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1、中国移动MAS业务技术培训 中国移动通信研究院2007年6月 提纲 第一部分 总述第二部分 管理与认证鉴权第三部分 网络安全与设备要求第四部分 接口要求第五部分 产品演进 第一部份 总述 集团业务网概述MAS业务定义业务特征网络结构功能结构业务流程计费结算 集团业务网的定义 定义 集团业务网是面向中国移动集团客户 满足集团客户通信需求和IT应用需求的业务网络 集团业务网的总体结构 按照目标客户信息化程度 结合客户实际需求 确定信息化两类模式 信息化程度高的目标客户 自身具有INTRANET及独立数据库 各类应用系统较为完备 有专门的IT部门和人员 分工较细 主要为大型集团客户 诸如 中国石油
2、中国远洋 海尔集团 国美集团 信息化程度低的目标客户 自身无INTRANET 没有独立数据库 信息化程度比较落后 多数应用系统未建设 没有专门的IT部门和人员或者其人员对信息化认识程度低主要为行业中小企业和农业 集团客户信息化 行业应用解决方案 集成 运营 解决客户需要什么的问题 what 解决客户关心如何实现的问题 how MAS业务定义 MAS MobileAgentServer 指中国移动通过在集团客户内部部署移动代理服务器 为集团客户提供的基于移动终端的信息化应用服务 企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端 集团客户 主要为拥有完备企业信息系统的企业 移动终端 包括短信 彩信
3、 WAP 手机客户端等 MAS服务器的作用 对企业 提供面向移动网络的统一化的界面和接口 扩展企业应用环境 增加受众 衍生出结合移动终端和其它移动应用的新的应用系统 丰富企业应用 企业应用 移动网络 MAS服务器 对中国移动 众多企业应用系统的统一接入点 更有效地为企业用户提供服务和支持 增加用户黏性 提升收入 发挥移动网络的优势 为企业用户提供更多的增值业务 业务特征 MAS终端用户可以使用短信 彩信 WAP 语音以及手机应用程序等方式 通过MAS服务器访问集团客户IT系统的各种应用 MAS服务器部署在企业内部 通过应用适配模块与企业现有业务系统耦合 实现企业应用移动化 MAS服务器提供灵活
4、的自服务门户 集团管理员和集团个人用户可根据相应权限进行管理 MAS服务器在服务平台注册成功后 才能开始服务 MAS服务器定期到服务平台进行认证 如果不能认证或认证失败 MAS服务器应停止其相关业务模块的运行 中国移动通过MAS服务平台对企业侧不同种类的MAS服务器进行统一的管理和控制 MAS服务器与MAS服务平台之间的注册 认证与管理信息加密传输 网络结构 1 ERP OA EMAIL CRM SCM MAS服务器 企业内部网 广域网 行业网关 短信中心 彩信中心 USSD中心 WAP网关 ERP OA CRM SCM 企业内部网 MAS服务平台 MAS服务器 接口1 接口2 接口3 MAS
5、终端 接口4 MAS系统 EMAIL BOSS 综合网管 接口5 网络结构 2 MAS系统 提供MAS业务的完备系统 包括MAS终端 MAS服务器和MAS服务平台 MAS服务器 部署在企业内部 通过广域网与行业网关 MAS管理平台进行通讯 MAS服务平台 部署在移动机房 通过中国移动内部网络与BOSS及省综合网管通讯 通过广域网对各MAS服务器进行管理 MAS终端 MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业务 根据需要 可能需要安装客户端软件 网络结构 3 CMNET MAS服务器 专线接入 集团客户防火墙 集团客户内网 接入设备 集团客户内网 MAS服务器 非固定公网IP地址接入 集团客
6、户内网 MAS服务器 固定公网IP接入 集团客户防火墙 行业应用网关 专线路由器 MAS统一服务平台 BOSS 网络结构 4 无公网IP的MAS服务器通过专线接入对于通过专线接入的MAS服务器 在移动侧为其分配一个移动内网IP地址 使其与MAS统一服务平台交互 可能需要移动内网IP 集团客户内网IP和专线IP的NAT转换 非固定公网IP的MAS服务器接入对于通过非固定公网IP方式接入的MAS服务器 考虑到安全性和浮动IP的问题 采用VPN的方式接入MAS统一服务平台 固定公网IP的MAS服务器接入MAS服务器以固定的公网IP与行业应用网关和MAS统一服务平台通信 网络结构 5 由于MAS服务器
7、部署在客户内网 会给网络维护带来一定的挑战需要在客户防火墙开放相关端口的使用权限对非固定公网和非专线接入的MAS服务器 可能需要在客户侧进行NAT转化后接入移动网络客户网络环境复杂多变 可能在异网形成性能瓶颈 比如通过ChinaNet接入到CMNet 客户IT系统共用网络带宽 存在不同应用之间的带宽分配问题在实施维护中 需要分析问题的真正原因 明确分工界面 功能结构 1 企业应用 监控管理 接口子模块 行业网关 移动接口模块 短信网关协议子模块 彩信协议子模块 WAP协议子模块 USSD协议子模块 企业侧 ERP OA EmailServer CRM SCM 应用接入适配模块 业务导航 路由管
8、理 应用发布 数据管理 业务管理 系统配置管理 统计分析 智能终端通信子模块 地址本管理 配置管理 认证管理 监控管理 故障安全管理 升级维护 接口3 接口1 移动侧 短信中心 彩信中心 WAP网关 MAS终端 PCWeb浏览器 业务处理模块 同步管理 USSD中心 移动终端侧 MAS服务器 管理模块 MAS管理平台 接口2 接口4 MAS系统 BOSS 省综合网管 接口5 移动现有网络 功能结构 2 行业网关行业网关提供通信能力 包括短信 彩信 USSD WAPPUSH等 MAS服务器通过行业网关接入到移动通信网络中 获得通信能力 现阶段 对于行业网关不具备的通信能力 暂由相关网元实现 行业
9、网关的M模块负责通信接续过程中的业务鉴权 行业网关产生原始使用话单 送给BOSS 功能结构 3 支撑系统 BOSS系统与MAS配合 完成客户管理 业务受理 计费结算 帐务功能 客服管理 实现集团客户统一门户 客户数据由BOSS负责维护 业务受理从BOSS入口 由BOSS产生定购关系并同步给行业网关和MAS服务平台 计费信息由行业网关 BOSS以及相关网关产生 帐务处理在BOSS进行 网管系统通过网管接口完成网管功能 功能结构 4 MAS服务器应用适配 接入 模块通过安装和开发不同的企业应用接入适配插件 完成不同IT系统的接入 业务处理模块对从企业IT系统接收到数据信息进行处理 移动接口模块通过
10、移动行业网关提供的接口协议 实现MAS服务器和行业网关的数据通信 管理模块完成MAS服务器的自管理和服务 必须包括接口子模块 功能结构 5 MAS服务平台MAS服务器部署在各企业 移动公司管理员通过远程访问接口与MAS管理模块交互 完成对各MAS服务器的管理和控制 主要功能包括如下 配置管理 实现对MAS服务器的硬件配置 软件配置等 认证管理 所有的MAS服务器在启动时必须到MAS服务平台进行认证 并且在运行过程中定期到MAS服务平台进行认证 监控管理 完成MAS服务器的硬件 软件监控 包括CPU 内存 进程等 故障管理 完成MAS服务器故障的诊断 检测和排除功能 安全管理 提供对MAS服务器
11、的安全保障 升级维护管理 完成MAS服务器软件模块的升级 功能结构 6 MAS终端通过行业应用网关能够发送或者接收短信 彩信或者通过GPRS连接访问集团客户应用 业务流程 1 业务受理流程 以上业务流程基于EC已在BOSS开户的前提 1EC将业务受理申请文件上传给BOSS系统 2BOSS受理业务 并进行MAS资源管理和调度3BOSS系统将业务受理信息发送给行业网关M模块4行业网关返回成功处理响应给BOSS5BOSS将MAS账户名 密码及企业基本信息同步给MAS服务平台6BOSS将应用订购关系同步给MAS服务平台7BOSS返回成功处理响应给EC 业务受理包括MAS业务的订购 变更 暂停 恢复和退
12、订 业务流程 2 短信业务MT流程 1EC向MAS服务器提交发送短信的请求2MAS服务器将短信转发给IAGW A模块3IAGW A向IAGW M发送鉴权请求 包括用户鉴权 业务鉴权和订购关系鉴权4IAGW M返回鉴权结果5如果鉴权成功 IAGW A将短信转发给用户6用户向IAGW A返回状态报告7IAGW A向MAS服务器下发状态报告8MAS服务器记录消息状态9EC向MAS服务器查询短信的发送状态10MAS服务器即向EC其返回相关状态报告 业务流程 3 彩信业务MT流程 1EC向MAS服务器提交发送彩信的请求2MAS服务器将彩信转发给IAGW A模块3IAGW A向IAGW M发送鉴权请求 包
13、括用户鉴权 业务鉴权和订购关系鉴权4IAGW M返回鉴权结果5如果鉴权成功 IAGW A将彩信转发给MMSC6MMSC将彩信发送给目标用户7用户向MMSC返回状态报告8MMSC向IAGW A返回状态报告9IAGW A向MAS服务器下发状态报告10MAS服务器记录消息状态11EC向MAS服务器查询彩信的发送状态12MAS服务器向EC其返回相关状态报告 业务流程 4 1用户发送短信 彩信给IAGW A2IAGW A向IAGW M发送鉴权请求3IAGW M向IAGW A返回鉴权响应4如果消息鉴权成功 该消息将被转发给MAS服务器5MAS服务器向行业网关返回状态报告6MAS服务器向企业应用转发该消息7
14、企业应用根据自己的逻辑处理该消息 短 彩信业务MO流程 MAS案例 计费结算 计费类型 包括通信费和功能费功能费 定义 为集团客户及其中个人用户开通某种应用服务的权限时 向其收取功能费 计费方式 包月方式 按次收费 通信费 定义 用户使用移动公司提供的通信服务 需要缴纳通信费 如 短信 彩信等 计费方式 按用户使用通信服务的业务量进行计费 计费采集点 用户使用MAS业务的功能费在BOSS产生 通信费仍然在原有各计费采集点产生 结算 由BOSS负责 结算模式具体参考MAS业务商务模式 通信费结算参照现有结算模式 提纲 第一部分 总述第二部分 管理与认证鉴权第三部分 网络安全与设备要求第四部分 接
15、口要求第五部分 产品演进 第二部分 管理与认证鉴权 管理认证与鉴权 管理功能 1 配置管理MAS服务器管理 基本配置信息 软件配置信息 硬件配置信息 MAS服务器组管理 根据MAS服务器的位置 类型 服务对象对其进行分组管理 性能管理支持对MAS服务器设备性能数据 业务性能数据进行收集统计 管理功能 2 故障管理当前告警管理历史告警管理告警屏蔽告警数据通知 声 光 短信安全管理系统管理员可以设定告警信息的通知方式 包括声 光 短信等 系统可以自动将告警信息通过短信 邮件等方式通知集团客户MAS服务器维护人员 管理功能 3 升级维护MAS服务平台上提供特定MAS服务器与升级补丁对应列表MAS服务
16、平台自动向相应的MAS服务器发布最新的升级补丁信息企业MAS服务器管理员登录MAS服务平台下载升级补丁并升级MAS服务器日志管理MAS服务器定期主动向MAS服务平台上报日志 系统管理员可以对日志进行分析统计和管理 以便于迅速定位 解决问题 认证与鉴权 1 MAS服务器注册流程 1企业MAS服务器以BOSS分配的账户 密码向MAS服务平台发起注册请求2MAS服务平台对用户名密码进行匹配并返回结果3MAS服务器将其硬件信息发给MAS服务平台 该硬件信息会被记录下来以唯一确定一台MAS服务器 4MAS服务平台向MAS服务器返回注册成功的消息 认证与鉴权 2 1MAS服务器启动或按照一定周期 将账户 密码以及相关硬件信息送MAS服务平台进行登录 2MAS服务平台通过设备唯一标识 企业用户的帐户 密码等对MAS服务器进行鉴权 3鉴权成功后 MAS服务平台向MAS服务器返回业务列表 MAS认证鉴权流程 MAS服务器认证后 从MAS服务平台下载对应该企业的业务能力认证许可 包括 移动数据业务能力 SMS MMS USSD WAP等 以及IT适配能力 OA适配插件 CRM适配插件 ERP适配插件等 M
