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1、优雅女性礼仪2021/6/31v礼仪：礼仪：是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 v社交礼仪社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。v办公礼仪：办公礼仪：迎来送往、会议、接待是办公室工作的重要内容之一，也是体现办公室工作能力和水平的重要方面。办会、接待中的礼仪，最能反映办公室工作人员的文明素质、办事效率。在很大程度上也代表一个单位的形象。2021/6/32v“三秒钟”印象 v60% 外表 仪态、仪表、 仪容40% 声音 语言、内容 2021/6/33优雅女性之基本仪态2021/6/34仪态v也叫仪姿、姿态，泛指人们身
2、体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。v注重仪态的美化有四个标准：v一是仪态文明，是要求仪态要显得有修养，讲礼貌，不应在异性和他人面前有粗野动作和行体；v二是仪态自然，是要求仪态既要规则庄重，又要表现得大方实在。不要虚张声势，装腔作势；v三是仪态美观，这是高层次的要求。它要求仪态要优雅脱俗，美观耐看，能给人留下美好的印象；v四是仪态敬人，是要求力禁失敬于人的仪态，要通过良好的仪态来体现敬人之意。2021/6/35v怎样才能站得端庄，走得自信，坐的亲和，蹲的优雅。与人交流手势准确，目光有神，笑的真诚。这些都与学历没有关系。v含胸驼背、肩膀歪斜、臀部下垂、胸线下移、大臂肌
3、肉垂坠、小腹隆起，我们在体态上的问题越来越多，这些似乎都与肥胖没有关系。v雕琢自己的优雅体态，学习系统雕塑体型的方法和优雅举止的秘诀。您将拥有优雅大方的行为举止，落落大方的站坐蹲走、收放有度的无声手势、亲切怡和的面部表情，您会获得体态和举止的两方面提升。2021/6/36基本仪态v目光、微笑、致意、点头v站姿v坐姿v走姿v蹲姿v鞠躬v手势、引领v递送物品2021/6/37第一印象的最佳利器 自然、灿烂的笑容v不仅是一种仪表，一种职业需要，而且是对他人心理的外在体现，同时也是对自己形象最直观的第一印象。v微笑要亲切自然，不做作，遇到他人3秒内必须微笑，目光相遇应微笑致意，回答问题也要面带微笑。v
4、1、 微笑是自信的象征v2、 微笑是礼宾修养的充分表现v3、 微笑是和睦相处的反应，微笑是实现人际交往的通行证v4、 微笑是心理健康的标志v5、微笑是商业职业道德的要求2021/6/382021/6/392021/6/310嘴角练习2021/6/311建立人格魅力的法宝会说话的眼神2021/6/312寻找镜中的自己眼神延伸练习v 2021/6/3132021/6/3142021/6/315目光、微笑2021/6/316微笑是最完美的礼仪v自信的微笑： 这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困难或危险时，若以微笑以待，那一定能冲破难关。 v礼貌的微笑： 这种微笑像春风化雨，滋润人的心田。一个
5、懂得礼貌的人，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。v真诚的微笑： 表现对别人的尊重、理解和同情。2021/6/317站姿2021/6/3182021/6/319走姿2021/6/320坐姿v坐满椅子的23v宽座沙发则至少坐12。v落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。2021/6/3212021/6/3222021/6/323蹲姿2021/6/324手势、引领2021/6/3252021/6/326v如请客人进门、就座，为客人指引方位、物品或为他人做介绍等。v正确的做法： 一是要使用手掌，而不能仅用手指，因为用手指指点他人带有指挥、教训或傲慢之意，是不礼貌的行为； 二是要掌心向上，而不宜掌心向下
6、。因为掌心向 上，五指并拢，且手指微曲，具有虚心、坦诚、尊重他人之意，而掌心向下则会让客人感到带有强制和命令的意味，不够坦率、缺乏诚意。 另外引导手势的使用一定要面带微笑，言行并举，给客人文雅大方的感觉。2021/6/327v引领客人时，先轻声招呼“请跟我来”或”请这边走”同时伴以手势给客人指引方向，目光也随之看去，动作不宜过大过猛。行走时迎宾员应走在客人左前方，相距约5米左右，身体向右微侧约15度。步速以客人的步速为宜；两眼平视，同时用眼睛的余光观察客人的动态。同时与客人保持联系，到达时，迎宾员伸手向客人示意。v途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“
7、注意楼梯”等。 2021/6/328握手2021/6/329握手的原则握手的原则v遵循遵循“尊者优先、女士优先尊者优先、女士优先”的原则。尊者先伸手，的原则。尊者先伸手，才可握手。男女会面，女士先伸手，男士才可回应。才可握手。男女会面，女士先伸手，男士才可回应。v同性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，同性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或轻轻的碰一下，就会使对方产生冷如果有气无力或轻轻的碰一下，就会使对方产生冷淡、疏远的感觉。异性间的握手无需用力，只需要淡、疏远的感觉。异性间的握手无需用力，只需要轻轻的握一下即可。轻轻的握一下即可。v原则一：领导同志或身份较高的人先伸
8、手。原则一：领导同志或身份较高的人先伸手。v原则二：女性先伸手。原则二：女性先伸手。v原则三：如果客人有意同你握手，就应当主动把手原则三：如果客人有意同你握手，就应当主动把手伸过去；如果无意同你握手，则不要勉强。伸过去；如果无意同你握手，则不要勉强。2021/6/330递送物品2021/6/3312021/6/332递送物品规范递送物品规范v递送笔给客人时，并将笔尖朝向自己，递送名片时，应将名片正面朝向对方，双手递给对方。 v递送或接取客人物品时，以双手递接最佳，不方便双手并用时，也要来用右手，以左手递接物通常被视为失礼之举。2021/6/333人体第二张脸妙手传情达意2021/6/33420
9、21/6/3352021/6/336鞠躬2021/6/337鞠躬鞠躬v取立正姿势，面向受礼者，距离为两三步远，并拢双脚，双目注视受礼者，面带微笑，以腰部为轴，整个肩部向前倾以上，身体上部向前倾斜，视线也随鞠躬自然下垂。视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。v鞠躬分90度、60度、45度、30度、15度，角度越大，表示越谦恭，职位越低，年龄越轻，鞠躬时间越长，鞠躬次数越多，幅度越大。v鞠躬时的注意事项鞠躬时要注意如是戴着帽子时，应将帽子摘下。 鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起眼
10、睛看对方。2021/6/338v仪态需要的不止是大脑对规则的记忆，更需要肌肉的记忆和习惯的养成。仪态习惯培养需要时间来累积。v经验告诉我们，快速学习的理论是无法让我们的举手投足间拥有优雅的品格的。仪态不是听听而已的规则，真正的仪态礼仪是化在骨子里的修养和优雅，是行云流水般自然的举手投足。通过训练. 精心打造完美的体态与优雅的举止。2021/6/339v气质美看似无形，实为有形。它是通过一个人对待生活的态度、言行举止等表现出来的。气质外化在一个人的举手投足之间，走路的步态，待人接物的风度，皆属气质。初次见面，互相打量，立即产生好的印象，这种好感除了来自言谈之外，就是来自举止了。热情而不轻浮，大方而不傲慢，就表露出一种高雅的气质。容颜会老，年华会老，但优雅不会老去。气质是女人最宝贵的财富。2021/6/340部分资料从网络收集整理而来，供大家参考，感谢您的关注！
