肢体行为学PPT课件

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1、.,1,肢体行为学,世纪天源培训部,.,2,注意你的肢体动作！它无时无刻不在泄露你的“机密”。,.,3,人可以在话语中说谎，但是无法在身体姿势上说谎。 人际交往中所获得的信息7%来自纯语言，38%来自语气语调，55%来自非语言的表情、姿态等。 女性通常比男性更注意非语言信息。 一个人的社会、经济地位越高，就越少使用身体语言。,.,4,如何学习身体语言： 每天花15分钟观察别人，同时也用意识来感觉自己的姿势。 在商场、车站、机场注意观察别人的殷切、愤怒、悲伤、快乐、焦虑和其他情绪。 把电视的声音关掉，仅由画面来了解内容，每隔5分钟打开声音一次，检查你的解释是否正确。,.,5,握手 怀有警戒心的人

2、与别人握手时，倾向于一面握手一面注视对方。 怀有自卑感的人，握手时不敢抬头注视对方。 使劲儿向对方握手的人，性格上比较主动和自信。 握手软弱无力的人，性格比较脆弱。 在握手时，手通常摇3到7下。 用双手握手的意思是表示诚恳、信任或与对方有很深的感情-但只限于熟悉的人之间，陌生人采取此类姿势通常是在故作姿态。,.,6,二、落座 坐在或站在别人旁边，比坐在别人对面更能表示强烈的亲近感 ，会加强双方心理上的一体感。 情绪主导的人，喜欢与人并排坐；理智主导的人，喜欢与人对面坐。 喜欢坐在房间的最里面，注视着房门的人，权力欲强，且小心谨慎。 坐在背向房门的位子上，会使人心理上处于弱势。 在椅子上深坐的人

3、，内心有优越感。 一坐下就跷起二郎腿的人，有不服输的对抗意识。女性采取跷二郎腿的坐姿，有意吸引男性关心或关注自己。 总是喜欢坐在后排或角落里的人，多半具有较强的权力欲和征服欲。,.,7,二、落座 两个同地位的人隔着方桌会形成一种竞争和防御的关系。 圆桌，尤其是有座椅的咖啡桌，可以用来说服别人或形成轻松的气氛。 人在背对着空旷的空间坐时，其血压、心跳和呼吸的频率都会增加，即紧张程度增加。 椅子背的高度显示一个人所处的地位-牙医的椅子除外。,.,8,三、穿着 喜欢穿大号服装的人，自我显示欲望很强。 非常喜爱华美衣服的人，有强烈的自我显示欲和金钱欲，同时有歇斯底里的性格倾向。 不喜欢打领带和喜爱华丽

4、领带的人，都是自我意识比较强的人。 缺乏主体性和顺应型的人,偏爱朴实无华的服装。 对于服装的流行趋势过于敏感的人,通常比较缺乏自信；对于服装的流行趋势漠不关心的人,通常有较强的个性,同时缺乏协调性。,.,9,三、穿着 情绪不稳定的人,常常频繁改变服装风格。 服装风格一向稳定的人突然改变了另一种风格,通常意味着其心情的变化,表明了新的决心和构想。 对服装，烟或酒等的品牌特别执着的人，常是有意抬高自己的身价。 人在服饰上的虚荣心，只有个体差异，没有性别差异。,.,10,四、举止 手臂交叉（即“抄手”），意味着抗拒。标准的双臂交叉的姿势，几乎在世界各地都表示着防御性或消极的态度。 思考时习惯以手抚摩

5、下巴的人，比较老练。 没事时不停地晃腿，是一种下意识地解除紧张的动作。 有史以来，摊开手掌就表示着真诚、诚恳、忠实和顺从的意思。 大部分人都觉得摊开手掌时很难说谎。 女性跷着“二郎腿”的同时双臂交叉，通常表示她很生气。,.,11,四、举止 同样是双手摩擦手掌的动作，速度快表示渴望和期待，速度慢表示狐疑和盘算。 双手指尖相对搭在一起的手势，通常意味着自信和冷静。 用拇指指人会激怒绝大多数女性，特别是男人做这种姿势时。 对于吸烟的人来说，当他具有积极、自信的心情时，多半会向上吐烟；消极、多疑的时候多半会向下吐烟。,.,12,五、目光 初次见面，首先将视线转开的人，心理上较有优势。 内向性格者的视线

6、，不会集中在对方身上，常常很快地收回。 频繁地左右移动的视线，代表频繁的思考。 只有注视到对方的眼睛，彼此的沟通才会建立。,.,13,五、目光 与别人面对面地交谈的时候，如果注视着对方的额头正中和双眼的三角区域，正式严肃的气氛就会油然而生，这种注视方式称为“严肃注视”。 如果你希望在与人交谈时建立平等友好的交谈气氛，不妨多注视对方的鼻子和双眼的三角区域，这种注视方式称为“社交注视”。 在面对面的交往中，过多地注视对方的双眼和下巴以下的身体部位，会造成亲密暧昧的气氛，这种注视方式称为“亲密注视”。,.,14,五、目光 女性若是隐藏有什么秘密，有时会更目不转睛地注视着对方。 若想与别人建立良好的默

7、契，应有60%-70%的时间注视着对方，这会使得对方也开始喜欢你。 传送到人脑的信息中，87%是经由视觉通道，9%经由听觉通道，其余4%经由其他感觉器官。,.,15,六、言谈 总是忽视别人的意见，强扯与主题无关的话题的人，常常是有强烈支配欲和显示欲的人。 谈话中努力探讨对方话题的人，比较宽容和坦荡。 人在缺乏自信的时候，说话声音会变小。 表现太多不必要的点头的人，通常并不明白所谈话题。 一面发问，一面自己回答问题的人，常常是听不进反对意见的顽固家伙。,.,16,六、言谈 说话时常常遮住自己的嘴的男性，通常是较胆怯和顺应的人。 说话时常常遮住自己的嘴的女性，通常有意要吸引对方。 喜欢谈论自己的家

8、庭或职业的人,比较自我中心。 对过去荣誉的眷恋，表明对目前景况的不满。 人易被所喜欢的人说服，而不论其所说内容如何。 人容易被别人自承缺点的言辞所打动。,.,17,六、言谈 多半为了显示自己了不起，才去挑剔别人的不是。 善于游说者，开口之前，先让对方说话。 用“应该”“必须”等语气表达的人，缺乏说服力。 人在说谎时，会频繁地抚摩自己的嘴或鼻子。克林顿在做伪证时的表现充分显示了这一点。,.,18,七、倾听 在听别人说话时，总是拉扯自己的耳朵的人，有阻止对方继续说下去的意思。 表现太多不必要的点头的人，通常并不明白所谈话题。 一面听别人说话，一面点头，同时又东张西望的人，表示他对所谈话题没有兴趣。

9、 有人说错话后，立刻改正过来，其实在最初的那句话里，常常含有他真实的意思。,.,19,八、进食 喜欢吃红烧肉一类的深色食物的人，个性比较主动进取，而喜爱黄绿蔬菜的人，有平和宁静的倾向。 喜欢吃咸的人性格通常比较焦躁。 喜欢吃甜食是欲求不满的征兆。,.,20,九、责任 将工作上的失败归诸于己的人，是内罚反应型的人。 将工作上的失败归诸于别人的人，是外罚反应型的人。 将工作的责任摆在第二位，先考虑抓住机会的人，是外向性格的人。 接受工作时先考虑工作责任的人，是内向性格的人。 对工作怀有违反常理的热情和沉迷的人，常是对自己家庭怀有不满的人。,.,21,十、嗜好 极端的搜集癖者，通常都是极端固执的人。

10、 喜欢单人游戏或运动的人，常常比较固执。 喜欢多人游戏或运动的人，精神较安定。 体育运动有助于保持精神心理的平衡。 喜欢猫的人，独立性强，任性，对自己要求也较严格。 喜欢狗的人，比较外向，合群，娇纵和优雅。 喜爱大型狗的人，虚荣心较强。 喜爱鸟或鱼的人，比较孤独，在人际关系上也不是圆滑的人。,.,22,十一、出身 在缺乏母爱的家庭中成长起来的人，在人际关系上比较笨拙。 在缺乏父爱的家庭中成长起来的人，在工作上较缺乏责任感。 出身贫穷的人，对于金钱和权力怀有很强的欲望。 都市型的人心理上常常比较弱，农村型的人心理上较坚强。 生长在娇生惯养的环境里的人，碰到失败常常发生神经衰弱。,.,23,十二、

11、颜色 黑色的心理意象是：绝望、死亡、寂寞、凄凉、坚强、不变形和重负。 白色的心理意象是：纯洁、不易接近、单纯、无意义和恐怖。 绿色的心理意象是：安静、中立、寂静、温和、健康和生机勃勃。 红色的心理意象是：热情、快乐、残忍和威严。 蓝色的心理意象是：回忆、梦幻、平凡、空虚、清洁和孤独。 紫色的心理意象是：冥想、悲哀、忧郁和崇高。 黄色的心理意象是：活泼、外向、年轻和不安。 红色能够“唤醒”人，并有增强体力的作用。 粉红色可以使人放松，并有减少紧张和缓解疼痛的效果。,.,24,十三、把握自我 情绪性的行为会导致情绪性的体验，即“越笑越高兴，越哭越伤心”。 自认惹人讨厌的人，多半对别人怀有敌意。 努

12、力找出他人的优点，是赢取他人信赖的第一步。 希望别人对自己有好感，应首先向别人表示好感。 太投入所扮演的角色时，连想法都会受该角色的影响。 竞争过程中始终无精打采的人，缺乏耐性且在逆境中表现脆弱。,.,25,十三、把握自我 遭到失败就心灰意冷的人，容易智力退化，容易老年痴呆。 将失败归因于自己能力不足的人，是表面谦虚内心自傲的人。 将失败归因于运气不好的人，有歇斯底里的虚荣性格。 将失败归因于别人的过错的人，自信心强但是自我中心。 对成功和失败表现出漠不关心态度的人，是自我防卫性格者，通常害怕受到伤害。,.,26,十四、秘密中的秘密 一次打30分钟的电话，不如打10次3分钟的电话，更能增加彼此

13、的亲密感。 只要能与客户面谈，推销的工作就完成了一半。 即使对提议的内容没有丝毫不满，人们也不愿意轻易接受没有选择的提议。 人们如果知道工作进度，干起活来会感觉轻松些。 别人对你印象的90%是由初次见面的90秒钟决定的，而且你不太有机会改变它。,.,27,十四、秘密中的秘密 如果希望将气氛导向有利于自己的一面，不妨在刚见面时轻触对方的肩膀，但别忘了这种方法只适用于同性之间。 在与别人交谈时，模仿对方的姿势是表示同意对方观点的非语言方式。,.,28,十五、总结 眯着眼不同意，厌恶，发怒或不欣赏； 走动发脾气或受挫 ； 扭绞双手紧张，不安或害怕 ； 向前倾注意或感兴趣 ； 懒散地坐在椅中无聊或轻松

14、一下 ； 抬头挺胸自信，果断 ； 坐在椅子边上不安，厌烦，或提高警觉 ； 坐不安稳不安，厌烦，紧张或者是提高警觉 ；,.,29,十五、总结 正视对方友善，诚恳，外向，有安全感，自信，笃定等 ； 避免目光接触冷漠，逃避，不关心，没有安全感，消极，恐惧或紧张等 ； 点头同意或者表示明白了，听懂了,但有时是在应付 ； 摇头不同意,震惊或不相信； 晃动拳头愤怒或富攻击性 ； 鼓掌赞成或高兴 ； 打呵欠厌烦 ； 手指交叉好运 ；,.,30,十五、总结 轻拍肩背鼓励，恭喜或安慰 ； 搔头迷惑或不相信 ； 笑同意或满意 ； 咬嘴唇紧张，害怕或焦虑 ； 抖脚紧张 ； 双手放在背后愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击 ； 环抱双臂愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击 ； 眉毛上扬不相信或惊讶 。,/10/29,.,31,