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1、DeliveringLi ionbatteriesGlobally 供应商关系管理2016 6 20 目录 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 一 供应商关系管理的发展历史 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 传统的供应商与采购商之间的关系是简单的买卖关系 这种关系的理念就是以最低的价格买到最好的商品 其出发点为买卖双方围绕着生意讨价还价 相互之间存在的是竞争博弈关系 但这种竞争关系完全不能适应现代竞争的环境要求 当今企业与供应商的关系发生了彻底的改变 图1 1 已经由单纯的买卖关系转化为更为复杂的 更深层次的关系结构 供应商关系
2、管理是现代竞争要求的结果 旨在解决供应链的前端制造商与供应商之间的接口管理 致力于改善供应链上游与供应商的关系 建立并维持紧密的伙伴关系 以增强供应链的整体竞争力 营销 采购 营销设计制造研发物流会计财务 营销设计制造研发物流会计财务 供应商 采购商 供应商 采购商 图1 1供应商关系结构的改变 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 一 供应商关系管理的发展历史 供应商关系管理的发展主要经历了三个阶段 图1 2 如今供应链管理环境下 站在供应链整体战略的层面上 与重点供应商结成战略联盟 已使很多企业受益颇丰 日本的汽车业较早进入了后两个阶段 与供应商建立良好的战略
3、合作伙伴关系促进了它们成功实施JIT Just in time 和精益制造 从而在全球汽车业中获得了丰厚的回报 建立供应商伙伴关系 有效实施供应商关系管理所带来的益处有 1 缩短供应商的供应商周期 提高供应的灵活性 2 减少原材料 零部件库存 降低费用 加快资金周转 3 提高原材料 零部件的质量 降低非质量成本 4 强化供应商沟通 改善整个供应链关系 5 共享供应商的技术与革新成果 加快产品开发速度 6 共享管理经验 推动企业整体管理水平的提供 图1 2供应商关系的演变 二 供应商关系管理定义及必要性 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 1 2为什么要谈供应商关
4、系管理 SRM 供应商关系管理 SupplierRelationshipManagement SRM 实际上 它是一种以 扩展协作互助的伙伴关系 共同开拓和扩大市场份额 实现双赢 为导向的企业资源获取管理的系统工程 准确 及时的需求分析是企业决策制定的一个先决条件 在供应商关系管理方面也是如此 随着供应商队伍专业化的发展 准确及时的供应商关系管理可以节省开支 取得市场上的采购优势 既要面对生产又要同时满足市场和客户的要求 SRM能够整合内部和外部资源 建立起高效能的组织采购 对自身业务关键性材料或者服务的需求进行战略部署 以减少日常生产运作中意想不到的问题 长期以来 企业作为个体经济角色是处于
5、一种冷漠孤独 恶意相残且相互争斗的 自然状态 但随着全球经济一体化进程的加速 随着互联网在全球范围内的蓬勃发展以及推广应用 这种时代和状况开始分崩殆尽 取而代之的是供应链上的成员为了市场价值而彼此联手合作供应商关系管理的潮流 对许多企业而言 与其供应商之间的伙伴关系已然成为它们对资源的获取 供应链上产品与服务传送的主要模式 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 1 1PurchasingManagementTrend采购管理趋势 Globalization全球化 Localization国产化 LCCS低成本国家采购 GloColization综合化 Delive
6、ringLi ionbatteriesGlobally 三 新的采购关系及趋势 1 2采购管理趋势 全球化 E g automobileindustry如 汽车行业 Signal 特征samespec globalvolume globalsupplierprofile 统一技术规范 全球需求 供应商具备全球供应的能力costdriven fromtotalcostofsupplychain 成本导向 以供应链完全成本考虑 E g internationalcompanymovingtoLCC chinalocatedforeigncompany 如转向低成本国家生产的跨国公司 Signals
7、 特征costdriven fromindividualcostcente 成本导向 以单独的成本中心费用为主customizedspec fromlocalmarketneeds 针对当地市场需求的客户化技术规划makeroorderdriven volumeflexible 量灵活接单生产模式为主leadtimeshorten 交期缩短efficiencyonfeedback沟通反馈有效 Signals 特征costdriven toughtargetonindividualcostcentre 成本导向 以单独的成本中心费用为主metricsmanagementneedstooptimi
8、zeonglobalcostview 矩阵型管理需求优化全球成本competitivesupplierpooltochallengeonglobalsupplier 具备竞争性的当地供应商群可和全球供应商抗衡customermarketandsupplyingmarkrttendtobequickchanging Flexblerequired 客户端市场和供应商市场趋于快速变化中 由此需要极大的灵活性 1 国产化 2 综合化 3 DeliveringLi ionbatteriesGlobally DeliveringLi ionbatteriesGlobally 压力和挑战 环境问题 灾害
9、战争 降低采购总成本 产品生命周期缩短带来的全面压力 降低库存的压力 对采购人员素质和能力的压力 变革趋势 建立精细化的采购和供应商管理队伍 电子采购 本土化采购 就近采购 减少供应商的数量 建立新型的双赢合作伙伴关系 采购业务外包 注重社会利益和发展 1 3压力和挑战 变革趋势 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 1 4采购领域 每个采购领域在公司内有不同程度的优先级这将取决于价值 影响 机会和成本 如何评估供应商 为什么需要评估Howtoauditsuppliers whyweneedaudit 原材料 零部件 能源 办公设备及用品 工厂建筑与装备 维护 修
10、理 运营的物品与服务 服务 包装材料 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 供应定位模型是对所采购产品支出金额的多少和其对企业的影响 供应存在的风险和机会程度进行综合分析之后 为采购与供应的产品在需求的确定 供应商评价 获取与选择报价 谈判以及合同签署等等活动中起指导作用 该模型可以帮助我们确定所采购产品的优先权 也就是确定问题的重要顺序 继而采取适当的措施去解决问题 供应定位模型以矩阵的方式对采购的产品进行分类 横轴是支出大小 相关成本定位 按照帕累托的20 80法则对支出的大小进行划分 纵轴是影响 风险和风险发生可能性的综合定位 N L M H Deliver
11、ingLi ionbatteriesGlobally 1 1定义 四 供应商定位模型 采购的每种产品和服务的供应形式根据两个参数的变化被标在图中x轴体现组织的相对成本 组织在货物 工作 物料和服务的总花费中对某物品所处位置的评估 y轴体现风险 脆弱性 风险发生的可能性 采购组织在采购中使用特定商品和供应源时的内部和外部风险 风险可能包括 技术进步的速度 产品生产周期 普通 特定规格 企业社会责任 规格和制造过程的复杂性 前置期 供应市场 供应能力 领导者和竞争力 可供选择的可用货物和服务数量 竞争对手的活动 供应链 客户的需求 与特定供应商的关系 等等 供应定位模型中的四个象限分别为 战略关键
12、 战略安全 战术利润 战术获取 瓶颈 日常 关键 杠杆 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 1 1定义 四 供应商定位模型 供应定位模型中的四个象限分别为 关键 瓶颈 杠杆 日常 1 关键此范畴的产品对企业的成功至关重要 在于其可获得性和对竞争优势 成本结构和营利性的影响 简言之 它们决定了企业之所以存在而所要产出的东西或服务 2 瓶颈此范畴的产品 低成本成品 很有可能使 工作停滞 其本身价值与其供应失败给组织带来的潜在成本相比 几乎微不足道 3 杠杆此范畴的物品 通过市场及时和明智的行为提供可观的节约成本的机会 从而增加利润 或延伸公共部门预算 存在大量的备选
13、供应源4 日常此范畴的物品 大量的 低价值和低风险的 是多数企业满足日常运行的需求 通常可从大量供应源获得 很短的前置期 一般都是标准的设计 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 1 2定位模型中四大象限 四 供应商定位模型 如何应用定位模型来决定与供应商的关系 1 关键 此类物资成本高 对企业利润贡献大 同时供应市场风险大 对企业至关重要 所以企业应开发和管理与供应商长期 紧密的关系 寻求双方利益最大化 2 瓶颈 此类物资成本低 对企业利润贡献小 但供应风险大 所以与供应商建立长期合同或长期的关系协议 保证供应安全或开发备用供应商 3 杠杆 此类物资成本高 对企
14、业利润贡献大 但外部供应丰富 所以企业不需要与供应商保持长期紧密关系 重点在于获得最好的供应条款 4 日常 此类物资低价值 低风险 企业可通过各种手段对此类物资实现最小化的管理 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 1 3如何应用 四 供应商定位模型 采购组合分析杠杆产品钢 铝 包装材料 钢板 原材料和标准半成品 这些产品可以按标准的质量等级从不同的供应商那里购得 最终产品的成本价格中占相对加大的份额 价格的微小变化会对最终产品的价格造成相对较强的影响 瓶颈产品催化剂 颜料 天眼香料 设备配件这些产品在金额上只占相对有限的一部分 但在供应上却颇为脆弱 供应商处于支
15、配地位 这会导致高昂的价格和较长的交货时间和较差的服务一般产品这些产品很少造成技术或商业问题 产品价格通常较低并存在大量可选择的供应商 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 1 4供应商定位模型典型象限特征一览表 四 供应商定位模型 日常项目评价的标准供应商产品范围有多广 企业能够从同一供应商处采购多少日常采购项目 供应商可以供应很少年吗 供应商愿意签署长期合同吗 供应商解决问题及响应询问迅速吗 交付速度与可靠性如何 日常项目的供应战略 供应商数量 1个关系性质 最小干涉合同类型 长期合同 它们是低价值且低风险的项目 所以企业主要关心的是降低时间与精力的投入能够尽
16、可能多地满足企业的采购需求 响应积极 因此能够最大可能地降低企业进行干涉的需要 在长期能联系供应企业所需产品 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 1 4特征 日常项目 四 供应商定位模型 持续需求的杠杆项目的供应战略 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 1 4特征 杠杆项目 四 供应商定位模型 杠杆项目的评价标准 定期合同 综合能力 公司要确保杠杆项目的供应商是一个低成本的提供商 因此需要考虑 直接原材料的成本劳动力成本企业管理费用分销成本生产效率投资水平融资能力 公司的主要目标是削减成本 公司也有确保杠杆项目的供应商能够在合同期内持续供应 这包括对以下问题的研究 财务能力市场地位的持久性供应商产品所处的产品生命周期阶段供应商生产投入供应的安全性企业正在采购的产品属于供应商核心业务的程度 DeliveringLi ionbatteriesGlobally 需要长期采购的瓶颈型项目的供应战略供应商数量 1个 可能2个 关系性质 做一个 好客户 合约类型 定期合同 可能持续相当长时间 供应商类型在可能给采购企业带来很大风险的领
