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1、中庸思维与现代中庸思维与现代管理管理谢华青、周大世、郝丽斌、谢华青、周大世、郝丽斌、刘雪瑞、李丹丹刘雪瑞、李丹丹中庸思维与现代管理理念中庸思维与现代管理理念方太与中庸方太与中庸海尔与中庸海尔与中庸中庸思维在管理中的应用中庸思维在管理中的应用中庸思维简介中庸思维简介儒儒商商儒商，是说怀抱儒家价值的商儒商，是说怀抱儒家价值的商人或企业家即为人或企业家即为“儒儒”与与“商商”的的结合体，既有儒者的道德和才智，结合体，既有儒者的道德和才智，又有商人的才财富和成功，是儒者又有商人的才财富和成功，是儒者的楷模，商界的菁英。它体现了管的楷模，商界的菁英。它体现了管理的共性，普世于不同国家。理的共性，普世于不
2、同国家。中庸思维是极具儒家思想的一个中庸思维是极具儒家思想的一个概念，也是中国人的典型的思维方式概念，也是中国人的典型的思维方式(张军伟，龙立荣张军伟，龙立荣2016)2016)为什么选择为什么选择“中庸中庸”作为传统文化的代表性作为传统文化的代表性内容？内容？11）“中中”的概念融合了上古时代个学派的主的概念融合了上古时代个学派的主要精髓；要精髓；22）“中庸之道中庸之道”是人们做人处事及解决问题是人们做人处事及解决问题的基本及普遍的原则；的基本及普遍的原则；33）“中庸之道中庸之道”内涵的一套方式，与西方社内涵的一套方式，与西方社会心理学研究所内含者大相径庭，因此值得深入会心理学研究所内含
3、者大相径庭，因此值得深入研究，以便将来和现有主流社会心理学进行对话研究，以便将来和现有主流社会心理学进行对话及补充及补充(杨中芳杨中芳2009)2009)。中庸中庸”一词首先由孔子在一词首先由孔子在论语论语中提出中提出，孔子认为，孔子认为“中庸之为德也，其至矣乎，民鲜中庸之为德也，其至矣乎，民鲜久矣久矣”。他把中庸作为人的一种德性要求，反。他把中庸作为人的一种德性要求，反对抱有过激的思想和行为，防止在行为上表现对抱有过激的思想和行为，防止在行为上表现得过于极端，倡导凡事做到适可而止。中庸思得过于极端，倡导凡事做到适可而止。中庸思想强调考察矛盾的两个方面，力求全面、均想强调考察矛盾的两个方面，力
4、求全面、均衡、灵活和统一。其在坚守中正之道时也强调衡、灵活和统一。其在坚守中正之道时也强调“权权”、“变变”，即所谓的，即所谓的“执经达权执经达权”，策，策略灵活、顺时而变略灵活、顺时而变(陈建勋，凌媛媛等陈建勋，凌媛媛等2010)2010)。尚书尚书中以中以“中中”表示合宜合适表示合宜合适，“庸庸”表示常规实用，表示常规实用，“过犹不及，过犹不及，恰到好处恰到好处”是中庸最本质的含义。它是是中庸最本质的含义。它是一套实用性很强的价值观体系（蔡霞等一套实用性很强的价值观体系（蔡霞等，20162016）。）。总的来说，中庸可以表述为总的来说，中庸可以表述为基于基于全局的、辩证的认知环境，采用全局
5、的、辩证的认知环境，采用“执执中中”、适度而非偏激的方式，达到个、适度而非偏激的方式，达到个体与整体的和谐（吴佳辉，林以正，体与整体的和谐（吴佳辉，林以正，20052005）。）。中庸思想的基本内容：中庸思想的基本内容：11）“执中执中”22）“中正中正”33）“中和中和”44）“达权达权”55）“时中时中”66）“中行中行”中庸思维在管理中运用的主要理念中庸思维在管理中运用的主要理念一、顺一、顺“道道”而为而为二、谋求和谐二、谋求和谐三、权宜应变三、权宜应变四、系统着眼四、系统着眼五、与时俱进五、与时俱进六、合乎情理六、合乎情理科学决策人心向背无为而治顺“道”而为管理者自身的和谐组织内部的和
6、谐组织与外部环境的和谐共存谋求和谐把握“度”把握“时”“反其道而行”权宜应变准确的决策和行动认识和理解外部环境各种因素的影响从系统着眼规定管理者的职责系统着眼把握住“大局”不断“创新”不断学习与时俱进了解、预见、控制人的行为重视每个人的重要性采取有效的行动方式合乎情理方方太在企业管理中是如何体现中庸太在企业管理中是如何体现中庸思想思想：两两个维个维度度企业战略层面一企业管理层面二企业企业战略战略层面层面日本日本“经营经营之神之神”松下幸之助曾在其关于中庸之道一文中说，松下幸之助曾在其关于中庸之道一文中说，中庸之道的真谛是：中庸之道的真谛是：“不为拘泥，不为偏激，寻求适度、适当不为拘泥，不为偏激
7、，寻求适度、适当”。对于对于方太来说，在企业战略上，茅忠群选择踏踏实实做产品，而非方太来说，在企业战略上，茅忠群选择踏踏实实做产品，而非目前很多企业寻求的上市、资本运作。方太有著名的目前很多企业寻求的上市、资本运作。方太有著名的“三不三不”原则：不原则：不上市，不打价格战，不上市，不打价格战，不并购并购。至少至少到现在为止，这三把经常被国人使用到现在为止，这三把经常被国人使用的的“厉斧厉斧”还没有进入还没有进入到方太到方太的战略列表中。茅忠群对方太战略目标的的战略列表中。茅忠群对方太战略目标的表述是这样表述是这样的的：“我们要打造一个跟西门子抗衡的高端品牌不是靠钱，我们要打造一个跟西门子抗衡的
8、高端品牌不是靠钱，而是要靠我们的企业能力、管理系统的打造，必须要沉下心来老老实实而是要靠我们的企业能力、管理系统的打造，必须要沉下心来老老实实去做去做”。不不急于做大，每年保持急于做大，每年保持20%20%到到30%30%的增长率即可，这便是方太的路的增长率即可，这便是方太的路径选择。但这种战略选择并没有影响方太成为高端厨电第一大品牌。对径选择。但这种战略选择并没有影响方太成为高端厨电第一大品牌。对于上市，茅忠群也并没有打算，他担心上市会让企业沦为财务契约关系于上市，茅忠群也并没有打算，他担心上市会让企业沦为财务契约关系的主体，而茅忠群的本意是要把方太做成一个的主体，而茅忠群的本意是要把方太做
9、成一个“伟大伟大”的企业，方太的的企业，方太的战略不是急功近利，即便是战略投资者，其财务投资的本质也无法支撑战略不是急功近利，即便是战略投资者，其财务投资的本质也无法支撑起方太的宏大战略和长远规划起方太的宏大战略和长远规划。关于适度的思想，与方太形成鲜明对比的，是最近都比关于适度的思想，与方太形成鲜明对比的，是最近都比较热门的一个例子较热门的一个例子乐视。激进化的发展模式使乐视一乐视。激进化的发展模式使乐视一度成为公众关注的焦点，虽然乐视如何继续将故事讲下去度成为公众关注的焦点，虽然乐视如何继续将故事讲下去还是未知，但是其资金链断裂的风险不得不引起大家的关还是未知，但是其资金链断裂的风险不得不
10、引起大家的关注。所以说，对于企业战略的选择上，中庸的思想，适度注。所以说，对于企业战略的选择上，中庸的思想，适度的原则还是值得借鉴的。的原则还是值得借鉴的。企业管理层面企业管理层面和为贵的中庸思维和为贵的中庸思维方法方法中庸思想强调和谐，反对搞极端，用在企业中庸思想强调和谐，反对搞极端，用在企业管理上，可以系统地调节企业内部的各种矛盾管理上，可以系统地调节企业内部的各种矛盾。在方太，和为贵的中庸思维方法从两个方面。在方太，和为贵的中庸思维方法从两个方面可以体现，一个是员工之间的关系，一个是员可以体现，一个是员工之间的关系，一个是员工与管理者的关系。工与管理者的关系。方太方太的企业使命是的企业使
11、命是“让家的感觉更好让家的感觉更好”“全员身股制全员身股制”“身股身股”的概念取自于晋商，即人在公司时有分红权，但是的概念取自于晋商，即人在公司时有分红权，但是没有投票权，人走了没有投票权，人走了“身股身股”就没了。从儒家就没了。从儒家“仁义仁义”的的思想思想入手入手，茅忠群认为企业收益不应只是小部分骨干成员才能茅忠群认为企业收益不应只是小部分骨干成员才能享受的，基层员工与高层员工同样都是对企业有贡献的人享受的，基层员工与高层员工同样都是对企业有贡献的人，贡献会有大小，但是不能有人有，有人没有。方太决定，贡献会有大小，但是不能有人有，有人没有。方太决定只要入职满两年，员工都能按职位及贡献大小获
12、得一定的只要入职满两年，员工都能按职位及贡献大小获得一定的分红股权。不同于仅仅将股权授予高管，避免了以个人为分红股权。不同于仅仅将股权授予高管，避免了以个人为激励对象的管理机制引起的企业内部之间竞争过度，造成激励对象的管理机制引起的企业内部之间竞争过度，造成内耗。这样全员身股制的做法协调了员工之间的关系，让内耗。这样全员身股制的做法协调了员工之间的关系，让企业如同一个大家庭一般，形成了强烈的集体精神和协作企业如同一个大家庭一般，形成了强烈的集体精神和协作意识。意识。员工员工之间之间方太方太曾经有一种做法，是将员工的错误分为曾经有一种做法，是将员工的错误分为ABCABC三类三类，严重程度依次减弱
13、，严重程度依次减弱，CC类错误最弱，比如迟到早退类错误最弱，比如迟到早退就属于就属于CC类错误，之前方太的做法是迟到要罚款类错误，之前方太的做法是迟到要罚款2020元元，但是后来根据儒家的思路，方太取消了迟到罚款，但是后来根据儒家的思路，方太取消了迟到罚款2020元的规定。因为茅忠群认为，如果犯了这个错误，主元的规定。因为茅忠群认为，如果犯了这个错误，主管找你谈一次话，目的就是要建立内心的羞耻感，因管找你谈一次话，目的就是要建立内心的羞耻感，因为任何人都害怕因为这样的事情见主管。但是取消罚为任何人都害怕因为这样的事情见主管。但是取消罚款以后，款以后，CC类错误的违反率反而下降了类错误的违反率反
14、而下降了50%50%以上。茅以上。茅忠群认为，美国式管理中的罚款就是让人忘掉羞耻之忠群认为，美国式管理中的罚款就是让人忘掉羞耻之心，因为心，因为2020元钱就像买单一样，一点也不会令人脸元钱就像买单一样，一点也不会令人脸红。这样的管理模式不仅让员工更加自觉，员工与管红。这样的管理模式不仅让员工更加自觉，员工与管理者之间的关系也更加融洽。理者之间的关系也更加融洽。员工与管理者员工与管理者中庸思想博大精深，无论是理论上还是中庸思想博大精深，无论是理论上还是实践上，对于企业管理有着重要的指导意实践上，对于企业管理有着重要的指导意义。如何更好地运用中庸思想做好企业，义。如何更好地运用中庸思想做好企业，
15、发挥其价值，是值得我们思考的问题。发挥其价值，是值得我们思考的问题。海尔创创立于1984年，坚坚持以用户户需求为为中心驱驱动动企业业持续发续发展，现已成为为一个大型跨国企业业。严重亏损严重亏损，张瑞敏张瑞敏借钱付薪借钱付薪1984砸冰箱成为强化质量观念的警钟砸冰箱成为强化质量观念的警钟获国家颁发的获国家颁发的质量管理奖质量管理奖1990在青岛开发区建立海尔工业园在青岛开发区建立海尔工业园加强了业务流程再造加强了业务流程再造商业周刊商业周刊发布的全球最具创发布的全球最具创新力企业新力企业5050强名单中唯一上榜的强名单中唯一上榜的中国企业。中国企业。2010海尔品牌化、全球化阶段分析海尔品牌化、
16、全球化阶段分析200019921985诚者诚者天之道也。天之道也。诚信在中庸中被认为是长久的根本诚信在中庸中被认为是长久的根本。海尔的海尔的“诚诚”一方面表现为公司员工的诚信一方面表现为公司员工的诚信，借钱付薪借钱付薪。另另一方面表现为对客户的诚信一方面表现为对客户的诚信坚决保证质量坚决保证质量。加入加入WTOWTO后后，面临机遇与挑战并存的局面面临机遇与挑战并存的局面海尔一手提高海海尔一手提高海外竞争优势外竞争优势一手提高国内原有优势一手提高国内原有优势提出了相互平衡发展的提出了相互平衡发展的理念。在理念。在“整合整合”维度上维度上坚持国内市场与国外市场并存坚持国内市场与国外市场并存在在危机中寻找机遇危机中寻找机遇在竞争中寻求合作。在竞争中寻求合作。加强了与地方政府、国外企业以及金融机构之间的联系加强了与地方政府、国外企业以及金融机构之间的
