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1、1创新思维与创新管理u 不用称,怎样测量一架喷气式飞机的重量?u 怎样种四棵树使得其中任意两棵树的距离相等?u 一个屋子(没有窗)有3盏电灯。远处的另一个屋子有3个开关,分别控制这3盏灯。每个屋子你只能各进去一次,不用任何辅助,请问你怎样确定哪个开关控制哪盏灯? u 你在以前的公司提出过什么改进建议并付诸实施呢?u 如果你要为在缺水地区工作的人设计一种不必洗的碗,你将如何设计? 名企的面试题2创新思维3 一、创新有那么重要吗? 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新? 四、开发创意常用的两个方法人才的“四力”4欧莱雅董事长:人才=农民+诗人 沟通力沟通力创新力创新力协作力协作力执行力
2、执行力5问题:创新能力在我们公司有多重要?创新的范畴:6 制度、流程、产品、文化、广告、工作方法、经营理念、营销手法 、销售渠道、客户服务、成本控制、日常管理、激励机制、人才任用创新思维7 一、创新有那么重要吗? 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新? 四、开发创意常用的两个方法 “如果西班牙运动员在本届奥运会上得到的金牌总数达到或超过10枚,那么顾客自6月3日到7月24日,凡在本商店购买电器,都可以退还全额货款。” 营销方面 案例:巴塞罗那的电器商店 8 凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。 孙子兵法势篇910点评:点评:每个人都会被新奇、新颖的东西所吸引
3、,所以在营销工作中,标新立异非常重要!管理方面 有家高级乡村俱乐部对会员洗过澡后,顺手将高级洗发精带回家感到头疼。总裁想过各式各样的方法,试图解决这个问题,但却发现,任何方法却可能冒犯会员。最后,他问一个新来的更衣室管理员有什么好办法。结果对方回答:“放心,他们再也不会这样做了!”总裁感到疑惑,而管理员继续说:“很简单啊!我只要案例:小小创意解决棘手问题11 上个世纪,国外一些夫人小姐们,喜欢戴个漂亮的帽子,就是在戏院也不忍摘下,这就影响了后面的观众看戏。剧场想了不少办法,提请女士们自觉地摘下帽子,但收效甚微(因为戏院没有权强令人家摘帽)。可有家戏院张贴了个告示,女士们一看就忙不迭地把帽子摘下
4、。你能猜出告示上写了些什么才会有此反应呢?12扑克牌通辑令 13案例:前台文员的工作改进建议 14n 网管的工作改进张瑞敏:我们聘请的不仅是你的手脚,还有你的大脑。n 3000元创新奖得主案例:15n 一个应聘者创新的源泉来自于持续的学习、思考、尝试16创新思维17 一、创新有那么重要吗? 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新? 四、开发创意常用的两个方法 “中国的学校教育只会在记忆上下功夫,不培养人的思考能力,培养出来的人一旦把知识记入脑中,就认为事情就是那样的,变得不再思考,思维也随之僵化。” 18是什么阻碍了创新191、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保
5、守 4、经验主义 一个乞丐;一个记者20是什么阻碍了创新211、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义 从前有个贫穷的人,一生中吃过的最好的东西是芝麻饼。有一天他告诉别人说:“如果我当了皇帝,我要天天吃芝麻饼。”22“物质决定意识” 是什么阻碍了创新231、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义 人在地狱惯了,要他离开还一把鼻涕,一把眼泪。24演示: 握掌 25 汽车是1868年研制的,至1895年才由德国和英国正式研制成功。期间,汽车的应用前景引起了人们的关注。 1875年,美国国会对此有个专项讨论记录,结论是不宜发展。理由
6、有两个:一是汽车用的是汽油,汽油易燃易爆,一个随时会爆炸的怪物在街上到处窜岂不危险!二是汽车的使用会取代马车,这样马就会失业下岗,从而摧毁农业。 美国的汽车工业因此比欧洲落后了十六年。26案例:不拉马的兵27 注意适时适用 每过一段时间,就要重新检讨,看有哪些东西已不适合时宜,不能老是以不变应万变。是什么阻碍了创新281、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义 猴子试验、跳蚤试验、鲨鱼试验 29“江湖越老胆越小” 30 有经验的人常常生搬硬套,复制他以前所谓的成有经验的人常常生搬硬套,复制他以前所谓的成功经验到新的企业,而不管这些经验是否适用;功经验到新的企业
7、,而不管这些经验是否适用; 有经验的人常常过快否定各种可能性。有经验的人常常过快否定各种可能性。 l “不要去想了,我以前做过!”l “你听我的没错,我吃米多过你吃盐!”l “我个方法我试过,行不通的!”l “不要这样做了,没用的!” 回顾回顾经验是一把双刃剑!311、直线思维、惯性思维 无法突破常规 2、见识过于狭窄 很难有新颖的、超前的创意 3、惰性、习惯、保守 不愿意或难以接受改变;墨守成规4、经验主义 过早否定各种可能性32阻碍创新的四要素阻碍创新的四要素:游戏:创新每一步 点评:很多全球500强企业都会找外行的人来做CEO、市场总监、营销顾问、产品创新顾问,原因就是要避免惯性思维、学
8、识面、专业壁垒、惰性、习惯、以及经验主义导致的因循守旧,以突破思维框框。而无数的例子说明,外行的人往往带来了革命性的改进。33爱因斯坦:爱因斯坦: “ “想像力比知识更重要想像力比知识更重要” ” 创新思维34 一、创新有那么重要吗? 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新? 四、开发创意常用的两个方法一、逆向思维法二、头脑风暴法35开发创意常用的两个方法案例:100%合格的降落伞 36问题:在工作中如何运用逆向思维呢?37 这个方法是让一组人运用开会的方式,通过互相启发、相互补充,在短时间内极大地调动各人的创造力,从而产生尽可能多的创造性设想。 头脑风暴法是对唯一答案和惯性思维的突
9、破,它是快速获得创意的好方法。很多公司的营销和产品设计创意都是来源于内部的头脑风暴会。38头脑风暴法头脑风暴法 1、自由畅想原则2、延迟批评原则3、以量求质原则4、限时限人原则39头脑风暴法的四个原则头脑风暴法的四个原则练习(各选一题):1、如何将一篮子鸡蛋卖出更高的价格?2、领导的各种具体用途?3、我们还能找到哪些更多客户的渠道?4、加快业务流程的方法?40一、创新有那么重要吗? 人才的“四力” 二、创新思维在工作中的应用 案例:前台的工作改进建议/一个应聘者 案例:网管的工作改进/3000元创新奖得主 案例:广告图片的创意 案例:我们如何从北京奥运中获益呢?三、是什么阻碍了创新? 直线与惯性思维/见识过于狭窄 惰性、习惯、保守/经验主义四、开发创意常用的两个方法 逆向思维法/头脑风暴法41请大家以自己的工作为例,谈谈体会概要:概要:结束42 柯美雅定律: 世上没有十全十美的东西,所以任何东西都有改进的余地。