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1、软件销售的技巧范文 导语：关于软件销售的技巧销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报在客户面前就可以很自信地说话下面由小编为您整理出的相关内容一起来看看吧 一、了解和信任 软件电话销售人员最先的准备工作就是对自己产品及市场行情的了解包括自己的软件可以解决什么问题市场同等产品有多少与自己的软件产品相比的优缺点等其实就是在给自己的产品做一次要让客户在专业上足够信任； 二、摆明位置 千万不要把自己作为推销者的身份你就是一个帮助企业解决问题的人你客户的地位都是一样的站在客户的角度看如何帮助客户解决企业存在的问题优化企业的管理； 如果有客户说：软件我们不用；你就可以说：企达软件是帮您赚钱的互联网
2、+时代是助力您企业发展的；一定要OPEN一定要借势、一定要改变！ 三、服务的价值 我们不是卖软件每一单签约后不是结束而是意味着服务的刚刚开始；销售在前服务在后我们不仅仅是卖给您软件还是要教会您如何使用软件如何通过软件解决现在的管理困局； 如果有客户说：之前买了软件装完软件人就不见了不会用也找不到人；你可以说：我们不是我们有专门的服务部门有电话、QQ、几种方式进行问题解决； 以上的集中方式大家可以借鉴哈！销售还是在于实践和销售自我的总结 请记住：企达的使命是：助力小微企业达成远大梦想； 【企业管理软件的销售技巧说明】 第一步： 要建立关系很多时候销售就是关系如果你让客户第一眼感觉很不错说不定就选
3、你的软件了但通常还是要循序渐进先向软件采购联系人联系约定一个沟通的时间只要对方愿意就可以进行下一步 第二步： 需求调研这一步是很重要的不要一上门就向客户灌输软件如何如何好服务如何如何专业等等他们往往忽视一点客户的需求是你能帮他解决问题即使你对客户的业务不是很懂但是你也要与采购联系人充分的沟通详细了解他们具体有一些什么样的业务需要用到软件的些模块这样你才能做到心中有数 第三步： 拜访决策人采购联系人往往不会是购买的决策人当你把客户的需求基本摸清后让采购联系人搭线拜访一次决策人拜访时向他简单聊一下你收集到的需求和业务人员的痛苦让他感觉到你确实很替他们着想在离开的时候与决策人约定一个时间由你带上公司的专业团队给客户做一次解决方案的讲解和产品演示 第四步： 解决方案讲解前提是要根据前面的需求调研当然还要了解竞争对手产品当客户提问时能解释出你的产品优势如果项目比较大这时需要组建一个项目团队最好是提请你的上级即销售经理亲自组建和率领对大项目他会比你更有经验这一步是非常关键的也是客户做出判断的主要环节当然除此之外竞争对手可能会打价格战那么只要你在上面的四步法中体现出你的团队真正理解客户需求体现出专业的态度只要价格不会高得离谱客户选择你的产品的可能性更大
