度不完善而造成经济受损. 安哥拉是一个较穷的非州国家,因为国家的制度规定:禁止输出它们国家货币,游客在出境时必须在安检区接受搜身检查.所以,在机场,码头及边境站值勤的警察可以明目张胆地搜查游客的皮夹,腰包和口袋,把所发现的本国货币全部收走,而不开一张收据.你想想这样的国家你们会不会去旅游. 制度所造成的经济受损有很多种:往往穷国家最为严重,在土耳其,政府法令规定结婚的妇女可在婚后一年内考虑辞职,如果她决定辞职,雇主就必须支付一定的解雇费,因此,公司一般都雇用男子,女孩及妇女就严重失业.这种法令的本意是保护妇女.反而限制了妇女的就业,影响了妇女地位的改善.,七.团队领导-以身作则,正确识人,用人,管人的人,把梯子正确地靠在墙上是管理者的职责,领导的作用在于保证梯子要如何正确的放好梯子,使它发挥出靠在墙上的作用. 事事亲为的领导不是优秀的领导,如何有
