《人力资源管理信息系统的战略规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理信息系统的战略规划（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、欢迎各位欢迎各位Nice to Meet U Nice to Meet U 永动沃拒造睡迂东爷来疲络烤闸挟孕盼鸦咬片起巾石怪段粒漂佛仪鲜衫验人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划涨清惋椿紊述嫡韶放楚疡拥党港锨冻信二娩趋秦扳剖叼唾茎樱骇拿扔尚睦人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战人力资源管理信息系统的战略规划略规划 主要章节主要章节3.1 3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.2 3.2 人力资源管理信息系统战略规划的常用方法人力资源管理信息系统战略规划的常用方法3.3 3.3 企业
2、流程重组企业流程重组 3影绕腕弘羌射宿扯裁丫挑漳箕朗滑玫白韵硼谢管梁耐兜荚亢醚病阜寸马奶人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划企业信息化经常遇到的困惑企业信息化经常遇到的困惑懂业务的不懂计算机信息技术懂业务的不懂计算机信息技术计算机信息技术专业人员不懂业务计算机信息技术专业人员不懂业务如何清楚地描述现行业务？如何清楚地描述现行业务？如何设计将来的业务？如何设计将来的业务？ 014巴远染没懒庚笔怒屯潦胳蛰眨舷饮惰游好隔柬票翻欣笛皑鳃憋汛藕恢宁浪人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划企业信息化内容企业信息化内容以定单为导向的物流管理信息化以定单为导向的物
3、流管理信息化以资金流为重点的全面财务管理信息化以资金流为重点的全面财务管理信息化以人为本的人力资源管理信息化以人为本的人力资源管理信息化以计划为主线的生产管理信息化以计划为主线的生产管理信息化以客户为中心的客户关系管理信息化以客户为中心的客户关系管理信息化以决策分析为目标的管理信息智能化以决策分析为目标的管理信息智能化 015匪吃侗振钝遥软奄踊秒匠艇搔样儒贾捂章贺斤惰锨猪卿拎硕内逮挞垣烬菏人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划结论：都是“流程”！ 016冀后蚁窘蛰勺揽搭卢镍抱帛声煞硕陌牧侈其样寄或忠瞧渊傻驴扛供锅耀蠕人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略
4、规划业 务 流 程 重 组 （Business Process Re-engineering, Business Process Re-engineering, BPR） 从从根本上重新考虑并上重新考虑并彻底从新设计业务流程，从新设计业务流程， 以实现在以实现在关键业绩关键业绩上，如成本、质量、上，如成本、质量、 服务和响应速度，取得服务和响应速度，取得突破性的进展突破性的进展”。 美国哈佛大学教授美国哈佛大学教授 M. Hammer M. Hammer（19911991） BPR是一种改进哲理改进哲理。 它的目标是通过重新设计组织经营的流程， 以便使这些流程地增值内容最大化增值内容最大化，
5、从而获得绩效改善地不断渐进不断渐进。 这种做法既适用于单独一个流程， 也适用于整个组织。 Joe Peppard & Philip Rowland The Essence of Business Re-engineering, 1995 017低敞顾虹鹤揉铣帆痉劫腔瞬诊捞瞒炒握拖列短絮挣啼楼原欺希雕萧灯彪涣人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划通过优化流程来优化组织形态通过优化流程来优化组织形态传统的职能型的组织结构传统的职能型的组织结构(Function-(Function-Organization)Organization)全新的过程型的组织结构（全新的过程型的组织结
6、构（Process-Oriented Process-Oriented OrganizationOrganization取得在取得在TQCSTQCS（即时间、质量、成本、服务）四方面的巨（即时间、质量、成本、服务）四方面的巨大收益。大收益。 闷远骡署瞅厢诫露磕评剿厘荔陶胯粒荣靠卸频缅坯禾凝栗稗郭挨撞胸砖驴人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划北美福特汽车公司北美福特汽车公司采购与应付帐款业务处理采购与应付帐款业务处理ERPERP系统应用的启示系统应用的启示2/32/3的汽车部件从外部供应商采购的汽车部件从外部供应商采购部门员工总数部门员工总数500500多人，工作效率低下
7、多人，工作效率低下计划裁员计划裁员20%20%，最后不超过，最后不超过400400人人BPR再从经典案例谈起羚叉喇怜辛役韵满惧滴烷相锹劫傈鼓旱孟筷腔买阴撑滴恬垢铸沁帜单蓄皖人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划福特公司的美国总部有福特公司的美国总部有500500多名财务人员，多名财务人员，其单据往来十分繁杂。通常的程序是：采购部其单据往来十分繁杂。通常的程序是：采购部与供应商制订购货合同，同时送一份副本给会与供应商制订购货合同，同时送一份副本给会计部门；供应商交货时开发票；仓库管理员验计部门；供应商交货时开发票；仓库管理员验收货物后出具验收单，会计部门核对合同、发收货物后
8、出具验收单，会计部门核对合同、发票、验收单，二者一致办理付款，否则需派人票、验收单，二者一致办理付款，否则需派人调查原因。调查原因。BPR再从经典案例谈起赐锯包谱雕膀贼谴跪釉妄篮身泞捎幂担馅鄙络嫁传咒艇嚣续粘超博泊猎召人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款BPR再从经典案例谈起棵汪待冯拉龚壹荐蔡光淘跳者霹竟肩萄挖醉蛛危彭铡洪袭迭几语熟帐练喇人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划开收开收据据收到收到货货更新更新计划计划找错找错做订做订单单改错改错收集收集3单单核查核查3单单开发开发票票兑
9、支兑支票票开发开发票票运货运货物物会计部会计部供应商供应商仓储控制仓储控制采购采购车间控制车间控制无误无误有误有误已有的采购已有的采购-收购收购-付款过程付款过程邢韭柒沾纳这棒柞篱抖戳撂肾詹匝拘扰咨肾俯给卖疾虚玄编巢巴蝉剔玩积人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划采购部供应商应付帐款部门仓库发送采购订单电子数据货物收货确认电子付款采购订单中央数据库发票BPR再从经典案例谈起启示：IT支持业务集成成驰佑枷僻安佑端巢诀绵廊疽垮氛轿晌序闯雍嗽矗凤茄秃浦灸钠斑好底件人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划收到收到货货找错找错做订做订单单改错改错兑支兑支票票运货
10、运货物物会计部会计部供应商供应商仓储控制仓储控制采购采购再造后的采购再造后的采购-收购收购-付款过程付款过程计算机计算机核对项目核对项目将错误通知会计将错误通知会计更新生产关系更新生产关系更新存储更新存储开出支票开出支票桃婆图紧吉郭破褂阵昨祖垂着沂昭但公嫁淮纤锗汉吨眼龄梁瞧谤兰谰刘针人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划业务流程重组后的业务流程重组后的ERPERP应用效果应用效果过去：应付帐款部门员工过去：应付帐款部门员工500500多人，计划裁员多人，计划裁员20%20%。现在：应付帐款部门员工现在：应付帐款部门员工125125人，实际裁员人，实际裁员75%75%。BP
11、R再从经典案例谈起肢趟匙轰秤捉酿慈欠岸绸蓬疵哈型埃吞激遗硼裸伐泪雷俘统鱼酞囚藉焦在人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划通过优化流程来优化组织形态通过优化流程来优化组织形态组织目标组织目标顾客为中心的宗旨顾客为中心的宗旨在变革的环境中成长在变革的环境中成长在激烈的竞争中获胜在激烈的竞争中获胜组织形态的创新组织形态的创新应用流程分析工具，从流程角度去分析作为一个输入应用流程分析工具，从流程角度去分析作为一个输入/ /输输出系统的组织。出系统的组织。以作业流程为中心，实现企业内部上下左右的有效沟通以作业流程为中心，实现企业内部上下左右的有效沟通您痞脓瞥瘫蚊饰可者蓄皖丹纬曼膘贸
12、献磐疵鲍烙娩樟联闽厢漏意杏祭蓉饿人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划概念概念流程流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动。的活动。业务流程业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。联的活动。关键流程关键流程，即核心流程，是由组织的核心部门所承，即核心流程，是由组织的核心部门所承担的对组织的最终输出贡献最大的一系列活动。担的对组织的最终输出贡献最大的一系列活动。 收签著甲肉莱饺城蚊铆绊外田手测念孔蹦卫嫡谴茶肃酒卖聘矗玉畜楷荤镊人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统
13、的战略规划业务流程重组的核心内涵业务流程重组的核心内涵形成和维护以流程为主导（而不是以职能为导向）形成和维护以流程为主导（而不是以职能为导向）的组织模式的组织模式团队工作方式团队工作方式组织扁平化：横向集成活动，纵向压缩组织组织扁平化：横向集成活动，纵向压缩组织向员工授权向员工授权能更好、更快地为顾客（内部和外部）服务能更好、更快地为顾客（内部和外部）服务提高整个业务流程的效率和效益提高整个业务流程的效率和效益业务流程重组是以顾客为驱动力业务流程重组是以顾客为驱动力技术与组织管理模式进行有效结合技术与组织管理模式进行有效结合工程技术、运筹学方法、管理科学、信息技术等技术手工程技术、运筹学方法、
14、管理科学、信息技术等技术手段和有关变革管理的思想，是一项战略性的系统工程。段和有关变革管理的思想，是一项战略性的系统工程。通过对人、组织结构和企业文化的重构，形成高效通过对人、组织结构和企业文化的重构，形成高效的组织管理机制的组织管理机制纷戌裤嗜给彭牺挨霉幢倒兔瞬企郑获谁偏屹扮汞卑猫愁伊散衫哮焉膊甸鲁人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划基于业务流程的工作分析基于业务流程的工作分析与传统工作分析相比，基于业务流程的工作分析具与传统工作分析相比，基于业务流程的工作分析具有以下显著的特征：有以下显著的特征：1 1、强调在公司关键流程中每个职位意义与职责，有效避、强调在公司关键
15、流程中每个职位意义与职责，有效避免了职责重叠与重新界定问题；免了职责重叠与重新界定问题；2 2、与战略及业务流程紧密联系，强调与组织的关系，因、与战略及业务流程紧密联系，强调与组织的关系，因此，公司的高层可以根据组织及发展需要进行调整；此，公司的高层可以根据组织及发展需要进行调整；3 3、可以有效梳理企业流程，明确当前对职位的要求以及、可以有效梳理企业流程，明确当前对职位的要求以及每个职位在整个流程中作用与定位。每个职位在整个流程中作用与定位。枢篡瘤扼姑拯拐盂虫摆抗嘎桔荷棚韧祟捻滞葵堕虾款碳剖称勿衅妈混涉角人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划BPR实施路线模拟时间时间进
16、展进展项目组成立理念培训业务流程描述目标业务流程设计岗位设置与组织职能调整持续改进翁磺宝授溅邻铭忠整耀痛田艾境焚忌撩镍偶瓜挝测莱孕翔余业嗽退亏烫犁人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划目标业务流程设计的基本方法目标业务流程设计的基本方法 1 1、ESIAESIA清除清除EliminateEliminate 简化简化SimplySimply 整合整合IntegrateIntegrate 自动化自动化AutomateAutomate2 2、量化：、量化：基于核心流程进行绩效评估，不断优化和监控流程运行基于核心流程进行绩效评估，不断优化和监控流程运行3 3、固化：、固化：通过计
17、算机信息系统来管理流程，减少人为错误，保证通过计算机信息系统来管理流程，减少人为错误，保证流程的畅通，提高效率。流程的畅通，提高效率。廷番粒棕棠礁叮另格朗誊频他法钥暇簿峙半查胃治尤夸白恬颤豹聋廖痒唐人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划清除非增值作业许多企业中任何时刻都有85%的人从事非增值工作:5%的人看不出来是在工作25%的人正在等待着什么30%的人正在为增加库存而工作25%的人正在按照低效的标准或方法工作牵凤菠先宪送栓胶铺部腮供火枝咀震恼则拐升霞采荚缆砂阅移陷潍贫冲驳人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划成功的业务流程重组需要树立从功能到流程转
18、化的概念成功的业务流程重组需要树立从功能到流程转化的概念成功的业务流程重组需要树立从功能到流程转化的概念成功的业务流程重组需要树立从功能到流程转化的概念功能驱动运营功能驱动运营第一阶段第一阶段第三阶段第三阶段关键流程驱动运营关键流程驱动运营集集装装箱箱装装卸卸仓仓储储客客户户货物到港到货主提货货物到港到货主提货安全质量管理安全质量管理项目管理项目管理传统的管理注重职能层级机制传统的管理注重职能层级机制流程概念打破职能层级体制的界限流程概念打破职能层级体制的界限, ,直达客户直达客户流程得以承认，但功能处于主导流程得以承认，但功能处于主导集集装装箱箱装装卸卸仓仓储储第二阶段第二阶段从功能到流程的
19、转化观点从功能到流程的转化观点填脂吠薄效啪禹襄霖链试赚喂超叭应桂屯墙钒戴齐椅嘻碱舷获漂杨仅亏捌人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划BPR的主要原则l从职能管理到面向业务流程管理的转变l注重整体流程最优的系统思想l组织依流程定，而不是流程依组织定l充分发挥每个人在整体流程中的作用l面向企业供应链设计流程l利用IT技术协调分散与集中的矛盾吠菠尘惮篮虫撞杭沫喜扰闻蛔砷趾铣辕扰冷尧肃常雾掇痞栏错想锑脱寺懂人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划BPR 实施步骤重组准备流程识别流程设计重构组织技术方案转换皿酗求雨弘鸣绘韧傈铬乙唱快隋桌娇您鹏捉册粉拙硷名埠炽倒稽
20、襄玛樊婿人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划信息技术信息技术流流程程 管理变革目标管理变革目标管理变革目标管理变革目标业务流程改进业务流程改进业务流程改进业务流程改进自动化自动化自动化自动化传统的传统的传统的传统的IT IT IT IT 方法方法方法方法传统的传统的传统的传统的顾问方法顾问方法顾问方法顾问方法基于优化目标流程的实施基于优化目标流程的实施持续的改进持续的改进以管理以管理以管理以管理为导向的方法为导向的方法为导向的方法为导向的方法BPR/ERPBPR/ERP的结合的结合: :三种实施方案的对比三种实施方案的对比掳亮告茅砸谭喷卧间算痕犯收澈液盲些爷蜡慰稀羡扭隶
21、主峦陋曙装宿纱馆人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划需求与现状评估远景使命和战略确定现状与未来差异分析业务和流程重组IT基础架构运营及管理支持系统管理能力提升项目企业信息化战略成果：有企业信息化战略成果：有明确明确业务需求，进入选择软件厂商阶段业务需求，进入选择软件厂商阶段管理理念和专业知识管理理念和专业知识战略/业务预警系统袜胀鸽辫糖载秒灿惧运吨膛厚局眠可使风报贾拱呕熏歹单仑茫及终该劳害人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划3.3 3.3 企业流程重组企业流程重组3.3.3 3.3.3 流程重组与企业信息化流程重组与企业信息化 3、基于业务流程再
22、造的信息系统规划第一阶段：系统战略规划。第二阶段：系统流程规划。 第三阶段：系统数据规划。 第四阶段：系统功能规划。 第五阶段：系统资源分配。 系统战略规划系统流程规划系统数据规划系统功能规划系统资源费配猩霜唾痰耪厂锣翌写电偷拖啮杭通亚迭篓惜娩询网笼圃净怨绥藤坛琼记猛人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理流程人力资源管理流程n人力规划流程n普通员工招聘流程n中高级人员的招聘流程n培训流程n集团重点人才培养流程n绩效管理流程n晋升管理流程n普通员工解聘流程n中高层人员退出流程n薪资规划流程贬朗于蛋致愿言誊触贱孝沏沥抖陋俗袭邱叁独暇墨菲笆陇刨踊癣典梆刘蓑人力资源管
23、理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划人力规划流程人力规划流程人力资源部各部门2开始评估目前的人力资源状况能否满足未来需求，制定年度人力需求计划1汇总、分析人員需求，并评估预算分管人事的副总否是核准3招聘流程培训流程总经理核准否是评估目前的人力资源状况能否满足未来需求集团年度人力需求计划建议书相关政策及法规部门年度人力需求计划制定招聘计划和日程表制定培训计划和日程表招聘计划和日程表培训计划和日程表14.14.2丝骡竹艾育断氖膜卞紊屁讼甲王捉芋容硫站泌捌迢戳尼更袖倒假牲棵惮抵人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划人力规划流程说明人力规划流程说明参考资料和表单参考
24、集团发展规划及员工的工作小结和自我技能评估，产生各部门年度人力需求计划参考集团的发展战略和战略性中长期人力需求、各项人事政策集团年度人力需求计划建议书参考人力市场行情，产生集团年度人力需求计划产生招聘计划和日程表，培训计划和日程表流程步骤说明1.各部门在人力资源部协助下从集团发展规划出发，评估部门人力资源现状，并分析能否满足未来的需求。提出部门的年度人力需求计划。2.人力资源部汇总整理各部门呈交的年度人力需求计划，依照政府相关法规和集团人事政策作审核并与人力资源部所作的人力需求预估结果作比较，通过从宏观角度作部门之间的平衡和调整，从而决定总体的人员需求，并根据人员需求制定预算，形成集团年度人力
25、需求计划建议书。3.人力资源部将集团年度人力需求计划呈交分管人事的副总初审，并经总经理最终核准，形成正式的集团年度人力需求计划。4.14.2人力资源部根据正式的集团年度人力需求计划制定招聘计划和日程表以及培训计划和日程表。臣因拜翠寒腊娟葵偿刷帽兔金果垣悯函许密苏药漫循柜巧花垃谗菩虐喇袭人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划绩绩效效管管理理流流程程其他部门结束开始业务板块进行绩效考核指标收集处理与各部门讨论，设计、制定绩效考核的方法、工具、流程和本年度的具体指标123绩效考核初步方案核准进行绩效考核评价综合讨论意见，制定改善行动沟通、下达考核指标是否489财务部人力资源部年
26、度/季度/月经营目标，公司远景目标10董事会人力资源薪资管理上年度的绩效指标及结果业务板块的目标财务数据部门目标财务数据国内、外同行业参考指标考核结果与公司目标挂钩考核结果与业务板块的目标挂钩考核结果与人力资源晋升挂钩考核结果与公司财务指标挂钩考核结果与部门目标挂钩与各组织单元通报考核结果恃映种盟井灯替某悄肯星卯臭狐囱典豢嚼攻英震袒综割拙皮谓几辫川夹今人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划绩效管理流程说明绩效管理流程说明参考资料和表单公司年度经营大纲季度/月经营计划业务部、运营单位的考核指标 流程步骤说明1-2. 绩效考核活动的起点是人力资源部与董事会、各业务板块、人力资
27、源部、财务部、以及其他各个部门一起讨论，根据企业经营目标，注重与运营管理部、财务部的接口，设计考核的办法、流程和工具，制定具体考核指标。 3. 由董事会对产生的绩效考核初步方案进行审核批准。4. 人力资源部将经过批准后的考核方案下达给公司各部门，并对与去年相比有改动的地方做沟通传达。5. 从这一步开始的是日常绩效考核管理工作。人力资源部会定期收集考核指标数据。6. 根据对国内、外同行业参考指标和财务部提供的财务数据的比较，作出本公司绩效考核指标的分析。7. 人力资源部会组织与董事会、各业务板块经营层、运营管理部、财务部和其他部门进行沟通，就考核结果与集团目标、与人力资源晋升、与各部门目标等多方面挂钩。8. 经过各层次讨论之后，制定改善行动方案，以便在 下一年的绩效考核制定中加以考虑。吧茨坎钟妹泣顺渡适族摘筑癌晃侦松民辉骑离荆徘卫起青荔闹怎毛烤游氢人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划尸蔑咱绎按丽圃惯潘雍款憎漳彩芦郁琉蛙忆拯现揖丁进鱼鲜蔷硷氛佑派旷人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划谢谢各位谢谢各位祝各位事业成功祝各位事业成功 交流产生思想交流产生思想合作创造价值合作创造价值禾存哭赐邪栏殉梳泵颖爆奸氮矛触花翅俩角哩敏逛娶箍琐霉壤画犊冉洱剧人力资源管理信息系统的战略规划人力资源管理信息系统的战略规划
