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1、bizhubC224/284/364故障排除指南柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司技术服务部市场支持课2013.9.3011.J30-032.硬硬盘盘故障故障3.C-48024.睡眠模式睡眠模式唤醒后面板无反醒后面板无反应5.面板无面板无显显示示6.白条白条7.C-02028.P代代码码，副本全白，副本全白9.PCLXL错误错误10.MFP故障故障总结总结11.SSD故障故障总结总结12.触摸屏故障触摸屏故障总结总结目目录录13.升级的优盘规格14.C-450115.打印打印/复印黑条复印黑条16.C-480121.卡纸J30-03症状J-3003.定影辊和出纸辊之间出现卡纸.出纸辊不旋转。
2、原因出纸离合器线束松动,连接头接触不良，或者离合器损坏,从而出现该错误。现场措施重新插拔连接线或者更换离合器。32.硬硬盘故障故障症状可能会因硬盘故障出现以下症状.-打开主开关后出现面板黑屏-在显示信息调色板和KM标志时出现面板锁死-持续显示“PreparingScan/Fax,”(正在准备扫描/传真),“PreparingUserBox,”(正在准备用户Box)并出现故障代码C-FA14.-开机后进入正常画面，的但是开始键一直红灯,不能使用.开一次机计数器跳一个数.原因因磁盘划痕(HDI:磁头磁盘干扰)导致出现硬盘故障。现场措施可以拔掉硬盘插头开机确认，如有必要更换。43.C4802症状更换
3、新PRCB后出现C4802。原因因为新的PRCB板内没有数据。现场措施按照以下手册中的说明操作。（注意：如果配有分页器，请先移除分页器，再做这个步骤）54.睡眠模式睡眠模式唤醒后面板无反醒后面板无反应症状机器在开机后面板正常，但是在进入睡眠模式后再唤醒，触动面板没有反应。原因面板损坏。升级固件，更换MFP板和SSD都无效。应对措施更换面板解决。65.面板无面板无显示示症状机器在开机后面板无显示。维修情况1.更换MFP板和SSD都无效，更换面板解决或者重新插拔面板内数据线解决。2.卸掉硬盘开机面板有显示，更换后正常。PSPS： ： 还有一列是内存有一列是内存损坏，坏，导致机器致机器开机机器没有反
4、开机机器没有反应。 。76.白条白条症状图像在机器纸张传输方向有白条。原因转印带损坏。应对措施更换转印带。87.C-0202症状第2纸盒不提升，出现C0202故障。更换其他正常机器的PRCB同样故障，然后换回PRCB也是同样故障。原因第二纸盒搓纸组件的CL3的连接线有破皮，被一个螺丝拧住短路。同时造成PRCBICP4短路。应对措施更换CL3和PRCB。98.P代代码症状机器预热后报P5、P7、P7、P8、P9、P21和P28，副本全白。原因高压板损坏。应对措施更换。109.PCLXL错误症状使用PCL驱动打印文件，并且使用1200DPI和版面分页功能，副本上只显示PCLXL错误。原因驱动bug
5、。应对措施安装最新PCL驱动。1110.MFP故障故障总结症状各种MFP板的故障总结。故障情况1.主机开机正常，可以复印，但是不能扫描和打印，网口灯不亮。2.在开机画面死机，但是有时可以，但是打印几十张后又死机。3.新装机，开机后可以作色阶调整，但待机界面显示仅能黑白打印。4.开机无显示。5.C-9401，C-6756，C-6102交替出现。1211.SSD故障故障总结症状各种SSD板的故障总结。故障情况1.主机在开机界面不停重启，进不了待机界面。2.计数器混乱。1312.触摸屏故障触摸屏故障总结症状各种触摸屏的故障总结。故障情况1.机器开机运行后，出现自动关机故障。2.屏幕彩点。3.开机屏幕
6、无显示。4.机器在开机后面板正常，但是在进入睡眠模式后再唤醒，触动面板没有反应。5.面板触摸失灵。1413.升级的优盘规格症状按照手册上的规格来挑选优盘，但是实际用于升级却失败。原因手册有误。维修手册上的描述现场措施可以使用主流的优盘，推荐Kinstone和Sandisk。1514.C-4501症状机器频繁出现C4501代码，插拔激光器线缆可以解决。原因PH线束损坏。应对措施更换PH。1615.打印打印/复印黑条复印黑条症状打印/复印出现黑条。原因高压板损坏。应对措施更换HV。1716.C-4801症状拆下A机器的MFPB，SSD和PRCB去维修机器，并且在B机器上逐步更换A机器线路板测试，测试完退回机器出现C-4801，然后更换PRCB，MFPB和SSD都不能修复。原因系统设置。应对措施现场将不能修复。
