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1、创业企业文化设计作者：黎永泰/黎伟|主编:邹广严ISBN：7302111731 出版社：清华大学 内容提要本书注重理论分析与实际操作方法相结合，对创业企业文化如何设计的操作方法，作了较为全面系统的探索，在方法和操作上对创业企业不仅建构企业文化，同时推行企业文化，提供了较多的设计例证，从而使读者能够从思想深层次上理解企业是一个活生生的生命体，是一个具有灵魂的生命体。同时，在操作的层次上，能够使创业者在开创一家企业的时候，着重于企业灵魂和神经系统的开发。真正能使开创的事业持久经营下去，使企业顺利地做强做大。本书可作为工商管理专业本科生、MBA学生创业课程教材，也可以作为相关人员进行创业培训的教材，
2、以及实践中的创业者、企业家的自学教材和行动手册。目录第一章在文化的层面上创业/1第一节产品创业者的创业理想/2一、产品创业者的追求/2二、产品创业者的危机/4第二节商业创业者的创业理想/6一、商业创业者的追求/6二、商业创业者的危机/9第三节社会创业者的创业理想/11一、社会创业者的追求/11二、社会创业者的危机/13第四节文化创业者的创业理想/15一、文化创业者的追求/15二、创业者的文化创业理念/20本章小结/23思考/24第二章创业企业的第一桶金是文化/25第一节文化是创业企业第一桶金/26一、创业者对第一桶金的不同看法/26二、创业企业的第一桶金是文化/28第二节文化确立企业的生存方式
3、/30一、文化决定企业生存方式的类型/30二、文化决定企业生存方式的选择/34第三节文化确立企业生存的核心能力/36一、文化决定企业打造什么样的核心能力/36二、文化对企业核心能力形成的作用/37三、创业企业必须获得文化的力量/40第四节文化降低创业企业的经营成本/45一、影响经营成本的文化因素/45二、用文化降低经营成本的做法/47三、企业文化降低经营成本的原因/52本章小结/53思考/54第三章创业企业文化资源的开发/55第一节文化对企业的影响及文化资源开发原则/56一、文化怎样影响企业的运作/56二、文化资源开发的特点和原则/65第二节创业企业开发文化资源的内容和办法/70一、创业企业可
4、以开发哪些文化资源/70二、用创新的办法开发文化资源/83本章小结/85思考/86第四章创业企业培育企业文化的思路/87第一节企业文化管理产生的必然原因/88一、管理形态的发展导致企业文化产生/88二、管理思想的演变导致企业文化产生/90三、新经济的出现导致企业文化产生/93四、企业文化管理的特点/94第二节企业文化四个新的管理思想/97一、企业文化是以人为中心的管理思想/97二、企业文化是以经营灵魂为中心的管理思想/98三、企业文化是以精神塑造为中心的管理思想/99四、企业文化是以长期目标为中心的管理思想/101第三节企业文化四个新的软管理制度/102一、企业文化意义符号软管理制度/102二
5、、企业文化沟通软管理制度/103三、企业文化氛围软管理制度/104四、企业文化的遗传软管理制度/106第四节企业文化四种新的管理方法/107一、人性实现的方法/108二、文化渗透的方法/109三、文化整合的方法/110四、精神修炼的方法/112本章小结/113思考/114第五章创业企业经营理念系统设计/115第一节企业经营理念的作用和形成条件/116一、企业经营理念的作用/116二、企业经营理念形成的条件/117第二节企业的基本经营理念系统/120一、核心理念是基本经营理念的内核/120二、企业口号是核心理念的表达/121三、企业使命是企业为什么而存在的根本思考/124四、企业宗旨是如何实现使
6、命的根本主张/129五、企业目标是实现使命的远景和梦想/130六、企业哲学是企业的成功思维方式/132七、企业价值观是企业的成功法则/135八、企业精神是企业成功的精神支柱/138第三节创业企业经营理念系统设计/143一、企业经营理念设计的根本原则/143二、企业经营理念系统设计的程序/145本章小结/15l思考/152第六章创业企业行为模式设计/153第一节企业行为系统对经营管理的作用/154一、企业的行为和行为模式/154二、行为模式对企业经营管理的作用/157第二节创业企业行为模式系统设计的内容/163一、企业礼仪行为模式系统设计/164二、企业公关广告行为模式设计/167三、企业领导与
7、员工行为模式设计/170第三节行为模式设计的程序和培训方式/173一、企业行为模式设计的原则与程序/173二、行为模式培训的意义/178三、企业行为模式培训要求/180本章小结/184思考/185第七章创业企业的形象设计/186第一节企业形象是企业宝贵的文化资源/187一、企业形象的内涵和特征/187二、企业形象是创业企业必须拥有的文化资源/189第二节创业企业形象塑造与设计的原则和内容/193一、创业企业形象塑造的原则/193二、创业企业形象塑造的内容/196第三节创业企业形象的推进与管理/204一、创业企业形象的塑造推进/204二、创业企业形象塑造的管理/215本章小结/217思考/218
8、第八章创业企业伦理道德和审美培育/219第一节伦理道德是企业创业的特殊资本/220一、创业企业必须拥有伦理道德资本/220二、创业企业伦理道德规范培育层次/223三、创业企业伦理道德培育目标和做法/225第二节创业企业要注重礼仪培育/233一、礼仪是企业文化的重要组成/233二、企业礼仪建设的作用/236第三节创业企业的美学价值创造/238一、创业企业要注重经营活动中的审美培育/238二、创业企业要全面培育审美文化/24l三、把审美活动贯穿于全部产品生产之中/247本章小结/249思考/250参考文献/25l导语本书根据中国创业企业的实践，从多角度切入、理解和分析了创业企业文化设计的方法，并提
9、供设计例证，使读者从思想深层次上理解企业是一个具有灵魂的生命体，创业要注重企业灵魂和神经系统的开发。向读者传达最前沿的信息，展示创业实践中的经典。 前言“创业艰难百战多”，这应该是每一个创业者共同的经历和体会。创业的艰难在于创业的目标选择和实现目标的过程。目标选错了，创业便会走弯路。目标选择的正确与否，一方面受客观实际情况的限制，另一方面受创业者价值观的限制，价值观提供了创业者评价目标的标准。价值观不同，标准就会不相同，对目标的选择也会不相同。不仅如此，目标认定之后，如何制定战略、如何组织资源和力量朝着目标前进，也有一个价值观的问题，价值观会指引创业者采用不同的战略，选择不同道路去实现创业。显
10、然，创业过程中对成败起决定作用的因素，是创业者的价值观即文化理念。创业的过程就是创业者的心路历程，也是创业者的价值观发生作用的过程。创业者总是以自己的价值观支配和驾驭创业全过程；总是把自己心中的事业蓝图和对象化为现实生活中的事业的图画；总是以自己已有的价值观为尺度，去反观自己思想的价值和行为的价值。创业就是创业者的创业，就是创业者的自我设计，任何人无可取代。因此，优化创业者创业的价值观十分重要，也十分迫切。 优化创业者的价值观，就是要把创业者的价值观提高到自觉的层面，提高到自我设计的层面，摆脱盲目性、不确定性、零碎性和个人狭隘功利的支配和控制，从创永久事业的层面、从人类追求的层面和遵从客观规律
11、的层面，去建构自己创业的价值体系，这种建构就是创业者的文化设计。先设计自己的价值体系，再设计自己所创事业；先优化自己的价值体系，再优化自己所创事业，这是创业者自觉创业的道路。当然这不是一个先验过程，而是一个在优化价值观的同时，与实际密切结合的过程。毛泽东曾经说过：“一张白纸，没有负担，好写最新最美的文字，好画最新最美的画图。”至于什么是最新最美的文字，什么是最新最美的画图，也只能由创业者的价值观作判断了。因此，创业者的企业文化设计，的确是一件不可回避的大事。 本书从文化的角度论述了创业中对文化资源的开发，同时论述了企业文化管理的推行和应用。读者可以从如下几方面分享本书的观点和成果： ? 抓住创
12、业理念进行思考。本书用大量篇幅论述了文化创业的重要性。强调创业过程，就是创业理念的建构过程，就是创业者的心路历程。理念决定行动，创业理念不健全，企业不能健全；创业理念不高远，创业行动也不可能高远。创业者可以从本书的论述中，受到创业理念的启示和参考，形成自觉的创业理念。 ? 抓住文化资源开发进行思考。文化资源是比物质资源更加宝贵、附加值更高、具有无限使用、增值使用的资源。创业企业抓住文化资源的开发，可以放大物质资源的价值，大大拓展资源的来源，使人的智力在文化资源的开发中得到有效利用和增值，使创业企业的产品丰富多彩，更加人性化、个性化，更能满足顾客的需求。创业者可以从本书的论述中，在文化资源的开发
13、思路方面得到启示和参考，开阔眼界和创新思维。 ? 抓住“以人为本”进行思考。“以人为本”已成为大家的口头禅。但是对以人为本的认识还不够全面、深刻。本书从本质上，从人与人、人与物、人与事的相互关系上，从人与市场、人与时空，人与客观规律的相互作用上，阐释企业经营管理中如何理解和确立“以人为本”的理念。本书可以给创业者从创业一开始就如何对待人这一根本问题，提供一定的启发和参考。企业真正拥有人这一宝贵的资源，将无往而不胜。 ? 抓住企业文化是一种新的管理思想制度方法进行思考。本书从管理形态的演变、管理思想的演变以及新经济对管理的要求等方面，阐述了企业文化是一种新的管理思想制度和方法。同时，对企业文化的内容作了较为系统的、自成体系的、可操作的论述。作者试图使理论不仅深刻透彻，而且操作具体可行。在这方面我们做了很大的努力，目的是要使这一产生在先进国家的管理形态能够中国化，并使广大创业者和企业家容易掌握和操作。 ? 抓住企业文化是创业企业有效降低经营成本的根本办法进行思考。成本是企业经营的永恒主题。企业文化就是排除竞争因素、环境因素、科技因素等因素外，深刻影响企业经营成本的关键因素。人的思想直接影响其行为。优化了思想和理念，就优化了行为和操作。因此，降低成本就是创造业绩。本书从企业文化如何帮助创业企业降低经营成本的角度，论述了企业文化的作用。 ? 抓住企业行为模式的建构进
