战略规划咨询报告(102张幻灯片)课件

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1、北京九略管理咨询有限公司北京九略管理咨询有限公司湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目 第一阶段第一阶段湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司重要说明重要说明 本报告是基于九略管理咨询对一力物流有限公司（以下简称一力物流）的内部访谈、调查和对现有内部资料的审阅基础上，再综合对政府有关政策和规划、外部访谈调查、行业资料的分析，而提出的九略管理咨询对一力物流外部环境和内部能力的分析，最终确定一力物流发展战略的构想。 这些设想是九略管理咨询进行后续工作的重要起点。在继续工作的过程中，九略管理咨询会不断

2、修正这些思路，并协助一力物流制定切实可行的发展战略。 本报告旨在分析一力物流的外部环境、内部能力，以及战略规划构想。不针对任何部门和个人。 除非特别说明，货币单位均为人民币。7/29/20247/29/20242 2湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司为了迅速了解一力物流，九略项目组访谈了一力物流为了迅速了解一力物流，九略项目组访谈了一力物流4343位人位人员，其中总部员，其中总部3 3人，事业部人，事业部3131人，客户人，客户8 8人，政府官员人，政府官员1 1人；人；调研竞争对手调研竞争对手8 8家，发放问卷家，

3、发放问卷265265份。在行业研究阶段，又拜份。在行业研究阶段，又拜访了政府部门、相关企业和客户等相关专业人士数名。访了政府部门、相关企业和客户等相关专业人士数名。高层人员高层人员中层人员中层人员员工员工总计总计合计合计 3 3事业部事业部公司总部公司总部 4 4 15 1512124 4 39 39 客户客户 8 8 43 43政府官员政府官员 1 1访谈访谈调研调研竞争对手竞争对手8 8家家发放问卷发放问卷265265份份7/29/20247/29/20243 3湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司本次报告的思路本

4、次报告的思路外部环境和外部环境和行业分析行业分析物流业分析物流业分析 一力物流一力物流 内部能力分析内部能力分析钢材流通业分析钢材流通业分析非钢物流分析非钢物流分析调查统计分析调查统计分析管理诊断管理诊断业务现状分析业务现状分析核心竞争力分析核心竞争力分析 一力物流一力物流发展战略发展战略战略结构性思路战略结构性思路战略规划实施战略规划实施7/29/20247/29/20244 4湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司外部环境共研究分析了物流行业，钢材物流（及贸易）和外部环境共研究分析了物流行业，钢材物流（及贸易）和非钢

5、物流（家电物流）两个子行业，得出以下结论：非钢物流（家电物流）两个子行业，得出以下结论：宏观政策和环境分析对一力物流有四大机会和三大威胁：（一）四大机会：1、国家宏观经济将维持一个高速稳定的增长态势；2、国家政策导向和地方政策法规的出台规范并促进物流业的发展；3、物流市场需求增长迅速，物流企业成长空间巨大；4、钢材物流和家电物流前景乐观。（二）三大威胁：1、一力物流今后将面对更多的竞争对手和物流企业洗牌前奏期残酷的价格战2、由于部分物流企业的不规范，可能导致政策反复阻碍一力的发展；3、由于物流行业的高速发展，人才竞争更加激烈。外部环境和外部环境和行业分析行业分析 一力物流一力物流发展战略发展战

6、略 一力物流一力物流 内部能力分析内部能力分析7/29/20247/29/20245 5湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司通过对一力物流管理诊断分析，得出以下四大结论通过对一力物流管理诊断分析，得出以下四大结论一力物流主要在四个方面存在管理问题：1、发发展展战战略与管理模式：略与管理模式：方向不清晰；管理理念混乱；管理模式不顺；组织架构不清晰；管理制度不完善。2、人力、人力资资源管理：源管理：缺乏整体规划；功能缺失；人员素质未能跟上企业发展；绩效管理不足；缺乏培训和学习。3、财务财务管理：管理： 基础管理不健全、控制

7、缺乏规范、成本控制措施和预算体系不健全。4、企业文化企业文化：缺乏统一的核心价值观，与发展战略相适应的文化尚未形成。外部环境和外部环境和行业分析行业分析 一力物流一力物流发展战略发展战略 一力物流一力物流 内部能力分析内部能力分析7/29/20247/29/20246 6湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司通过对一力物流的内部能力分析，得出三大结论通过对一力物流的内部能力分析，得出三大结论1 1、一力物流的优势在于企业、一力物流的优势在于企业良好良好的声誉的声誉，市场初具规模，市场初具规模，业务业务有很大有很大 潜力。

8、潜力。2 2、一力物流的劣、一力物流的劣势势在于在于业务业务运作能力低、人运作能力低、人员员素质参差不齐，物流素质参差不齐，物流人人 才缺乏才缺乏，管理相当薄弱，管理相当薄弱。3 3、一力物流还没有形成真正意义上的核心竞争力。、一力物流还没有形成真正意义上的核心竞争力。外部环境和外部环境和行业分析行业分析 一力物流一力物流发展战略发展战略 一力物流一力物流 内部能力分析内部能力分析7/29/20247/29/20247 7湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司结合外部环境和行业分析以及内部能力分析，九略提出一结合外部环境

9、和行业分析以及内部能力分析，九略提出一力物流发展战略总体规划和实施：力物流发展战略总体规划和实施：1、做专做强钢材储运业务2、延伸钢材流通业务3、培育家电物流业务4、打造一力物流核心竞争能力，为今后的发展做准备外部环境和外部环境和行业分析行业分析 一力物流一力物流发展战略发展战略 一力物流一力物流 内部能力分析内部能力分析7/29/20247/29/20248 8湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目目录录1.1.外部环境分析外部环境分析2.2.内部能力分析内部能力分析3.3.公司发展战略公司发展战略4.4.战略实施保

10、障战略实施保障7/29/20247/29/20249 9湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目目录录1.1.外部环境分析外部环境分析-物流行业分析物流行业分析钢材贸易及物流行业分析钢材贸易及物流行业分析非钢物流行业分析非钢物流行业分析2.2.内部能力分析内部能力分析3.3.公司发展战略公司发展战略4.4.战略实施保障战略实施保障7/29/20247/29/20241010湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司宏观经济的强劲发展，交通基础设施的迅速

11、改善，为中国物宏观经济的强劲发展，交通基础设施的迅速改善，为中国物流业的发展奠定了良好的流业的发展奠定了良好的发展发展基础基础年均增长年均增长8.3%预计未预计未来来5年年中国经中国经济仍将济仍将以以8%左左右速度右速度增长增长宏观经济强劲发展交通基础设施的迅速改善：1998年以来国家年以来国家实行积极的财政实行积极的财政政策，投入巨资政策，投入巨资进行基础设施的进行基础设施的建设，使我国的建设，使我国的交通基础设施条交通基础设施条件迅速改善件迅速改善物流业物流业发展与发展与经济发经济发展和交展和交通基础通基础设施密设施密切相关，切相关，经济的经济的强劲发强劲发展和交展和交通的改通的改善为物善

12、为物流业奠流业奠定了良定了良好的发好的发展基础展基础数据来源:国家统计局7/29/20247/29/20241111湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司而经济的发展，也出现了推动物流业发展和变革的几个积极而经济的发展，也出现了推动物流业发展和变革的几个积极性的因素性的因素城市庞大的人口和飞城市庞大的人口和飞快增长的消费能力，快增长的消费能力，正吸引着制造商寻找正吸引着制造商寻找可行的物流方案可行的物流方案由于经济的增长和收入的提高，消费产品市场从一级城市扩大到二级以及三级城市。市场的地理范围逐渐从中心城市扩展到地级城市

13、这些城市大部分集中在中国东南部沿海，其它的一些分布在内陆和东北地区这些城市庞大的人口和飞快增长的消费能力，正吸引着制造商寻找可行的物流方案，以便货物可以安全顺畅地运抵到这些富有吸引力的市场。全国性（或跨地区）全国性（或跨地区）的品牌都需要相应的的品牌都需要相应的配送覆盖能力和相应配送覆盖能力和相应的物流和运输能力的物流和运输能力各个行业中展开越来越激烈的竞争，很多行业都出现了一个兼并整合的过程，产业集中度大幅提高在空调业，厂商总数从1996年的400家下降到了2003年的不到90家，同期，冰箱行业从200家下降到了不到40家彩电业最大的6家厂商把他们的市场份额从1994年的35提升到了2003

14、年的80%左右，啤酒行业也进行了大规模兼并整合，燕京、青岛、华润成为全国性的巨头，三家产能已占全国的30%以上全国性的品牌正在从并购战中产生。而这些全国性（或跨地区）的品牌都需要相应的配送覆盖能力和相应的物流和运输能力新一代的零售商需要新一代的零售商需要专业化的物流方案专业化的物流方案近些年来零售业也正在整合之中。以便追求更强的采购能力的心态消费者们也开始喜欢能够提供多种多样选择、低价格和可靠品牌的零售店大型连锁店和超大型超市的出现正顺应了这股潮流，虽然传统百货业的力量现在还不能忽视，但新一代的零售商正在把他们触角扩张到二级甚至三级市场。而这些新生的门店都需要专业化的物流方案来支持。数据来源:

15、中国家用电器协会，九略分析7/29/20247/29/20241212湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司而各级政府更是对物流业表现出了前所未有的热情，纷纷出而各级政府更是对物流业表现出了前所未有的热情，纷纷出台鼓励物流业发展的政策台鼓励物流业发展的政策中央政府地方政府 2001年3月，国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、对外贸易经济合作部和中国民用航空总局联合印发关于加快我国现代物流发展的若干意见 2001年底，国家制定了未来5年物流配送发展初步规划，以推动物流业的快速发展。2003年召开的十六届三中全会通过的关

16、于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定从国家未来经济发展的战略高度明确了物流的重要性 2003年9月，全国政协成立现代物流专题组，对我国部分地区现代物流发展情况开展了调研，并在调研的基础上提出了发展现代物流政策建议2004年还将有支持和鼓励物流产业发展的政策出台 ，一是国家发改委有望出台中国物流产业发展大纲 ，二是国家有望出台中国物流产业发展政策目前全国已有20多个省市和30多个城市作出了物流业发展规划，并出台了优惠的产业政策一是用地优惠政策。如对物流基础设施用地免予缴纳土地出让金二是财税优惠政策。如南京市政府决定，凡到龙潭、禄口、王家湾三大物流园区注册经营的物流企业，市政府权力范围内的相关

17、规费一律免除，还有像东莞市政府拿出300万元，贴息支持物流龙头企业三是其他与园区发展有关的政策。如用电优惠政策，对龙头物流企业给予优惠；融资优惠政策，加大对物流企业的信贷支持；行政监管支持，包括简化办证手续或取消物流相关服务企业的行政审批限制等。 7/29/20247/29/20241313湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司因此近两年物流市场规模迅速扩大，因此近两年物流市场规模迅速扩大，而且行业可供增长的空间而且行业可供增长的空间仍然十分广阔，预计今后仍然十分广阔，预计今后58年，物流市场规模将以年均年，物流市场规模

18、将以年均20%30%的速度增长的速度增长4006002001年2003年增长了50%第三方物流市场规模第三方物流市场规模单位：亿元今后58年，物流市场将以20%-30%的速度增长20%10%与发达国家相比，我国物流成本还有很大的下降空间，目前我国物流成本约为20000亿元，随着物流成本的下降，将给第三方物流提供广阔的市场空间物流成本占物流成本占GDP比重比重中国发达国家数据来源:中国物流采购联合会、物流行业研究报告，九略分析7/29/20247/29/20241414湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司出于对行业前景的

19、乐观判断，进入物流行业公司迅速增加，出于对行业前景的乐观判断，进入物流行业公司迅速增加，这些公司可分为四个板块，每一个板块各有优劣势这些公司可分为四个板块，每一个板块各有优劣势典型公司板块名称竞争优势竞争劣势从传统运输与仓储企业转型的大型国企中外合资与外商独资物流企业 民营物流企业 由原先的制造商、分销商或零售商分离或转型而来的企业 中远物流、中外运、中海物流、中储物流、中邮物流、中铁物流、招商局物流 联邦快递、联合包裹、丹麦马士基，德国邮政，日本通运、中外运敦豪、志勤美集物流天津大田、广州宝供、上海大通、北京宅急送、广州南方物流 青岛海尔物流、上海百联物流、广东安得物流、北京物美物流 庞大的

20、仓储运输资产良好的政府关系雄厚的资金长期形成的品牌先进的运作模式全球性的网络雄厚的资金灵活的机制能够为特定行业提供专业化的解决方案现成的客户行业经验资产中有不少不良资产固化的国企思维方式按地域划分的组织或按运输模式划分的管理中国的政策限制对中国市场的不熟悉规模较小，没有形成网络缺乏扩张的资金过于依靠母公司7/29/20247/29/20241515湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司虽然进入物流行业的公司迅速增加，但大部分公司的运作还虽然进入物流行业的公司迅速增加，但大部分公司的运作还处在初级阶段，距离现代化的物流服务

21、还有很大距离处在初级阶段，距离现代化的物流服务还有很大距离53%32%15%根据2001年中国仓储行业所做的调查，在我国目前物流供给企业仍然以手工作业或半机械半手工作业为主，与发达国家差距很大：以仓储服务为例，仓储服务在中国仅仅满足了客户的基本需求。总体上基础建设还是比较差，许多仓库都设计得不好，而且货物处理都是靠人力完成；各类管理信息系统的不完善，制造商和分销商经常要面对种种问题：真实的存货与记录的存货不符，货物的丢失率很高，没有实时的存货信息或没有订单跟踪信息系统。 运输服务仓储服务增值服务国内物流公司收入构成目前国内物流公司85%的收入来自于初级的仓储和运输服务，而货物拆拼箱，重新贴签和

22、重新包装，包装、分类、并货和零部件配套，产品退货管理，组装、配件组装，测试和修理等增值服务的收入仅占15%，发达国家增值服务收入已占到物流服务收入的一半以上数据来源:麦肯锡报告、中国仓储协会、中国第三方物流网7/29/20247/29/20241616湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司整个行业还处于跑马圈地的时代，各个公司都在极力扩张，整个行业还处于跑马圈地的时代，各个公司都在极力扩张，扩大自己的市场份额扩大自己的市场份额数据来源:美智公司低增长分散低增长集中高增长分散高增长集中年市场增长率市场集中度低高低高尽管目前

23、物流行业市场增长率相当高，但行业集中度却很低，没有一家物流公司的市场份额超过2%，因此整个行业目前处于跑马圈地的时代，所有物流公司都在极力地扩张，扩大市场份额，以期在未来的竞争中获取主导权7/29/20247/29/20241717湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司在这种扩张的背景下，整个行业陷入了一种认识误区，并因在这种扩张的背景下，整个行业陷入了一种认识误区，并因此导致了投资狂热，但竞争的残酷性将使这种认识回复正常此导致了投资狂热，但竞争的残酷性将使这种认识回复正常目前物流行业利润率和风险都处于一种高估的状态，并

24、且被当成一个短期概念进行炒作，投机氛围浓烈在这种氛围下，进入物流领域的投机资金迅速增加，出现了投资过热的现象竞争的残酷性将使认识回复正常行业利润率行业风险低中高高中低行业周期短中长目前的错误认识实际的情况认识回复正常的过程物流业风险、收益及行业周期矩阵图7/29/20247/29/20241818湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司竞争的残酷性体现在数量众多的低水平的竞争主体使整个行竞争的残酷性体现在数量众多的低水平的竞争主体使整个行业处于一种低水平的过度竞争状态，而这种过度竞争将使整业处于一种低水平的过度竞争状态，而

25、这种过度竞争将使整个行业的购并整合阶段提前到来个行业的购并整合阶段提前到来物流企业能够提供的服务都集中在运输和仓储等传统储运活动方面，而我国运输、仓储设施能力总体已经处于供过于求的买方市场格局，特别是公路运输、货运代理和仓库经营等方面的市场开放程度较高，市场供给能力普遍过剩竞争主体之间还没有根据物流流程优化的要求形成必要和合理的分工关系，上下游企业之间和从事不同物流作业环节的企业之间的长期交易关系和分工协作关系都还没有理顺，也因此影响和制约了像发达国家那样的企业协作群体或战略联盟的发展，使得各个企业之间的竞争成为一种“零和关系”针对物流基地、配送中心等大型物流设施不乏重复建设和盲目发展的项目，

26、得不到足够的物流资源也只能通过价格战来吸引客户目前这种低水平的过度竞争的状态，将使这种行业的购并整合提前到来，预计3-5年后行业将进入购并整合阶段低水平的过度竞争体现7/29/20247/29/20241919湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司购并整合的结果是每个领域的市场形成购并整合的结果是每个领域的市场形成“三三制三三制”的竞争格局的竞争格局51015202530354045市场份额市场份额#3#2#1企业实力企业实力三个生存者三个生存者三个行业主导者三个行业主导者挣扎者，局部细分市场填补者挣扎者，局部细分市场填

27、补者MS（#1）=4 * MS（#3）因此在这3-5年的时间里，谁能建立自己的核心竞争力，谁将掌握行业整合的主导权注：MS指市场份额7/29/20247/29/20242020湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司从行业成功关键因素来看，强有力的核心能力、高效的信息从行业成功关键因素来看，强有力的核心能力、高效的信息系统、合理的服务链条、广泛的地域覆盖是物流行业成功的系统、合理的服务链条、广泛的地域覆盖是物流行业成功的关键因素关键因素强有力的核心能力强有力的核心能力广泛的地域覆盖广泛的地域覆盖物流行业关键成功因素物流行业

28、关键成功因素高效的信息系统高效的信息系统合理的合理的服务链条服务链条至少要在一个物流关键环至少要在一个物流关键环节展示强大的核心能力，节展示强大的核心能力，是物流公司生存的一个必是物流公司生存的一个必须特点须特点提供高效率、低成本的物流提供高效率、低成本的物流服务，有一个高效率的信息服务，有一个高效率的信息系统是必需的，而且这个信系统是必需的，而且这个信息系统应该随着服务范围的息系统应该随着服务范围的延伸而拓展延伸而拓展能够沿物流价值链上下方能够沿物流价值链上下方移动，提供传统运输和仓移动，提供传统运输和仓储以外更多增值服务的公储以外更多增值服务的公司将获得更多的机会司将获得更多的机会能够提供

29、广泛的地域覆盖能够提供广泛的地域覆盖的规模化的物流服务公司的规模化的物流服务公司将成为行业的霸主将成为行业的霸主7/29/20247/29/20242121湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司对于中国大多数物流服务公司来说，强有力的核心能力是必对于中国大多数物流服务公司来说，强有力的核心能力是必需的，而其他三个因素则应该依次逐步完善需的，而其他三个因素则应该依次逐步完善中国物流服务公司构建核心竞争力次序中国物流服务公司构建核心竞争力次序强有力强有力的核心的核心能力能力高效的高效的信息系信息系统统合理的合理的服务链服务链

30、条条广泛的广泛的地域覆地域覆盖盖从资金投入来看，这也是一个投入逐步加大的过程，当然并不是所有公司在构建核心竞争力的时候，都必须按照这个次序7/29/20247/29/20242222湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司除了物流行业本身所带来的机会之外，政府对物流产业的重除了物流行业本身所带来的机会之外，政府对物流产业的重视以及城市功能布局的重新调整给物流公司发展商业房地产视以及城市功能布局的重新调整给物流公司发展商业房地产业务带来了机会业务带来了机会 政府对物流产业的重视，纷纷出台建设物流园和物流基地的规划 对物流园和

31、物流基地的建设用地出让价格及其优惠 同时政府在交通、水电等基础设施方面给与大力支持 城区面积的扩大，城区交通的日益拥挤，市区不得不实行交通管制 交通管制使很多原先集中在城区的需要卡车运输的生产资料市场和部分消费用品市场，不得不迁移到城市郊区 郊区新建的物流园和物流基地一般是搬迁的首选，而政府也鼓励这种搬迁政府对物流业的重视城市功能布局的重新调整给在物流园区内发展商业房地产业留下了巨大的利润空间刺激了对物流园区商业房地产的需求因此很多物流公司投资于物流园区，并进行商业房地产业务的运作，获取了丰厚利润7/29/20247/29/20242323湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管

32、理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司尽管商业房地产利润较物流利润要丰厚的多，但高峰期也就尽管商业房地产利润较物流利润要丰厚的多，但高峰期也就是今后是今后3-5年时间，因此对物流企业来说，要使企业长期生存年时间，因此对物流企业来说，要使企业长期生存和发展，必须构建自己在物流领域的核心主业和发展，必须构建自己在物流领域的核心主业6%15%物流业务商业房地产商业房地产尽管利润率高，但中国大多数地方政府对物流园区的规划都集中在今后3-5年时间对物流公司来说可以利用商业房地产获得的现金流，迅速构建自己在物流领域的核心竞争力，从而使企业获得长期稳定的利润来源行业平均利润率数据来源：上

33、市公司年报、九略分析7/29/20247/29/20242424湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司因此一力物流在今后的发展过程，不能盲目扩张和进行业务因此一力物流在今后的发展过程，不能盲目扩张和进行业务无关多元化发展，必须遵循：围绕主业、稳健经营和逐步拓无关多元化发展，必须遵循：围绕主业、稳健经营和逐步拓展的战略发展原则展的战略发展原则钢材物流业务链的纵向延伸钢铁物流业务链的横向延伸家电物流的储运业务家电物流的配送业务家电物流贸易批发业务家电物流售后服务业务 钢材储运主业家电物流稳健经营、立志物流先锋稳健经营、立志物

34、流先锋物流行业的专业化、规模化发展道路物流行业的专业化、规模化发展道路7/29/20247/29/20242525湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司总的来看，物流业为一力提供了巨大的发展空间，但一力也总的来看，物流业为一力提供了巨大的发展空间，但一力也必须注意到体制、信息技术、标准、人才等方面还存在着一必须注意到体制、信息技术、标准、人才等方面还存在着一系列制约物流业发展的因素系列制约物流业发展的因素体制现阶段体制上的弊端，各地区、部门还是按条块分割，各部门从上到下一统到底，都有现阶段体制上的弊端，各地区、部门还是按

35、条块分割，各部门从上到下一统到底，都有自己的物流体系、物流设施和资源，各部门为了各自的利益而难以形成物流合力，更不自己的物流体系、物流设施和资源，各部门为了各自的利益而难以形成物流合力，更不可能做出统一协调、能够得到贯彻实施的物流发展战略。可能做出统一协调、能够得到贯彻实施的物流发展战略。地方保护的盛行也人为地阻碍了正常的物流运动。地方保护的盛行也人为地阻碍了正常的物流运动。部分地区和企业利用物流园区圈地和套用银行资金，导致国家政策和地方政策出现反复，部分地区和企业利用物流园区圈地和套用银行资金，导致国家政策和地方政策出现反复，制约立志发展物流的企业扩展和发展制约立志发展物流的企业扩展和发展信

36、息技术 _ 国内专门为物流企业实施信息化的企业技术能力普遍跟不上物流业发展的要求，而物流企国内专门为物流企业实施信息化的企业技术能力普遍跟不上物流业发展的要求，而物流企业自己来做信息系统成本又太高。业自己来做信息系统成本又太高。 标准缺少有利于物流发展和国际接轨的物流标准化体系。缺少有利于物流发展和国际接轨的物流标准化体系。人才物流人才匾乏。物流人才匾乏。7/29/20247/29/20242626湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司物流行业研究小结物流行业研究小结宏观经济持续增长，交通基础设施改善为物流业奠定了发展基

37、础宏观经济持续增长，交通基础设施改善为物流业奠定了发展基础政府对物流行业的重视也刺激和促进了物流行业的发展政府对物流行业的重视也刺激和促进了物流行业的发展进入物流行业企业迅速增加，行业内鱼目混珠，行业目前处于一种进入物流行业企业迅速增加，行业内鱼目混珠，行业目前处于一种投资过热的状态投资过热的状态投资过热使物流行业低水平竞争异常激烈，低水平竞争将使行业提投资过热使物流行业低水平竞争异常激烈，低水平竞争将使行业提前进入购并整合阶段前进入购并整合阶段从物流行业成功的关键因素看，从物流行业成功的关键因素看，强有力的核心能力、高效的信息系强有力的核心能力、高效的信息系统、合理的服务链条、广泛的地域覆盖

38、是物流行业成功的关键因素统、合理的服务链条、广泛的地域覆盖是物流行业成功的关键因素物流行业发展的热潮也给物流公司发展商业房地产业务带来了机会，物流行业发展的热潮也给物流公司发展商业房地产业务带来了机会，但这个机会也就在近但这个机会也就在近3-5年时间，对物流公司来说必须围绕物流主年时间，对物流公司来说必须围绕物流主业，以获得长期稳定发展的基础业，以获得长期稳定发展的基础总的来看，物流业为一力提供了巨大的发展空间，但一力也必须注总的来看，物流业为一力提供了巨大的发展空间，但一力也必须注意到体制、信息技术、标准、人才等方面还存在着一系列制约物流意到体制、信息技术、标准、人才等方面还存在着一系列制约

39、物流业的发展的因素业的发展的因素7/29/20247/29/20242727湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目目录录1.1.外部环境分析外部环境分析-物流行业发展趋势物流行业发展趋势钢材贸易及物流行业分析钢材贸易及物流行业分析非钢物流行业分析非钢物流行业分析2.2.内部能力分析内部能力分析3.3.公司发展战略公司发展战略4.4.战略实施保障战略实施保障7/29/20247/29/20242828湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司宏观分析表

40、明中国钢材消费持续增长，钢材消费强度增加，宏观分析表明中国钢材消费持续增长，钢材消费强度增加，钢材流通领域前景比较乐观钢材流通领域前景比较乐观2000年增长，年增长，2002年增长24%，增长势头强劲，为钢材贸易和物流企业的市场容量扩大提供了保障；钢材表观消费量是钢材生产量和进口量的总和再减去出口量的结果。决定钢材消费量的主要因素是国民经济发展状况及其结构 ，根据中国的经济发展趋势，钢材市场将具有15年的增长前景。资料来源：中国钢铁协会单位：公斤单位：公斤/美元美元单位：亿吨单位：亿吨钢钢材材消消费费量量钢钢材材消消耗耗强强度度7/29/20247/29/20242929湖南一力实业有限公司湖

41、南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司湖南省钢材消费发展趋势与国内钢材消费保持相同的发展趋湖南省钢材消费发展趋势与国内钢材消费保持相同的发展趋势，为省内钢材物流的发展提供了良好的契机势，为省内钢材物流的发展提供了良好的契机经济发展。五年年均经济增长速度为9%，到2005年按2000年价格计算的国内生产总值达到5700亿元，人均国内生产总值达到8450元。财政总收入达到500亿元。三次产业结构调整到15:44:41。人民生活。城镇、农村居民恩格尔系数分别下降到35%和50%。城镇居民人均居住面积增加到15平方米。农村住宅砖木以上结构比重达到95

42、%左右。 基础设施建设。到2005年，高速公路达到1775公里，二级以上标准公路达1万公里，95%的行政村通公路。资料来源：中国钢铁协会、中国物资信息网，九略分析湖南省国民经济和社会发展第十个五年计划将极大的拉动钢材消费钢材消费量走势钢材消费量走势7/29/20247/29/20243030湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司与此同时，湖南省内的企业及企业家对本省的经济持有乐观与此同时，湖南省内的企业及企业家对本省的经济持有乐观态势，尤其是钢材消费大企业的乐观态势必然促进钢材消费态势，尤其是钢材消费大企业的乐观态势必然

43、促进钢材消费的增长和钢材物流市场容量的扩大的增长和钢材物流市场容量的扩大2003年，湖南省企业家信心指数也保持平稳上升，四个季度分别为122.67、109.94、119.23、121.57，分别比上年同期提升13.23、7.01、9.40和12.28点。这表明企业家在宏观经济运行环境不断改善、GDP继续实现较高速度的增长的良好形势下，对宏观经济走好的信心持续增强，对宏观经济发展态度乐观。从各行业来看，主要是工业、建筑业、房地产等钢材消耗企业的企业家对未来的发展充满乐观，其信心指数分别达128.53、120.36、133.00。资料来源：国家统计局、湖南省统计局7/29/20247/29/202

44、43131湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司而从长沙市看，目前的发展阶段处于国民经济加速工业化阶而从长沙市看，目前的发展阶段处于国民经济加速工业化阶段段, ,在这一阶段钢材消费量仍将与国民经济保持同步变化在这一阶段钢材消费量仍将与国民经济保持同步变化国民经济发国民经济发展初始阶段展初始阶段 国民经济加国民经济加 速工业化阶段速工业化阶段 国民经济国民经济发达阶段发达阶段 钢消费强度将随着国民生产总值的增长而增长，其增长速度有可能超过国民生产总值的增长速度 钢消费强度有可能持续不变，有所降低，或上下徘徊，国家钢铁消费量

45、将继续增加 国民生产总值继续上升，钢消费强度大幅下降或在一定范围内上下徘徊 人均人均GNP小于小于800美元美元 人均人均GNP介于介于800-2000美元美元 人均人均GNP高于高于2000美元美元长沙市目前人均长沙市目前人均GNP1600美元，其钢材消费量将继续增长美元，其钢材消费量将继续增长7/29/20247/29/20243232湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司而且近几年长沙市主要的钢铁建材消耗产业发展迅猛，也刺而且近几年长沙市主要的钢铁建材消耗产业发展迅猛，也刺激了钢材消费量的增长激了钢材消费量的增长在

46、庞大的固定资产投资和快速发展的工业支持下，预测长沙市钢材消费量在庞大的固定资产投资和快速发展的工业支持下，预测长沙市钢材消费量将保持将保持9%以上的增长以上的增长资料来源：湖南省统计局、九略分析长沙市近三年固定资产投资额长沙市近三年固定资产投资额长沙市近三年工业增加值长沙市近三年工业增加值长沙市近三年三产比例长沙市近三年三产比例7/29/20247/29/20243333湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司钢材消费量的增长也促进了钢材价格的反弹，目前钢材价格钢材消费量的增长也促进了钢材价格的反弹，目前钢材价格已经接近了

47、的极限位置，预计下半年钢材价格将会回落已经接近了的极限位置，预计下半年钢材价格将会回落作为国民经济发展的基础原材料工业价格的持续上涨给国民经济健康持续增长带来的不作为国民经济发展的基础原材料工业价格的持续上涨给国民经济健康持续增长带来的不利影响，政府为了保证经济的顺利发展，必然会采用相应的贸易手段调节。根据九略分利影响，政府为了保证经济的顺利发展，必然会采用相应的贸易手段调节。根据九略分析，预计钢材价格会在今年下半年回落至合理区间。析，预计钢材价格会在今年下半年回落至合理区间。7/29/20247/29/20243434湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战

48、略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司宏观政策分析表明加入宏观政策分析表明加入WTOWTO后后, ,钢材流通企业已经面临入世带钢材流通企业已经面临入世带来的冲击来的冲击关税减让幅度将关税减让幅度将决定对市场冲击决定对市场冲击程度程度 非关税壁垒将难非关税壁垒将难以执行以执行 不允许有贸不允许有贸易专营权易专营权 进口货物关税目录中第进口货物关税目录中第72章钢铁、第章钢铁、第73章钢铁制品共章钢铁制品共50个税目，个税目，304个税号，算数平均优惠税率由个税号，算数平均优惠税率由913降到最终约束税率平均降到最终约束税率平均6. .53，降幅降幅28. .48 ；从进口钢材的主要品种看，降税幅

49、度在从进口钢材的主要品种看，降税幅度在50以上以上 ;国国内大部分钢铁产品价格将与国际市场价格同步，完全融入国际钢材内大部分钢铁产品价格将与国际市场价格同步，完全融入国际钢材大市场，价格竞争激烈，将会进一步压缩钢材流通企业的利润空间。大市场，价格竞争激烈，将会进一步压缩钢材流通企业的利润空间。我国在我国在1992年签署的中美市场准入谅解备忘录中已承诺取消钢年签署的中美市场准入谅解备忘录中已承诺取消钢铁产品配额和许可证，原则上不使用任何形式的进口数量限制。现铁产品配额和许可证，原则上不使用任何形式的进口数量限制。现我国虽在形式上取消了钢铁产品配额和许可证，但对进口钢铁产品我国虽在形式上取消了钢铁

50、产品配额和许可证，但对进口钢铁产品实现限量登记。国内钢材流通企业若不改变供货渠道单一，经营产实现限量登记。国内钢材流通企业若不改变供货渠道单一，经营产品单一的局面，将难以与国内跨地区的钢铁流通巨头和国际钢材流品单一的局面，将难以与国内跨地区的钢铁流通巨头和国际钢材流通巨头难以抗衡。通巨头难以抗衡。 我国对具有战略意义的物资如农产品、原油等仍坚持核定经营，而我国对具有战略意义的物资如农产品、原油等仍坚持核定经营，而对其他一些物资如钢材、橡胶、化纤等逐步放开经营，我国承诺加对其他一些物资如钢材、橡胶、化纤等逐步放开经营，我国承诺加入入WTO后后5年内取消钢铁产品的核定经营，此后有外贸经营权的企业年

51、内取消钢铁产品的核定经营，此后有外贸经营权的企业都可以从事钢铁贸易。这使政府用贸易专营来控制国外钢材进口的都可以从事钢铁贸易。这使政府用贸易专营来控制国外钢材进口的办法难以实施。办法难以实施。 钢材流通企业区域分割的格局将被逐步打破，对地钢材流通企业区域分割的格局将被逐步打破，对地域性钢铁流通企业冲击更严重。域性钢铁流通企业冲击更严重。7/29/20247/29/20243535湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司因此如果钢材价格回落，从今后更长一段时间看，全国钢材因此如果钢材价格回落，从今后更长一段时间看，全国钢材流

52、通行业将有可能重新流通行业将有可能重新“洗牌洗牌”，出现一些新趋势，这些新，出现一些新趋势，这些新趋势将使钢材流通行业出现真正的第三方物流企业趋势将使钢材流通行业出现真正的第三方物流企业出现真正的第三出现真正的第三方流通，即真正方流通，即真正意义上的现代物意义上的现代物流。大的流通企流。大的流通企业不再仅是简单业不再仅是简单意义上的货物进意义上的货物进出、一买一卖，出、一买一卖，而是集订货、采而是集订货、采购、加工、仓储、购、加工、仓储、配送、运输、结配送、运输、结算、划拨为一体，算、划拨为一体，充分利用现代网充分利用现代网络技术和现代金络技术和现代金融商务的复合型融商务的复合型流通商。流通商

53、。 大的跨国公司进入中国。这类流通巨头挟巨大的资金、技术和大的跨国公司进入中国。这类流通巨头挟巨大的资金、技术和管理优势，充分利用国内外两类资源，利用国内较小的代理商布管理优势，充分利用国内外两类资源，利用国内较小的代理商布网控局，成为与生产企业抗衡的巨大集团网控局，成为与生产企业抗衡的巨大集团国内原有的成千上万小流通商分化瓦解。其中少部分发展壮大，国内原有的成千上万小流通商分化瓦解。其中少部分发展壮大，一部分破产倒闭，一部分成为大流通商或巨头的地区代理、分销一部分破产倒闭，一部分成为大流通商或巨头的地区代理、分销商或是零售商商或是零售商大部分的国有独资流通企业逐步退出流通领域。只保留少数具大

54、部分的国有独资流通企业逐步退出流通领域。只保留少数具有竞争优势和特许经营的大型企业，其余多数企业或被兼并，或有竞争优势和特许经营的大型企业，其余多数企业或被兼并，或者倒闭，或者被出售者倒闭，或者被出售生产企业直接向消费者供货的局面逐渐改观。在生产和使用者生产企业直接向消费者供货的局面逐渐改观。在生产和使用者之间开始出现大的流通巨头，由后者面向重点工程、重点使用企之间开始出现大的流通巨头，由后者面向重点工程、重点使用企业、广大的分销商和零售商。生产企业不再面向千家万户供货，业、广大的分销商和零售商。生产企业不再面向千家万户供货，而成为少数流通巨头的供应商而成为少数流通巨头的供应商流通商的供货来源

55、所面对的不再是国内生产企业，而是全球性流通商的供货来源所面对的不再是国内生产企业，而是全球性采购。采购。 钢材流通行业新趋势钢材流通行业新趋势7/29/20247/29/20243636湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司从近期钢材流通行业成功的关键要素看，整合、打造核心竞从近期钢材流通行业成功的关键要素看，整合、打造核心竞争力、创新、一体化争力、创新、一体化/ /同心多元化经营是近期钢材流通行业同心多元化经营是近期钢材流通行业成功关键要素成功关键要素整合才能发展整合才能发展向网络化和专业化大型企业发展 -物流企业应当

56、通过实施资产重组、内外兼并，在一定时期内快速组建成庞大的企业集团，形成地域优势和规模优势为用户提供高附加值产品-考虑到钢材流通企业的利润长期内已接近社会平均值，只有为用户提高高附加值产品，为用户节约成本才能为自己创造利润空间打造企业的核心竞争力打造企业的核心竞争力核心竞争力概括为六个要素： 客户资源 储运资源 专业服务 营销管理 成本控制创新创新围绕围绕“客户需求客户需求” 定制个性化的服务-对不同客户的需求把握和创新 管理体系创新-第一步达到科学管理，与市场经济接轨；第二步实施知识管理和信息管理，与市场实现无缝隙连接 战略联盟-“为竞争而合作，靠合作来竞争”的新联盟含义将被上游企业和下游客户

57、所接纳 一体化一体化/同心多元化经营同心多元化经营 为了节约交易成本，或者是实现多元化经营，众多的大企业实行前向一体化，或（和）后向一体化战略。开展深加工，为市场化、专业化发展提供配套服务，如板材套裁下料中心、加工配送中心等开展信用担保、培育客户行业成功行业成功要素分析要素分析7/29/20247/29/20243737湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司长沙市钢材流通企业长沙市钢材流通企业湖南省内钢材流通企业定位分析表明，中型钢材贸易企业大湖南省内钢材流通企业定位分析表明，中型钢材贸易企业大部分集中在长沙市，而周边城

58、市基本以小型企业为主，这为部分集中在长沙市，而周边城市基本以小型企业为主，这为一力钢材园提供了充足的客户资源一力钢材园提供了充足的客户资源大型或特大型钢材流大型或特大型钢材流通企业通企业地理位置优越地理位置优越, ,规模较规模较大大, ,与大型钢铁生产企与大型钢铁生产企业关系良好业关系良好, ,一级代理一级代理, ,分销体系发达分销体系发达库存实力雄厚，信息库存实力雄厚，信息网络较为健全，对市场网络较为健全，对市场价格反映灵敏，钢材流价格反映灵敏，钢材流通辐射面广通辐射面广经营品种繁多，有流经营品种繁多，有流通加工手段，少数能改通加工手段，少数能改变钢材几何形状，为客变钢材几何形状，为客户提供

59、半制品户提供半制品. .中型钢材流通企中型钢材流通企业业经营品种相对比较经营品种相对比较单一单一 .在总体上它的在总体上它的规模不如大型企业，规模不如大型企业，但在局部它有品种优但在局部它有品种优势势拥有相对稳定的供拥有相对稳定的供求关系户，它们有时求关系户，它们有时是从钢厂直接进货，是从钢厂直接进货，有的是向钢厂子公司有的是向钢厂子公司或代理商进货，价格或代理商进货，价格有优势但不够明显有优势但不够明显 小型钢材流通企小型钢材流通企业业规模小、从业人规模小、从业人员少员少生存主要是靠老生存主要是靠老关系、老生意，适关系、老生意，适当垫付资金，分斤当垫付资金，分斤破两，拆零供应，破两，拆零供应

60、，为客户为客户“配中药方配中药方”，维持生计，维持生计 企业内部流通公企业内部流通公司司“业内、系统内有业内、系统内有隶属关系隶属关系”，做，做“自自己人己人”生意安全可生意安全可靠靠拖欠严重，讨债拖欠严重，讨债难，除少数业绩较难，除少数业绩较好外，多数逐步萎好外，多数逐步萎缩缩 周边城市钢材流通企业周边城市钢材流通企业7/29/20247/29/20243838湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司从供应总量、价格、区域经营和竞争态势看，今后从供应总量、价格、区域经营和竞争态势看，今后3-53-5年内年内一力物流钢材流

61、通业务所面临外界形势存在一定的风险一力物流钢材流通业务所面临外界形势存在一定的风险竞争态势重新洗牌，淘汰一批钢材流通企业，加大了行业竞争的激烈程度，对核心能力提出更高的要求。区域经营钢材流通已经打破了地区、行业垄断，使区域竞争激烈程度大大增加对，这对钢材流通市场的威胁比较大介入外地经营的范围和速度加快供应总量外资钢材流通企业和国内民营企业的发展，供货渠道国际化，将导致钢材市场供应总量大幅度增加。价格钢材总体价格将与国际市场保持同步，市场价格更加透明，钢材的价格变动将更加剧烈地区差价将进一步缩小7/29/20247/29/20243939湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨

62、询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流钢材流通业务发展的对策可能和九略管理咨询建议一力物流钢材流通业务发展的对策可能和九略管理咨询建议一力物流应对策略一力物流应对策略参照国际惯例，钢材流通企业以参照国际惯例，钢材流通企业以联盟、代理或加盟大型企业物流联盟、代理或加盟大型企业物流业务链等形式与钢厂业务链等形式与钢厂“联姻联姻”，使，使钢材流通企业融入钢铁生产企业钢材流通企业融入钢铁生产企业物流系统中。物流系统中。寻找市场空白点、开展错位竞争寻找市场空白点、开展错位竞争着手，要在局部品种规格上形成着手，要在局部品种规格上形成优势，扩大经营的品种或规格，优势，扩大经营的品种或

63、规格，或通过相关多元化手段培育自己或通过相关多元化手段培育自己的客户壮大自己的市场份额和业的客户壮大自己的市场份额和业务量，与客户形成双赢局面务量，与客户形成双赢局面 钢材流通企业以地域为基础，在钢材流通企业以地域为基础，在自愿参加的原则下，采取联营、自愿参加的原则下，采取联营、相互控股、合作或合营等方式形相互控股、合作或合营等方式形成区域性的钢材流通企业，扩大成区域性的钢材流通企业，扩大市场地域，形成资源共享、利润市场地域，形成资源共享、利润共享的战略合作联盟。共享的战略合作联盟。开展深加工，为市场化、专业化开展深加工，为市场化、专业化发展提供配套服务，如板材套裁发展提供配套服务，如板材套裁

64、下料中心、加工配送中心等，从下料中心、加工配送中心等，从传统传统“异地易货交易异地易货交易”中中“解放解放”出出来。为使用企业提供各种钢材半来。为使用企业提供各种钢材半制品，制品甚至可延伸到其他服制品，制品甚至可延伸到其他服务，稳定双方供求关系。务，稳定双方供求关系。7/29/20247/29/20244040湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司钢材贸易及物流行业研究结论小结钢材贸易及物流行业研究结论小结从国家、湖南省和长沙市来看，钢材消费将持续增长，为钢铁流通及物流业发展提供良好的基础钢材消费的持续增长，使钢材价格逐

65、渐达到了极限位置，预计下半年价格将会回落而在入世带来的冲击和价格回落的双重作用下，钢材流通行业将会重新洗牌，这种重新洗牌将使钢材流通行业出现真正的第三方物流企业整合、打造核心竞争力、创新、一体化/同心多元化经营是近期钢材流通行业成功的关键要素湖南省钢材流通企业定位分析表明，湖南省钢材流通企业定位分析表明，中型钢材贸易企业大部分集中在长沙市，而周边城市基本以小型企业为主从供应总量、价格、区域经营和竞争态势看，一力钢材流通业务也面临着一系列风险要规避风险一力钢材流通和物流业务应采取形成战略联盟，开展深加工，寻找市场空白点，形成错位竞争等措施来发展自己7/29/20247/29/20244141湖南

66、一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目录目录1.1.外部环境分析外部环境分析-物流行业发展趋势物流行业发展趋势钢材贸易及物流行业分析钢材贸易及物流行业分析非钢物流行业分析非钢物流行业分析2.2.内部能力分析内部能力分析3.3.公司发展战略公司发展战略4.4.战略实施保障战略实施保障7/29/20247/29/20244242湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司长沙位于全国七大物流中转枢纽成都、武汉、广州、上海之长沙位于全国七大物流中转枢纽成都、武汉

67、、广州、上海之间，具备成为区域性物流中心的条件间，具备成为区域性物流中心的条件北京北京沈阳沈阳成都成都武汉武汉西安西安上海上海广州广州长沙长沙交通情况公路：公路：107、319、106国道和多条高速公路在境内相联，长沙已列为全国45个公路主枢纽城市之一铁路：铁路：京广铁路经株洲东连浙赣线，西接湘黔线；省内的石长铁路与枝柳线连接，随着石长铁路开通，东南沿海至西北各省的货物运输至少有一半不必过武汉而必经长沙航空：航空：黄花机场为国际空港，已开通35条航线水运：水运：航运经岳阳上达重庆，中抵武汉，下至上海有利的区位和向东南西北辐射的立体交通网络，使长沙市具备成为区域性物流中心的条件7/29/2024

68、7/29/20244343湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司从从2003年长沙东站非钢材装车量和卸车量情况看，长沙的货年长沙东站非钢材装车量和卸车量情况看，长沙的货物中转量还是相当大的物中转量还是相当大的2003年长沙东站装车量分布2003年长沙东站卸车量分布545966%6248%3514%78310%98512%货场矿专线新开铺专线九州专线外运专用线单位：辆2003年长沙东站非钢材装车量总计8202辆，非钢材卸车量总计20561辆，货物中转量还是极其庞大的货场外运专用线九州专线新开铺专线矿专线数据来源：火车东站单

69、位：辆7/29/20247/29/20244444湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司同时从同时从2003年湖南省社会消费品零售额看，总额已达年湖南省社会消费品零售额看，总额已达1558.4亿元，其中蕴藏着巨大的物流商机亿元，其中蕴藏着巨大的物流商机一般仓储配送费用占消费品零售总额的1%-2%左右，因此可以估计湖南省社会消费品的仓储配送市场规模15.58亿元31.17亿元数据来源：湖南省统计局，九略分析配送费用占社会消费品零售总额1%时仓储配送费用配送费用占社会消费品零售总额2%时仓储配送费用估计湖南省社会仓储配送品市

70、场规模应该在15亿元32亿元之间注：社会消费品零售总额已扣除了餐饮部分7/29/20247/29/20244545湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司其中家电市场规模约在其中家电市场规模约在56亿元左右，而据此估算家电整个物亿元左右，而据此估算家电整个物流及售后服务市场规模在流及售后服务市场规模在4.7亿元左右亿元左右数据来源：九略分析 全国家电市场规模大约在1400亿元左右，湖南省社会消费品零售总额约占全国的4%，湖南省家电市场规模按全国的4%计算，规模约为56亿元全国家电售后维修服务市场摸在100亿元左右，湖南省家

71、电售后服务市场规模按全国的4%计算，规模在4亿元左右家电销售环节仓储配送费用一般占到家电销售收入的1.2%左右，按56亿元的家电销售额计算，湖南省家电仓储配送市场规模约在7000万元左右因此综合前两项，湖南省家电物流及售后服务市场规模大约在4.7亿元左右7/29/20247/29/20244646湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司而且湖南省家电市场销量预计今后几年增长速度将在而且湖南省家电市场销量预计今后几年增长速度将在20%以以上，而销售额的增长速度也将在上，而销售额的增长速度也将在10%以上以上40万台50万台2

72、003年实际数2004年目标目标增长25%数据来源：九略访谈家电制造商都对今后几年的湖南市场持乐观态度大型家电连锁零售企业国美、苏宁也已经公布了在长沙开店的计划，国美的连锁店3月份即将开业，苏宁预计10月份在长沙开店今后几年湖南家电市场销量增长速度在20%以上，应该是有把握的考虑到价格下降的因素，销售额增长率每年也应该能够在10%以上TCL彩电销售量预计增长情况7/29/20247/29/20244747湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司从家电流通趋势看，引入第三方物流和外包售后维修服务已从家电流通趋势看，引入第三方

73、物流和外包售后维修服务已经成为一种趋势经成为一种趋势家电分销商百货商场家电消费者家电连锁零售商家电制造商家电商城家电消费者家电制造商渠道一渠道二第三方物流物流物流物流物流第三方物流第三方物流外包售后维修服务外包售后维修服务外包售后维修服务家电主要销售渠道 目前第二种渠道已逐渐占据主导地位，尤其是在大城市为降低物流成本，大型家电制造商TCL、海尔、美的都已把自己的物流部门独立出去，作为一个独立的第三方物流服务商为自己提供物流服务而向外资家电制造商伊莱克斯等则完全使用外部第三方物流公司提供物流服务大型家电连锁零售商也开始把配送业务外包出去售后维修服务外包的趋势也很明显7/29/20247/29/2

74、0244848湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司配送及时性物流成本配送准确性损耗家电行业的利润率普遍降低，因此家电制造商和零售商非常需要在流通环节上节约成本，这是引入第三方物流的主要目的按单配送是销售物流的主要特征，配送的及时性也是家电制造商和零售商对第三方物流公司的主要要求之一如何在家电的运输、仓储和配送中尽量减少损耗，也是家电制造商和零售商关注的指标由于家电产品规格型号较多，且属于多批次、少批量、多品种的配送特征，对于配送产品的准确性也是其中重要的衡量指标家电企业对物流指标关注重要性排序对家电制造商和连锁零售商来

75、说，引入第三方物流最关注物对家电制造商和连锁零售商来说，引入第三方物流最关注物流成本、配送及时性、配送准确性、损耗四个指标流成本、配送及时性、配送准确性、损耗四个指标资料来源：招商迪辰7/29/20247/29/20244949湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司因此，一力物流想完全进入家电物流领域，要在强化家电仓因此，一力物流想完全进入家电物流领域，要在强化家电仓储主业的基础上，不断培育家电物流专业的服务能力和适应储主业的基础上，不断培育家电物流专业的服务能力和适应能力，才能赢得家电企业的信赖和合作能力，才能赢得家电

76、企业的信赖和合作规模化专业化家电仓储业务家电配送业务家电贸易批发业务家电物流售后服务业务家电企业的要求：成本低配送快到货准损耗低借助家电企业和知名第三方物流的力量借助家电企业和知名第三方物流的力量钢材物流专业化、规模化的经验钢材物流专业化、规模化的经验家家电电物物流流能能力力培培育育进进程程家电家电企业企业合作合作伙伴伙伴7/29/20247/29/20245050湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司非钢物流行业研究结论非钢物流行业研究结论长沙具备成为区域物流中心的区位和交通条件，同时从货物长沙具备成为区域物流中心的区

77、位和交通条件，同时从货物中转量来看，中转发货量也相当巨大中转量来看，中转发货量也相当巨大湖南省社会消费品配送存在较大的物流商机湖南省社会消费品配送存在较大的物流商机湖南省家电市场规模在湖南省家电市场规模在5656亿元左右，而且将以每年亿元左右，而且将以每年10%10%左右的左右的速度增长，目前湖南省家电配送及售后服务市场规模约在速度增长，目前湖南省家电配送及售后服务市场规模约在4.74.7亿元左右亿元左右从家电流通趋势看，引入第三方物流已经成为一种趋势，而从家电流通趋势看，引入第三方物流已经成为一种趋势，而家电制造商和连锁零售商对第三方物流最关注物流成本、配家电制造商和连锁零售商对第三方物流最

78、关注物流成本、配送及时性、配送准确性和损耗四个指标送及时性、配送准确性和损耗四个指标一力物流想完全进入家电物流领域，要在强化家电仓储主业一力物流想完全进入家电物流领域，要在强化家电仓储主业的基础上，不断培育家电物流专业的服务能力和适应能力，的基础上，不断培育家电物流专业的服务能力和适应能力，才能赢得家电企业的信赖和合作才能赢得家电企业的信赖和合作7/29/20247/29/20245151湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司附件一、典型家电企业物流模式：附件一、典型家电企业物流模式：TCL集团集团 主要通过第三方物流资

79、源完成销售网络内的物流配送，在全国若干中转仓和各级销售公司之间进行合理配送 TCL的全国中转仓主要建在公司的生产基地附近 目前TCL正在计划进一步建设物流体系，在全国范围建立25个区域配送中心（中转仓） 区域配送中心主要通过整合外部物流公司的仓储资源，建立起仓储、配送一体化运作的能力，加快物流周转速度TCL对配送时效性要求很高，采用实时下单的模式，对第三方物流企业提出了很高的要求 下单时间下单时间1010点点16点点TCL实时下单实时下单TCL配送公司配送公司TCL配送公司配送公司配送公司配送公司实物拼车配送实物拼车配送1212点点1414点点TCL订单订单订单订单订单订单订单订单订单订单订单

80、订单订单订单订单订单订单订单订单订单7/29/20247/29/20245252湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司附件二、典型家电企业物流模式：海尔集团附件二、典型家电企业物流模式：海尔集团 海尔集团将原来分散在23个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能统一整合，成立独立运作的专业物流公司，2002年度海尔物流实现营业额已超过200亿元海尔采取青岛工厂（或各地生产基地）-各地区域配送中心-销售商（或海尔形象店）的物流线路 其中工厂-配送中心干线运输由于海尔便于调度管理，将业务交给自己的车辆或签约大型车

81、队，对于零散车辆不于考虑，这使得运输价格居高不下 区域配送中心向销售商则主要由当地第三方物流公司完成配送中心一般通过租赁当地的仓库解决 贵阳广州武汉合肥青岛大连海尔家电生产基地7/29/20247/29/20245353湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司附件三、典型家电零售连锁企业物流模式：国美物流模式附件三、典型家电零售连锁企业物流模式：国美物流模式国美从2000年开始引入第三方物流，2000年成都地区国美电器连锁店配送业务外包给当地的第三方物流公司目前国美在全国15个城市开设了分公司，直营门店达到80多家，形成国

82、美北京总部、分公司、专卖店的三层网络构建体系，在每一个地区国美都建有一个大的配送中心，负责与当地物流公司合作进行家电的配送售后服务这一块，国美自行组建了一支庞大的售后服务网络。仅空调产品一项，国美就在全国15个分部拥有了200多家售后网点，安装人员达33000多人，日安装量可达近60000台。这个庞大的售后服务队伍保证着国美大批量商品的售后安装工作 ，目前国美有把这一块外包的趋势7/29/20247/29/20245454湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司附件四、典型家电零售连锁企业物流模式：苏宁物流模式附件四、典型

83、家电零售连锁企业物流模式：苏宁物流模式 苏宁的物流体系主要由苏宁自行投资建设，现在包括个面向全国的物流中心，个区域物流配送中心和20个城市配送中心，覆盖全国10个省市的个城市 区域配送中心可以覆盖区域内半径300公里范围内的所有城市，零售配送中心半径为80100公里，12小时送货上门，必要时实行即买即送，购买完毕小时可以送货到家 在高峰期间全公司日最高零售配送能力突破万户，日最高动用营运车辆5000车次，公司总仓储面积130000平方米。2003年苏宁又投资一个多亿，在北京、杭州、南京开工建设三个标准化、度身定造的大型物流配送中心，以满足三地近50亿元的储运需求，这标志着苏宁的物流体系又走上一

84、个新的台阶 苏宁的物流是三级物流配送运作，货物要实现一级配送到市，二级配送到店，三级配送到户，其中最复杂的第三级配送作业量占总量70 第三级配送到户由于每天配送的商品都在变化，而配送目的地也在变化，苏宁“12小时内送货上门”的承诺又不分淡季旺季，因此物流配载、排线、监管作业要求极为复杂，要保证及时、安全送货到位需要极高的管理水平 苏宁经过调查发现：现在社会上第三方物流企业的运力与服务质量根本无法满足苏宁的作业标准7/29/20247/29/20245555湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目目录录1.1.外部环境分析

85、外部环境分析2.2.内部能力分析内部能力分析- -业务能力及核心竞争能业务能力及核心竞争能力分析力分析3.3.公司发展战略公司发展战略4.4.战略规划实施方案战略规划实施方案7/29/20247/29/20245656湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司钢材物流业务是一力集团的核心业务，从钢材流通价值链看，钢材物流业务是一力集团的核心业务，从钢材流通价值链看，一力集团目前仅介入了钢材流通价值链的仓储和加工两个环节一力集团目前仅介入了钢材流通价值链的仓储和加工两个环节钢材物流 非钢物流钢材配送钢材加工钢材采购钢材生产商钢

86、材贸易商钢材流通价值链最终客户一力公司所处价值链位置钢材物流链钢材仓储（装卸）钢材运输（干线）目前一力公司仅为钢材贸易商提供了仓储和加工服务，而且加工目前仅能提供最初级的加工 核心竞争力7/29/20247/29/20245757湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司在这两个环节上，一力与竞争对手相比并不具备特别的竞争优势，在这两个环节上，一力与竞争对手相比并不具备特别的竞争优势，更主要的是依靠价格优势和政府支持吸引客户更主要的是依靠价格优势和政府支持吸引客户钢材物流业务 非钢物流业务目前长沙市除了一力之外之外还有三个主

87、要的钢材市场，其中一力目前最主要的竞争对手是矿通钢材大市场殷家冲钢材大市场南二环边上，与芙蓉路相连；自有铁路专用线（牵引京广线）一力钢材大市场一力钢材大市场矿通钢材大市场东二环边上，交通比较便利；自有铁路专用线（牵引火车东站） 车站南路钢材市场车站南路,最早的钢材交易地,如今仍保留一定贸易商价格优势： 2003年免收仓储费目前仓储费也比竞争对手有优势政府支持 长沙市政府把一力定位为长沙市唯一的钢材大市场，并作为长沙市拟建的四大物流园之一通过市区的交通管制使市区钢材贸易商外迁 核心竞争力7/29/20247/29/20245858湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战

88、略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目前工业用材贸易商已经大部分进驻一力物流园，但价值更目前工业用材贸易商已经大部分进驻一力物流园，但价值更大的建筑用材贸易商还集中在竞争对手那里大的建筑用材贸易商还集中在竞争对手那里钢材物流业务 非钢物流业务120万吨80万吨长沙市工业用材单边到货量总量一力市场工业用材单边到货量估计长沙市建筑用材单边到货量总量一力市场工业用材单边到货量估计80万吨一力的工业用材吞吐量已经占到长沙市吞吐量的三分之二，在工业用材方面已经确立了规模优势建筑用材目前主要集中在矿通那边，通过矿通吞吐的建材量约占长沙市的80%数据来源：九略分析 核心竞争力7/29/20247/

89、29/20245959湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司不过就钢材物流业务而言、当前竞争对手矿通远期威胁不大，不过就钢材物流业务而言、当前竞争对手矿通远期威胁不大，而广空的存在可能会蚕食一力部分市场份额，但不会威胁一而广空的存在可能会蚕食一力部分市场份额，但不会威胁一力的市场地位力的市场地位一力物流一力物流矿通矿通广空广空基本情况基本情况主营线材，面积主营线材，面积400亩，亩，商户有商户有90户左右，吞吐量户左右，吞吐量80万吨万吨,线材为线材为70万吨万吨面面积300亩，5000平钢结平钢结构仓库，构仓库，700

90、0平专结构仓平专结构仓库，在建库，在建3000平钢结构仓平钢结构仓库，设备有开平、剪切设库，设备有开平、剪切设备，年吞吐量备，年吞吐量10万吨万吨面积面积7 700亩，仓储设备是亩，仓储设备是省内一流、商户主要集中省内一流、商户主要集中在板材、型材、管材和优在板材、型材、管材和优钢等产品，建材产品基本钢等产品，建材产品基本处于空白处于空白优势优势劣势劣势湖南省唯一专业钢材市场、湖南省唯一专业钢材市场、硬件设备良好、具有一定的硬件设备良好、具有一定的规模效应规模效应、政府支持、政府支持吊装设备有优势，知名度吊装设备有优势，知名度高，历史悠久，距离终端高，历史悠久，距离终端客户距离近客户距离近成本

91、低、具有价格优势，成本低、具有价格优势，借助比邻一力的优势蚕食借助比邻一力的优势蚕食一力市场、营销成本低一力市场、营销成本低周边扩容有限、地理位置周边扩容有限、地理位置将受到交通管制影响，政将受到交通管制影响，政府支持有限府支持有限市场距离建材终端客户较市场距离建材终端客户较远、建材领域缺乏知名度远、建材领域缺乏知名度门店很少、不利于商气的门店很少、不利于商气的营造，对一力物流园有很营造，对一力物流园有很强的依赖关系强的依赖关系一力物流面临的竞争将长期存在矿通远期威胁不大、但影响一力物流的商气广空具有一定的威胁、蚕食一力物流部分市场，但不会威胁一力的市场地位钢材物流业务 非钢物流业务7/29/

92、20247/29/20246060湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司而且从长沙市城市功能布局调整的要求来看，钢材贸易商从市区而且从长沙市城市功能布局调整的要求来看，钢材贸易商从市区的市场迁出是大势所趋，而且的市场迁出是大势所趋，而且3-5内，也没有潜在竞争对手能对一内，也没有潜在竞争对手能对一力构成威胁力构成威胁钢材物流业务 非钢物流业务长沙市政府已经明确市区的钢材交易市场要退出，并且已经逐步加大了交通管制的力度，市区钢材经营户外迁已是大势所趋目前市区钢材经营户只能迁往一力钢材市场，而且近3年之内也没有潜在竞争对手能

93、够对一力构成威胁长沙北部霞凝新港本来最有条件成为一力的潜在竞争对手，但长沙北站涉及巨额搬迁费用，没有3-5年时间，北站不可能搬迁过去，因此也不会对一力构成威胁霞凝新港优势： 政府大力支持土地储备充足有水运码头霞凝港劣势：火车北站搬迁需要巨额资金，至少需要3-5时间才有可能能搬迁水运码头只能通过载重量2000吨左右的船地处长沙北边，而长沙主要钢材消费趋于在长沙南边长株潭三角地区 与一力相比霞凝新港优劣势这些都为一力垄断湖南长沙市钢材市场创造了良好条件7/29/20247/29/20246161湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理

94、咨询公司一力必须抓住这一历史性的机遇，在潜在竞争对手进入之前，一力必须抓住这一历史性的机遇，在潜在竞争对手进入之前，把建材吸引进来，真正成为垄断长沙市场、钢材种类齐全的把建材吸引进来，真正成为垄断长沙市场、钢材种类齐全的钢材大市场钢材大市场钢材物流业务 非钢物流业务 建材大多用于城市基础设施建设，在市区便于客户采购以及节省运输成本一力钢材市场尚未形成经营建材的商业氛围，因此率先迁过来的建材贸易商可能要遭受一部分业务量的损失目前建材商都在观望，希望等到其它建材商把业务转移过来，一力这边形成经营建材的商业氛围后再搬迁过来 目前建材客户不愿搬迁过来原因一力对策 市场营销应该从建材大户入手，切实了解建

95、材大户的需求，针对建材大户的需求，有针对性地提出营销方案 营销方案应该体现对先进入者的优惠性，破除建材贸易商的观望心理只要吸引了3-5家大户过来，中户和小户自然会跟进，这样自然就形成一种经营建材的商业氛围一力成为垄断长沙钢材市场、钢材种类齐全的钢材大市场 核心竞争力7/29/20247/29/20246262湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司同时尽快提升自己在钢材物流业方面的核心竞争力，实现从同时尽快提升自己在钢材物流业方面的核心竞争力，实现从资源竞争力过渡到业务竞争力，最终建立一力在钢材物流业资源竞争力过渡到业务竞

96、争力，最终建立一力在钢材物流业务方面的品牌竞争力务方面的品牌竞争力钢材物流业务 非钢物流业务核心竞争力的提升资源竞争力业务竞争力品牌竞争力资源竞争力体现在优于竞争对手的基础设施（包括铁路线、庞大的仓库）和良好的公共关系（包括政府关系和融资渠道）资源竞争力只能保证一力在长沙地区获取竞争优势业务竞争力主要体现在强有力的核心能力、高效的信息系统和服务链的延伸上业务竞争力是公司进行扩张的基础目前公司应该首先从钢材仓储和加工能力的建设开始，逐步利用信息技术来提高运作效率，并实现价值链的上下延伸，提升公司的服务能力品牌竞争力体现在公司在钢材物流方面的业务模式和服务标准已经成为行业标准，并已经具有强大的品牌

97、效应品牌竞争力可以使公司进行低成本扩张，整合行业资源 核心竞争力7/29/20247/29/20246363湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力钢材物流业务的一力钢材物流业务的SWOT分析分析优势劣势机会威胁 较为先进的基础设施，拥有铁路线和庞大的钢材仓储库房以及初步具备钢材的初加工能力 良好的政府关系，受到长沙市政府的强力支持 畅通的融资渠道 缺乏钢材物流专业人才 缺乏高效率的信息系统 服务能力较弱，仅能提供仓储初加工服务 城市功能布局的调整，使市区的钢材市场被迫外迁 地方政府对发展物流园区和基地的热情 蓬勃发展

98、的钢材物流业务 潜在竞争对手的进入钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20246464湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司非钢物流业务是一力集团正在培育的业务，目前主要是家电非钢物流业务是一力集团正在培育的业务，目前主要是家电物流业务，而且一力仅占据了家电物流价值链中的仓储环节物流业务，而且一力仅占据了家电物流价值链中的仓储环节钢材物流业务 非钢物流业务家电制造商区域级销售商/分公司连锁店百货店终端客户本部成品仓区域RDC市域DC仓储干线运输仓储区域配送仓储末端配送售后服务一力公司所处价值

99、链位置家电物流链 核心竞争力7/29/20247/29/20246565湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司在家电仓储这一块，长沙市目前暂时还没有对手能对一力构在家电仓储这一块，长沙市目前暂时还没有对手能对一力构成威胁，业务发展主要是受自身仓储能力的限制成威胁，业务发展主要是受自身仓储能力的限制一力仓储能力客户仓储需求供需能力之间的差额 目前长沙市还没有具备能跟一力抗衡的仓储物流园 而目前家电制造商、第三方物流商和家电连锁零售商对仓储面积的需求量又非常大一力现有非钢物流仓储能力还不能完全满足客户需求，而且缺口十分巨大，

100、并且家电仓储市场空间巨大，距离家电仓储龙头地位甚远36000156000数据来源：九略分析一力家电实际仓储能能力与需求的对比单位：平方米目前对一力非钢物流业务限制最大的就是有限的仓储能力60%市场需求480000钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20246666湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司因此一力必须尽快完成家电仓储面积的扩容，因此一力必须尽快完成家电仓储面积的扩容，2-3年之内成年之内成为长沙市乃至湖南省家电的仓储配送中心，形成规模和品牌为长沙市乃至湖南省家电的仓储配送中心，形

101、成规模和品牌效应，对潜在进入者形成更高的竞争壁垒效应，对潜在进入者形成更高的竞争壁垒马王堆市场群新港物流园星沙物流园地理位置园区规模交通750亩1192亩900亩南部大托铺北部捞刀河东北部星沙公路：靠近市中心区铁路：靠近火车东站公路：金霞大道、绕城高速水路：紧临霞凝新港码头，水运便利铁路：计划中货运北站迁移公路：京珠高速、机场路铁路：临近长沙黄花机场服务于市内零售网点的城市物流配送设施依托铁路、水路大件、低附加值货物中转基地以及外贸集装箱水运出口基地机械、电子、汽配等针对园内企业提供定制仓储和配送物流服务功能定位对一力家电物流的影响有可能在家电市内仓储配送业务领域与一力构成竞争有可能在家电物流

102、领域与一力形成全面竞争关系在家电物流领域与一力形成的竞争关系可能性较小一力在家电物流领域主要的潜在竞争对手钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20246767湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司同时提升自己在家电物流方面的服务能力，从功能性物流商同时提升自己在家电物流方面的服务能力，从功能性物流商转化能提供家电物流解决方案的全功能第三方物流商，获取转化能提供家电物流解决方案的全功能第三方物流商，获取更大的收益更大的收益现状仅能提供仓储服务的功能性物流商能提供家电物流解决方案的全功能物流服务

103、商二级物流代理商物流总代理目标低高盈利能力钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20246868湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司最终也要建立一力在家电物流方面的品牌竞争力，在此基础最终也要建立一力在家电物流方面的品牌竞争力，在此基础上向相关产业的物流服务领域拓展上向相关产业的物流服务领域拓展相关产业选择标准 在湖南省及长沙市消费量比较大，对仓储配送需求也比较大的日用消费品 湖南本省产量比较大、对中转需求比较大的商品市场规模足够大资源共享程度高 能充分利用已有的仓库和基础设施，包括铁路线等

104、 能充分利用已有的人力资源尚未有足够实力的竞争对手 存在进入市场的渠道和空间，该市场尚未有垄断性的竞争对手钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20246969湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力家电物流业务的一力家电物流业务的SWOT分析分析优势劣势机会威胁 长沙市最大的仓储库房 充足的土地储备 畅通的融资渠道 缺乏物流专业人才 缺乏高效率的信息系统 服务能力较弱，仅能提供仓储服务 目前没有其他竞争对手能对一力的家电仓储业务构成威胁 家电制造商和连锁零售商对区域物流服务的需求湖南省家电

105、市场销量的快速增长 潜在竞争对手的进入钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20247070湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司分析和总结核心竞争能力的四大来源，可以看出一力物流核分析和总结核心竞争能力的四大来源，可以看出一力物流核心竞争能力还没有真正形成，市场竞争能力还只是局限在基心竞争能力还没有真正形成，市场竞争能力还只是局限在基础资源优势，很有可能被竞争对手模仿础资源优势，很有可能被竞争对手模仿核心竞争力来源核心竞争力核心竞争力表现形式表现形式依附载体依附载体基于核心知识的核心竞争力基

106、于核心资源的核心竞争力基于核心技术的核心竞争力基于组织系统的核心竞争力企业特有的、不易外泄和不易为其他企业所模仿的企业专有知识和信息系统提高核心知识系统的关键途径是学习，因此学习能力是核心竞争力的核心缺失优越的组织结构体系和组织沟通体系目前正在培养目前正在培养企业在获取某些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的能力，这些战略性资源能够为企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势。整个企业/组织的独特能力在决策，以及资源获取、储存、运用的过程表现出来 目前是湖南省最好的钢材仓储设施目前是湖南省最好的钢材仓储设施企业的服务产品的开发能力、服务模式的创新能力和市场营销能力核心竞争力在更大的

107、程度上是在服务创新基础上，把服务推向市场的能力缺失缺失提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础，是多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20247171湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流的组织体系能否进一步加强公司的核心竞争力有待一力物流的组织体系能否进一步加强公司的核心竞争力有待于公司对组织管理体系的进一步规范和优化于公司对组织管理体系的进一步规范和优化核心组织系统部门A2a部门B1a部门B2a部门A高层管理部门A2部门B1部门B2部

108、门B注：本图仅作图示部门A1a部门A1部门C1a部门C1部门C企业技术特性企业组织特性和文化特征核心竞争力建诸于企业战略和结构之上核心竞争力必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同核心竞争力包括企业的技术能力、将技术能力予以有效结合的组织能力和文化系统能力企业核心竞争力是技术核心竞争力、组织核心竞争力和文化核心竞争力的有机结合，组织共识提供了一个综合的、不可模仿的核心竞争力基础一力物流拥有朝气蓬勃的员工，对公司未来发展具有极其强烈的信心和热情一力物流作为民营企业的组织体系比较敏感和反应交快便于于各业务的协同与调配一力物流目前的决策体系不完善暂时还不能够确保战略决策较为高效的贯彻合执行一力

109、物流组织管理体系也存在本位主义现象，决策环节多，沟通不畅等问题一力物流的组织体系还只是停留在规范和完善阶段钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20247272湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司同时，由于历史较短，一力物流还没有形成自己最基础的知同时，由于历史较短，一力物流还没有形成自己最基础的知识管理体系，专业运作和管理运作知识积累少，而且缺乏系识管理体系，专业运作和管理运作知识积累少，而且缺乏系统化的知识管理，尚未形成自己基础的核心知识体系统化的知识管理，尚未形成自己基础的核心知识体系

110、技巧和知识基础知识管理系统技术系统价值观系统相互作用核心知识系统的四个维度相互作用相互作用相互作用相互作用一力物流缺乏系统化的知识管理系统由于历史较短，一力物流的专业运作技巧和知识积累少一力物流的运作理念和体系距离先进的物流企业相比层次较低，差距比较大一力物流发展迅猛，人员来源广泛，还没有形成统一的价值观钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20247373湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司因此一力物流完成传统物流企业向现代物流企业转变的过程因此一力物流完成传统物流企业向现代物流企业转变的

111、过程中来，核心竞争能力提升需要经历三个层次阶段，战略发展中来，核心竞争能力提升需要经历三个层次阶段，战略发展围绕三个阶段逐步推进围绕三个阶段逐步推进第一阶段第一阶段一力物流基于核心资源的一力物流基于核心资源的核心竞争力因素核心竞争力因素第二阶段第二阶段一力物流基于组织管理和业一力物流基于组织管理和业务管理体系资源的核心竞争务管理体系资源的核心竞争力因素力因素第三阶段第三阶段一力物流基于物流服务、模一力物流基于物流服务、模式创新和信息化运作能力资式创新和信息化运作能力资源的核心竞争力因素源的核心竞争力因素输输出出服务产品服务产品服务理服务理念念服务文服务文化化输输出出输输出出以上一力物流在今后的

112、发展历程过程中，三个层面核心竞争力的提高程度决定一力以上一力物流在今后的发展历程过程中，三个层面核心竞争力的提高程度决定一力物流的战略发展历程是否能由前期的自有投资扩展完成规模化运作，过渡到管理模物流的战略发展历程是否能由前期的自有投资扩展完成规模化运作，过渡到管理模式和品牌输出式和品牌输出+资本扩张完成地域化运作，最后上升到企业文化资本扩张完成地域化运作，最后上升到企业文化+资本的扩张模式完资本的扩张模式完成网络布局运作，是公司战略发展历程中关键核心因素成网络布局运作，是公司战略发展历程中关键核心因素钢材物流业务 非钢物流业务 核心竞争力7/29/20247/29/20247474湖南一力实

113、业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司业务及核心竞争能力分析结论业务及核心竞争能力分析结论钢材储运业务大而不强、钢材储运业务大而不强、“任重而道远任重而道远”家电物流业务家电物流业务“小荷刚露尖尖角小荷刚露尖尖角”核心竞争能力基本核心竞争能力基本“一片空白一片空白”打造物流服务核心竞争力成为一力打造物流服务核心竞争力成为一力“当务之急当务之急”7/29/20247/29/20247575湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目录目录1.1.外部环境分析外部环

114、境分析2.2.内部能力分析内部能力分析3.3.公司发展战略公司发展战略4.4.战略规划实施方案战略规划实施方案7/29/20247/29/20247676湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流的愿景与战略口号一力物流的愿景与战略口号愿景：以客户为导向，以服务为核心手段，立志成为具有较高价值品牌的现代物流综合性企业集团战略口号：资源合理、服务完善、品牌确立、基业一流 7/29/20247/29/20247777湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨

115、询公司一力物流的使命一力物流的使命贡献社会、服务客户、发展员工、回报资本贡献社会：是市场经济体系中经济主体发展的前提和必然，是企业生存和发 展的立足之本服务客户：客户是企业生存和发展的源头，服务性的物流企业尤为重要发展员工：员工是企业的核心发动机，发展员工体现在：提高收入、提升员 工价值、使员工在行业内享有荣誉，精英员工成为行业内的专家 ，为员工发展提供良好的职业发展规划回报资本：是建立在上述的基础之上，是科学经营的运营结果7/29/20247/29/20247878湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流的企业理

116、念一力物流的企业理念企业理念：三个心、四个精神、五个意识 三个心：公司全体员工要有事业心、进取心、责任心； 四个精神：诚信精神、团队精神、创新精神、创业精神； 五个意识：客户意识、竞争意识、沟通意识、忧患意识、 发展意识。7/29/20247/29/20247979湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流的管理思想、理念、核心和模式一力物流的管理思想、理念、核心和模式管理思想：管理思想：人本管理管理理念：管理理念：机制育人，规范运作管理核心：管理核心：一个中心、三个提升以发展为中心、提升管理水平、提升服务水平、提升

117、经济效益以发展为中心、提升管理水平、提升服务水平、提升经济效益管理模式：管理模式：效果优先，兼顾效率，打造企业核心竞争力教育为先，诚信为本教育为先，诚信为本科学决策，稳健经营科学决策，稳健经营主动求变，注重创新主动求变，注重创新7/29/20247/29/20248080湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流的战略发展原则与思路一力物流的战略发展原则与思路战略发展原则：以物流为核心，逐步推进同心多元化和相关多元化经营战略发展原则：以物流为核心，逐步推进同心多元化和相关多元化经营战略发展思路：战略发展思路：“稳稳”

118、一个、一个、“夹夹”一个、一个、“看看”一个一个1.“稳稳”-即在公司的物流业务发展过程中，首先通过专业化运作和规模化经营，即在公司的物流业务发展过程中，首先通过专业化运作和规模化经营，使公司的主业具有明显的比较竞争优势，形成自己的运作模式和品牌价值使公司的主业具有明显的比较竞争优势，形成自己的运作模式和品牌价值2.“夹夹”-即在稳固主业的同时，选择具有战略意义的发展项目，通过品牌价值和即在稳固主业的同时，选择具有战略意义的发展项目，通过品牌价值和运作模式输出，逐步形成公司战略投资优势，为公司下一步同心多元化和区域运作模式输出，逐步形成公司战略投资优势，为公司下一步同心多元化和区域化扩张铺垫，

119、同时也是为公司在城市化进程中不断适应城市规划的需要提前作化扩张铺垫，同时也是为公司在城市化进程中不断适应城市规划的需要提前作好战略转移作准备，避免好战略转移作准备，避免“南站钢材市场南站钢材市场”的的“尴尬尴尬”局面局面3.“看看”-即在公司稳步发展的过程中，未雨绸缪，强化忧患意识，通过科学的预即在公司稳步发展的过程中，未雨绸缪，强化忧患意识，通过科学的预警机制和决策体系，为公司物流业务战略转移和网络化布局做准备警机制和决策体系，为公司物流业务战略转移和网络化布局做准备7/29/20247/29/20248181湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九

120、略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流的发展目标一力物流的发展目标企业发展目标：企业发展目标：三个一工程在未来的三年里成为中南地区一流的功能性物流企业在未来的三年里成为中南地区一流的功能性物流企业在未来的五年里成为区域性一流的物流企业在未来的五年里成为区域性一流的物流企业在未来的十年里成为全国范围内具有较高品牌价值的物流企业。在未来的十年里成为全国范围内具有较高品牌价值的物流企业。近期发展近期发展完善主业完善主业中期发展中期发展拓展地域拓展地域远期发展远期发展网络布局网络布局稳固公司的主业，规范公司的经营管理和业稳固公司的主业，规范公司的经营管理和业务发展体系，并确立本地市场的龙头地位成务发展

121、体系，并确立本地市场的龙头地位成为专业的功能性物流企业，初步形成公司的为专业的功能性物流企业，初步形成公司的核心竞争力核心竞争力进入战略性合作投资扩展阶段，为公司的进入战略性合作投资扩展阶段，为公司的地域化经营铺垫基础和布局，初步形成竞地域化经营铺垫基础和布局，初步形成竞争优势的管理输出和品牌输出。争优势的管理输出和品牌输出。进入战略性并购和联盟运作阶段，使物流进入战略性并购和联盟运作阶段，使物流服务体系在全国范围内形成比较合理的网服务体系在全国范围内形成比较合理的网络布局，形成公司独特的企业文化输出络布局，形成公司独特的企业文化输出7/29/20247/29/20248282湖南一力实业有限

122、公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司战略目标：总体目标和三年、五年、十年三个阶段目标。战略目标：总体目标和三年、五年、十年三个阶段目标。五年目标三年目标2006年，销售收入10亿以上；公司主要业务构成中，钢材吞吐量达湖南省市场份额的80%，家电物流达到市场份额的70%，中转货物吞吐量达到市场份儿的30%，同时在其他地区成功实现钢材大市场模式的复制。2008年，销售收入30亿以上；初步形成跨区域的综合性物流集团，并在区域间的钢材流通领域、非钢物流领域内 形成具有重大影响、成熟的业务管理模式和相互协作的战略业务单元（SBU）的集团企业20

123、13年，销售收入50亿以上；在全国范围内形成战略性物流布局，成为具有较高品牌价值的综合性物流企业集团：良好的企业文化、管理创新机制，业务扩展的良性机制 ，并具有联盟企业资源整合的能力十年目标总体目标：用三到五年的时间做强，五到十年的时间做大。管理运作资本运作7/29/20247/29/20248383湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目录目录1.1.外部环境分析外部环境分析2.2.内部能力分析内部能力分析3.3.公司发展战略公司发展战略4.4.战略规划实施方案战略规划实施方案7/29/20247/29/2024848

124、4湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目录目录发展战略实施规划方案近期（1-3年）发展战略实施规划中期（3-5年）发展战略实施要点7/29/20247/29/20248585湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流近期业务战略发展定位一力物流近期业务战略发展定位 功能定位：钢材物流：扩大客户资源，稳固市场地位，实现资源合理高效运用，非钢物流：扩大市场份额，稳固客户资源，推进公司物流业务相关多 元化战略运作原则侧重内部管理运作战略角色：钢材：

125、规范业务流程和总结管理运作模式和经验，实现微利或盈利，初步形 成品牌效应，初步形成公司的核心竞争力模式，为公司的战略同心多 元化扩张提供手段依据和稳定的基础非钢：通过项目运作，引进第三方物流知名企业和著名客户企业（海尔、 TCL、国美等众多品牌），学习管理经验和管理模式，延伸一力物流 初步品牌的影响，实现业务链的纵向延伸，为公司的战略多元化提供 扩张手段依据和基础 7/29/20247/29/20248686湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一、一力物流近期发展战略思路：做强钢材仓储服务，围绕一、一力物流近期发展战略

126、思路：做强钢材仓储服务，围绕钢材物流主业，延伸钢材物流链的拓展和建立业务支持体系；钢材物流主业，延伸钢材物流链的拓展和建立业务支持体系；培育并发展非钢物流业务，逐步实现物流业务的相关多元化培育并发展非钢物流业务，逐步实现物流业务的相关多元化和同心多元化；和同心多元化；实施“一二一”战略：即做强钢材储运业务，在此基础上向钢铁物流的纵向和横向延伸两个业务，与此同时培育非钢物流，实现相关多元化钢材配送、深加工钢材储运服务钢材贸易信用担保做强一个延伸两个培育一个非钢物流同心多元同心多元化化家电贸易中转发货相关多元相关多元化化7/29/20247/29/20248787湖南一力实业有限公司湖南一力实业有

127、限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司 对于钢材事业部和物流事业部的仓储资源利用能力和服务能力，从战略层面讲，是一个整体，应该协调规划， 综合评价，任何一块都不能出现能力透支或能力闲置，两者应该步调一致，共同发展。 1 1、公司的整体市场营销策略和目标建立在公司两大事业部储运资源利用能力和服务能力基础之上、公司的整体市场营销策略和目标建立在公司两大事业部储运资源利用能力和服务能力基础之上 2 2、储运的资源利用能力决定于公司内部的业务管理协调能力和业务操作人员的素质储运的资源利用能力决定于公司内部的业务管理协调能力和业务操作人员的素质。 3 3、公司物流

128、发展战略的拓展和实现需要这两方面能力的整合提供专业化运作的基础、公司物流发展战略的拓展和实现需要这两方面能力的整合提供专业化运作的基础 所以说一力物流在两大核心物流业务开展过程中，逐步完成公司规模扩张，完善内部业务专业化运作和内部协调管理机制，是公司得以实现战略目标的基础二、一力物流公司业务战略核心：储运资源利用能力和服务二、一力物流公司业务战略核心：储运资源利用能力和服务能力的整合，实现业务流程和管理模式的规范和创新能力的整合，实现业务流程和管理模式的规范和创新基础能力基础能力储储运运资资源源利利用用能能力力服服务务能能力力公司近期公司近期发展目标发展目标公司营销策公司营销策略和目标略和目标

129、互为支撑互为支撑支支 撑撑物流企业战略发物流企业战略发展模式展模式服务服务专业化专业化规模化规模化7/29/20247/29/20248888湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司三、一力物流近期钢材业务发展战略实施方案三、一力物流近期钢材业务发展战略实施方案-业务推进业务推进业务推进步骤 推进原则：根据湖南省内钢材业务市场容量、市场潜力、外部环境、内部实力等推进原则：根据湖南省内钢材业务市场容量、市场潜力、外部环境、内部实力等 因素综合考虑的原则因素综合考虑的原则 第一层面（2004年） 1 1、完善钢材大市场、完善钢

130、材大市场“进-储-初加工-配送” 一站式业务服务流程。一站式业务服务流程。 2 2、加大营销力度，完善营销体系，扩大客户资源，稳固市场地位、加大营销力度，完善营销体系，扩大客户资源，稳固市场地位。 3 3、通过引入并培育外省钢材销售商，突破建材市场领域的地方割据格局、通过引入并培育外省钢材销售商，突破建材市场领域的地方割据格局 第二层面（2005年） 1 1、继续完善业务服务流程，延伸利润点，初步具备深加工能力、继续完善业务服务流程，延伸利润点，初步具备深加工能力 2 2、建立钢材贸易信用担保业务支持体系培育战略性客户，初步形成上游客户的战略联盟关系、建立钢材贸易信用担保业务支持体系培育战略性

131、客户，初步形成上游客户的战略联盟关系 3 3、初步构建物流服务领域内的物流和信息流的融合，实现储运和配送的信息化管理、初步构建物流服务领域内的物流和信息流的融合，实现储运和配送的信息化管理 4 4、选择长沙外围城市建立自己的钢材贸易公司，开展错位经营，培育自己的钢材销售网络、选择长沙外围城市建立自己的钢材贸易公司，开展错位经营，培育自己的钢材销售网络 5 5、着手湖南省内区域业务链网络建设（如岳阳水运码头、捞霞、星沙），进一步发挥一力核心、着手湖南省内区域业务链网络建设（如岳阳水运码头、捞霞、星沙），进一步发挥一力核心 资产与区位互动的竞争优势，扩大市场份额，增加利润资产与区位互动的竞争优势，

132、扩大市场份额，增加利润 第三层面（2006年） 1 1、市场营销战略开始向上游生产企业延伸，广泛建立合作伙伴关系，垄断进货渠道和资源、市场营销战略开始向上游生产企业延伸，广泛建立合作伙伴关系，垄断进货渠道和资源 2 2、选择部分战略性钢材贸易客户参股和控股，向贸易领域拓展利润来源、选择部分战略性钢材贸易客户参股和控股，向贸易领域拓展利润来源 第四层面（2007年） 1 1、在湖南省钢材综合性物流市场领域内形成垄断地位，真正成为中南地区的钢材物流、在湖南省钢材综合性物流市场领域内形成垄断地位，真正成为中南地区的钢材物流“大鳄大鳄” 2 2、构建中南地区钢材流通的资源平台、信息平台和交易平台、构建

133、中南地区钢材流通的资源平台、信息平台和交易平台7/29/20247/29/20248989湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司四、一力物流近期非钢业务发展战略实施方案四、一力物流近期非钢业务发展战略实施方案-业务推进业务推进业务推进步骤 推推进进原原则则：根根据据湖湖南南省省境境内内重重要要知知名名家家电电厂厂商商的的物物流流战战略略规规划划发发展展进进程程，逐逐步步调调整整非非 钢物流业务的拓展进程钢物流业务的拓展进程 第一层面（2004年） 1 1、培育家电物流环节中仓储业务服务的能力和规范服务流程。、培育家电物流

134、环节中仓储业务服务的能力和规范服务流程。 2 2、完善客户关系管理体系，与部分客户建立牢靠的合作关系、完善客户关系管理体系，与部分客户建立牢靠的合作关系。 第二层面（2005年） 1 1、继续完善业务服务流程，延伸利润点，向家电贸易批发领域延伸、继续完善业务服务流程，延伸利润点，向家电贸易批发领域延伸 2 2、选择部分品牌家电企业培育战略性客户，形成上游客户的战略联盟、选择部分品牌家电企业培育战略性客户，形成上游客户的战略联盟 3 3、家电物流服务领域内的物流和信息流的融合，实现仓储和配送的信息化管理、家电物流服务领域内的物流和信息流的融合，实现仓储和配送的信息化管理 第三层面（2006年）

135、1 1、选择其中的一个战略性家电企业延伸，建立战略合作联盟、选择其中的一个战略性家电企业延伸，建立战略合作联盟 2 2、拓展家电物流的最后环节，成立家电售后服务公司，建立战略家电企业售后服务外包试验田、拓展家电物流的最后环节，成立家电售后服务公司，建立战略家电企业售后服务外包试验田 第四层面（2007年） 1 1、全面进入湖南省品牌家电物流售后维修服务市场领域，成为中南地区的综合性家电物流商、全面进入湖南省品牌家电物流售后维修服务市场领域，成为中南地区的综合性家电物流商 2 2、构建中南地区家电流通的资源平台、信息平台和交易平台、构建中南地区家电流通的资源平台、信息平台和交易平台 7/29/2

136、0247/29/20249090湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司五、一力物流近期业务战略发展实施方案五、一力物流近期业务战略发展实施方案-发展资源发展资源所需资源1、人才资源人才资源 技术人才：成熟的技术人才是提供专业流程服务功能和规范业务管理体系的前提。技术人才是提供专业流程服务功能和规范业务管理体系的前提。 管理人才：面向业务流程的管理人员需要很强的协调能力、体系化和制度化总结能 力，才才能能实实现现真真正正的的储储运运资资源源能能力力和和服服务务能能力力的的提提升升，最最终终促促进进公公司司核核 心竞争力的形

137、成。心竞争力的形成。由于物流行业的快速发展和外部教育体系的滞后，造成物流专业人才成为稀缺资源，如何规划和发展公司 （1 1）设立严格的招聘程序，从外部引进急需的管理人才和技术人才。）设立严格的招聘程序，从外部引进急需的管理人才和技术人才。 （2 2）建立完善的培训机制，制定中长期培训计划，对）建立完善的培训机制，制定中长期培训计划，对理念、技巧、技术、职业道德等进行培训。等进行培训。 （3 3）充分利用外部资源通过建立长期合作关系或采用适用的方式和原则，逐步培养一批人才梯队。）充分利用外部资源通过建立长期合作关系或采用适用的方式和原则，逐步培养一批人才梯队。2、技术资源技术资源 利利用用信信息

138、息技技术术构构建建信信息息平平台台是是一一力力物物流流逐逐步步向向现现代代化化物物流流企企业业转转变变过过程程中中必必不不可可少少的手段的手段，同时也是提供高质量的服务和增值服务的根本保障。（1 1）信息平台的建立可以将商流、物流合二为一，降低企业的物流成本和提升市场反应速度）信息平台的建立可以将商流、物流合二为一，降低企业的物流成本和提升市场反应速度（2 2）借助）借助合作伙伴和业务外包伙伴的技术优势实现自身技术水平提升。的技术优势实现自身技术水平提升。（3 3）通过网络手段实现上下游）通过网络手段实现上下游资源的相互支持，实现联盟资源的纵向流通。的相互支持，实现联盟资源的纵向流通。7/29

139、/20247/29/20249191湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司六、一力物流近期业务战略发展实施方案六、一力物流近期业务战略发展实施方案-发展资源（续）发展资源（续） 3、客户资源 （1）客户资源不断开发的同时，注重增强客户的忠诚度，努力达到“以客户创造客户，以客户培养客户”的境界。 （2）物有所值。客户追求的是成本和利润，同样一力物流钢材业务发展同样需要利润的支撑，在开发客户资源和维系客户资源的同时，应制定不同时期不同规模客户的开发原则和实施细则（价格歧视原则），使钢材业务的成本与利润想匹配。 （3）系统的管

140、理。通过强大的客户关系管理体系，进行市场细分，然后制定不同的服务标准和模式， 才能在战略执行的过程中不断挖掘新的市场，为公司的战略发展提供最前端的导向。 （4）服务创新。适应并挖掘市场需求，引导客户，将客户的发展纳入公司业务战略发展体系。7/29/20247/29/20249292湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司六、一力物流近期业务战略发展实施方案六、一力物流近期业务战略发展实施方案-发展资源（续）发展资源（续）5、品牌资源 品品牌牌资资源源是是综综合合其其他他各各种种资资源源，通通过过有有效效运运营营后后的的最最

141、终终资资源源体体现现，是是最最核核心心的的竞竞争争力，不可透支，也不可闲置，需要和其他资源同步发展。力，不可透支，也不可闲置，需要和其他资源同步发展。 （1）塑造自己的品牌。 （2）借助合作伙伴的品牌，实施双品牌推进战略。 （3）积极通过内部的整合和创新手段进行品牌内涵的塑造。6、机制资源 （1 1）管理机制）管理机制 要实现预定的战略目标，就必须逐步完善管理机制，形成自己独特的业务管理理念和模式 （2 2）法人治理）法人治理结构构 适当引入外部资本和高素质的管理者参股，将公司经营风险适度降低。 7/29/20247/29/20249393湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管

142、理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司七、一力物流近期公司业务战略发展要素七、一力物流近期公司业务战略发展要素 搭建信息（情报）沟通平台：实现外部信息流、内部信息流、资金流、人才流的一体化，提高自身的服务质量、反应速度和技术水平 完善基础资源的整合能力提高整体效率 ：通过联合、租赁、战略联盟和市场渗透等方式构建储运和配送中心的网络布局，实现规模和市场覆盖的扩张 注重发挥市场机制的作用 ：摒弃创业期企业的通病，充分利用市场机制调动企业内部的积极性，合理利用市场机制来运作市场竞争游戏 重视人才培养 ：在今后的战略中重点制定管理人才和市场营销人才的培养计划，不断提高企业管理水平，

143、降低流通成本，挖掘利润空间 7/29/20247/29/20249494湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司八、一力物流业务发展战略风险及对策分析八、一力物流业务发展战略风险及对策分析 来自钢铁行业的风险： 中国钢材市场已经成为世界最大的钢材消费市场，为了在世界最大的钢铁市场能够占有一席之地，世界钢铁巨头和投资主体将携巨资进入中国，未来的5年内钢铁行业内将进行大范围内的产权重组，国外钢铁巨头进入中国后也会将其在国际或国内的流通伙伴带入中国，不但会加剧国内流通市场的竞争强度，而且未来可能波及一力物流 对策: 为此一力物流

144、在寻求国内钢铁生产企业和钢材贸易企业合作者时可不局限于湖南省内，可在全国范围内甚至可以考虑和国外钢铁生产企业公司合作，通过战略联盟或参股等形式与国内外的流通企业或生产企业合作，做强自己的业务，稳固区域市场内的优势7/29/20247/29/20249595湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司八、一力物流业务发展战略风险及对策分析八、一力物流业务发展战略风险及对策分析 ( (续续) )来自经济发展的风险： 但是随着经济的快速发展，根据行业经验，当人均GNP达到4000美元/人的时候，钢材消费量和消费强度呈现下降趋势，预计

145、未来湖南省的钢材消费量和消费强度可保持15年的增长态势，而长沙市的钢材消费量和消费强度预计可保持15年左右的增长态势，避免在钢材流通领域投入过多的资本，导致10年后面临转型时，由于行业退出壁垒无法退出和转型成本过高. 对策: 应充分利用市场手段，整合内外部资源，通过多种形式和合作手段，形成合作联盟分散投资风险和转型风险，与此同时还应根据公司总体战略的发展方向、外部市场竞争变化和经济发展趋势调整自身的扩张步伐和规模 7/29/20247/29/20249696湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司八、一力物流业务发展战略风

146、险及对策分析八、一力物流业务发展战略风险及对策分析( (续续) )来自其他物流企业和外资流通企业的威胁 其他物流企业由于经营机制灵活和经营时间较长，取得了一定的市场份额，并积累了一定的管理和市场竞争经验，其他企业可能会依靠当地政府政策和资源进入了一个规模和地域扩张时期；而外资企业随着入世后经济管制的逐步放开和市场的放开，其携带巨资、先进的管理理念和技术开始逐步进入中国国内市场，两者都将必然给一力物流业带来一定的压力和竞争对策: 应加大改革力度，不断创新，充分利用各种形式引进先进的管理理念，实现体制创新，实现投资主体多元化，革除弊病，提升自身的核心竞争能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地7/

147、29/20247/29/20249797湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司八、一力物流业务发展战略风险及对策分析八、一力物流业务发展战略风险及对策分析( (续续) )湖南省政府南迁的威胁 随着省政府的搬迁，城市中心南移加快，10年左右一力物流园运输车辆将有可能受到交通管制 对策: 必须未雨绸缪，做好向南10公里左右转移大型生产资料物流基地的准备，而现有园区到时候必然升值，可以做其他更高利润率的产业的开发，这样就可以用企业自身的优势取代自身的劣势，并且将劣势转化成优势 7/29/20247/29/20249898湖南一

148、力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司目录目录发展战略实施规划方案近期（1-3年）发展战略实施规划中期（3-5年）发展战略实施规划7/29/20247/29/20249999湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流中期战略规划实施要点一力物流中期战略规划实施要点物流信息化建设基本到位物流信息化建设基本到位1、储运信息化管理并与客户实现信息共享、储运信息化管理并与客户实现信息共享（2004年）年）2、业务运作与成本核算、结算一体化、业务运作与成本核算

149、、结算一体化（2005年）年）3、与客户实现数据对接并实现电子交易、与客户实现数据对接并实现电子交易（2006年）年）4、与上游生产企业对接实现产业链一体化、与上游生产企业对接实现产业链一体化（2007年）年）5、全面实施物流企业的、全面实施物流企业的ERP（2008年）年）公司开始逐步进入资本运作前期公司开始逐步进入资本运作前期1、向异地钢材大市场输出自己的管理模式和品牌，并再次调整公司的发展战略布局、向异地钢材大市场输出自己的管理模式和品牌，并再次调整公司的发展战略布局（地域布局、资本布局、资源布局、业务布局）（地域布局、资本布局、资源布局、业务布局）（2006年）年）2、开始采用参股、控

150、股、并购等方式扩大自己的区域布局，并总结品牌输出、管理模、开始采用参股、控股、并购等方式扩大自己的区域布局，并总结品牌输出、管理模式输出、资本输出相结合的方式和经验（式输出、资本输出相结合的方式和经验（2007年）年）3、根据行业内的发展形式，在有效经营的前提下，在行业低迷的时候，是一力物流的、根据行业内的发展形式，在有效经营的前提下，在行业低迷的时候，是一力物流的最佳扩张时期，充分利用资本手段迅速扩大公司的网络布局，成为区域内最大的最佳扩张时期，充分利用资本手段迅速扩大公司的网络布局，成为区域内最大的综合物流企业集团（综合物流企业集团（2008年）年）要点：要点：2008年，一力物流企业集团

151、的组织架构将再次面临调整，开始向多维立体管理年，一力物流企业集团的组织架构将再次面临调整，开始向多维立体管理架构转变，适应集团公司的业务规模扩张和地域扩张，内部管理流程采用架构转变，适应集团公司的业务规模扩张和地域扩张，内部管理流程采用BPI过渡，公过渡，公司的战略决策体系和经营管理体系重新分工调整。司的战略决策体系和经营管理体系重新分工调整。7/29/20247/29/2024100100湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司一力物流长期战略发展方向注意规避以下风险一力物流长期战略发展方向注意规避以下风险规模过渡扩规模

152、过渡扩张，忽略对张，忽略对风险的控制风险的控制在近期经营环境向好的形势下，过快、过大地扩张规模，忽略区域化发展在近期经营环境向好的形势下，过快、过大地扩张规模，忽略区域化发展过程中越来越高的市场风险，在行业步入周期性低谷时，大量资源闲置，过程中越来越高的市场风险，在行业步入周期性低谷时，大量资源闲置，造成公司经营陷入困境造成公司经营陷入困境不能准确定不能准确定位，能力发位，能力发展方向不清展方向不清能力发展盲目求高、求全，不能与公司的核心优势和核心竞争力发展方向能力发展盲目求高、求全，不能与公司的核心优势和核心竞争力发展方向相匹配，最终造成资源服务能力和业务发展能力不匹配，浪费公司的大量相匹配

153、，最终造成资源服务能力和业务发展能力不匹配，浪费公司的大量的人力、财力和物力的人力、财力和物力失去对主业失去对主业的聚焦的聚焦为追求高成长和高回报，大量进行多元投资或发展对公司主业支持不大的为追求高成长和高回报，大量进行多元投资或发展对公司主业支持不大的新业务，忽视公司主业始终应是物流服务这一基本定位，钢材物流业务是新业务，忽视公司主业始终应是物流服务这一基本定位，钢材物流业务是主线的核心路线，造成新业务无法与公司核心业务融为一体主线的核心路线，造成新业务无法与公司核心业务融为一体失去对核心失去对核心客户的聚焦客户的聚焦在企业高速发展过程中，过分强调客户多元化，降低对公司战略性核心客在企业高速发展过程中，过分强调客户多元化，降低对公司战略性核心客户的需求关注，造成核心客户对公司长期战略性支持的减弱，使公司的长户的需求关注，造成核心客户对公司长期战略性支持的减弱，使公司的长期稳定发展失去强有力的依托期稳定发展失去强有力的依托7/29/20247/29/2024101101湖南一力实业有限公司湖南一力实业有限公司管理咨询项目管理咨询项目战略规划战略规划九略管理咨询公司九略管理咨询公司完完7/29/20247/29/2024102102