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1、员工常见情绪障碍与人格偏常中山大学心理学系心理咨询应注意什么？n核心问题n共情n理解n尊重心理咨询的目标是什么？n通过人际关系，运用心理学的方法，帮助来访者自强自立如何能做好心理咨询？n系统的培训n掌握沟通技巧n掌握常用的心理测验应用和解释方法n经验积累n保密原则心理健康是什么？n“心理健康指个体心理在本身及环境条件许可范围内，所能达到的最佳功能状态，而不是指绝对的十全十美。” 心理问题是什么？n什么叫心理问题：人主观上与外界的不适应 认知问题： 情绪问题 人格问题 行为问题情绪障碍n焦虑 是人预期将要发生危险或不良后果的事物时所表现的紧张、恐惧和担心等情绪状态。n特点 过度担忧和紧张 躯体紧
2、张 过度警觉 情绪障碍n惊恐障碍 一种突然体验到强烈恐惧或剧烈的不适感 发作持续时间较短，一般为520分钟，1小时 预期焦虑 求助和回避行为 常伴有抑郁症状，自杀倾向增加情绪障碍n广场恐怖症n特点 害怕独处 害怕离家外出 情绪障碍n社交恐怖症n特点 害怕处于公众场合，大家注视自己 害怕当众说话或表演 害怕与别人对视，又称对人恐怖症 害怕见人脸红，被别人看见，又称赤面恐怖症控制担忧、恐惧和焦虑n调节身体感觉的技巧n调节心理的技巧-分散注意力：-挑战思维：情绪障碍n愤怒n特点 消极情绪 对无关紧要的刺激反应过度 对他人有过度苛刻的评论 紧张的身体语言和消极好斗的举动 情绪障碍n激怒性情感缺陷的纠治
3、-情感纠正训练法-自控法情绪障碍n抑郁n特点 缺少活力 与同事关系疏远 缺少解决工作问题的基本能力 对别人的指示表现为相当被动和顺从情绪障碍n如何治疗：q宣泄q转移q认知疗法健康情绪的培养健康情绪的培养 （一）充实自己的精神生活（二）增强自信（三）发展友谊 n特点1 男性多见2 外向性格居多3 性格固执4 高度警惕，敏感多疑n心理训练方法1 认知提高法2 自省法3 敌意纠正训练法偏执型性格缺陷n特点1 孤独离群2 情感淡漠3 社会适应性和人际关系很差n心理训练方法 1 社交训练法2 兴趣培养法3 情感训练法分裂型性格缺陷分裂型性格缺陷n特点 刻板性、秩序性、拘谨性、固执、犹豫不决和严厉的自我克
4、制。 n心理训练方法 1 认知提高法 2 行为训练法强迫型性格缺陷强迫型性格缺陷n特点情绪高度不稳定，容易兴奋冲动，办事处世鲁莽，缺乏自制自控力，从不三思而行，干了再说，是其基本性格特点。 攻击型性格缺陷攻击型性格缺陷 反社会型性格缺陷反社会型性格缺陷n特点 员工有旷工或殴斗等行为，造成管理困难； 通宵离家外出不归； 经常发生违纪、车祸或犯罪； 工作表现差，无所事事，或无故经常变换工作岗位； 抛弃家庭，离婚，夫妻不和，虐待妻儿老小等； 经常暴怒和殴斗； n特点 1 无助感2 缺乏独立性 3 为了获得别人的帮助，随时需要有人在场，独处时便感到极大的不适 n心理训练方法 习惯纠正法 依赖型性格缺陷
5、依赖型性格缺陷n特点 -情感过程的不成熟性。 -情感带有戏剧化色彩 -暗示性很强 -自我中心 n心理训练方法 1 认知提高法2 读书训练法 癔症型性格缺陷癔症型性格缺陷 1、我不知为什么经常感到烦恼，看什么都烦，无心思做事。2、我见了生人就脸红心跳，在人多的场合，我说不出话来。3、我想和别人打上一架心里才觉得舒服。 4、我常把自己锁在房间里独处，不愿出门，总想痛哭一场。 5、有个人得罪了我，我想狠狠报复。 6、我入睡前一定要多次检查房门锁是否锁牢。 7、我的手好象很脏，洗多少遍都觉得没有洗干净。8、我和异性在一起就紧张，怎样也感觉不自然。9、我经常不由自主地大发脾气。10、当让我拿主意时，我的脑子里就一片空白。11、即使别人在谈论天气，我也觉得是在议论我。 12、我经常无故地感到自己有罪。13、我从来就不敢从高处往下看。14、我平常聊天很健谈，可在正式场合当众发言就紧张（或口吃）。15、我总是在走路时控制不住地数脚下的地砖。16、其实我已经把事情做得很好了，可是我还是不满意，狠狠地自责。17、我总觉得自己很优秀，可从来得不到赏识。因此常常怨恨他人。18、我很喜欢虐待小动物来寻开心。19、与其这样烦恼，还不如死了好。
