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个性化效力个性化效力什么是个性化效力？个性化效力的特征是什么？个性化效力的重要性和必要性详细事例总结个性化效力的定义个性化效力的定义个性化效力是以规范化效力为根底，包括针对效力 、灵敏效力、超凡效力以及心思效力等根本内容个性化效力的特征个性化效力的特征根据每个客人的不同情况和需求，消费不同的产品，强调他需求什么，我就做什么规范化的特征：酒店消费什么，客人消费什么，以一种方式面对一切客人个性化效力的重要性个性化效力的重要性客人评价效力质量好坏的规范是能否满足客 人的需求。客人的需求是千差万别的，既有 共性的部分又有个性化的部分，因此要使服 务质量上一个台阶，必需满足客人的个性化 需求，为客人提供个性化效力效力的规范化、规范化是保证效力质量的基 础，个性化效力就是效力质量的灵魂，详细事例详细事例记住客人的姓名并称谓对生病的客人开门迎接对客人多一点细致周到的关怀和照顾让客人感到遭到特殊人物的待遇满足客人的需求贴身效力总结总结以上充沛阐明富有人情味的个性化效力对客人的重要性这是效力质量的最高境界，是酒店效力的开展趋势
