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1、 前 言l *供供电电公公司司*变变电电工工区区窑窑街街集集控控站站主主要要负负责责*地地区区、*县县*地地区区110kV变变电电站站的的设设备备倒倒闸闸操操作作、巡巡视视维维护护工工作作。我我们们所所管管辖辖的的变变电电站站点点多多面面广广，南南起起*市市*区区*变变，北北止止*县县*镇镇的的*变变，为为了了有有效效地地降降低低办办公公用用品品成成本本，我我们们在在降降低低纸纸张张浪浪费费率率方方面面作作了了一一些些工作工作 小组基本概况小组基本概况小组名称小组名称小组类型小组类型组长组长 注册时间注册时间 小小组组基基本本概概况况*集控站集控站QC小组小组现场型现场型 降低纸张浪费率降低纸
2、张浪费率* 成立时间成立时间 2004.12 课题名称课题名称 08.04.30注册号注册号 LPS-39-08-01完成时间完成时间 2008.12 小组成员简况表小组成员简况表 姓姓 名名性别性别年龄年龄文化程度文化程度职务、职称职务、职称组内分工组内分工TQC学时学时男男40中专中专组组 长长协调决策协调决策45男男46本科本科副主任副主任协调指导协调指导45男男40 中专中专站站 长长监督检查监督检查45男男45中专中专培训员培训员QC教育教育 45男男45中专中专技术员技术员具体实施具体实施45女女36中专中专技术员技术员资料收集资料收集45女女26本科本科助助 工工成果发布成果发布
3、45l一、社会需要一、社会需要 构构建建节节约约型型社社会会，实实现现全全面面协协调调可可持持续续发发展展，是是科科学学发发展展观观的的要要求求,也也逐逐步步成成为为全全社社会会的的共共识识。假假如如一一年年浪浪费费打打印印纸纸50万万张张，而而生生产产这这50万万张张打打印印纸纸需需要要消消耗耗多多少少立立方方米米木木材材？多多排排多多少少吨吨污污水水？造造成成多多少少资源浪费和环境污染资源浪费和环境污染l二、企业需要二、企业需要 经经过过我我们们小小组组的的统统计计，2007年年*集集控控站站实实际际用用纸纸4000张张,浪浪费费率率大大约约为为 20%,照照此此计计算算共共浪浪费费800
4、张张。那那么么可可推推算算出出，变变电电工工区区十十个个班班组组一一年年浪浪费费约约8000张张纸纸，那那么么供供电电公公司司乃乃至至整整个个省省公公司司一一年年要要浪浪费费多多少少张纸张纸 由此可见由此可见,降低纸张浪费率事在必行。降低纸张浪费率事在必行。活动计划活动计划我们小组成员严格按照我们小组成员严格按照我们小组成员严格按照我们小组成员严格按照PDCAPDCAPDCAPDCA循环的工作程序制定了活动计划循环的工作程序制定了活动计划循环的工作程序制定了活动计划循环的工作程序制定了活动计划日期日期活动活动项目项目2008/042008/042008/052008/052008/062008
5、/06- 2008/10- 2008/102008/102008/102008/112008/11- - 2008/122008/12序序号号P PD DC CA A选题理由选题理由现状调查现状调查设定目标设定目标原因分析原因分析要因确认要因确认对策计划对策计划对策实施对策实施效果检查效果检查巩固措施巩固措施计划活动日期计划活动日期实际活动日期实际活动日期 小组对集控站及所辖小组对集控站及所辖变电站变电站“两票两票”出票、文出票、文件、报表打印纸张进行了件、报表打印纸张进行了大量的调查统计，并根据大量的调查统计，并根据统计数据绘制了浪费纸张统计数据绘制了浪费纸张分析归类表，并根据归类分析归类表
6、，并根据归类表绘制了饼图。表绘制了饼图。现现状状调调查查纸张浪费分析归类表纸张浪费分析归类表 月份月份 正确使用正确使用（张）（张）浪费浪费 （张）（张）共使用共使用（张）（张）浪费百分比浪费百分比1100 3013023.07% 2120 3015020.00% 3170 5722725.11% 4240 5529518.64% 平均平均157.543200.521.44%饼饼 图图 通过以上图表可以很明显看出，纸张浪费率平均达到通过以上图表可以很明显看出，纸张浪费率平均达到21.44%,21.44%,降低纸张浪费率迫在眉睫。降低纸张浪费率迫在眉睫。21.44%设定目标设定目标 根据现状调查
7、，结合目前实际，确定了本次活动的目标，目标确定为纸张浪费率降低为5%左右。目标的确定：21.44%5%目目标标的的可可行行性性分分析析由此可见，目标是可以实现的由此可见，目标是可以实现的。l1、我我们们目目前前使使用用纸纸张张的的正正确确率率只只有有纸纸张张总总数数的的80左左右右，大大有有潜潜力力可可挖。挖。l2、通通过过对对员员工工的的计计算算机机操操作作能能力力，两两票票填填写写能能力力，各各种种报报表表填填报报质质量量和和新新程程序序、新新技技术术、新新设设备备等等的的培培训训,提提高高全全员员的的业业务务、技技术术素素质质，提提高高节节约约意意识识，从从而而达达到到节节约约纸纸张张的
8、的目的。目的。l3、加加强强对对班班组组纸纸张张的的计计划划管管理理、严严格控制。格控制。原因分析原因分析 ：浪浪 费费 纸纸 张张人员人员节约意识不强节约意识不强责任心不强责任心不强两票成票打印正确率低两票成票打印正确率低 电脑故障电脑故障设备设备 打印机故障打印机故障环境环境 报表量大报表量大 出票时间紧出票时间紧材料材料 墨盒质量墨盒质量方法方法电脑应用不熟练电脑应用不熟练双面打印不熟练双面打印不熟练电电 脑脑 故故 障障对常用软件对常用软件进行更新进行更新并定时杀毒并定时杀毒影响因素确认方法要因确认现场维护现场维护打打印印机机故故障障调试，自身携调试，自身携带驱动程序带驱动程序确认方法
9、影响因素要因确认现场检查现场检查人人员员责责任任心心不不强强查阅工作查阅工作记录，检查记录，检查工作质量，工作质量，互相监督互相监督影响因素确认方法要因确认现场调查现场调查节节约约意意识识不不强强各班纸张定量各班纸张定量互相督促互相督促影响因素确认方法要因确认现场检查现场检查两两票票成成票票打打印印正正确确率率低低我站去年进行我站去年进行全面改造，改全面改造，改造后五防术语造后五防术语需进一步完善需进一步完善影响因素确认方法要因确认现场检查现场检查墨墨盒盒质质量量由于我站墨盒大由于我站墨盒大多进行二次充装，多进行二次充装，打印效果欠佳，打印效果欠佳，更换质量好的更换质量好的影响因素确认方法要因
10、确认现场确认现场确认 合理安排合理安排人员分工，人员分工，提前准备资料提前准备资料报报表表量量大大影响因素确认方法要因确认现场审核现场审核提前联系提前联系工作班成工作班成员及调度员及调度出出票票时时间间紧紧影响因素确认方法要因确认现场审核现场审核由于我站人员由于我站人员由于我站人员由于我站人员年龄结构偏大，年龄结构偏大，年龄结构偏大，年龄结构偏大，电脑应用有一电脑应用有一电脑应用有一电脑应用有一定问题定问题定问题定问题电电脑脑应应用用不不熟熟练练影响因素确认方法要因确认现场培训现场培训培训培训操作方法操作方法双双面面打打印印不不熟熟练练影响因素确认方法要因确认现场讲解现场讲解根根据据对对末末端
11、端因因素素的的逐逐条条判判断断，本本小小组组确认主要因素有以下两点确认主要因素有以下两点：要因一要因一 两票成票打印合格率不高两票成票打印合格率不高要因二要因二 电脑应用技能不熟练电脑应用技能不熟练要要 因因两票成票打两票成票打两票成票打两票成票打印正确率低印正确率低印正确率低印正确率低检查纸检查纸张使用张使用情况情况展开集中针展开集中针对性的微机对性的微机两票填写培两票填写培训训 对策一通过对要因的确定，我们制定了对策电脑应用电脑应用电脑应用电脑应用不熟练不熟练不熟练不熟练定期定期学习学习检查检查培训微机打票培训微机打票系统及打印机系统及打印机设置、使用方设置、使用方法法对策二实施一 全全站
12、站人人员员对对两两票票成成票票打打印印的的工工作作方方法法，均均已已掌掌握握。具具体体情情况况见人员培训情况见人员培训情况表表针对问题针对问题采取采取措施措施实施效实施效果确认果确认两票成票打印正确率低两票成票打印正确率低1 1、提前联系准备、提前联系准备2 2、由工区、集控站专人进行讲课，并由工区、集控站专人进行讲课，并对被培训人员答疑。然后考试和解答，对被培训人员答疑。然后考试和解答，对考试不合格者进行补考。对考试不合格者进行补考。3 3、两票填写训练：值班员：每月四份、两票填写训练：值班员：每月四份操作票。值班长：每月两份操作票、操作票。值班长：每月两份操作票、一份工作票一份工作票 ，由
13、站长审核点评并和月，由站长审核点评并和月奖挂钩。奖挂钩。人员培训计划表人员培训计划表 被培训人员被培训人员 课题课题 课时课时 讲课人讲课人 集控站集控站全体全体人员人员1、两票基、两票基本功训练本功训练2、五防打、五防打票系统、微票系统、微机培训机培训3510考试人考试人 考试内容考试内容 平均成绩平均成绩 合格率合格率 集控站集控站全体全体人员人员1、“两票两票”出票合格出票合格率率2、五防打、五防打票系统、微票系统、微机的使用机的使用9999%成绩汇总表成绩汇总表实施二 全站人员能全部做到会全站人员能全部做到会设置，能操作。设置，能操作。针对问题针对问题采取采取措施措施实施效实施效果确认
14、果确认电脑应用技能不熟练电脑应用技能不熟练打打印印方方法法、页页面面格格式式等等设设置置进进行行“手手把把手手”讲讲解解，根根据据培培训训情情况况安安排排一一对对一一的的“传传帮帮带带”，定定期期进进行行测评考核。测评考核。效果检查一效果检查一（目标值对比）（目标值对比）（目标值对比）（目标值对比） 通过组织实施，通过组织实施，QCQC小组对小组对20082008年年6-106-10月使用的月使用的纸张进行了统计，见统计表：纸张进行了统计，见统计表：时间时间正确使用（张）正确使用（张）浪费（张）浪费（张）共使用共使用（张）（张）浪费百分比浪费百分比2008.62008.615015015151
15、651659.09%9.09%2008.72008.722022016162562566.25%6.25%2008.82008.820020010102152154.65%4.65%2008.92008.92402407 72532532.76%2.76%2008.102008.102002004 42042041.96%1.96%平均平均4.94%4.94%14567891021.449.096.254.652.761.96实施前实施前6月份月份7月份月份8月份月份9月份月份目标目标10月份月份5左右左右4.94现状现状 本次本次本次本次QCQCQCQC小组的活动小组的活动小组的活动小组的活
16、动圆满完成了预定目标值。圆满完成了预定目标值。圆满完成了预定目标值。圆满完成了预定目标值。我们来我们来我们来我们来看效果图：看效果图：看效果图：看效果图：效果检查二（经济、社会效益）效果检查二（经济、社会效益） 通过此次通过此次QC活动，我站纸张平均浪活动，我站纸张平均浪费率由费率由21.44%下降至下降至4.94%。全年可节。全年可节约打印纸约约打印纸约600张。不仅达到了节约生张。不仅达到了节约生产成本的目的，而且增强了员工的节约产成本的目的，而且增强了员工的节约和环保意识，并带动身边的人也积极投和环保意识，并带动身边的人也积极投入到创建节约型社会的活动中来。现在入到创建节约型社会的活动中
17、来。现在此成果结合此成果结合“三节约三节约”活动已在工区推活动已在工区推广使用，取得明显效果，即将在供电公广使用，取得明显效果，即将在供电公司得到广泛应用。司得到广泛应用。 为了巩固取得的成绩，使为了巩固取得的成绩，使“措措施施”变为员工的自觉行动。我们制变为员工的自觉行动。我们制定了相应的管理办法，并纳入集控定了相应的管理办法，并纳入集控站日常管理。站日常管理。l*集控站成本管理集控站成本管理办办法法l 继续加强继续加强“两票两票”填写训练填写训练l 各班成本管理与月奖挂钩。各班成本管理与月奖挂钩。巩固措施巩固措施 通过通过20082008年年1111月至月至1212月两个月的巩固期，月两个
18、月的巩固期，QCQC小组进行了巩固期的效果检查，小组进行了巩固期的效果检查，说明降低纸说明降低纸张浪费率的成果是持续有效的。张浪费率的成果是持续有效的。请看统计表：请看统计表：时间时间正确使用（张）正确使用（张） 浪费（张）浪费（张）共使用共使用（张）（张）浪费百分比浪费百分比2008.112008.111481484 41561562.56%2.56%2008.122008.122602605 52732731.83%1.83%活动总结活动总结 体体会会一一 该该课课题题实实践践证证明明，无无论论是是在在管管理理还还是是在在技技术术工工作作上上，开开展展QC活活动动，是是保保证证质质量量，提
19、提高高效效益十分有效的途径。益十分有效的途径。 体体会会二二 通通过过这这次次活活动动，小小组组成成员员感感受受到到我我站站的的技技术术、管管理理水水平平、节节约约意意识识等等均均得得到到了了提提高高，并增长了知识。并增长了知识。 体会三体会三 两票填写、出票合格率大大提高。两票填写、出票合格率大大提高。 体体会会四四 变变电电工工区区、供供电电公公司司QC成成果果发发布布期期间间，正正好好与与省省公公司司开开展展“五五小小”和和供供电电公公司司开开展展 “三三节节约约”活活动动相相衔衔接接，为为我我们们开开展展和和实实施施好好这这些些活活动起到有力的推进作用。动起到有力的推进作用。 全面质量管理法已经成为我全面质量管理法已经成为我们工作中发现和解决问题的好方们工作中发现和解决问题的好方法，我们将继续迎接新的挑战，法，我们将继续迎接新的挑战，进一步开展好进一步开展好QCQC活动活动。确定。确定20092009年年QCQC活动的课题为：活动的课题为： 今后打算今后打算
