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1、员工培训案例分析员工培训案例分析案例资料案例资料vRB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。RB公司指点研讨了这个问题之后，一致以为：公司的根本工程技术方面还是很可靠的，问题出在消费线上的工人，质量检查员以及管理部门的忽略大意、缺乏质量管理认识。于是公司决议经过开设一套质量管理课程来处理这个问题。v质量管理课程的授课时间被安排在任务时间之后，每周五晚上7：009：00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员T可以自愿听课，但是公司的主管表示，假设一名员工积极地参与培训，那么这个现实将被记录到他的个人档
2、案里，以后在涉及加薪或提职时，公司将予以思索。v课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进展一些专题讲座，内容包括质量管理的必要性，影响质量的客观条件.质量检验规范，检查的程序和方法，抽样检查以及程序控制等。公司一切对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。v课程刚开场时，听课人数平均60人左右。在课程快要终了时，听课人数曾经下降到30人左右。而且，由于课程是安排在周五的晚卜，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提早回家了。v在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：李上程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而
3、且他很幽默，使得培训引人人胜。听课人数的减少并不是他的过错。请同答以下问题：v(1)您以为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？v(2)假设您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训工程?RBRB公司的培训不合理之处公司的培训不合理之处 v1)1)没有没有对员工工进展培展培训需求需求调查与分析与分析, ,使得培使得培训任任务的目的的目的不明确不明确, ,也不了解也不了解员工工对培培训工程的工程的认知情况知情况; ;v2)2)培培训时间安排不合理安排不合理, ,在周五晚上在周五晚上进展培展培训, ,学学员“心不在焉心不在焉, ,影响培影响培训效果效果; ;v3)3)没有没有对培培训进
4、展展过程的程的监控控, ,不能及不能及时发现问题, ,处理理问题; ;v4)4)对培培训任任务的的总结程度不程度不够, ,没有没有对培培训的效果的效果进展展评价价; ;v5)5)没有没有详细的培的培训方案，方案，详细表如今表如今对受受训员工的工的对待待问题上，没有上，没有“制度性的制度性的规定，不利于提高受定，不利于提高受训员工的学工的学习积极性。极性。作为作为RBRB公司的人力资源部经理，在此公司的人力资源部经理，在此次培训任务中应该做到次培训任务中应该做到 v1)1)首先首先进展培展培训需求分析需求分析, ,了解了解员工工对质量量监管培管培训的的认识, ,了解了解员工的要求工的要求; ;v2)2)对培培训做做总体的体的规划划, ,包括合理的培包括合理的培训时间、地点，培地点，培训经费预算，培算，培训讲师的安排甚至的安排甚至对讲师的培的培训等等; ;v3)3)选派适宜的人派适宜的人选对培培训的全的全过程程进展展监控，控，及及时发现问题、处理理问题; ;v4)4)培培训终了了时，对受受训人人员进展培展培训考核，以考核，以了解培了解培训任任务的效果的效果; ;v5)5)对培培训的的总过程以及程以及结果果进展展总结，保管，保管优点，剔除点，剔除问题缺陷，缺陷，为下一次培下一次培训积累累阅历。 THE END 谢谢
