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1、速达物业服务内容（一）物业服务机构1、业主委员会在业主入伙待条件成熟后依法成立。业主委员会委员由业主 大会在业主代表中民主选举产生。业主委员会是小区业主大会的 执行机构，具体执行业主大会决定的事项，并就物业服务区域内 的一般性日常事务做出决定。2、物业服务中心物业服务中心设在各小区。物业服务中心电话：待定。公司服务质量监督电话：XXXXXX集团物业服务中心作为本项目物业服务机构，隶属于 XX 速达物业管理有限公司，享有并承担前期物业服务协议、业主临时管理规约规定的物业服务权利、义务和责任，实行独立 财务核算。物业服务中心人员主要包括服务中心经理、水电维修 工、绿化养护工、公共秩序维护员、保洁工
2、等岗位，各司其职， 负责小区日常管理和服务。（二）物业服务中心工作时间物业服务中心正常工作时间为：每周一至周日上午8:0012:00;下午13:3017:30,季节变化时工作时间将作相应调整， 敬请关注物业服务中心工作时间的调整通告。双休日及法定节假 日均有维修管理人员值班，同时，值勤、机电人员为24小时小区 值班，热情接待业主和物业使用人的投诉、 求助、报修、报警等。（三）物业管理服务项目1、物业公用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、监控和日常维修管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运 及雨污水管的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、停车场与交通秩序的
3、管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装修装饰的管理；8、物业服务档案资料的管理；9、为业主提供力所能及的特约有偿服务；10、积极开展社区文化活动；（四）物业管理服务1、物业服务费缴交买车要养车，买房要养房。为保障各位业主和物业使用人的 长远利益，以达到物业投资保值和增值的效果，业主和物业使用 人需承担本物业之保养、维修及日常管理开支，按时缴纳物业服 务费等相关费用。物业服务费标准的调整：按社会经济发展水平和小区物业服 务收支综合平衡情况，并依据重庆市行业主管部门确定的物业服 务指导价，由物业服务中心提出方案并征求业主意见后作出相应 的调整。2、物业服务费的缴交时间物业服务费按
4、月/季度缴交，缴费时间为每个季度的第一个月 起至第二个月的中旬止。为了保证物业服务工作的正常开展，也 为了各位业主和物业使用人的良好信用记录，敬请各位业主或物 业使用人按时到物业服务中心缴交。逾期(越季)不交的，按逾 期每日3%加收违约金。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳 物业服务费或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责 任。物业产权发生转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服 务费用或者物业服务资金，并将产权转移情况及时告知物业服务 中心，以免产生后续问题给您带来不必要的麻烦。3、物业服务的起算时间物业服务按开发商通知入伙起始时间的当月开始计收，新楼 盘预收物业费一年，敬请各位业
5、主和物业使用人予以理解和支持， 以保证本小区各项物业服务工作的正常开展。4、物业服务费用的用途本物业服务收费实行包干制。物业服务费用的构成包括物业 服务成本、法定税费和物业服务企业的合理利润。不包括房屋共 用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用、不包括公共 区域设施设备的运行费用。物业服务成本或者物业服务支出构成 包括以下部分：(1 )服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(2 )公共区域设施设备的养护费用(3) 物业服务区域清洁卫生费用；(4) 物业服务区域绿化养护费用；(5) 物业服务区域公共秩序维护费用；(6)办公费用；(7 )物业服务企业固定资产折旧费用；(8)经业主同
6、意的其它费用。上述各项费用支出将定期向全体业主和物业使用人公布。按 照国家物业管理条例的规定：物业共用部位、共用设施设备 的大修、中修和更新改造费用、以及电梯的年度专业委外维保费 用应当通过专项维修资金予以列支，不计入物业服务支出或物业 服务成本。(五) 房屋专项维修资金住宅和商场均按重庆市相关行政单位规定的标准缴交房屋公共维修资金，在购房时缴交。房 屋公共维修资金存入专用帐户，定期向全体业主和物业使用人公 布，接受全体业主或业委会监管。专项维修资金主要用于房屋公用设备、设施的维修，专款专 用，严禁挪作他用。动用专项维修资金时，由物业服务中心提出 申请或应业主的要求，由业主委员会批准使用。批准
7、权限与程序 由业主委员会章程和业主委员会议事规则规定。业主委 员会成立之前，由开发建设单位代行业主委员会职权。专项维修 资金不够支出时，经业主大会决定，由业主按规定分摊。但因业 主和物业使用人违反使用管理规定而造成房屋损坏，其维修费用 由业主和物业使用人个人承担。缴交专项维修资金是每位业主和物业使用人应尽的义务，也 是全体业主和物业使用人共同的利益，敬请各位业主和物业使用 人按时足额缴交。物业产权发生变更的，原业主所交的房屋专项 维修金将不予退还，提请业主予以关注。（六）其他缴费1、为加强二次装修管理，规范小区秩序，避免造成环境污染， 防止因违规倾倒装修垃圾而受政府处罚。装修垃圾由物业服务中
8、心统一清运。费用标准以物价局审批标准收取；2、为保证本物业建筑结构和设施设备的安全，增强各业主和物业使用人的遵规意识和安全责任感，本物业将按每户1000元的标准收取装修履约金。业主和物业使用人装修完毕经验收未发现 违规者，此项费用退还。3、按国家物业管理条例规定：物业服务区域内，供水、 供电、供气、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费 用。在本物业服务区域内实施时，此类费用就不再由物业服务中 心收取。但与上述有关职能部门约定其全部或部分由物业服务中 心代收的，则从其约定。4、依据重庆市人民政府规定，由物业服务中心代收代缴，收 费时间按季度与物业服务费一并收取。5、有偿服务项目物价部门有明确规定的，按规定收取；无明 确规定的按双方约定收取。/P
