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1、金牌店长培训课程昆明金欧信科技培训谋划部2021-10课件内容课件内容店长的岗位职责店长的岗位职责店长的根本素能店长的根本素能店长的任务重点店长的任务重点第一讲第一讲店长的岗位职责店长的岗位职责职务称号：店长职务称号：店长直接上级：总经理直接上级：总经理直接下级：卖场主管直接下级：卖场主管本质任务：店面运营运作管理本质任务：店面运营运作管理本质任务本质任务担任本店的运营管理，执行公司运营管理担任本店的运营管理，执行公司运营管理制度并培训合格员工，为顾客提供所需的制度并培训合格员工，为顾客提供所需的的产品，营造良好的销售环境和快速、准的产品，营造良好的销售环境和快速、准确、完善的效力。确、完善的
2、效力。组织定位组织定位营运管理执行层，在组织中处于中层管理营运管理执行层，在组织中处于中层管理的位置，对效力、质量、店内业务管理等的位置，对效力、质量、店内业务管理等方面的发表意见和提出改良方案。方面的发表意见和提出改良方案。直接责任直接责任根据公司运根据公司运营目的和管理制度，全面担任目的和管理制度，全面担任本店的运本店的运营管理；管理；根据运根据运营目的，分析运目的，分析运营情情势情况制定本情况制定本店月、季、年度任店月、季、年度任务方案；方案；每天每天组织指指挥本店本店营业前前预备、营业中中检查、营业后整理任后整理任务；方案方案方案方案组织组织直接责任直接责任店面店面销售售现场管理，及管
3、理，及时协调、处置运置运营管理中出管理中出现的各种的各种问题，坚持正常持正常营业；每天每天进展全面的出勤、展全面的出勤、纪律、平安、律、平安、卫生、生、效力、效力、质量、量、设备养养护的巡的巡视与与检查；做好平安消做好平安消费管理、教育，防火防盗，确管理、教育，防火防盗，确珍重要珍重要设备按按规定操作运用；定操作运用；协调协调控制控制控制控制直接责任直接责任管理本店一切管理本店一切资产、物、物资及及资金，定期制造金，定期制造营业报表和清点表；表和清点表；根据运根据运营情况，从情况，从实践出践出发制定本制定本钱控制、效益控制、效益提升方案，促使一切提升方案，促使一切资源得到最大程度的利用；源得到
4、最大程度的利用；掌握配件等的市掌握配件等的市场行情，在采行情，在采购中及中及时作出作出应对措施，竭力降低运措施，竭力降低运营本本钱；指定指定专人担任本店所运用的人担任本店所运用的办公器具、公器具、设备设备的登的登记台台帐、定期清点、定期清点、维护等任等任务；控制控制控制控制财务财务直接责任直接责任根据本店运根据本店运营方案和方案和实践情况践情况拟定公司人定公司人力力资源需求方案，源需求方案，恳求求补充和人充和人员贮藏；藏；主主导本店本店员工培工培训方案的方案的实施、考核；施、考核；制定本店制定本店员工薪酬体系，工薪酬体系，报财务及人力及人力资源部源部审核；核；搜集本店有潜搜集本店有潜质的的优秀
5、秀员工以作基工以作基层管理管理人人员贮藏；藏；人力人力人力人力资资源源源源管理管理管理管理直接责任直接责任对下下级任任务进展合理分配、指点培展合理分配、指点培训、评价和价和处分建分建议，在必要情况下向下，在必要情况下向下级授授权；了解本店人了解本店人员任任务情况和相关数据，搜集情况和相关数据，搜集分析人事、分析人事、劳资信息并定期向人力信息并定期向人力资源部源部提交提交报告；告；直接责任直接责任主持本店的例会，及主持本店的例会，及时对本店情况本店情况进展展总结、调整，并及整，并及时传达公司政策和决达公司政策和决议；检讨店面的效力程序和店面的效力程序和业务流程的合理性，流程的合理性，按相关按相关
6、规定提交修定提交修订建建议，并参与修，并参与修订相相关文件；关文件；担任本部担任本部门相关相关资料的保管和定期料的保管和定期归档工档工作；作；沟通沟通沟通沟通直接责任直接责任贯彻执行公司后勤管理制度，确保行公司后勤管理制度，确保员工生工生活次序的活次序的稳定；定；关关怀所属本店所属本店员工的思想、任工的思想、任务、生活，、生活，指点各部指点各部门营造良好的企造良好的企业文化气氛；文化气氛；后勤后勤后勤后勤直接责任直接责任处置本店与其它部置本店与其它部门的的联络、配合、配合、协调外部任外部任务；监视管理与本店有管理与本店有业务协作关系的各作关系的各单位位人人员及与相关的本店人及与相关的本店人员在
7、履在履约业务中的中的行行为；担任接待相关行政机关的担任接待相关行政机关的检查人人员。公关公关公关公关小结：店长的五项根本职责小结：店长的五项根本职责达成达成业绩的的职责：不：不论店店长是运是运营者者还是是营业者，者，必需担必需担负起店中起店中业绩的主要的主要责任。任。管理的管理的职责：对于店中的于店中的“人、人、“物、物、“钱、“情情报等，店等，店长都得充分管理、都得充分管理、详细落落实执行公行公司的各司的各项规定。定。指指挥统帅的的职责：店：店长应该发扬指点、指点、统帅部属部属的最大才干。正确与适当的指点，下属才干的最大才干。正确与适当的指点，下属才干100%的的发扬才干。才干。处理理问题的的职责：有关于：有关于业绩或任或任务中所中所发生的生的问题，店，店长都必需思索与都必需思索与处理。理。判判别的的职责：在：在权限范限范围内，店内，店长对于于业务应有有正确的判正确的判别。携手同行，共创辉煌！携手同行，共创辉煌！
