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1、（人力资源知识）2020年教练的智慧教练的智慧前 言本书的教练，指的是企业教练、态度的教练。教练以人为本，教练帮助被教练者拿金牌。然而，如果你没有承诺要实现目标，教练不能帮助你；如果你拒绝更有效的方式，教练不能帮助你；如果你已经在人生的比赛中退役，停止了进取的脚步，教练不能帮助你。因为，教练的智慧其实是赢的智慧。有哪些习惯阻碍了我们去赢，或者阻碍我们获得更大的成果？身边还有什么资源我们没有充分运用？你会真正地聆听吗？为什么区分是一种重要的能力？你真的知道自己想要什么吗？如果你对以上问题感兴趣，那么请你继续往下读，一群优秀的企业教练正在后面的七十多篇故事中等着你。目录告诉他们，那是雪条、雪条4健
2、康的习惯6镜子7心态8可爱的怪兽9大象与狮子10打开笼门11汤勺的形状12汤勺的形状13危机14舍得15影响16激扬稟赋，启导宏才17就是你18听出来的财富19聆听20发问21蜘蛛无辜22天天圣诞23你喜欢吃榴莲吗24不执著与不进取25只要找到路26去你想去的地方27对了又如何28到底想要什么（一）29到底想要什么（二）30迁善31九型人格32欣赏每个人33做自己想做的34大王与小六35木乃伊汤与怪诞节37教练身心语38杯中禅39善用资源40船票的妙用41另一只蜘蛛42野花的香味43七种武器44自信45上去的勇气46信不信任47信任充值卡48假与真49点钞机的声音50格斗与探戈51太阳与星星5
3、2活在当下53撞板与撞彩54生命中不能承受之轻55我和教练有个约会56焦点的运用57出死入生59补品与药品60团队精神61别怕犯错62每一天63爱的自以为是的猪64学习与超越65大与小66以人为本67地球故事68过把教练瘾（一）69过把教练瘾（二）70干脆去做72十张名片73教练与扶贫74教练与应变75不必担心76我所认识的梁立邦77不要信我79后记81告诉他们，那是雪条、雪条这个世界永远不会有真正属于你的玫瑰园，除非你自己去种玫瑰。教练技术是一种针对人的心态的新兴管理技术。掌握并运用这种技术的人就是教练。Lawrence是教练，汇才的首席教练。羊城晚报这样形容他：“梁立邦，从外表看来没有什么
4、特别，个子不高，带着眼镜，胖胖的。梁立邦，特别，全世界只有5000名教练，他是其中一位。”梁立邦是Lawrence的中文名字。那么，这位首席教练和雪条有什么关系呢？事情是这样的。在某次训练的间隙，我听到有学员在和Lawrence聊天。于是我凑上去听，心想这是个免费索取首席教练的机会，不索取白不索取。做不了首席教练，做个首席索取也不错啊。据说乐百氏集团主席何伯权聘请Lawrence作为私人教练，每小时的费用数千元呢。于是听到了Lawrence八几年在北京买雪条的故事。当时北京人不知道冰棒还有另外一个雅号叫作雪条。因此，Lawrence总是会遇到这样的问题：雪条是什么？接着会有人告诉他：你说错了，
5、那叫冰棒。“后来，我不断告诉他们，那就是雪条、雪条慢慢地，人们就知道什么是雪条了。我再说买雪条时，别人都会觉得我讲的对、讲得好了。”讲到这里，Lawrence孩子般得意地开怀大笑起来。我不知道与Lawrence对话的那位同学作何感想，反正我自己是感触颇多。这虽是件小事，但Lawrence那种认真、负责任和坚持的态度令人起敬。难怪他的企业会如此成功！有这种精神，还有什么事情做不到？在那种情况下，通常人们（包括我）会买了雪条就走了，或是下次改口说买冰棒就是了。或许就是这一点，决定了谁是首席教练。联想到我许多写现代诗的朋友，经常会抱怨读者的层次太低，读不懂自己的作品。因此，要么降低品位，迎合读者的口
6、味，要么孤芳自赏，拒绝读者。但我们为什么不可以耐心地教育他们，让他们懂呢？这个世界永远不会有真正属于你的玫瑰园，除非你肯自己去种玫瑰。曾看过某传媒一则消息，说欧洲某些著名的交响乐团为了让大众理解交响乐，每年都会特别去一些社区进行演出、普及交响乐（原来欧洲人也并非是天生就懂交响乐的）；很多成功企业也是在不断教育消费者，而培育出一片又一片的市场的。我觉得他们的做法与Lawrence如出一辙，都是自己去负责任、都是自己去开垦玫瑰园。如果再有写诗的朋友遇到别人不懂什么是超现实主义或者深度意象之类的东西，我先请他不要埋怨中国的农民太多或者慨叹怀才不遇，也不要退缩回去，搞小圈子艺术。我会给他讲Lawren
7、ce在北京的故事，并请他想象一下Lawrence开心地吮吸着雪条而不是冰棒的样子和那种确实不一样的滋味。健康的习惯成功就是一种健康的习惯“我们饿了之后要吃饭，这是一种自然。但吃什么，却是一种习惯。”只是Lawrence所做的一个区分。区分这两者有什么作用呢？实际上做这个区分的前提是，我们常常把自己的习惯当作自然。也就是说我们觉得许多事情都是必然的，是不可改变的。这就抹杀了我们主动选择的可能。在内地的时候，一些做业务的老手总爱说做业务的人一定要擅长抽烟、喝酒打麻将，这样和人搞好关系，做成生意。用一句方言说，才能“吃得开”，意思是才会受人欢迎。其实，这就是把“习惯”当作“自然”的一种表现。没错，我
8、们需要和别人搞好关系，但不一定非要通过抽烟、喝酒、打麻将这样的方式才好。教练黄荣华（英文名Eva）在谈到他的一个理想时说，她想建立一个各方面素质都很高的社区。因为她发现，某些地方在发展经济时，总是会出现“黄、赌、毒”的现象。Eva想用自己的成功来证明，要发展经济、赚钱并非只有一种选择：做健康、高尚的事情，同样可以赚钱。我们可以有另外的选择。这是又是一个“习惯”与“自然”的区分问题。Lawrence在有一次训练结束时总结了一句话，我觉得挺好。他说，我们训练的目的就是为了培养大家健康的习惯。实际上，成功就是一种健康的习惯。那么，最后一个问题就是，你是否想要成功？镜子教练的作用就是让被教练者自知古今
9、往来，关于镜子的比喻，也许最有名的就是唐太宗李世民的那段了：以铜为镜，可正衣冠；以人为镜，可知得失；以史为鉴，可鉴兴衰。唐太宗作为一代明君，创建了“贞观之治”的盛世，使中国的国力在当时远远超过其他的国家。他的话，我们应该认真聆听。从唐太宗这三个由小到大的比喻中，我们最少可以得出一个结论，那就是：镜子的作用非常重要。那么，为什么镜子的作用如此之重要呢？我们还是先看看历史人物是怎么说的吧。老子在道德经中说：知人者智，自知者明（我猜“明智”就来源如此。）孙子兵法里的“知彼知己，百战不殆”就更为脍炙人口。统计一下就会发现，在两位古人的话中出现频率最高的就是“知”字。镜子的作用正是在于“知”。Lawre
10、nce说：作为专业教练，我们相信每个人都是愿意进步的、去自我改善。一旦他真正看到自己的位置或者状态，他完全有能力去做出选择，去自我改善。人们不去改善自己，往往是因为他们没有真正看清自己是怎样的。教练的作用就是让被教练者自知。因为教练不是别的，正是现代社会中的一面镜子。心态心态的变化是决定性的因素周末，两个朋友约我去田贝打乒乓球。他们两人中一个水平比我高，另一个则不如我。不过奇怪的是那天我和他们比赛的结果却恰恰相反我常常是打败水平高的，却输给水平低的。我反省了一下，发现了其中的奥秘。我们三个人虽然水平有高低之分，但实际上差距并不大。平时大家经常在一起打球，互相的特点都比较了解，谁发挥的好一点谁就
11、可能赢。我和水平高的打，心里特别重视，所以打的比较好；和水平低的打，觉得自己赢定了，不是太在乎，于是输掉不该输的比赛。在这个过程中，心态的变化是决定性的因素。可能很多人都听过下面这个故事：有两个推销员到非洲去推销鞋子。到了非洲之后，他们发现原来非洲人是从来不穿鞋子的。其中一个沮丧地说，这里的人没有穿鞋的习惯，肯定没有鞋的市场；另一个则非常高兴，他说，非洲人没有穿过鞋，正说明了这里很有潜力，市场大的很呢！可以想像的到，第二个人在事业上比第以个人更容易成功。因为只要你愿意去积极地发掘，就会有可能性、就会有机会。不同的心态带来不同的行动，而不同的行动又会带来不同的结果。我们自我改善的时候往往容易从行
12、动上入手，但如果心态没有改变的话，效果是有限的。教练技术就是针对人的心态，从根本上解决问题、同样乘坐在一艘船上，同样遇到不好的情况，不同的人会有完全不同的态度。有人会抱怨：这个鬼天气，为什么没有风来帮助我们航行。有人会等待风起。有人会努力划船。还有人会说：没有桨，用手划。可爱的怪兽烦恼其实是一次很好的机会Elsie是一名教练。下面要讲的是，她是如何教儿子面对困难和烦恼的。生而为人，每一个儿子都会遇到困难和烦恼，每一个母亲都要面对这样的儿子。只不过，不同的母亲会有不同的处理方法。Elsie是怎么做的呢？她告诉儿子，不要把困难看成困难。“那把它看成什么呢？”儿子问。把它看作你平时最爱玩的电子游戏中
13、的那些怪兽。当它来的时候，你不要怕，你只需要用力地打它，打败它。你甚至可以想：呃，又有得玩了。你玩游戏的时候，不是越大的怪兽越刺激好玩吗？“如果我打不过它，失败了怎么办呢？”那又有什么关系呢？你平常是怎么做的？不就是重新开始游戏，再玩一次吗？我相信，Elsie的孩子在遇到困难时，肯定和别的孩子有所不同，因为听完这番话，连我自己也觉得玩电子游戏有崭新的意义了。佛家说：烦恼即菩提。我对这句话的理解是：烦恼其实是一次很好的机会，可以让我们重新审视自己和世界，思考如何解脱。事实上，如果没有烦恼，也就不需要什么解脱了。正如在一场游戏中，没有怪兽就没有什么好玩的了一样。而说到失败，那不过是我们每天要面对的
14、众多结果中的一种而已。烦恼也好，困难也好，怪兽也好，失败也好，关键是你以什么态度来对待它。如果你愿意换一个角度，换一种心态，你会发现，我们生活中有很多形形色色的怪兽，原来都可以是那么可爱的。大象与狮子有时候经验会成为障碍人们曾经观察到这样一个现象：牵一头大象，用一条细绳就可以了。而牵一头小象，却需要粗绳。因为大象已经被约束惯了，他没有想过自己的力量完全足以挣脱绳子的控制。而小象则不一样，它没有形成被约束的惯性思维，尽管力量小，但是它比大象更危险。还有一个现象，也和动物有关：一头狮子在铁笼内呆久了，哪怕你放它出去，它也不愿意出去。它觉得外面太陌生了，还是笼中更安全。它没有看到，在笼外，有着那么辽阔的世界。在第五项修炼中，有一章是关于心智模式的，作者写到了人在生活中形成的固有观念是如何限制我们发展的。佛教中也有“知见障”一说。意思是：有时候，我们的知识、见识、或者过往经验会成为我们了解真相的障碍。所谓“无知者无畏”，就如那些小象。而大象和狮子枉为地球上重量级的动物，却臣服于一个小小的固有观念。当然，人的智商（或许还有情商）显然比动物高多了。瞧，我们不是提出了心智模式，我们不是更早之前就知道有“知见障”的存在了吗？铁笼的门早已经打开，那些绳子也细的和我们增长的力量不成比例。只是，为什么你还要呆在那里呢？
