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1、办公室办公室5S5S管理管理执行标准执行标准1 1. .内容：内容： 一、何为一、何为“5S”5S” 二、二、“5S”5S”的含义的含义 三、实施三、实施“5S”5S”的好处的好处 四、四、“5S”5S”具体操作细具体操作细节节2 2. .一、何为一、何为“5S” “5S”“5S”实际是五个单词的简称，就是实际是五个单词的简称，就是实际是五个单词的简称，就是实际是五个单词的简称，就是 整理、整顿、清扫、清整理、整顿、清扫、清整理、整顿、清扫、清整理、整顿、清扫、清洁、素养，其日文的罗马拼音的第一个字母都是洁、素养，其日文的罗马拼音的第一个字母都是洁、素养，其日文的罗马拼音的第一个字母都是洁、素
2、养，其日文的罗马拼音的第一个字母都是S S，故称之为，故称之为，故称之为，故称之为“ “5S”5S”。中文中文 英文英文整理整理 Sorting整顿整顿 Simplifying Access清扫清扫 Sweeping清洁清洁 Standardization修养修养 Self-Discipline3 3. .二、二、二、二、“ “5S”5S”含义含义含义含义整理：整理：整理：整理：把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把不要的物品变把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把不要的物品变把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把不要的物品变把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，
3、把不要的物品变卖、拆掉、卖、拆掉、卖、拆掉、卖、拆掉、 丢弃、清除。丢弃、清除。丢弃、清除。丢弃、清除。整顿：整顿：整顿：整顿：把要的物品分为几大类，经常使用；不经常使用的；长时间不使用把要的物品分为几大类，经常使用；不经常使用的；长时间不使用把要的物品分为几大类，经常使用；不经常使用的；长时间不使用把要的物品分为几大类，经常使用；不经常使用的；长时间不使用的；按照的；按照的；按照的；按照 相应的明确规定摆放好，并加以标示。相应的明确规定摆放好，并加以标示。相应的明确规定摆放好，并加以标示。相应的明确规定摆放好，并加以标示。清扫：清扫：清扫：清扫：所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述物
4、品和环境的较所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述物品和环境的较所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述物品和环境的较所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述物品和环境的较好的状态。好的状态。好的状态。好的状态。清洁：清洁：清洁：清洁：经常性保持上述的行为结果。经常性保持上述的行为结果。经常性保持上述的行为结果。经常性保持上述的行为结果。素养：素养：素养：素养：当上述的四大方面能够实现时，不是靠公司的强制性法令或约束性当上述的四大方面能够实现时，不是靠公司的强制性法令或约束性当上述的四大方面能够实现时，不是靠公司的强制性法令或约束性当上述的四大方面能够实现时，不是靠公司的强制性法
5、令或约束性制度，而是要求员工形成习惯化，员工都把那些方面看成自然而然的事，不制度，而是要求员工形成习惯化，员工都把那些方面看成自然而然的事，不制度，而是要求员工形成习惯化，员工都把那些方面看成自然而然的事，不制度，而是要求员工形成习惯化，员工都把那些方面看成自然而然的事，不做就会不适应，这便是素养。做就会不适应，这便是素养。做就会不适应，这便是素养。做就会不适应，这便是素养。 4 4. .三、实施三、实施“5S5S”的好处：的好处：1. “5S”有助于改变公司的形象。有助于改变公司的形象。2. “5S”有助于提高工作效率。有助于提高工作效率。3. “5S”有利于节约有限的空间。有利于节约有限的
6、空间。4.实施实施“5S”对工作人员的身心健康有对工作人员的身心健康有极大好处。极大好处。 5 5. .四四.5S.5S具体操作细节具体操作细节（一）整理的含义：（一）整理的含义：（一）整理的含义：（一）整理的含义： 把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把不要的物品变卖、拆掉、丢弃、清除。把不要的物品变卖、拆掉、丢弃、清除。把不要的物品变卖、拆掉、丢弃、清除。把不要的物品变卖、拆掉、丢弃、清除。 内容及要求：内容及要求：1、文件及表单根据、文件及表单根据D
7、CC要求处理。要求处理。2、各中心对所辖区域的物品、设备、空间做盘点，、各中心对所辖区域的物品、设备、空间做盘点， 并区分其并区分其“要要”和和“不要不要”，分类如下：，分类如下：6 6. .3、依据以下标准决定物品的、依据以下标准决定物品的“要要”与与“不要不要”。常用程度常用程度使用频率使用频率处理方法处理方法低低过去一年都没有使用过的过去一年都没有使用过的物品，而且不能再用物品，而且不能再用丢弃丢弃中中在过去的在过去的6 6个月中只使用个月中只使用过一次的物品过一次的物品; ; 或一个月或一个月使用一次的物品使用一次的物品集中存放集中存放例如归档或存放在库例如归档或存放在库房中房中高高一
8、周使用一次的物品一周使用一次的物品; ; 或或每天每天/ /每小时都使用的物每小时都使用的物品品保存在办公桌或随身保存在办公桌或随身携带携带4、“不要不要”物品经各部门经理判定后，集中报行政部报废。物品经各部门经理判定后，集中报行政部报废。7 7. .（二）整顿的含义：（二）整顿的含义：（二）整顿的含义：（二）整顿的含义： 把要的物品分为几大类：把要的物品分为几大类：把要的物品分为几大类：把要的物品分为几大类：经常使用、不经常使用的、经常使用、不经常使用的、经常使用、不经常使用的、经常使用、不经常使用的、长时间不使用的；长时间不使用的；长时间不使用的；长时间不使用的；按照相应的明确规定摆放好，
9、并加以按照相应的明确规定摆放好，并加以按照相应的明确规定摆放好，并加以按照相应的明确规定摆放好，并加以标示。标示。标示。标示。 内容及要求：内容及要求：办公桌办公桌办公桌办公桌 办公屏风办公屏风办公屏风办公屏风 座椅座椅座椅座椅 报刊报刊报刊报刊 文件资料文件资料文件资料文件资料 茶水区茶水区茶水区茶水区 储藏间储藏间储藏间储藏间 文件柜文件柜文件柜文件柜 线线线线 个人物品个人物品个人物品个人物品 过道过道过道过道 墙面墙面墙面墙面 门窗门窗门窗门窗 暂放物品暂放物品暂放物品暂放物品 会客区会客区会客区会客区8 8. .1.1.普通办公桌普通办公桌普通办公桌普通办公桌（1 1）桌面除公司购置
10、的文件架）桌面除公司购置的文件架）桌面除公司购置的文件架）桌面除公司购置的文件架盘、电话机、键盘、显示器、鼠盘、电话机、键盘、显示器、鼠盘、电话机、键盘、显示器、鼠盘、电话机、键盘、显示器、鼠标、笔筒、水杯、台历、绿色盆栽除外无其他物品，具体摆放位置标、笔筒、水杯、台历、绿色盆栽除外无其他物品，具体摆放位置标、笔筒、水杯、台历、绿色盆栽除外无其他物品，具体摆放位置标、笔筒、水杯、台历、绿色盆栽除外无其他物品，具体摆放位置按个人习惯；按个人习惯；按个人习惯；按个人习惯；9 9. .（2 2）抽屉（供参考）：）抽屉（供参考）：）抽屉（供参考）：）抽屉（供参考）： 办公用品一般的常用品：笔、订书机、
11、涂改液、即时办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置右侧第一抽屉内；帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置右侧第一抽屉内；帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置右侧第一抽屉内；帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置右侧第一抽屉内；书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、各种表格及个人物品等，可放置第三抽
12、卷宗、空白稿纸、各种表格及个人物品等，可放置第三抽卷宗、空白稿纸、各种表格及个人物品等，可放置第三抽卷宗、空白稿纸、各种表格及个人物品等，可放置第三抽屉；左侧有序的放置文件资料。屉；左侧有序的放置文件资料。屉；左侧有序的放置文件资料。屉；左侧有序的放置文件资料。1010. .（3 3）电脑主机：）电脑主机：）电脑主机：）电脑主机：主机：红色屏幕主机：红色屏幕主机：红色屏幕主机：红色屏幕 放桌面上，黄色屏风放桌下放桌面上，黄色屏风放桌下放桌面上，黄色屏风放桌下放桌面上，黄色屏风放桌下; ;键盘：统一放在桌面上；键盘：统一放在桌面上；键盘：统一放在桌面上；键盘：统一放在桌面上；1111. .3.3
13、.转角式屏风：转角式屏风：转角式屏风：转角式屏风：（1 1）内侧可张贴）内侧可张贴）内侧可张贴）内侧可张贴电话清单电话清单电话清单电话清单、便签条便签条便签条便签条、日历，日历，日历，日历，外侧只张贴座位卡；桌面除文件外侧只张贴座位卡；桌面除文件外侧只张贴座位卡；桌面除文件外侧只张贴座位卡；桌面除文件架、文件盘、显示器、电话、鼠标、绿色盆栽、台历外架、文件盘、显示器、电话、鼠标、绿色盆栽、台历外架、文件盘、显示器、电话、鼠标、绿色盆栽、台历外架、文件盘、显示器、电话、鼠标、绿色盆栽、台历外 ，不允许放其他物品；，不允许放其他物品；，不允许放其他物品；，不允许放其他物品；1212. .（2 2）
14、抽屉（供参考）：）抽屉（供参考）：）抽屉（供参考）：）抽屉（供参考）：放置屏风外侧角，办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、放置屏风外侧角，办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、放置屏风外侧角，办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、放置屏风外侧角，办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置左侧第一抽屉内；书本即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置左侧第一抽屉内；书本即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置左侧第一抽屉内；书本即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置左侧第一抽屉内；书本类可以放置左侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿类可以放
15、置左侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿类可以放置左侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿类可以放置左侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、不常使用的文具及个人物品等，可放置第三抽屉内；纸、不常使用的文具及个人物品等，可放置第三抽屉内；纸、不常使用的文具及个人物品等，可放置第三抽屉内；纸、不常使用的文具及个人物品等，可放置第三抽屉内；1313. .（3 3）垃圾篓：罩塑料袋，）垃圾篓：罩塑料袋，）垃圾篓：罩塑料袋，）垃圾篓：罩塑料袋， 放置桌下右前角；放置桌下右前角；放置桌下右前角；放置桌下右前角；1414. .4. 坐椅：坐椅： 靠背坐椅一律不能放任何物品，人离
16、开时椅子调正，靠背坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，靠背坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，靠背坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，下班或离开半个小时以上，椅子应放回桌面下。下班或离开半个小时以上，椅子应放回桌面下。下班或离开半个小时以上，椅子应放回桌面下。下班或离开半个小时以上，椅子应放回桌面下。1515. .5.水吧：水吧： 饮水机放置指定的水吧，饮水机放置指定的水吧，饮水机放置指定的水吧，饮水机放置指定的水吧，不得随意移动；茶不得随意移动；茶不得随意移动；茶不得随意移动；茶 叶、叶、叶、叶、咖啡、私人用品等可以按咖啡、私人用品等可以按咖啡、私人用品等可以按咖啡、私人用
17、品等可以按照顺序放置水吧台上下柜照顺序放置水吧台上下柜照顺序放置水吧台上下柜照顺序放置水吧台上下柜中。中。中。中。1616. .6.文件柜：文件柜： 靠墙放置，柜面可放置靠墙放置，柜面可放置靠墙放置，柜面可放置靠墙放置，柜面可放置公司配发绿色花草公司配发绿色花草公司配发绿色花草公司配发绿色花草 ，内放，内放，内放，内放各部门在过去的各部门在过去的各部门在过去的各部门在过去的 一个月或一个月或一个月或一个月或一周内使用的资料文件一周内使用的资料文件一周内使用的资料文件一周内使用的资料文件; ; 必须分类整齐，并加以标必须分类整齐，并加以标必须分类整齐，并加以标必须分类整齐，并加以标识，明确责任人
18、。识，明确责任人。识，明确责任人。识，明确责任人。1717. .7.7.电脑线、网线、电话线有序的固定放置，无乱接电脑线、网线、电话线有序的固定放置，无乱接电脑线、网线、电话线有序的固定放置，无乱接电脑线、网线、电话线有序的固定放置，无乱接 线现象线现象线现象线现象（扎带）（扎带）（扎带）（扎带）。8.8.桌下不得堆积杂物。桌下不得堆积杂物。桌下不得堆积杂物。桌下不得堆积杂物。样品放柜子里。样品放柜子里。样品放柜子里。样品放柜子里。9.9.过道：保持畅通，不得占道放置任何物品，地面保持干净、过道：保持畅通，不得占道放置任何物品，地面保持干净、过道：保持畅通，不得占道放置任何物品，地面保持干净、
19、过道：保持畅通，不得占道放置任何物品，地面保持干净、清爽。清爽。清爽。清爽。10.10.墙面：无乱张贴，乱挂现象。墙面：无乱张贴，乱挂现象。墙面：无乱张贴，乱挂现象。墙面：无乱张贴，乱挂现象。11.11.门窗：无乱张贴现象，严禁放置任何物品于窗台上。门窗：无乱张贴现象，严禁放置任何物品于窗台上。门窗：无乱张贴现象，严禁放置任何物品于窗台上。门窗：无乱张贴现象，严禁放置任何物品于窗台上。1818. .12.12.暂放物品：如样品、材料等，合理定位，有序放置，并暂放物品：如样品、材料等，合理定位，有序放置，并暂放物品：如样品、材料等，合理定位，有序放置，并暂放物品：如样品、材料等，合理定位，有序放
20、置，并标识责任人及放置时间。标识责任人及放置时间。标识责任人及放置时间。标识责任人及放置时间。 13.13.个人物品：如外衣手袋等，请置于第三抽屉内或衣架上，个人物品：如外衣手袋等，请置于第三抽屉内或衣架上，个人物品：如外衣手袋等，请置于第三抽屉内或衣架上，个人物品：如外衣手袋等，请置于第三抽屉内或衣架上，严禁随意放在办公桌椅上。严禁随意放在办公桌椅上。严禁随意放在办公桌椅上。严禁随意放在办公桌椅上。14.14.报刊：阅读完后必须上报架。报刊：阅读完后必须上报架。报刊：阅读完后必须上报架。报刊：阅读完后必须上报架。15.15.会客区：桌椅定位摆放，桌面保持干净整洁。人员离开会客区：桌椅定位摆放
21、，桌面保持干净整洁。人员离开会客区：桌椅定位摆放，桌面保持干净整洁。人员离开会客区：桌椅定位摆放，桌面保持干净整洁。人员离开后将桌面收拾成规定状态，椅子归位。后将桌面收拾成规定状态，椅子归位。后将桌面收拾成规定状态，椅子归位。后将桌面收拾成规定状态，椅子归位。 16.16.文件、资料管理整顿。文件、资料管理整顿。文件、资料管理整顿。文件、资料管理整顿。1919. .（三）清扫含义：（三）清扫含义： 所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述物品和环境的较好的状态
22、物品和环境的较好的状态物品和环境的较好的状态物品和环境的较好的状态 。清扫内容及要求：清扫内容及要求：清扫内容及要求：清扫内容及要求： 公司专门的保洁人员，对公共区域（如通道、楼梯、公司专门的保洁人员，对公共区域（如通道、楼梯、公司专门的保洁人员，对公共区域（如通道、楼梯、公司专门的保洁人员，对公共区域（如通道、楼梯、水吧等）、空余座位、办公设备负责清扫，个人清扫区水吧等）、空余座位、办公设备负责清扫，个人清扫区水吧等）、空余座位、办公设备负责清扫，个人清扫区水吧等）、空余座位、办公设备负责清扫，个人清扫区域：桌面、桌下、电脑、电话等。域：桌面、桌下、电脑、电话等。域：桌面、桌下、电脑、电话等
23、。域：桌面、桌下、电脑、电话等。 桌面、主机、显示器外壳等清洁工负责，个人需配合保桌面、主机、显示器外壳等清洁工负责，个人需配合保桌面、主机、显示器外壳等清洁工负责，个人需配合保桌面、主机、显示器外壳等清洁工负责，个人需配合保持。持。持。持。2020. .2. 2. 文件资料归档（供参考），具体按文件资料归档（供参考），具体按文件资料归档（供参考），具体按文件资料归档（供参考），具体按DCCDCC规定处理规定处理规定处理规定处理 文档桌面、电脑中不能有失效文件，重要文件必须设置密码，文档桌面、电脑中不能有失效文件，重要文件必须设置密码，文档桌面、电脑中不能有失效文件，重要文件必须设置密码，文档
24、桌面、电脑中不能有失效文件，重要文件必须设置密码，当你离开半小时以上必须锁定桌面，避免无关人员看到机密文当你离开半小时以上必须锁定桌面，避免无关人员看到机密文当你离开半小时以上必须锁定桌面，避免无关人员看到机密文当你离开半小时以上必须锁定桌面，避免无关人员看到机密文件；根据公司实际情况，超过保管年限的表单及时集中销毁，件；根据公司实际情况，超过保管年限的表单及时集中销毁，件；根据公司实际情况，超过保管年限的表单及时集中销毁，件；根据公司实际情况，超过保管年限的表单及时集中销毁，保管年限内的表单装订送保管年限内的表单装订送保管年限内的表单装订送保管年限内的表单装订送DCCDCC归档。无破旧的卡片
25、、册子、档归档。无破旧的卡片、册子、档归档。无破旧的卡片、册子、档归档。无破旧的卡片、册子、档案、报刊等，无无用的手稿与工作无关的文件。案、报刊等，无无用的手稿与工作无关的文件。案、报刊等，无无用的手稿与工作无关的文件。案、报刊等，无无用的手稿与工作无关的文件。2121. .（四）清洁的含义：（四）清洁的含义： 经常性保持上述的行为结果。经常性保持上述的行为结果。经常性保持上述的行为结果。经常性保持上述的行为结果。 内容及要求：内容及要求：内容及要求：内容及要求：彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。彻底落实前面的整理、整顿
26、、清扫工作。2222. .（五）素养的含义：（五）素养的含义： 当上述的四大方面能够实现时，不是依靠公司的强当上述的四大方面能够实现时，不是依靠公司的强当上述的四大方面能够实现时，不是依靠公司的强当上述的四大方面能够实现时，不是依靠公司的强制性法令或约束性制度，而是要求员工形成习惯化，制性法令或约束性制度，而是要求员工形成习惯化，制性法令或约束性制度，而是要求员工形成习惯化，制性法令或约束性制度，而是要求员工形成习惯化，员工都把那些方面看成自然而然的事，不做就会不员工都把那些方面看成自然而然的事，不做就会不员工都把那些方面看成自然而然的事，不做就会不员工都把那些方面看成自然而然的事，不做就会不
27、适应，这便是素养。适应，这便是素养。适应，这便是素养。适应，这便是素养。 素养内容及要求：素养内容及要求：素养内容及要求：素养内容及要求： 1.1.遵守遵守遵守遵守员工守册员工守册员工守册员工守册、公司日常管理规定公司日常管理规定公司日常管理规定公司日常管理规定 2. 2.养成良好的行为习惯，提升个人品质。养成良好的行为习惯，提升个人品质。养成良好的行为习惯，提升个人品质。养成良好的行为习惯，提升个人品质。2323. .3. 3. 素养巡查：素养巡查：(1). 5S(1). 5S推行小组每周将对各办公区域进行检查。推行小组每周将对各办公区域进行检查。推行小组每周将对各办公区域进行检查。推行小组
28、每周将对各办公区域进行检查。(2). (2). 行政部对各办公区域不定期进行巡查。行政部对各办公区域不定期进行巡查。行政部对各办公区域不定期进行巡查。行政部对各办公区域不定期进行巡查。(3).(3).巡查时，发现违规现象将落实相关责任人，并要求巡查时，发现违规现象将落实相关责任人，并要求巡查时，发现违规现象将落实相关责任人，并要求巡查时，发现违规现象将落实相关责任人，并要求限期整改。若未如期进行整改的将给予记小过处理，限期整改。若未如期进行整改的将给予记小过处理，限期整改。若未如期进行整改的将给予记小过处理，限期整改。若未如期进行整改的将给予记小过处理，并在公司内通报批评。并在公司内通报批评。并在公司内通报批评。并在公司内通报批评。2424. .2525. .
