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1、1 管理心理学在实践中的应用 管理沟通 2020 4 7 2 困惑 2020 4 7 3 人生的追求与无奈 2020 4 7 4 管理现象剖析与思维互动 2020 4 7 5 走出思维意识的 胡同效应 2020 4 7 6 是谁的错 2020 4 7 7 谁动了我的奶酪 2020 4 7 8 变化总是在发生 他们总是在不断拿走你的奶酪 预见变化 随时做好奶酪被拿走的准备 追踪变化 经常闻一闻你的奶酪 以便知道它们什么时候开始变质 适应变化 越早放弃旧的奶酪 你就会越早享用到新的奶酪 享受变化 尝试冒险 去享受新奶酪的美味 告诫我们 2020 4 7 9 穿过 复杂 走向 简单 2020 4 7
2、 10 心理资本 心理资本 自信 希望 乐观及坚韧心理资本协助方案 提升幸福指数和降低痛苦指数内心世界里 常有一种 无形 的东西 影响着我们的状态 2020 4 7 11 心理 坚强 培训 制度 流程 工具能解决 内因 问题吗 2020 4 7 12 管理心理学 它是研究人的行为心理活动规律的科学研究对象 有思想 有感情和有较高追求目标的人 研究手段 不是望远镜 显微镜及仪器等 而是观察 调查 了解 测评和分析 研究方法 通过对行为及心理的分析 先抽象概括 由内向外 再实践验证 研究目的 激发动机 引导 改造行为 开发创造性思维 促进领导水平和艺术的提高 2020 4 7 13 需求是指人对特
3、定目标的渴求或欲望 它是产生行为的原动力 领导是具有这种能力的人 让人去做不愿意做的事 并喜欢做 杜鲁门 管理心理 2020 4 7 14 1 强调人的作用和行为规范2 强调人的动机和心理活动规律 曲直不容 3 强调管理中有效调动积极性你不可能用管理把自信注入人们内心4 强调研究领导行为5 注重系统管理理论和权变管理理论6 注重正式组织经济需求和非正式组织的心理需求注意实际应用中的两重性 管理心理学研究内容 2020 4 7 15 学习管理心理学的意义 由以 事 为中心 到同时关注 人 内心的动机 由对 纪律 的研究 到对人 行为 的研究 由 监督 管理 到 动机激发 管理 由 命令式 管理
4、到 参与 管理 由 经验 管理 到 创新 管理 管理心理学对预测和控制组织和人的行为 有积极的指导作用 2020 4 7 16 21世纪职业人应具备什么素质 1 具备基本的智力2 具备良好的社会交往能力3 具备健全的人格4 具备健康的身心世界卫生组织指出 健康不仅是没有疾病和病态 而且是一种个体在身体上 精神上 社会适应上健全安好的状态 2020 4 7 17 塑造弹性心理 放弃绝对化 调整期望值接受与放弃身体 心理和社会三者合而为一感受就是感受 可能与事实毫无关系什么是人的 自我实现 2020 4 7 思维是对事物之间内在联系和本质的反映 人的命运蕴藏在思维之中正确思维的核心 效果导向 思维
5、 2020 4 7 18 19 一个不能改变自己思维模式的人将永远不能改变现实 因此也永远不会取得任何进步 萨达特 创新思维 2020 4 7 20 思维转换 改变态度与行为的原动力 思维本性不改 思维难以转换 2020 4 7 21 塑造 由内向外 的品德 惟有修养自己的品德 才能享受真正的成功与恒久的快乐 形象包装 个人魅力 人格品德向 成功者 学习 立竿见影 只重技巧仿佛考前临时抱佛脚 2020 4 7 22 责任心 学会接受责任 然后为自己的行为承担责任是每一个职业成功人士的标志 一旦学会了为自己的行为负责 你就走上了成功之路 2020 4 7 23 良好的沟通 2020 4 7 24
6、 沟通首先是态度 2020 4 7 25 聆听 2020 4 7 26 情绪管理 情绪 盲点 原因有三 1 不了解自己的情绪变化 2 不会控制自己的情绪变化 3 不体谅别人的情绪变化 2020 4 7 27 ABC情绪理论 心理学家艾利斯 ABC情绪论 人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价和解释的不同 前因 Antecedent 信念 Belief 结果 Consequence 2020 4 7 28 移情 情绪控制与调节的心理素质是主动 移情 移情 是指能够理解自己和他人的感情 处境和动机的能力 控制情绪 快乐心情 替代性创伤 缺乏移情的人 太情绪化 或 太理性化 2020 4
7、 7 29 情感短路 即 情绪失控 情绪失控 得到的是 事与愿违 的结果 阵发型暴怒障碍 路怒症 认知归因情绪反应 情感短路 2020 4 7 30 心病 自己治 格式塔疗法 觉察 体会和醒悟 美国精神病专家珀贝斯1 生活在现在2 生活在这里3 停止猜想 面向实际4 暂停思考 多去感受5 接受不愉快的情感6 不要先判断 先发表参考意见7 不盲目崇拜偶像和权威8 我就是我 对自己负责9 正确自我评估 2020 4 7 31 以下现象存在吗 莫名其妙的焦虑和忧虑对什么事情都提不起兴趣 看电视不停地换台 失眠多梦 易疲劳 精力减退 有头脑不清 头痛的感觉 易生气 烦躁不安 难以控制自己的情绪 免疫力
8、 抵抗力在下降等等 越用力越反弹 2020 4 7 32 认识压力 压力就像一根小提琴弦 没有压力 就不会产生音乐 但是如果弦绷得太紧 就会断掉 你需要将压力控制在适当的水平 使压力的程度能够与你的生活相协调 2020 4 7 33 压力源 压力源 主要是指引起机体产生身心紧张状态的刺激因素 1 性格偏执 2 压抑的情感 3 紧张而繁重的工作 4 职业生涯发展的困惑 5 家庭 社会的影响 6 人际关系的困扰等等 2020 4 7 34 心因性疾病 2020 4 7 35 压力管理 心理 亚健康 期望管理 与 情绪管理 心甘情愿地接受吧 接受现实是克服任何不幸的第一步 威廉 詹姆斯 两个人由铁窗
9、往外望 一个人看到满地的泥泞 另一人 却看到满天的星辰 2020 4 7 36 心理补偿心理升华 宣泄及转移想象法系统脱敏满灌法理性疗法酸葡萄心理甜柠檬心理 2020 4 7 37 减压的 3R 原则 1 放松 relaxation 2 退让 reduction 3 重整 reorientation 正确的 人生定位 2020 4 7 38 接受现实 天堂在你心中 当然地狱也在 耶稣工作快乐 人生便是天堂 工作痛苦 人生便是地狱 高耳基 重复风景 2020 4 7 39 测定你的 情绪情感 2020 4 7 40 做人之道 五字诀 等 稳 忍 狠 隐1 等待中积聚崛起的力量2 把握正确方向稳步
10、前进3 忍让中避开是非及锋芒4 时机成熟时狠下心做事5 风光辉煌时要难得糊涂 2020 4 7 41 积极心理学 1 增进生活中的积极的情绪 2 培养积极的人格特质 六大积极人格特质 智慧 勇敢 仁爱 公正 克制和自我超越 3 营造积极的社会环境 2020 4 7 42 积极心理治疗 1 开发学员的积极潜能 2 多种治疗方法的配合施用包括主导疗法和辅助疗法两部分 2020 4 7 43 2020 4 7 44 自我暗示与自我沟通 2020 4 7 45 自我暗示 思维的三维过程 词语 图象 感受心理活动的三个过程 认识过程 情感过程和意志过程 简称知 情 意 灵魂总是通过形象思考的 亚里斯多德
11、抽象思维与形象思维自我沟通 2020 4 7 46 摆脱自卑提升自信 自卑感多半从儿时因各种事情的负面影响日积月累而形成的 冷静分析发挥长处 补偿心理 直面恐惧 满灌 2020 4 7 47 个人角色的思维束缚沟通途径的思维束缚曾经有效的思维束缚旧有战略的思维束缚 突破思维束缚 2020 4 7 48 突破传统束缚走出思维迷宫 2020 4 7 49 人际关系敏感多 自问 2020 4 7 50 思维的各种形式 抽象思维与形象思维 逻辑思维与直觉思维 常规思维与创新思维 集中思维与发散思维 2020 4 7 51 东西方人的思维差异 2020 4 7 52 创新思维的源泉 右脑 科学技术只能替
12、代左脑 左脑 理性脑 语言脑 右脑 感性脑 映像脑 2020 4 7 53 创新思维的核心 解决问题 问题的三种基本成分 当前状态 目标状态 解决障碍 解决问题的心理学解释 什么叫问题 人在没有明显的能够解决方法的情况下 将给定情景转化为目标情景的认知加工过程 2020 4 7 54 创新能力 智商因素 非智商因素 思维能力 观察力 注意力 记忆力 想象力 情商 意志 性格 气质 胆商 2020 4 7 55 认识之道 2020 4 7 56 换位思考 自我与非我的思维视角在思维领域 每个人都习惯地以自我为中心 要从非我的角度思考问题 从自我到非我 就是 换位思考 2020 4 7 57 世事
13、的 好 坏 无绝对 伤害人的并非事件本身 而是他对事件的看法 法国哲学家蒙田如果你认为问题都是外界造成的 那么这样的思维就是问题的所在 2020 4 7 58 自我的力量 2020 4 7 59 什么是 自我感 2020 4 7 60 制定自我管理方案 德鲁克经典五问 一问 我是谁 什么是我的优势 我的价值观是什么 二问 我在哪里工作 我属于谁 是决策者 参与者 还是执行者 三问 我应做什么 我如何工作 会有什么贡献 四问 我在人际关系上承担什么责任 五问 我后半生的目标和计划是什么 2020 4 7 61 激励中的强化理论 2020 4 7 62 个人使命宣言 我究竟是什么样的人 我最强的才
14、能及天赋是什么 当做什么时或别人怎么看待我时 感到真正的快乐 我最想成为什么样的人 有哪些品格或人格特征是我想拥有的 2020 4 7 63 自我认识 窗口理论 一 公开的自我二 盲目的自我三 秘密的自我四 未知的自我 2020 4 7 64 人格 个性 的定义 卡特尔说 人格乃是可以用来预测个人在一定情况下所作行为反应的特质 它是在先天遗传素质的基础上 通过后天影响所形成发展的个体心理特征的总和 2020 4 7 65 气质 它是指在人的认识 情感 言语 行动中 心理活动发生时力量的强弱 变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征 气质特征主要由遗传决定不易改变遗传因素 内在修养 气质外在表现气质
15、的表现是个人典型的 稳定的心理特征 性格比气质有更大的可塑性 2020 4 7 66 性格 性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式 一个人的性格就是他的守护神 赫拉克利特人的个性差异首先表现在性格上 人物的性格不仅表现在他做什么 而且表现他在怎样做 恩格斯性格表现包括两方面内容 一 行为的方式二 行为的动机人从性格分 兴奋型 活泼型 安静型和抑制型 2020 4 7 67 气质与性格的关系 特定的气质有利于形成某种性格特征气质是个人与生俱来的心理活动的动力特征气质 性格相同气质类型的人可能形成不同的性格特征 2020 4 7 68 三大性格缺陷 一 惰性二 自卑三 虚荣 2020 4
16、 7 69 活泼型 和平型 完美型 力量型 感性 理性 内向 外向 风格 风格 行动 行动 2020 4 7 70 性格与命运 什么是性格 命运的解读 思维定式 2020 4 7 71 面对不同风格类型的人 2020 4 7 72 行为风格取向 长处弱点是一体的两面不对人分类或贴标签没有绝对理想及标准的管理风格或模式管理者责任是让员工的 沟通的黄金定律 用别人喜欢被对待的方式来对待别人 2020 4 7 73 面对我们 不喜欢 的人 1 烦躁易怒2 霸道自负3 怨天尤人4 刁难尖刻5 世俗圆滑沟通中的价值观 中立 2020 4 7 74 诊断自己的管理风格 指挥型 按我的方针办激励型 增强满意度亲和型 以人为本保姆型 对部下不放心民主型 你认为怎样 榜样型 象我这样做教练型 我们来试一下 2020 4 7 75 执行发展 代替 分清是非 用动态思维激活静态的经验和知识 思维变革比学习知识更重要 思维最主要的困难在于混淆不清 德 波诺 不患寡而患不均 思维往往被视为是理性的 有逻辑的 客观的 超越争论 2020 4 7 76 沟通中的 墨菲现象 心灵世界自有其理 非理智所能企及 帕斯卡自
