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1、改变世界的印象卡尔丹顿”GENTLE爵度“2012年度微博运营执行方案传播框架：1、走进微博2、案例借鉴3、策略分析4、前期准备5、日常运营6、活动执行什么是微博Twitter=微博=1句话博客140字=0距离我的信息6431256643转发关注讨论直接指向46明星名人企业高管媒体记者舆论领袖企业机构12345普通用户63微博的影响力来自人的聚集更平等更开放更直接更鲜活就在微博微博，是对人们真实需求的满足在对满足网友真实需求的追求下，微博改变了世界，也改变了互联网，它将人们带入了一个更自由、更开放、更即时、更互动的互联网时代微博对于企业的价值微博营销的特点微博量化参考指标关注的博主其他微博ID
2、数量反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该呈持续或均衡增长趋势。粉丝数转发数评论数博主某条博文被转发次数的总和反映信息的传播范围和传播效率；具有吸引力的内容和博主的影响力是加速转发的重要基础。关注的博主其他微博ID数量反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该呈持续或均衡增长趋势。传播框架：1、走进微博2、案例借鉴3、策略分析4、前期准备5、日常运营6、活动执行成功微博营销案例杜蕾斯杜蕾斯：套鞋话题事件营销6月23日北京暴雨，这一话题无疑是全天热点。微博地空捣蛋在下午5点58分发布这一图片。两分钟后帖子已经被一些大
3、号主动转发，大约5分钟之后，杜蕾斯官方微博发表评论并转发。短短20分钟之后，杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名，把此前的积水潭和地铁站甩在身后。并在当晚24点转发近6000条，成为6月23日全站转发第一名。成功微博活动营销案例尊尼获加尊尼获加：语路计划大型品牌事件品牌主张营销畅销全球的苏格兰威士忌品牌尊尼获加于2010年11月16日在北京正式宣布“语路”计划正式启动。“语路”计划诣在通过展示坚持梦想，在不同的人生角色中完成志向的代表人物的话语，鼓励一代人思考并分享自己的激情和梦想，共同点燃每个人的奋斗之路并向前进发。贾樟柯导演更是以监制身份与尊尼获加合作，亲自挑选6位新锐导演和被采访对象
4、，并与他们共同拍摄此系列电影短片。凯泽西：有奖试驾促销活动通过微博线上活动的招募及推广，使铃木中国覆盖全国的线下试驾活动获得很好的效果，通转发有礼等线上传播的小技巧在短短的2周时间内，转发次数达到500余次，覆盖全国各地车友参与线下环节，人数超过1000余人，使凯泽西这款新车得到了更好的宣传。成功微博营销案例铃木中国成功微博营销案例尊尼获加尊尼获加：公益营销利用微博平台关注、参与、展示公益活动。拉近目标人群，建立成功微博营销案例碧姐VS男人装碧姐VS男人装：微博人性化营销微博是一个人和他的态度，平易近人的好似你身边的朋友、哥们，与你臭味相投、情投意合。关注你的关注、发表你赞同的意见！他山之石之
5、案例小结成功的微博营销案例，往往具有以下几个共同点：品牌基调的完美融合多种手段的综合利用别出心裁的创意传播对热点话题适时关注营销方式的去广告化在WEB2.0时代，微博已经成为企业营销的重要阵地卡尔丹顿作为中国高端服饰代表品牌可以没有自己的官方微博吗？答案当然是NO核心任务建立爵度官方微博，积累粉丝通过日常维护及微博活动，提高品牌影响力将官方微博打造为爵度品牌的自媒体平台目标受众扫描他们个性鲜明，敢亍表达自我，丌愿被束缚，追求平衡自由的高品质生活方式；他们在意设计美感，也注重方便易用，懂得通过最新的科技，让生活更精彩，让工作更高效；亏联网是其生活的延伸，在上面获取资讯、享受影音娱乐，并通过社会化
6、媒体不好友保持联系。特征职业男性为主，30岁以上普遍拥有较高的文化水平各行业领域中的杰出人士为拥有傲人成绩而努力付出时尚圈人士商业、财务或IT等行业的中高级经理媒体新闻、娱乐明星和相关行业的自由职业者中等私有企业老板尊贵儒雅与众不同精典自信行为热爱生活，倡导自然永远努力成为最佳喜爱富有挑战和变化的生活，讨厌平庸享受生活，享受现在的美好目标受众微博习惯分析如何通过微博打动他们？核心策略无论是个人、机构还是品牌，传统媒体上可以是“我说我是谁”，而社交媒体上则是“别人认为你是谁”。因此，企业官微必须以一个个性丰满的“人”的形象展现在受众的面前。以一个人的角色与受众沟通赋予官方微博以个性爵度品牌微博定
7、位探讨爵度传递着什么？爵度面对的是社会精英男士群体。它带来的是优雅与个性的时尚着装选择。富有创意而又不过分张扬的设计，绽放出新贵男人的儒雅气质。所以，爵度的微博需要把这些元素呈现出来。微博的主基调应该包含绅士，优雅，个性，成功，创意，型男这几个元素。gentle爵度微博个性：绅士，却又不失个性，会工作更懂生活、绅士，却又不失个性，会工作更懂生活、锋芒亦优雅，知性亦幽默、果敢亦风度、锋芒亦优雅，知性亦幽默、果敢亦风度、一个拥有真实性情的男人！一个拥有真实性情的男人！现代版爵士风范现代版爵士风范仅以此微博献给那些真正有品味、内涵、个性的男士爵度绅士地带爵度男人气息爵度型动效应中国男装高端品牌第一时
8、尚微博为爵度量身打造专属微博平台，传递时尚新贵着装文化及生活方式传播阵地！核心策略：去企业化，可以就爵度的信息进行传播，但是从微博名称到内容务必做到去企业化。传播框架：1、走进微博2、案例借鉴3、策略分析4、前期准备5、日常运营6、活动执行开通账号及申请认证页面设置GENTLE爵度卡尔丹顿官网爵度官网服装微博ID微博名称微博橱窗友情链接微博头像企业标签新浪认证模版建立分析目标完成大众汽车梦想轻松的、无门槛、又处处张扬科技感模版建立分析历史的厚重、独到的时尚经典、简单亦富有时尚生活态度模版建立分析一半是粉红、一半是蓝色GENTLE爵度模版建立创想色调：质感咖色基调：实质上爵度更像是一本男人装，关
9、于男人态度与主张语境：建立目标群体的“俱乐部”吸引那些自认有爵士风范或期待拥有爵士风范的男人！传播框架：1、走进微博2、案例借鉴3、策略分析4、前期准备5、日常运营6、活动执行日常工作综述日常版块根据微博主基调设置日常版块，平均每日发布博文10-15条。#名车爵醒#著名的老牌摇滚传奇埃里克克莱普顿专门定制了一辆法拉利SP12EPC，这是世界上独一无二的法拉利，仅此一辆。看到这辆车后，爵范们是不是找到了奋斗的动力呢？#爵世型男#复古风格这几年越来越热，设计师们也独爱这从旧时光里走出来的绝世美物，这种“从男孩到男人”的成熟转变，相信是不少型男的选择。不知爵范们是否深有所感？#卓爵精品#今年蚝式家族
10、新成员SKY-DWELLER腕表以复杂技术取胜，傲立于表林。而更让人欣喜的地方在于，愈来愈多品牌花费精力在噱头上，一个“简单”的复杂功能略加一些设计就能卖到上百万。日常版块#爵度秘笈#美国媒体曾就百万富翁的成功故事整理出富人理财的十大秘诀：一、及早养成好习惯；二、对自己有信心；三、替美梦列出具体细节；四、买保险以保护财产；五、勤奋工作；六、练习做预算；七、跟随心的脚步；八、决定自己需要多少钱；九、逆向投资；十、量入为出。#爵对男人之语#别人拥有的，你不必羡慕，只要努力，你也会拥有；自己拥有的，你不必炫耀，因为别人也在奋斗，也会拥有。多一点快乐，少一点烦恼，不论富或穷，地位高或低，知识浅或深。每
11、天开心笑，累了就睡觉，醒了就微笑，生活就是这么简单。#环球爵影#巴厘岛是印度尼西亚最著名的旅游景区之一，相信人们不会持有异议。这里以典型的海滨自然风光和独特的风土人情而闻名于世。巴厘岛有“花之岛”、“天堂岛”等美称，岛上有世界上最美的沙滩，宛如人间仙境。关注相关微博权威时尚媒体：男人帮、时尚先生等相同人群官方企业微博：杜蕾斯、MINI、英菲尼迪、Burberry、jeep中国站、尊尼获加、轩尼斯等关注深度媒体：南方都市报、每日经济新闻、人民网、中国企业家等关注时尚明星群体：陈坤、张根硕等为了有效提高爵度品牌的知名度与关注度，我们将关注一些微博上的话题人物，并参与到热门话题中：谢娜、娄艺潇、蔡康
12、永、任志强关注爵度VIP客户；网友互动每日及时与评论、转发博文的网友进行互动，提高官方微博的亲和力，提升品牌知名度和形象“碧浪姐”网友互动列举关键词主动检索设定热点关键词，每日两次检索，与网友主动互动，提高微博认知度，增加粉丝黏性关键词设定：卡尔丹顿、爵度、爵士、骑士、男人、MAN、真男人、男人风范、真性情、去野、户外、足球、运动、混搭、男装、时尚、品位、态度等微群参与参与时尚、服装、男人等类别的微群，并经常发言，吸引网友关注微群推荐：潮流时尚、中国服装行业精英总部、时尚潮流搭配基地、时尚街拍等热门话题参与讨论每日选择合适的微博热点话题4-5条参与讨论，增加微博曝光度投诉与咨询回复对于网友的投
13、诉与咨询，及时与卡尔丹顿相关人员进行沟通，并最晚在12小时内给予网友答复。传播框架：1、走进微博2、案例借鉴3、策略分析4、前期准备5、日常运营6、活动执行执行阶段传播周期微博活动8月9月10月11月12月“爵”色GoldenMan冠爵天下爵度秋语爵影来袭爵士新装爵士国度萌“爵”圣诞汇网络话题：高端男装玩微博话题内容：围绕“GENTLE爵度”微博开通进行网络话题讨论，吸引更多网友对“GENTLE爵度”进行关注。标题列举：gentle爵度到！高端男装进驻微博传播时间：微博开通1-2周之后传播周期：1周发布数量：3-5篇，发布100家主流论坛微活动一：“爵”色GoldenMan活动平台：新浪微活动
14、活动时间：8月18日-8月23日，共5天活动策略：奥运会期间少不了体育明星的加入，奥运会后利于余热大家对外形出众的男体育明星的喜爱，提高爵度的品牌知名度。活动创意：素问奥运冠军盛产“帅哥”，运动场上的他们让你叹为观止，然而赛场外的他们西装革履，风度翩翩的形象，是否也让你为之倾倒？爵度精心搜集了10位奥运冠军的生活照，哪个最为“爵色”？活动参与方式：1、关注“gentle爵度”官方微博。2、选择活动微博图片中你认为最为“爵色”的goldenman，写下原因并你的好友。奖品：一等奖高尔夫套装一套，二等奖高尔夫T恤一件，三等奖高尔夫帽子一顶活动传播及效果活动效果预估：参与人数7000左右人，加粉数量
15、超过3000人BBS传播：标题列举：选帅哥也能拿大奖，还有这等好事？林丹、张继科谁最帅？撰写数量：2-4篇发布数量：50家主流论坛微博传播：红人转发：2次草根转发：1000次微活动二：“冠”“爵”天下活动平台：新浪微活动活动时间：8月20日-8月24日，共5天（七夕期间）活动策略：在七夕期间深化爵度的品牌影响力，同时让更多的人通过参与活动，能够近距离接触爵度产品以及爵度带来的品牌文化。活动创意：制作一个网络上可流传的花冠和西服图片，在中国“情人节”到来之际，男人为自己的女人带上一顶漂亮的花冠，女生为自己的男人穿上一件帅气的西装，过一个优雅而又个性的七夕吧！活动参与方式：1、关注“gentle爵
16、度”官方微博2、转发本条微博，如果你是男生，则选择图片中的花冠转发并你的另一半如果你是女生，则选择图片中的爵度西服，并你的另一半奖品：一等奖，爵度外套，一件情侣对戒一对，二等奖，爵度衬衫一件，女式手镯一个，三等奖，爵士皮带10条，女式发簪10个。活动传播及效果活动效果预估：参与人数7000左右人，加粉数量超过3000人BBS传播：标题列举：好感动，宅男友也会玩浪漫了“小气”男友的“大气”礼物撰写数量：2-4篇发布数量：50家主流论坛微博传播：红人转发：2次草根转发：1000次微活动三：爵度秋语活动平台：新浪微活动活动时间：9月20日-9月24日，共5天（中秋期间）活动策略：借助中秋节的传播契机
17、，鼓励网友在微博上写下自己的节日祝福或愿望，提高微博人气。活动参与方式：1、关注“gentle爵度”官方微博2、转发活动微博，并在评论中写下自己的节日愿望或祝福，并至少一名好友奖品：一等奖，爵度外套，二等奖，月饼礼盒10个，三等奖，爵度皮带20条。活动传播及效果活动效果预估：参与人数7000左右人，加粉数量超过3000人BBS传播：标题列举：每逢佳节倍思亲，你攒了哪些话想和父母说？中秋节许愿，我想变帅一点点撰写数量：2-4篇发布数量：50家主流论坛微博传播：红人转发：2次草根转发：1000次执行阶段微活动四：“爵”影来袭活动平台：新浪微活动活动时间：10月8日-10月12日，共5天活动策略：打
18、响爵度的知名度，传播绝对的高端定位，打响网络口碑的第一场战役活动创意：白天是为工作而奋斗的上班族，下班后回到家又是无所不能的“家庭主夫”，你是否一直力求在老板和家人面前表现你的优雅，而你是否又想展示出你特立独行的一面？天使到了夜晚是魔鬼还是爵士？秀出你做的一件最具风度的事，获得我们的爵士套装吧！活动参与方式：1、关注“gentle爵度”官方微博2、转发本条微博，并写下自己的做过一件最具绅士风度的事，并一位好友，奖品：一等奖，爵度外套一件，二等奖，爵度衬衫一件，三等奖，爵士皮带10条活动传播及效果活动效果预估：参与人数7000左右人，加粉数量超过3000人BBS传播：标题列举：你做过那件最具绅士
19、风度的事？晒绅士风度，抢爵士套装？撰写数量：2-4篇发布数量：50家主流论坛微博传播：红人转发：2次草根转发：1000次微活动五：爵士新装活动平台：新浪微活动活动时间：10月20日-10月24日，共5天活动策略：在爵度秋冬新品上市之际，在微博上发起对新品的有奖投票活动，提高网友对新品的认知度，挖掘潜在消费人群。活动参与方式：1、关注“gentle爵度”官方微博2、转发活动地址，投票选中自己最喜欢的一件爵度新品服装，并至少一名好友奖品：一等奖，票数最高的新品服装1件，二等奖，爵度皮带5条，三等奖，100爵度代金券10张。活动传播及效果活动效果预估：参与人数7000左右人，加粉数量超过3000人B
20、BS传播：标题列举：本土服装也越来越有型了，挑一件如何？品牌秋装微博疯抢，你还傻愣着干嘛！撰写数量：2-4篇发布数量：50家主流论坛微博传播：红人转发：2次草根转发：1000次微活动六：“爵”士国“度”活动平台：新浪微活动活动时间：11月15日-11月20日活动策略：制造一场全民爵士的风潮，提醒男士时刻要保持自己的爵士风度。活动创意：你身边是否有一些不修边幅的男士，胡子不刮，衣衫不整，头发不梳，整天一个邋遢的样子，细心的你是否发现他们其实都是”潜力股“只要打扮起来，一样可以可以变得很man很有风度，鼓励他们，告诉他们要改变形象，来我们这里”升官加爵“吧！活动参与方式：1、关注“gentle爵度
21、”官方微博2、转发本条微博，对一位男性好友写下要改变形象的励志话语，并大胆的他奖品：一等奖，爵度外套一件，二等奖，爵度衬衫一件，三等奖，爵士皮带10条活动传播及效果活动效果预估：参与人数7000左右人，加粉数量超过3000人BBS传播：标题列举：一秒钟变帅哥，你hold住了吗？高富帅不靠谱？不如挖掘一下身边的“潜力股”撰写数量：2-4篇发布数量：50家主流论坛微博传播：红人转发：2次草根转发：1000次微活动七：萌“爵”圣诞汇活动平台：新浪微活动活动时间：12月17日12月23日，共7天（圣诞节前夕）活动策略：圣诞节是一个充满喜庆的日子，举办一个欢乐的网络聚会必定会吸引众多网友的关注。活动创意
22、：圣诞节马上就要到啦！你们都准备好了吗？举办一个网络圣诞Party如何，晒出你们身边帅哥的“圣诞萌照”，平时风度翩翩的他们一旦卖萌会是什么样的效果呢？活动参与方式：1、关注“gentle爵度”官方微博2、联系一位你最要好的男性朋友，在微活动平台上上传一张你认为和他本人相差最大的萌照，写下一段话并分享本活动，投票最多的前10名选手将活得爵度送出的圣诞大礼包，所有参与者还有可能被抽中得到圣诞惊喜。活动传播及效果活动效果预估：参与人数7000左右人，加粉数量超过3000人BBS传播：标题列举：帅哥卖萌什么的最可爱了不会卖萌的帅哥不是好正太撰写数量：2-4篇发布数量：50家主流论坛微博传播：红人转发：
23、2次草根转发：1000次无缝对接产品、新品、VIP用户可以通过微博活动与日常传播两种渠道来增加新品、产品以及VIP用户与爵度官方微博的粘性微博活动：“爵度”VIP刷折有礼活动内容：结合新品上市，店内终端发起VIP客户微博店内签到或扫描二维码，享受折上折优惠活动；活动适应一般消费者，店内签到或扫描二维码，享受VIP用户同等折扣尊荣礼遇；活动建议：活动长期有效，作为终端店面长期活动，可以每两个月定期举办一次；VIP客户参与活动必须在店内关注爵度官方微博，爵度官方微博将在活动期间内主动加VIP客户关注；活动形式：线上线下相结合活动规则：爵度粉丝汇线下VIP客户以购买力为考核；线上微博粉丝以活跃度为考
24、核指标，选出每周互动冠军，赠送礼物，最后评选每月互动冠军。冠军将开启穿越之旅！本活动每月抽取一名活跃度最佳的粉丝，年终，爵度将邀请每月表现最活跃粉丝（含VIP用户），穿越新疆、鄂尔多斯等原产地、原生态地区新旅程，发现生活新维度之旅。微博活动：发爵新维度日常传播版块名称：#爵度趋势#OR#爵对型男记#核心策略：将新品、产品转变为微博红人背书的潮流趋势！版块内容：爵度新品时尚汇、型男晒装（邀请男模或微博红人担当模特）、发布权威男装时尚趋势等传播形式：图文结合、大号红人就潮流趋势进行互动，引发关注文字精炼具备质感，例如：“都说伤春悲秋，在秋天好像特别适合怀念。复古的风潮在这个秋天又将刮起了图片由多张
25、小图片组合成大图发布关于异业联合异业联盟核心策略：针对爵度目标消费人群感兴趣的领域进行发散，异业联盟的对象主要目标消费人群喜好的事物。尽量减少投入，以捆绑策略合作，或链接呼唤、奖品提供形式展开线上合作；合作对象：音乐：爵士上海数码：Ipad、Iphone5、Samsung合作建议合作模式：微博之间的异业联盟合作方式：线上资源置换合作对象：爵士上海合作内容：爵度男装为活动提供奖品，并在爵士上海官微活动中冠名合作模式：线上线下的异业联盟合作方式：主动捆绑，借势一线时尚品牌提升知名度合作对象：Ipad、Iphone5、Samsung爵度推出新款时尚智能手机（苹果与三星新机）爵度限量版时尚机套系列，参
26、与爵度微活动或者在实体店购物签到，即赠送精美机壳一个。整体微博运用效果评估微博半年KPI即考核标准粉丝增长：不少于50000个ID（8月-2月）微博影响人数：50000个ID*100个粉丝=500万人博文发布：3000条总转发数：不少于60000次总评论数：不少于18000次粉丝互动：不少于200次产品互动：大号红人互动不少于30次；消费者互动不少月50次（含于粉丝互动内）微博日均访问量：50个独立访客/天粉丝考核标准解析微博分析：马克华菲以8万粉丝：2646条微博为基础，平均每条微博可获得20-30条转发，10-15条回复。平均每条微博可实现30粉丝的增长。平均粉丝的活跃度在10%左右。平均
27、粉丝互动率在20%左右。综合以上数据来看，马克华菲的官方微博整体活跃度在30%-35%左右属于10万一下的官方微博的正常效果。微博分析：MINI中国以17万粉丝：2712条微博为基础，平均每条微博可获得508000不等的转发，305000不等的回复。平均每条微博可实现60粉丝的增长。平均粉丝的活跃度在75%左右。平均粉丝互动率在63.2%左右。综合以上数据来看，MINI中国的官方微博整体活跃度在95%左右活跃度大的原因：奥运赞助商之一，借势奥运赢得了更多的互动效果，阶段内活跃度提升显著微博分析：Burberry以39万粉丝：1161条微博为基础，平均每条微博可获得60100条转发，3050条回
28、复。平均每条微博可实现335粉丝的增长。平均粉丝的活跃度在45%左右。平均粉丝互动率在35%左右。综合以上数据来看，Burberry的官方微博整体活跃度在75%左右活跃度大的原因：顶尖时尚品牌之一，粉丝积累量大、积累的红人较多结论1：两种粉丝形态都值得我们争取直接目标人群：直接消费人群-关注产品、关注品牌信息、更关注日久积累的品牌感情！潜在目标人群：社会舆论力量-品牌好感人群建立让这部分信奉品牌，一旦拥有足够的金钱就会考虑购买，并让微博传播裂变更有力量！结论2：一般微博粉丝考量分析有效粉丝的标准是什么？1.头像2.粉丝数量3.微博数量4.微博属性（认证、达人、标签）僵尸粉一般粉丝认证活跃粉丝微
29、博粉丝考量标准我们的粉丝考量标准：头像设置：拥有清晰的个人头像；与品牌有契合度：标签及所关注内容与服装、时尚、生活方式、创意、男人等有关；或是拥有达人、认证身份等；粉丝数量：50左右的粉丝数量；活跃度高：拥有一定的微博发布量，时有新微博内容发布。微博粉丝考量标准我们的活跃度目标？活跃度目标值设定：均值活跃度40%45%半年内粉丝互动：不少于200次半年内产品互动：大号红人互动不少于30次；消费者互动不少月50次（含于粉丝互动内）关于危机预警危机预警12小时官方微博监控制度7*8小时监控官方微博粉丝评论；遇到相关产品咨询，12小时之内第一时间咨询爵度相关人员解答问题（需要爵度接口人）；24小时搜
30、索预警制度主动搜索关键词：爵度、卡尔丹顿、衣服、上衣、裤子、休闲裤；效果：24小时内报告危机出现情况，并随即启动应急处理（重大危机2小时汇报扩散情况监测、一般危机4-8小时汇报扩散情况监测）；危机管理预案微博监测：关键词搜索、处理微博反馈内容负面信息处理个人微博负面信息爵度官方微博负面评论第一时间与微博内容发布者取得联系；协商处理用户问题协商是否可以删除该微博内容与发布内容提供者取得联系在官方平台上给与其尽量满意的回复经过协商后删除该微博内容针对消恶意的负面内容启动新浪申诉流程可联络新浪官方将其发布内容，予以删除针对消恶意的负面内容启动新浪申诉流程可联络新浪官方将其发布内容，予以删除关于微博活动监测针对目前微博平台上有奖活动繁多，并有人利用系统漏洞从中牟利，我们将通过以下几种手段，对微博活动进行监测：1、针对VIP客户的活动，我们将在活动的设定阶段，对可参与人群进行限定（必须是爵度的VIP客户才可以参加活动），保证活动的针对性与有效性。2、在其他非限定的微博活动中，在取得获奖名单后，我们将按照微博粉丝审核的标准（头像、粉丝、活跃度），来检查获奖者的身份是否有效。3、在活动开放时，要加设一些门槛性的标准（转发、评论、好友、上传照片），可以有效的屏蔽掉不良参与者的获奖几率。Thank YouThank You！
