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1、优秀项目经理的五大核心技能文/黄飞宏“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。一个优秀的项目经理，是一个企业项目成功的关键。那么一个优秀的项目经理应该具备什么样的素质和能力呢？沟通与协调能力 20%一个优秀的项目经理，首先要求的就是其沟通和协调能力要突出。由于很多公司缺乏规范化的项目管理体系（项目决策组织、规范化的项目管理流程、项目职责分工、项目考核与激励体系等等），很多时候，公司需要依靠项目经理的个人魅力去完成项目工作。特别是项目的考核权利缺乏的时候，项目经理的沟通和协调能力显得尤为重要。一个好的项目经理能够很好的完成任务，一个沟通和协调能力比较差的项目经理管理的项目，失败的可能性就非常大。另一方面也是要
2、求项目经理在沟通和协调上面加大认识。很多项目经理是从技术岗位过来的，或者很多项目经理干脆就是技术人员兼职的，而技术人员天使的弱点就是沟通和协调能力比较差，因此，要有意识地培养自己的沟通和协调能力。项目管理能力 40%项目计划能力：衡量一个项目经理的水平，就是看他的项目计划水平如何，一个优秀的项目经理，项目经理制定的非常漂亮，这里的漂亮不是说计划执行的多么美观，而是计划的可行性，可操作性。一个完整的，完美的项目计划，一定是整体项目团队形成充分共识的基础上的，各个层面的同事都项目目标都形成了统一的认识，都有非常清晰的职责和分工。项目的计划细化到项目团队的每个人，而且每个项目组成员，都有自己的PBC
3、。项目的风险识别也非常充分，针对不同的项目风险，都有相应的应急措施和预防措施。进度监控能力：一个好的计划，不等于一栋坚实的大楼。要想项目能够顺利执行，项目监控必不可少。项目进度监控要注意三个方面：一方面是项目关键点的把握，要识别项目过程中的关键点和关键因素，对这些关键点要加强管理和监控，关键技术甚至可以提前进行公关；二是要注意把握好监控的频率，预警原则的使用，周报、月报的使用，以及出现问题的解决方案，都是提高项目执行的基础；三是处理突发事件的能力，项目中出现突发事件和风险，是在所难免的，关键点是我们能否及时对这些问题加以解决。项目成本管理：虽然现在很多企业还没有发展到关注项目成本的阶段，但是项
4、目的成本管理却是一个非常重要的方面。同样的项目，别人的项目成本只有我们的80%；同样的招标项目，我们的成本预算为什么比别人要高？加强项目的全生命周期成本和全员成本管理，降低项目成本，减少项目成本浪费，是企业核心竞争力的一个重要支柱。项目质量控制：质量是企业的生命。但是很多企业的项目质量问题非常严重，一方面的新产品开发的成功率很低，对公司资料浪费严重，团队士气低落，另一方面是项目的质量问题呈出不穷，由于质量造成的成本损失和进度延迟，已经让企业到了忍无可忍的地步，因此，一个优秀的项目经理一定要知道项目质量控制的关键所在，并要采取有效措施，提高项目的质量。项目风险管理：很多企业还没有项目风险管理。项
5、目风险管理包括三个主要部分，一部分是对项目的全生命周期进行全面的风险识别；二是对项目的风险进行评估，根据80：20法则，我们只需要抓住主要风险就够了；三是对风险进行管理，对每个风险制定相应的应急措施和预防措施。这样整个项目出现风险的概率就比较低了，即使出现了项目风险，由于我们提前准备了应急措施，因此风险造成的损失也会控制在最低限度。这样，项目经理就会更加从容地管理项目了，不需要每天像救火队员似的到处灭火了。专业技术能力 10%针对项目经理到底需不需要掌握技术，或者项目经理到底是从技术来，还是从市场来，还是从其他岗位来，我们以前探讨了很多。不同的企业、不同的行业、不同的项目都不一样，但是，针对研
6、发型企业，我们更加支持项目经理是从技术出来，因为根据我们的经验，懂技术的项目经理，在今后的项目管理过程中，比没有技术背景的项目经理，工作更加出色。信息分析与方案设计能力 10%一个优秀的项目经理，应该掌握系统收集客户需求的手段和能力，能够系统地分析项目需求，关键时刻能够引导客户需求，还应该对客户的需求提出系统的解决方案，以满足客户的需求。在技术人员设计好方案之后，还能对方案进行评审。研发项目的成本浪费，80%是因为前面的需求管理不力所造成的，因此，项目经理的信息分析与方案设计能力就显得非常具有价值。方案实施能力 20%这里的方案实施和前面的项目进度监控可能有相同的部分，但是又不完全一样。如何进行跨部门的组织，按照客户的要求对方案进行实施，是考验一个项目经理的综合能力和对项目的整体把控能力。同样也是考验一个团队的项目执行能力，但是在这个中间，最关键的是项目经理如何整合资源，如何协调资源，最终实现项目目标。从不同企业的发展阶段来看，并不是所有的企业的项目经理都按照相关能力比重进行评价，可能不同企业，不同时期，对项目经理的能力要求不太一样，关键的是，如何让项目经理的素质模型，正确引导企业的项目经理健康、快速成长。
