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1、领袖的风采内容 第一章、领袖的成功理念 第二章、领袖的思维方式 第三章、领袖的管理工具- 杠杆原理。 第一章 成功的定义什么是成功? 达到预期的目标.成功的含义?1、必须先有目标；2、目标必须达成，否则不算成功；3、目标必须量化；4、成功有三大标准（自己、他人、社会认 可）第二章：领袖的思维方式之一:成功是因为态度 调查结果显示: 80%是属于个人自我取向的“态度”因素如：积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志等； 13% 是属于自我修炼的“技巧”因素如：管理能力、竞争能力、适应能力、生存能力等； 7% 是属于“运气、机遇、环境、时间、天赋、背景”等因素。成功是因为态度一个人能否具备技
2、巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧。结论：成功是因为态度，态度决定一切今天的意识，可能决定不了今天的物质，但今天的意识将决定明天的物质。之二：不是之二：不是“不可能不可能” 这一句话的真正含义是告诉我们所有人，遇到困难和曲折的时候，人的思维和意愿应该从积极主动一方面去思考，如果有1%的希望，我们应该付出100%的努力，让暂时还不可能做到的事情，变成有可能做到或一定能做到，不要一遇到困难和挫折，就找不可能的理由和因素，但现实工作中就有很多一部份这样的人，他（她）们会放弃90%完全可能做到的概率，
3、而会拿10%暂时还不可能做到为理由，消极地对待工作和上司下达的各项生产指标， 举例：举例：如果在一百年前有人问你，地球上的人们有可能到月亮上面去吗？按照一百年前的人回答：肯定是不可能做到的，但现在人类做到了吗？再例：以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法：现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球的方法而已。不是不可能只是暂时还没有找到方法不是不可能只是暂时还没有找到方法不是不是“不可能不可能”让我们不要给自已太多的框框，不要总是“自我设限”假使一个人或一个企业已习
4、惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们口头禅。那么，这样的“氛围”，也许注定他们在竞争的大潮中难有辉煌 ，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因，成功一定有方法。失败一定有原因，成功一定有方法。让我们调整好自已的注意焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。因为即使真的遇到难题，我们至少可以说：不是不可能，只是暂时还没有找到方法不是不可能，只是暂时还没有找到方法不是不是“不可能不可能”只只是暂时还没有找到方法！为此：我们公司对中层领导干部进行了集体培训，大家从一开始不认同这个“不可能”的观点，到现在每位中层领导都会在日常工作中自觉
5、做到不说“不可能”这三个字，偶尔不注意说了这三个字后，都会自觉地去上交缴一元钱作为对自已惩罚，应该说过通这一次培训，收获很好，下一步我们会通过各种各样的形式，把这种理念浸透到龙星公司每一位员工当中去，之三：之三： 山，如果不过来， 那就让我们过去吧！山，山，不过来，那就让我们过去，世上本无什么移山之术，唯一能移山的方法就是：山不过来，我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变。“移山大法”启示人们：如果事情无法改变，如果别人不喜欢自已，那是因为我们还不够让人喜欢，如果无法以说服他人，那是因为我们还不具备足够的说服力：如果顾客不愿意买我们的产品，那是
6、因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品：山，山，不过来，那就让我们过去，如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。要想事情改变，首先得改变自已：只有借由改变自已，才会最终改变别人：只有借由改变自已，才会最终改变属于自已的世界。山，如果不过来，山，如果不过来，那就让我们过去吧！那就让我们过去吧！之四:天助自助者这是中国的一条古训.人一生当中,我们都在渴望机遇,然而我们却常常不知道自己到底要什么机遇,即使机遇降临时,却常常没有准备好,偶尔很运气的抓住了一个机遇,却因为抓不住下一次机遇而以失败告终,或因为没有足够的能力或毅力坚持下去,中途放弃,直至失败. 真正的机遇,绝不是机遇
7、的本身,而是来源于对机遇的认识、理解与把握。 之五:太棒了!.成功者都是“精神胜利”大使。古往今来，越是成大业的者，其精神的力量愈是强大。成功旅途，失意难免，挫折难免，成功者不是没有低潮，而是他们绝不会让自已在低潮中“呆呆”得太久。 在追求成功的旅程中，如果我们真的遇到挫折，失意乃至失败时，让我们像永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样，立即大声地对自已的潜意识说一句：太棒了！太棒了！这样的事情竟然发生在我的生这样的事情竟然发生在我的生上，又给了我一次成长的机会上，又给了我一次成长的机会 ，凡事的发生必有其因果，必有，凡事的发生必有其因果，必有助于我。助于我。之六:我是一切的根源无数事实告诉我们
8、：一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物做出不同评价与解释的我们自己。总结: 决定成功 的十大积极心态第一决心决心：决心：决心是最最重要的积极心态，是决心，而不是环境在决定我们的命运，请随时随地问自已，我到底想要什么？是想要，还是一定要？如果是想要，我们可能什么都得不到，如果是一定要，我们一定能够有方法得到，今天过什么样的日子，全是我们先前决心所致，明天过什么样的日子，成为什么样的人，决定于我们决心过什么样日子，成为什么样的人，决心，表示没有任何借口。改变的力量源自于决定，人生就决定于你做决定的那一刻。第二企图心企图心企图心企图心：（企图心，即对达到自已预期目标的成功意愿）要想成功
9、，仅仅希望是不够的，一个顶尖的推销员他最优秀的素质是要有强有力的成交欲望，一个运动员最优秀的品质是，“永争第一”的欲望，一位世界著名足球教练曾说，一个优秀足球先锋最可贵的素质是强烈的射门意识，人人都想成功，但是大部份人都是希望自己成功，而不是一定要成功，他们对成功的企图心不是那么强烈，这种人一旦遇到瓶颈，要付出代价时，就会退而求其次，或者是干脆放弃。成功者之所以成功是因为他对成功有强烈的愿望，一般的人之所以不能成功是以为他们仅仅有兴趣成功，而不一定要成功，如大师苏格拉底所言，要成功，你必须先有强烈的成功欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。第三主动主动主动：主动：被动就是把自己的命运交给别人按排，
10、是消极等待机遇的降临，一旦机遇不来，他就没有办法，凡事都应主动，被动不会有任何收获，被动的人有一点点是可取的，那就是他主动将机遇交给了别人。中国有一句古话，“枪打出头鸟”，这一句话保护了一大批精明人士免枪打，但同时也造就了无数弱者和懦夫，有人曾开玩笑和我讲过一句话，他说，在市场经济大潮里，不是枪打出头鸟，而是“钱打出头鸟”，虽然它有些片面，但是也不无道理，比如说推销员就是主动出头，做广告就是主动出头，市场经济的本质特性就是竞争，竞争的本质特性就是主动地去获得主动权。第四热情热情：热情：没有人愿意跟一整天都提不起精神的人打交道，没有哪一个领导愿意去提升一个毫无热情的下属，一事无成的人，往往表现的
11、是前三分钟很有热情，而成功往往是属于最后三分钟还有热情的人，成功是因为你对所做的事情充满持续的热情。希尔顿酒店的老板希尔顿先生每到一处他的酒店，所做的演讲主题总是同一个，那就是“今天，你微笑了吗？他对每一个员工说，不管你在家里遇到了什么，昨天遇到了什么，只要你一踏进希尔顿酒店的大门，请记住，你的微笑就永远属于顾客。第五爱心爱心：爱心：内心深处的爱是你一切行动力的源泉，为什么一个家庭会幸福？因为他爱这个家庭，为什么一个公司会兴旺？因为你爱这个公司，为什么你会成为名人？因为你爱这个群体，为什么有人会成为伟大的政治家？因为他爱百姓，不愿意奉献的人，缺乏爱心的人，就不可能得到别人的支持，失去别人的支持
12、，离失败就不会太远，没有爱心的人，不会有太大有成就，你有多大的爱心，决定你有多大的成功，第六学习学习学习：学习：不要靠小聪明成功，要成功，就要做到比一般人好很多，这样才会在众多也像你一样努力进去的竞争者当中，获取成功的机会。市场意味着竞争，竞争的结果是残酷的，因为它只有两种基本状态，要么是赢，要么是输，绝没有永久的中间状态，为了赢得竞争，获取良好的成长空间，我们除了不断学习，不断进取，别无选择。信息社会时代的核心竞争力，已经发展到学习力的竞争，信息更新周期已经缩短到不足五年，危机每天都会伴随着我们左右，所谓逆水行舟，不进则退，是因为对手也在学习，也在进步，惟有知道得比对方更多，学习的速度比对方
13、更快，才可能立于不败之地。第七自信自信：自信：什么叫信心？信心就是眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。什么叫自信？自信不是你已经得到了才相信自已能得到，而是还没有得到的时候就相信自已一定能得到的一种态度。建立自信的基本方法有三，一是不断地取得成功，二是不断地想象成功，第三是将自已在一个领域取得成功的“卓越圈”运用神精语言的心理技术，移植到你需要信心的新领域中来。什么是卓越圈？举例来说，一个主妇，当她进入厨房前的时候他就很自信，一个老板，当他座到他的大班台前的时候他就很自信，一个老师，在他走上讲台前的时候他就感觉很自信，比如还有一些人，在社会上有很多的兼职，当他把名片拿出来，上面有
14、十几项头衔，他就会感到很自信，厨房就是那主妇的卓越圈，老板椅，就是那个老板的卓越圈，卓越圈一旦老固建立，每当有需要的时候，你就可以轻松地移植，成为你自信的源泉。第八自律自律：自律：人人崇尚自由，然而，自由的代价是自律，有一位新加破的朋友他曾经告诉过我，新加坡是一个自由的世界，找工作甚至做工作都比较自由，但新加坡的白领都以忙为骄傲，因为忙至少表示公司一时半会还少不了你，如果你不忙，很可能这就是你即将被炒鱿鱼的危险信号，他说：极度的自由就是自律的开始，自律就是要克制人的劣根性，不能自律的人，迟早是要失败的，很多人成功过，但是昙花一现，根本原因就是在于他缺乏自律，忘记了自律。比如一个人暴发了，他就会
15、认为，原来成功那么容易呀，他就很可能放松自己，吃喝嫖赌样样都来，试想，他这样是不是会造成家庭不和？家庭不和就会心情不好，心情不好就会无心工作，无心工作就会造成决策失误，决策失误就有可能使自己血本无归，从而使自己再变成穷光蛋。成功需要很强的自律能力，比如：别人看电视，看电影的时候，你能否去工作？别人在误乐的时候，你能否去学习？别人在睡懒觉的时候，你能不能早点起来？别人“老婆孩子热炕头”你是不是能忍受与家人暂时的分别，去外地推销产品？别人在休息的时候，你能否冒些奉贤？这一切，就是你必须“强迫”自己付出的成功代价。 第九顽强顽强：顽强：在我们追求成功的过程中，一定会遇到很多艰难，困苦，挫折与失败，你
16、不打败它们，它们就会打败你，战胜它们的最基本法则就是，你心理上先做好准备，人生有两杯水一定要喝，一杯是苦水，一杯是甜水，只不过不同的人喝甜水和苦水的顺序不同，成功者常常是先喝苦水，再喝甜水，一般人都是先喝甜水，再喝苦水。有人认为成功者很了不起，可以吃得起很多苦，意志力很顽强，可是我们是否更“佩服”那些平庸和失败的人？他们的意志甚至比成功者更顽强，竟然能够忍受一辈子吃苦！不愿吃苦，不能吃苦，不敢吃苦的人，往往吃苦一辈子。成功有三步曲，第一，敏锐的目光，第二，果敢的行动，成功有三步曲，第一，敏锐的目光，第二，果敢的行动，第三，持续的毅力。用你持续的毅力把握机遇变成真正第三，持续的毅力。用你持续的毅
17、力把握机遇变成真正的成功。持续的毅力就是你顽强的意志力。的成功。持续的毅力就是你顽强的意志力。 第十坚持坚持：坚持：我曾问过一个已经成功的朋友，假使成功只有一个秘诀的话，请问那会是什么？他几乎毫不犹豫地说：那应该是坚持。然而，如何坚持？假使每一个人一生有100件事都可以去做，但只能做成一件事，这是否意味着要做成一件事就可能要放弃另外的99件事？正是如此，有一句明言，凡事你只要成为专家，一切都会随之而来，只要你坚持做成一件事，今天你所放弃的，明天都会以另一种形式得到，坚持的辩证对立面是放弃，只有懂得如何放弃，坚持才有意义。只要我们能到达山顶，至于从哪一条路上山，完全可以选择。成功最简化的步骤就是
18、：第一，选定你的目标，第二，放弃所有与你目标无第一，选定你的目标，第二，放弃所有与你目标无关的东西，第三，接下来就是按丘吉尔的话去做，关的东西，第三，接下来就是按丘吉尔的话去做，坚持到底，永不放弃，直至成功。坚持到底，永不放弃，直至成功。第三章第三章: 领袖领袖 的管理工具的管理工具-杠杆原理杠杆原理一、方法杠杆-头脑风暴 1、游戏原则：自由奔放 集中思想 延迟评判 以量求质 组合运用 2、座位方式：面对围坐式 背对围坐式 头对围躺式 室内（外）自由 式 3、游戏细则： (1)确定最具讨论价值的头脑风暴主题,时间2分钟; (2) 选1一2位 写字速度快的作为记录员; (3) 写明序号,掌握进展
19、,说出记录方案; (4) 对所有方案”只述不评”,暂不做讨论; (5)要求方案越具体 越有价值; (6)鼓励全体参与,保持热烈的气氛,以助头脑”发热”起风暴. 二、文化杠杆-快乐基金1、游戏规则： 基金的来源是“罚款”一元；存放在一个公开摆放的钱罐里；要求；全员参与。2、好处；简单、易推行、容易接受；轻松、人性化、有幽默感；作为企业一种文化来推行；结论 高明的领导者，领导员工的思维；不高明的领导者，看管员工的行为。 三、诊断杠杆-修路原理如果一个人在同一个地方摔了两跤或两个人在同一个地方各摔了一跤，说明一定是“路”出了问题。在实际工作中如果你的部署中有人出了差错，千万不要抱怨这个人有问题，一定
20、要做到“对事不对人”，先冷静思考一下，这条“路”是否出了问题？“修路”理论告诉我们：管理者的核心职责是：修路，而不是管人。结论管理者的最高境界：不是想方设法去处理犯错误的人；而是让人没办法犯错误。四、激励杠杆-行动力杠杆 根据马斯洛需求理论：人的需求可以分成五个层次：第一层次：生理需求； 第二层次：安全需求； 第三层次：社交需求； 第四层次：尊重需求； 第五层次：自我实现需求；遵照不同层次人员的需求，最大限度调动员工的积极性、主动性、创造性。结论好的制度，可以让坏人变好；不好的制度，可以让好人变坏；五、教练杠杆-猴子管理“猴子猴子”管理应用：管理应用：“猴子”指员工或下属向你请示或提出某一”问
21、题”这里的猴子指的是这里的猴子指的是“问题问题” 一个有能力的管理者，他的下属每天忙得没时间睡. 一个没有能力的管理者，他自己每天忙得没时间睡，而他的下属每天在呼呼大睡。 “猴子猴子”管理应用：管理应用：1：每一个人都应照看好自已的“猴 子”2：不要让自已的“猴子”去麻烦别人照看。3：组织中，每一个人都应该明白自已应该照看哪些“猴子”以及如何照看好它，好的标准是什么。4：不要试图将自已的“猴子”托付给别人照顾。5：不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上主人的“猴子”。6：作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。举例：举例：有一天
22、，领导管辖下的一个部门主管急匆匆跑来有一天，领导管辖下的一个部门主管急匆匆跑来向他汇报，主管说：我们部门现在遇到了一个很难向他汇报，主管说：我们部门现在遇到了一个很难解决的问题，现在向你来请示，你看应该怎么解决。解决的问题，现在向你来请示，你看应该怎么解决。这个时候，作为领导不应该马上给予下属一个肯定这个时候，作为领导不应该马上给予下属一个肯定性的答复，而是应该这样说，哦！你汇报的问题我性的答复，而是应该这样说，哦！你汇报的问题我清楚了，不过我今天很忙，可能一时不能给你答复，清楚了，不过我今天很忙，可能一时不能给你答复，这样吧，我晚上回去想想，你现在先回去，我明天这样吧，我晚上回去想想，你现在
23、先回去，我明天下午四点有空，我们再来讨论这个问题吧，下属一下午四点有空，我们再来讨论这个问题吧，下属一听领导说的话，转身就想离开了，刚到门口，突然听领导说的话，转身就想离开了，刚到门口，突然领导又把他叫了回来，领导说，我看这样吧！领导又把他叫了回来，领导说，我看这样吧！你们你们先自己去研究一下，拿出几条你们认为可行的解决先自己去研究一下，拿出几条你们认为可行的解决方案出来方案出来。 接上页主管本来到领导这里来的目的大家应该也很清楚了，是想把他们部门遇到的问题移交给他的上司，这样，主管不就可以回去睡觉了吗？如果上司不聪明答应主管的请求，那领导晚上还有睡吗？可现在呢？主管还不是把“猴子”背了回去，
24、回去后主管发动了全体科员进行了“大脑风暴”搞得大家一个晚上都没得睡，总算想出了五条他们认为不错的建议。可这个时候领导却在家里睡得正香呢接上页：接上页：到了第二天下午四点，主管拿着五条建议，高到了第二天下午四点，主管拿着五条建议，高兴地跑到了领导办公室，一推门就喊了起来，有了兴地跑到了领导办公室，一推门就喊了起来，有了有了，领导听到主管的大咸，轻轻地问了一句，什有了，领导听到主管的大咸，轻轻地问了一句，什么有了？我们通过昨晚一整夜的么有了？我们通过昨晚一整夜的“大脑风暴大脑风暴”大家一大家一起研究讨论，现在有了五条解决这个问题的方案，起研究讨论，现在有了五条解决这个问题的方案，主管边说边把写的五
25、条建议递给了领导，领导拿过主管边说边把写的五条建议递给了领导，领导拿过来瞟了一眼，觉得第三条建议是最合适的，但领导来瞟了一眼，觉得第三条建议是最合适的，但领导没有马上给主管一个肯定的回答，这个时候主管就没有马上给主管一个肯定的回答，这个时候主管就问领导，你看一下，觉得那一条最适合我们部门，问领导，你看一下，觉得那一条最适合我们部门，给一个肯定的回答，我们就按照你提的那一条去执给一个肯定的回答，我们就按照你提的那一条去执行，领导为了表示他对下属尊重，顾意反问了主管行，领导为了表示他对下属尊重，顾意反问了主管一句，你认为那一条最适合呀？一句，你认为那一条最适合呀？接上页接上页主管就说，当然是第一条
26、了，我们把最合主管就说，当然是第一条了，我们把最合适的依次排列出来了，领导一看这一条不是自适的依次排列出来了，领导一看这一条不是自己认为可行的一条，就说，这条建议真的不错，己认为可行的一条，就说，这条建议真的不错，不过那里好样还欠缺一点。这时主管接着又说，不过那里好样还欠缺一点。这时主管接着又说，哦，那请你看看第二条如何？其实第二条也不哦，那请你看看第二条如何？其实第二条也不是领导想要的一条，领导顾意装着很认真的样是领导想要的一条，领导顾意装着很认真的样子看了看，接着说，这一条比第一条更加合理，子看了看，接着说，这一条比第一条更加合理，真的很不错，但好样那地方还不够完美些真的很不错，但好样那地
27、方还不够完美些 ，你说呢？主管听出了领导的话中含义，急忙说，你说呢？主管听出了领导的话中含义，急忙说，那你看看第三条如何呢？那你看看第三条如何呢？接上页接上页其实这一条才是上司真正感到最为满意的一条，但作为领导，在这个时候不可以马上自已决定下来，应该说，这一条还行吧，你们回看去再仔细商量一下，认为这一条可行的话就你们自已决定下来吧。领导这样做的好处有三点，第一给下属感觉，觉得他们的领导真的很放得开，把这么重要决定权交给他们自已去决定，感到领导对他们很信任。第二点，部门会觉得这个决定是由他们自已所决定下来的，一定会更加加倍努力去争取完成，第三点，万一这个建议在实施过程中失败了，作为这个决议的决策
28、者一定会感到非常内疚，觉得很对不起领导对他们的信任，而领导呢？因为这个决议表面上不是他决定的，所以也不用承担何任责任， 接上页接上页如果真的到了主管失败的时候，作为领导如果真的到了主管失败的时候，作为领导应该主动出来为下属承担所有责任，这样会给应该主动出来为下属承担所有责任，这样会给下属带去很大的安慰和鼓励，下属肯定会想，下属带去很大的安慰和鼓励，下属肯定会想，我们的领导真的对我们下属不错，有权决定的我们的领导真的对我们下属不错，有权决定的时候，领导把权利交给了我们，而现在出了问时候，领导把权利交给了我们，而现在出了问题领导主动地把责任承担过去。如果领导能做题领导主动地把责任承担过去。如果领导
29、能做到这样的话，可想而知，今后那一个下属不会到这样的话，可想而知，今后那一个下属不会拼命为他们的领导卖命呢？作为领导同时在这拼命为他们的领导卖命呢？作为领导同时在这个时候在下属和员工中更加树立起他的个时候在下属和员工中更加树立起他的个人魅个人魅力力。从常规上来说，授权者也是承担责任者。从常规上来说，授权者也是承担责任者。接上页我们通过学习我们通过学习“猴子管理猴子管理”以及它所举的案以及它所举的案例，让我们可以肯定地得出一个定论；那就例，让我们可以肯定地得出一个定论；那就是！是！一个高明的领导，领导员工的是思维一个不高明的领导，领导员工的是行为一个不高明的领导，领导员工的是行为。 想要一个高效
30、和谐的团队，作为领导你一定要想要一个高效和谐的团队，作为领导你一定要把享受和荣誉让给下属或员工，把责任留给自已，把享受和荣誉让给下属或员工，把责任留给自已，只有这样，你才有可能打造出一支真正有战斗力，只有这样，你才有可能打造出一支真正有战斗力，团结的，高效的，不被任何困难所屈服的团队。团结的，高效的，不被任何困难所屈服的团队。 六、裂变杠杆-离场测试当一个管理者要离开他现在的岗位时，衡量他平时的管理标准是什么?标准一:任何一个未经岗位训练的人,如果按照你写的标准去做,都可以做出一模一样的事情来;标准二:他离开后接任岗位的人应该是一位比离任者更优秀的人.七、效率杠杆-六点优先工作制案例:美国伯利恒钢铁公司总裁曾因为公司频临破产而向效率大师艾维利咨询求助:艾维利让他写下第二天要做的全部事情,并按照事情的重要顺序从”1”到”6”标出六件最重要事情,每天都这样去做,以此类推-.如果您或您公司的每一位员工、每一天、每一分、每一秒都在做最重要的事情，可以想象，会有什么成就？一年后，艾维利收到了一张价值2。5万美金的咨询报酬。五年后，伯利恒钢铁公司一跃成为当时全美最大的钢铁公司。思考题本次课程学习当中,你学到最重要的观念是什么?最重要的方法是什么?回去后,要立即着手改变的事情是什么?谢谢大家！谢谢大家！
