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1、- 25 如风营销策划 http:/ cell：13663390912 优 秀 团 队 管 理第一节、 我们要建成一个什么样的团队？很多企业都会讲：“我们的员工是一个团队”，“我们要提倡团队精神”，“我们要以团队精神为客户提供服务”，“我们要以团队精神发展我们共同的事业”，这些都没错，在咱们龙之媒，大家也是这么讲。 但最近，随着我们的团队达到了几十个人的规模，我们的部门按照未来发展的需要进行了调整，企业内部形成了在未来一两年内都会保持基本稳定的形态，我开始发现，仅仅泛泛地谈是远远不够的，一个企业的团队精神必须有它具体而确切的内涵。 于是想到了一个以前很少具体深入地想过的问题：我们到底要建设成一
2、个什么样的团队？ 一个成功的团队 就像一支军队要想着打胜仗而不能以打败仗为目标一样，毫无疑问，我们这个团队，要成为一个成功的团队，追求企业的成功和每一个团队成员个人的成功。 但是，一个团队如何才能成为一个成功的团队？ 很多同事在谈到企业的未来发展时，都提到过领导者的个人能力和远见卓识。确实，一个企业的领导者必须具备这些条件。但就像一个军队仅靠指挥官冲锋陷阵并不能打胜仗一样，一个企业仅靠领导者个人的能力也无法获得成功。这正是每一家现代企业都要强调“团队精神”而不提倡“单兵作战”的原因。就像我们公司，我很多次讲过，企业是大家的而不是领导者个人的，大家在其中付出时间、精力，大家的成功必然和企业的发展
3、联系在一起，我们必须合这个团队里每一个成员的力量来实现我们的发展目标。 所以，我一向认为，建设一个好的团队、能够推动企业和个人获得成功的团队，远比某些个人的力量重要得多。 一个有理想的团队 一个成功的团队必须是有理想的团队。有理想的企业并不多，那些发展到很大规模、挣到很多钱的企业也并不都是有理想的。但我相信，只有有理想的企业，才能按照自己的原则发展，才能不为很多其他的利益譬如纯粹的金钱利益所驱动，才能获得真正的成功。而只有一个有理想的团队，才能建设好一个有理想的企业。 一个有道德的团队 一个成功的团队必须是有道德的团队。一个人走在大街上不乱仍果皮纸屑是有道德，见义勇为也是有道德。一个企业、一个
4、团队的道德也包括这两个层次，从小的方面讲，我们提倡诚实、正当地做生意，从大的方面讲，我们提倡我们的企业不能只想着赚钱，而应该发自内心地想为这个社会做点什么。道德虽然是一个不那么具体的概念，但它决定了我们的正确的价值标准。 一个注重充分沟通的团队 一个成功的团队必须是充分沟通的团队。我们应该提倡无论是上下级之间还是同事之间都应该以开诚布公的心态做充分有效的沟通，无论是对工作的意见建议，还是个人的想法看法。只有充分沟通，才能心往以块儿想，劲儿往一处使。在上下级之间，如果只有命令，没有交流，必然导致领导者的独裁和团队成员积极性的丧失；在同事之间，如果彼此孤立隔阂，也只能导致人际关系的僵硬冷漠。 一个
5、紧密配合的团队 一个成功的团队必须是紧密配合的团队。关于这一点，有一个很形象的比喻，一只手叉开五指伸出去，不会有什么力量，而五指攥成拳头，则会变得很强大。最近读霍普金斯的我的广告生涯和奥格威的自传，又得到了另外一个启示，霍普金斯做广告的本世纪初，是一个个人成功的时代，霍普金斯很多巨大的成功，就是靠着他一个人的奋斗获得的，而奥格威创办奥美的时代，则已经是团队成功的时代。奥美在今天之所以还能够保持成功，不是因为有了奥格威，而是因为有一个能够紧密配合的奥美团队。 一个工作积极主动的团队 一个成功的团队必须是对工作积极主动的团队。一个事事都等别人帮助、等别人指派、等别人为自己提供条件的人，永远只能跟在
6、别人后面，而事事积极主动去努力去争取的人，则往往能够比别人获得更大的成功。对于团队的每一个成员是如此，一个团队也是如此。懒散拖沓的人只能一事无成，懒散拖沓的团队也无法成就任何理想和事业。 一个善于思考的团队 一个成功的团队必须是善于思考的团队。我们把“做有创意的人、做有创意的事”列为我们企业在“道德”之后的第二条理念，正是提倡我们所做的一切都要有所创新，不能COPY别人，也不能COPY自己。而创新的第一要律，就是善于思考。我们发展事业是这样，做每一件工作也应该是这样。 一个善于学习的团队 一个成功的团队必须是善于学习的团队。在社会中，在别人都在进步的时候，一个企业保持现状就是落后。在一个企业中
7、，在所有团队成员都在进步的时候，谁没有进步，就是退步。不进步的企业会受到社会和市场的淘汰，不进步的成员也会被一个成功的团队所淘汰。 所以，我们在自己的团队中，要提倡不断进步的目标和不断学习的精神。最新的企业组织理论认为，成功的企业应该是个“学习型组织”，我们就是要把我们的企业建设成一个学习型组织，把我们的团队建设成学习型团队。 一个管理者以身作则、勇于负责的团队 在一个团队中，各级领导者和管理者都起着至关重要的作用，所以，我想，在我们的团队中每一级的负责人在达到以上几条要求之外，还应该具备以下两个非常重要的自觉意识： 一是以身作则。要求每一个工作伙伴做到的，管理者必须首先要做到。每一个工作伙伴
8、能做到的，管理者必须要做得更好。 二是勇于负责。在每一级领导和管理岗位上的团队成员，都负有比我们的工作伙伴更重的责任。如果一个军队打了败仗，责任在指挥官而不在士兵。而我们的责任，在于共同带领我们的团队走向成功。因此，每一个管理者，都应该勇于对本部门的工作负起责任，不要把自己的责任推给上级，也不要把自己的责任推给伙伴。 以上是我对我们应该建设成一个什么样的团队的设想。我相信，只要我们能真正做到每一点，把这些意识贯彻到我们每一位成员每一天的工作中，我们一定能够建设成一个成功的团队。 第二节、如何组织创业团队对于高科技创业企业，最重要的是什么?第一是人，第二是人，第三还是人! 如何组织创业团队 建立
9、优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心，“主内”与“主外”的不同人才，耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”，技术与市场两方面的人才都是不可偏废。创业团队的组织还要注意个人的性格与看问题的角度，如果一个团队里能够有总能提出建设性的可行性建议的和一个能不断的发现问题的批判性的成员，对于创业过程将大有效益。 作为创业企业核心成员的首席执行官还有一点需要特别注意，那就是一定要选择对项目有热情的人加入团队，并且要使所有人在企业初创就要有每天长时间工作的准备。任何人才，不管他(她)的专业水平多么高，如果对创业事业的信心不足，将无法适应创业的需求，而这样一种消极的因素，对创业团队所有
10、成员产生的负面影响可能是致命的。创业初期整个团队可能需要每天工作十六个小时在不停的工作，甚至在做梦的时候也会梦见工作。 高科技企业创业通常是以技术创新为主，因此人力资源最重要的是高素质。对于项目核心技术人员，要舍得花投资延聘最优秀的专业人才。一个创业企业开始的时候需要在各方面节俭，但是对于技术人员要舍得投人。曾经就有人说，一个优秀的程序员可以抵得过一百个优秀的程序员，对于数量极少的这种人才，应当在薪酬、员工期权等方面尽可能予以优厚待遇。 企业在创业之初，就要建立一套有效的员工考核方案，对员工的工作业绩定期进行有效考核，至于考核的方式，采取量化或者面对面交流的方式，各有其长，各企业可以参考其实际
11、情况采取不同方式。只有考核方案还不够，还要有一个员工能力发展计划，帮助员工在工作中、企业内部培训中以及自学中不断提高自己的能力。这样一个发展计划有时候比丰厚的薪酬更能吸引高素质的员工，对于高科技企业尤甚。 创业初期，创业团队的成员大都是朋友，但是经过一段时间的磨合之后，创业团队都要经过一个痛苦“洗牌”，或许有的人不能认同理念，或许有的人有其它的打算，或许有的人不称职。事实上即使对最富经验的职业经理人他们最怕的事也是解雇员工。对于创业企业，在创业初期这个人员变更是很大的问题，即使很难也要换，要有果断换人和“洗牌”的勇气。有个办法，就是坚持一种理念：公司不是私人的，是大家的，不能顾及私情，要出于公
12、心换人，这个道理不一定行得通，但是能否坚持这种理念，决定了能否正确贯彻换人的决策。 创业，是一种生活方式 因为工作的关系，我们经常要接触一些企业以及企业家，简单的归纳、下，这些企业不外乎以下三种类型：一、正如日中天；二、曾经辉煌过；三、仍在创业时。 接触的人多了，我们便发现了一个有趣的现象：第一种类型的企业大多保持着当年创业的精神，有的还提出了“二次创业”甚至“三次创业”的口号；第二种类型的企业大多是忘了本，或者败在后一代手中；第三种类型的企业创业的激情正汹涌澎湃，如果继续保持，就很可能成为第一种企业，反之就会沦为第二种企业。 在经历了雪压枝头的重负之后仍然能够保持梅花的本色，是一份难得的境界
13、。笔者的客户，天津大海食品的董事长王孝政先生，从借贷300元开始创业，在开业的第一天，没有举杯庆贺，而是贴上了一幅对联：今日开张，何时倒闭。横批是“开业大愁”。经过几年的艰苦创业，现在企业每年销售额已经达到2个多亿，王孝政却仍然保持着当年的忧思意识，“开业大愁”的警句至今仍张贴在公司的会议室里。 打江山需要创业精神，坐江山更需要创业精神。笔者认识的一个企业家，在天下大势已定之后，便辞退了功臣，开始了个人独裁和家族垄断，在其公司的一百多名高级职员中，竟然90以上没有受过高等教育，其财务状况混乱到继续为死了的职工发工资的程度，结果使竞争对手后来居上，公司亏损严重，濒临倒闭。 许多著名的企业家在拥有
14、亿万财富之后，仍然保持着一种朴素的精神和合作的激情。松下幸之助、洛克菲勒、刘永行等等莫不如此。身为大陆首富的刘永行，每天的日常开支竟然不超过100元。对于真正的企业家而言，创业的精神，并不是对人生某一阶段的特殊要求，而已经成为一种生活态度和生活方式，贯穿于长长的一生中，就像吃饭、睡觉、呼吸一样，已经成为日常生活的一部分。第三节、团队的灵魂激情与活力“卖鱼，卖鱼，卖会飞的鱼！新鲜的鱼，会陪你聊天的鱼，快来买啊！”一个充满生机的鱼市场，一阵阵热情洋溢的吆喝声，一条条活蹦乱跳的鱼飞到了顾客指定的地点。这是美国作家史蒂芬所著会飞的鱼一书中的卖鱼场面，会飞的鱼绝不是一个哗众取宠的寓言故事。本书中的主人公
15、玛西雅来到肯尼街鱼市场，依靠从那里学来的工作哲学，改变了整个团队成员的工作态度，在很短的时间内把没有活力的销售部门脱胎换骨，变成了一支具有激情与活力精干的超级团队，并使公司扭亏为盈。读了这本书，笔者领会到，要想把我们的企业或团体建成一支具有激情与活力的团队，必须重视以下几个方面：改变团队中每一员工的态度员工的态度和团队的活力决定着企业的命运。只有让员工改变工作态度，整个团队才会有活力。其实，对任何一个人来说，每天都在做一项重复的工作，总有一天会变得对这份工作十分厌烦。因此，作为团队的领导，我们要做的第一件事就是，让员工对他所做的工作充满热情，让他喜欢上这份工作，这比任何激励方式都更为有效。要使
16、全体员工认识到：（一）好工作和坏工作并没有绝对的标准，就看你如何看待它，尤其在这个工作越来越少的时代里，珍惜每一次工作机会，把工作完成好是最重要的。（二）工作必有其不变及重复性，如果能乐在其中，则能给予自己及同仁无限的活力。（三）对待工作要全身心地投入，以一种专注的工作态度达到对内对外的要求，你的专注会使你的同仁或用户感到这是对他的尊重。确定和实现团队中共同的奋斗目标企业目标是企业形成团队精神的核心动力，以传输系统为例，确保光缆线路高质量、高可靠、安全畅通是工作目标，它已深入人心，贯穿于各项工作中，如何实现这个目标，笔者认为要从三方面着手：（一）要实现团队目标，必须增强团队的整合力和个体的驱动力。一是思想整合，增强团队的凝聚
