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1、1辞职业务人员客户交接工作流程1目的规范公司业务人员辞职时客户交接的工作过程，保证客户交接工作顺利进行，避免出现遗漏客户信息、交接不到位情况的发生。2适用范围适用于公司辞职业务人员。3术语和省略语辞职：员工因为个人意愿或因劳动合同到期满不续签合同而辞去工作的行为。4.流程2军队行业部辞职销售人员客户交接工作流程监交人辞职人员分管经理接收人员直接主管客户接收人员输入 输出 备注客户交接工作总结客户交接准备工作客户交接工作开始制定客户交接计划 、 总结模板审核批准YN准备客户交接材料纸质 、 电子类材料交接确认审核Y审核YN拜访客户进行交接Y确认审核Y电话抽查交接客户N完成客户交接报告审核审核Y批
2、准YNY结束完成客户交接计划审核YYYY1客户交接计划 、 客户交接总结模板A1客户交接计划22BB辞职人员根据客户交接计划模板 ， 完成客户交接计划客户交接计划3客户交接计划33454 5 4 5CC接收人员按照交接计划表 ， 与辞职人员进行交接 ， 并在交接计划表上签字确认6客户纸质 、 电子类材料交接计划表6787 8客户纸质 、 电子类材料交接计划表996 7 891 01 11 21 3拜访客户交接计划表1 0 1 1 1 2拜访客户交接计划表1 0 1 1 1 2DD接收人员按照交接计划表 ， 与辞职人员一同拜访客户 ， 进行当面客户交接 ， 并在交接计划表上签字确认1 3 1 3E根据拜访客户交接计划表完成情况 ， 进行电话回访客户 ， 抽查交接情况属实后 ， 在计划表上签字确认F 1 4E客户交接报告1 4客户交接报告F辞职人员根据客户交接报告模板 ， 完成客户交接总结1 51 61 71 5 1 6 1 7 1 4 1 5 1 6 1 7A制定客户交接计划和总结模板 ， 模板含交接工作相关表格35相关文件略6相关记录略
