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1、合理的知识构成,销售员需要具备哪些知识？ 中央空调基础知识 品牌认知 产品知识 设计知识 行业竞品知识 ,中央空调基础知识,青岛海信日立空调系统有限公司,培训中心,2104年8月版,一、什么是空调,三、制冷循环原理及四大件,四、多联机分类,Contents,五、中央空调市场分析,二、空调名词解释,一、什么是空调,三、制冷循环原理及四大件,四、多联机分类,Contents,五、中央空调市场分析,二、空调名词解释,身边的空调种类很多，什么是空调呢？,什么是空调？,空调即空气调节器(room air conditioner)，是一种用于给空间区域（一般为密闭）提供处理空气温度变化的机组。它的功能是对
2、该房间（或封闭空间、区域）内空气的温度、湿度、空气品质和空气流速等参数进行调节，以满足人体舒适或工艺过程的要求。 空调的功能 ：,调节湿度 调节温度 净化空气 调节气流,一、空调的定义,湿 度,温 度,洁 净 度,气流组织,冷却室内空气 或 加热室内空气,调解空气中的水分 （除湿或加湿）,调节空气质量并除尘,房间各个角落的空气 得以充分循环,空气调节四要素：,高端空调应该是室内环境的综合空调方案,一、空调的定义,一、什么是空调,三、制冷循环原理及四大件,四、多联机分类,Contents,五、中央空调市场分析,二、空调名词解释,二、空调名词解释,名义制冷量在名义工况下的制冷量W 名义制热量在名义
3、工况下的制热量W 室内送风量即室内循环风量，m/h 输 入 功 率 瓦特(W) 额 定 电 流 名义工况下的总电流，A 风 机 功 率电动机配用功率，W 噪 声在名义工况下的机组噪声，dB(A) 使 用 电 源单相220V，50Hz或三相380V，50Hz 外 型 尺 寸长宽高，mm 制冷剂种类及充注量例如R410A ， kg,二、空调名词解释,样本学习：,二、空调名词解释,一、什么是空调,三、制冷循环原理及四大件,四、空调系统分类,Contents,五、中央空调市场分析,二、空调名词解释,高温端（制冷剂温度比空气温度高）,低温端（制冷剂温度比空气温度低）,冷凝器,蒸发器,压缩机,节流装置,三
4、、制冷循环原理（蒸汽压缩式制冷）,冷凝器（夏）蒸发器（冬）,节流装置 （电子膨胀阀）,四通换向阀,低温端（制冷剂温度比空气温度低）,压缩机,风扇,风扇电机,油分离器,储液器,电路板,三、制冷循环原理（蒸汽压缩式制冷）,压缩机的分类,制冷压缩机,容积型,往复（活塞）式,回转式,离心式,活塞式,斜盘式,涡旋式,滚动转子式,单螺杆式,双螺杆式,螺杆式,滑片式,三、主要制冷部件压缩机,双螺杆制冷压缩机,三、主要制冷部件压缩机,单螺杆制冷压缩机,离心式压缩机,三、主要制冷部件压缩机,滚动转子式压缩机,涡旋式压缩机,三、主要制冷部件压缩机,低温端（制冷剂温度比空气温度低）,三、主要制冷部件压缩机,日立涡旋
5、式压缩机的不对称涡盘结构，有效减少了冷媒气体在吸入时和压缩腔内部的泄漏损失，提高了压缩机运行的效率和可靠性。,冷凝器形式,水冷式冷凝器,空气冷却式冷凝器,空气与水联合冷却式冷凝器,壳管式冷凝器,焊接板式冷凝器,套管式冷凝器,自然对流式,强制对流式,蒸发式冷凝器,淋水式冷凝器,三、主要制冷部件换热器,蒸发器形式,满液式蒸发器,非满液式蒸发器,淋激式蒸发器,卧式壳管式蒸发器,水箱式蒸发器,干式壳管蒸发器,直接蒸发式空气冷却器,循环式蒸发器,焊接板式蒸发器,三、主要制冷部件换热器,水冷式冷凝器,三、主要制冷部件换热器,空气冷却式冷凝器,三、主要制冷部件换热器,室外机蒸发器,三、主要制冷部件换热器,按
6、照节流机构的供液量调节方式可分为五个类型 ：,手动节流阀,浮球调节阀（开利 离心机）,热力膨胀阀和热电膨胀阀（螺杆机）,电子膨胀阀（多联机）,毛细管（传统家用空调）,作用：降压降温; 调节流量,三、主要制冷部件节流装置（电子膨胀阀）,一、什么是空调,三、制冷循环原理及四大件,四、多联机分类,Contents,五、中央空调市场分析,二、空调名词解释,四、多联机分类,直到1980年，世界上只有两种形式的空调： 一种是大型螺杆式中央空调 一种分体式空调器,空调发展史,四、多联机分类,多联式空调系统（又叫变制冷剂流量空调系统Variable refrigerant Volume简称VRV）,四、国内市
7、场各品牌分类,四、多联机与水机的比较,变频多联机与大型水机空调系统是现在 最主要的两种空调形式，到底哪个好？,多联机,四、多联机与水机的比较,1、能量调节及节能性 A、大型水机系统虽然可以通过主机的部分开/停，达到调节冷量的目的，但是冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔、水处理及定压设备的调节性很差，耗费大量电力，低负荷时效率大幅降低。 B、（1）变频多联机采用高效的全封闭涡旋式压缩机，通过变频调节，与自适应控制技术相结合，根据实际的空调负荷自动调节能力输出，满足更高的舒适度和更高的节能性。 （2）部分负荷运行时，负荷变小了，但室外机的换热面积没有变，相对的换热面积变大了，因此，综合能效系数大大幅提高。
8、,四、多联机与水机的比较,2、使用的灵活性与分户计量,多联机空调系统的使用非常灵活： （1）独立控制，小面积需要空调时仍可高效率地使用；晚上及节假日可以方便使用。 （2）可分层、分区、分段进行安装，并分层、分区交付使用，旧楼改造不影响正常办公和营业。 （3）可分户电力计量，便于楼宇的管理、计费、出租，有利于节能。,四、多联机与水机的比较,3、维护保养,四、多联机与水机的比较,4、系统管理与控制 A、大型水机系统末端使用三速温控开关控制，控温不够精确，智能化程度低。并且系统复杂、设备阀门众多，需要一个多人的专业性强的设备组。 B、海信多联机空调具有先进、多样、强大的控制系统：有线遥控器、无线遥控
9、器、中央控制器、7日定时控制器以及E-MASTER空调管理系统，还可连接楼宇自控系统(BA)。,四、多联机与水机的比较,5、占用空间的大小 变频多联机系统无须设置机房，没有水泵、软化水、定压等繁琐的附属设备，节省了大量建筑面积。 室内机外型尺寸都非常精巧（机身超薄），连接的冷媒管很细且安装没有坡度要求，室内机本身附带冷凝水提升泵，可以提高冷凝水管的安装高度，这样就可大大节省管道井的面积和吊顶空间，有利于控制层高吊顶。,四、多联机与水机的比较,6、施工安装的周期及质量,A、大型水机系统繁琐，阀门、设备多，安装周期长，多采用钢管，易腐蚀，寿命短。 B、（1） 变频多联机系统简洁，连接室内外机的仅是
10、铜管， 管道系统的安装非常简便、迅速，施工周期短。 （2）采用无缝紫铜管，耐腐蚀，寿命长。,四、多联机与水机的比较,四、多联机分类,多联机发展到如今，已经呈现出百花齐放的形势； 种类越来越多，适应范围也越来越广 从冷却形式来说分为：风冷和水冷热泵； 从驱动形式来说分为：电驱动和燃气驱动； 从压缩机调节分为：变频涡旋式和数码涡旋式； 从电力峰谷调节分为：冰蓄能型和普通型； 从能源回收分为： 热回收型和普通型； 从使用气候分为： 夏季高温型和冬季低温型 ,四、多联机分类风冷热泵,风冷热泵型多联机：是利用空气作为排热和取热的对象，夏天将系统的废热用空气带走，冬天则从空气中吸取热量。,四、多联机分类水
11、冷热泵,水冷热泵型多联机：是利用水作为排热和取热的对象，夏天将系统的废热用水走，冬天则从水中吸取热量。 水冷热泵型多联机可以适用于地埋管、水下井水、城市污水、江河海水。,一、什么是空调,三、制冷循环原理及四大件,四、空调系统分类,Contents,五、中央空调市场分析,二、空调名词解释,以上数据来自中央空调资讯 艾肯空调制冷网2013年度中央空调市场报告,五、中央空调市场分析市场容量,以上数据来自中央空调资讯 艾肯空调制冷网2013年度中央空调市场报告,五、中央空调市场分析增长之星,多联机和一拖一店铺-中央空调行业的增长之星,2013年度全国单元机市场容量同比增长21.6%，是本年度内容量增长
12、率最高的产品类别；同时也是在各产品类别中占比同比增长最高的，占比提升10.4%；另多联机在各产品类别占比中继续保持榜首的地位，且远远超出其他类型产品的占有率；,美的,格力,海信日立,大金,麦克维尔,特灵,开利,约克,海尔,东芝,三菱电机,其它,以上数据来自中央空调资讯 艾肯空调制冷网2013年度中央空调市场报告,美的,海尔,东芝,格力,海信日立,大金,江森自控约克,五、中央空调市场分析部分主流品牌市场占有率,以上数据来自中央空调资讯 艾肯空调制冷网2013年度中央空调市场报告,五、中央空调市场分析品牌增长之星,日立变频多联机-中央空调行业的增长之星,日立变频多联机是连续4年稳步上升的唯一日系品
13、牌！,五、中央空调市场分析家用中央空调发展趋势,家用中央空调市场，在欧美等发达国家已是成熟产业,从全球家用中央空调的市场发展来看，在欧美、亚洲的新加坡、日本和我国香港、台湾等国家及地区早已成为一个较为成熟的产业，目前在欧美、日本的公寓、住宅、别墅均已普遍使用；相关统计数据显示，美国拥有空调的家庭占70%以上，其中有6成以上的家庭使用家用中央空调。,五、中央空调市场分析家用中央空调发展趋势,目前我国家用中央空调的普及率还不高，起步较欧美等发达国家较晚，但正在以惊人的速度增长，尤其是在一些一线城市，家用中央空调已成为很多高档楼盘的标配。我国中央空调市场的发展才刚刚开始，未来的发展前景广阔！,家用中
14、央空调在国内的发展，前景广阔,五、中央空调市场分析家用中央空调发展趋势,四大因素，促使家用中央空调必将成为新的空调市场消费热点,一、富人阶层必需品,改革开放及国民经济的快速发展，人们的收入都有不同程度的提高，并且造就了一批千万级、亿万级的富人队伍。他们追求高品质的生活环境，对住宅面积及其环境提出了更高的要求，洋楼别墅或大面积居室成了他们的选择目标，而室内舒适环境的创造，依靠传统中央空调显然是不现实的，而普通家用空调对大面积居室来说，装一台无法满足室内要求，装多台又显得既不合理又不上档次。家用中央空调恰恰完善地解决了这一矛盾。,五、中央空调市场分析家用中央空调发展趋势,四大因素，促使家用中央空调
15、必将成为新的空调市场消费热点,二、中产阶级最具潜力消费群体,在消费支出上，中国新兴中产阶层对生活品质也提出了更高的要求。传统空调己经不能满足多居室家庭的温度调节要求，中产阶层的崛起，对空气健康和房屋装修美观的更高要求，必然形成对家用中央空调的巨大需求，中产阶级将成为家用中央空调不可忽视的潜力股！,五、中央空调市场分析家用中央空调发展趋势,三、未来房地产发展特点决定中央空调家庭化,随着房地产业的发展，各房地产商在激烈的竞争环境下，纷纷在“买点”上大做文章，推出了适应不同消费层次的新品住宅，其中大面积、高品质的精品房相继出台，在北京、上海等大城市，房地产商为住宅基地配备小型家用中央空调的项目越来越多；同时节约型社会发展要求开发商将坚持开发与节约并举，以上必将使中央空调进入家庭成为必然。,四大因素，促使家用中央空调必将成为新的空调市场消费热点,五、中央空调市场分析家用中央空调发展趋势,四、分体空调换代,随着“有空调的地方就会有中央空调”，随着国家新节能标准出台，多联机综合性价比提高自然会让现在分体空调组建被多联机所取代。人民币不断贬值和通货膨胀，也会让中央空调的价格变得更容易被人们接受。,四大因素，促使家用中央空调必将成为新的空调市场消费热点,家用中央空调必将成为新的空调市场消费热点,
