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1、软件项目管理软件项目管理 v1.概述9.时间管理v2.生命周期和管理过程10.成本管理v3.项目经理与项目组织11.风险管理v4.人力资源与团队建设12.质量管理v5.项目沟通与冲突管理13.配置管理v6.可行性研究与启动14.执行与控制v7.招标与合同管理15.收尾与验收v8.需求与变更管理软件项目管理课程大纲软件项目管理课程大纲 学习目标学习目标掌握项目的基本概念，并能举出软件项目的具体例子掌握项目的基本概念，并能举出软件项目的具体例子熟悉项目、软件项目的基本特征熟悉项目、软件项目的基本特征 理解项目管理，特别是软件项目管理的重要性理解项目管理，特别是软件项目管理的重要性软件项目管理的成功
2、原则软件项目管理的成功原则 了解了解ISO9001ISO9001、PMBOKPMBOK和和CMMICMMI三种质量管理体系三种质量管理体系第第1章章 项目管理概述项目管理概述项目及其特征项目及其特征1项目管理概述项目管理概述2第第1章章 项目管理概述项目管理概述Hot Tip一一.项目定义项目定义 项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。
3、务。项目包含以下含义：项目包含以下含义：项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。项目必须在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、项目必须在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。物力、财力等）在规定的时间内完成任务。项目任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。1.1 项目及其特征项目及其特征1.1 项目及其特征项目及其特征项目举例项目举例:安排一个演出活动安排一个演出活动开发和介绍一种新产品开发和介绍一种新产品设计和执行一个计算机系统设计和执行
4、一个计算机系统使一个工厂现代化使一个工厂现代化组织一次培训活动组织一次培训活动组织某产品的促销活动组织某产品的促销活动组织一次市场调查组织一次市场调查项目的分类项目的分类1 1业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目 业业务务项项目目是是由由专专业业性性项项目目公公司司为为特特定定的的客客户户或或业业主主所所完完成成的的项项目目。自自我我开开发发项项目目是是项项目目团团队队为为自自己己企企业业或或组织所完成的各种开发项目。组织所完成的各种开发项目。2 2企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主企业项目是由企业提
5、供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。这些组织的需要而开展的各种项目。1.1 项目及其特征项目及其特征3 3盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目 盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的
6、项目。项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。 4 4大项目、项目和子项目大项目、项目和子项目 按照项目的规模和统属关系有按照项目的规模和统属关系有“Program”Program”、“Project”Project”和和“Subproject”Subproject”三个。一个项目可以组合分解成各种不同层三个。一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。次的子项目。1.1 项目及其特征项目及其特征职能部门工作职能部门工作重复性的重复性的标准的标准的按一般计划目标按一般计划目标部门经理负责部门经理负责本部门单一操作本部门单一操作Hot Tip 项目工作项目工作 一次性的一次性的独特的独特的
7、有特殊目的有特殊目的项目经理负责项目经理负责跨部门协同合作跨部门协同合作项目工作与职能部门的工作比较项目工作与职能部门的工作比较项目工作与职能部门的工作比较项目工作与职能部门的工作比较1.1 项目及其特征项目及其特征Hot Tip二二.项目的基本特征项目的基本特征 1目标性目标性 2相关性相关性 3周期性周期性（区别于批量生产）（区别于批量生产） 4独特性独特性 5约束性约束性 6不确定性不确定性1.1 项目及其特征项目及其特征Hot Tip三三.软件项目的特征软件项目的特征 1软件的特点软件的特点（1）软件固有的特性）软件固有的特性复杂性复杂性抽象性抽象性 依赖性依赖性 软件使用特性软件使用
8、特性 1.1 项目及其特征项目及其特征Hot Tip三三.软件项目的特征软件项目的特征 1软件的特点软件的特点（2）软件生产特性）软件生产特性软件开发特性软件开发特性软件产品形式的特性软件产品形式的特性 软件维护特性软件维护特性 1.1 项目及其特征项目及其特征Hot Tip三三.软件项目的特征软件项目的特征 2软件项目的特点软件项目的特点目标的渐进性目标的渐进性项目的阶段性项目的阶段性 不确定性不确定性 智力密集型智力密集型 1.1 项目及其特征项目及其特征项目管理的历史和发展古代古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠近代项目管理的萌芽近代项目管理
9、的萌芽:工人为工人为20世纪世纪40年代年代,”曼哈顿计划曼哈顿计划”。近代项目管理的成熟近代项目管理的成熟: 关键路线法（关键路线法（CPM）和计划评审技术和计划评审技术 (PERT） 阿波罗登月计划阿波罗登月计划 微软操作系统微软操作系统 三峡大坝三峡大坝 火箭发射火箭发射 现代项目管理的新发展现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。项目管理的传播和现代化。 注重人的因素注重人的因素 注重顾客注重顾客 注重柔性管理注重柔性管理 注重管理工具注重管理工具1.2 项目管理概述项目管理概述Hot Tip一一.项目管理的背景与定义项目管理的背景与定义 1项目管
10、理的发展项目管理的发展1958年，美国海军研制北极星导弹时，只用了年，美国海军研制北极星导弹时，只用了4年就完成了预定年就完成了预定6年完年完成的研制项目，节约时间也达到了成的研制项目，节约时间也达到了33%以上，这就是著名的以上，这就是著名的“网络计网络计划技术划技术”。 在在90年初天津涤纶厂，采用了网络计划技术进行年度检修优化，把时年初天津涤纶厂，采用了网络计划技术进行年度检修优化，把时间从间从35天缩短为天缩短为30天，仅此一项当年就增加产值天，仅此一项当年就增加产值335万元。万元。联想集团消费电脑事业部，结合业务对项目管理的需求，配合项目管联想集团消费电脑事业部，结合业务对项目管理
11、的需求，配合项目管理相关理论、方法，于理相关理论、方法，于2000年底在天麒、天麟产品的开发过程中实施年底在天麒、天麟产品的开发过程中实施基于基于ProjectProject Central的软件方案，使该项目在的软件方案，使该项目在8个月的时间个月的时间内完成，达到了全球内完成，达到了全球PC技术的最高水平。技术的最高水平。1.2 项目管理概述项目管理概述1项目管理的发展项目管理的发展1.2 项目管理概述项目管理概述发展阶段发展阶段特点特点应用领域应用领域20世纪世纪60年代以前年代以前关注工期和项目的成本，关注工期和项目的成本，提倡做什么事情都要有提倡做什么事情都要有计划计划主要应用于航空
12、航天领主要应用于航空航天领域域20世纪世纪60年代中期年代中期到到80年代年代出现了大量优化技术的出现了大量优化技术的应用应用航天项目，建筑项目和航天项目，建筑项目和一些军事项目。一些军事项目。20世纪世纪80年代中期年代中期到到90年代年代突破了传统概念上对项突破了传统概念上对项目的理解，并开始普及，目的理解，并开始普及，具有各种不同的模式。具有各种不同的模式。制造业、信息产业，制造业、信息产业，软软件件行业等行业等 20世纪世纪90年代后半年代后半阶段阶段如政府部门、学校、金如政府部门、学校、金融部门等开始用。融部门等开始用。应用于各个领域应用于各个领域 Hot Tip一一.项目管理的背景
13、与定义项目管理的背景与定义 1项目管理的发展项目管理的发展1965年，以欧洲为主体的一些国家专门成立了国际项目管理协会年，以欧洲为主体的一些国家专门成立了国际项目管理协会（International Project Management Association，IPMA）。这个）。这个协会主要以各个国家的项目管理方面的组织为主体。协会主要以各个国家的项目管理方面的组织为主体。v成员：国家级项目管理协会成员：国家级项目管理协会v职能：促进国际间项目管理发展职能：促进国际间项目管理发展v产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证v项目管理能
14、力基础项目管理能力基础ICB (IPMA Competence Baseline)v42个个知识和实践元素，其中核心元素知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素个，增加元素14个个。1.2 项目管理概述项目管理概述Hot Tip一一.项目管理的背景与定义项目管理的背景与定义 1项目管理的发展项目管理的发展1969年成立的美国项目管理学术组织（年成立的美国项目管理学术组织（Project Management Institute，PMI）也是一个国际性项目管理学会。）也是一个国际性项目管理学会。v分会：分会：245个个v成员：企业、高校、研究单位成员：企业、高校、研究单位v职能：促进国际间项
15、目管理发展职能：促进国际间项目管理发展vPMBOK (Project Management Body of Knowledge)v九个知识领域九个知识领域1991年年6月中国项目管理委员会（月中国项目管理委员会（Project Management Research Comm软件软件tee China，PMRC）正式成立，促进了我国项目管理与国）正式成立，促进了我国项目管理与国际项目管理专业领域的沟通与交流，促进了我国项目管理专业化和国际项目管理专业领域的沟通与交流，促进了我国项目管理专业化和国际化的发展。际化的发展。2001开始建立中国项目管理知识体系和资格认证标准工开始建立中国项目管理知识
16、体系和资格认证标准工作。作。1.2 项目管理概述项目管理概述Diagram1 全球化全球化 国际间的项目合国际间的项目合作日益增多，国际作日益增多，国际化的专业活动日益化的专业活动日益频繁，项目管理专频繁，项目管理专业信息的国际共享业信息的国际共享2 多元化多元化 各种各样项目管各种各样项目管理理论和方法的出理理论和方法的出现，促进了项目管现，促进了项目管理的多元化发展理的多元化发展 3 专业化专业化 项目管理知识体项目管理知识体系的不断发展和完系的不断发展和完善，各种项目管理善，各种项目管理软件开发及研究咨软件开发及研究咨询机构的出现询机构的出现项目管理的发展特点项目管理的发展特点:1.2
17、项目管理概述项目管理概述Hot Tip2项目管理及其特征项目管理及其特征 项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。等方面达到预期目标的一种系统管理方法。 1.2 项目管理概述项目管理概述Hot Tip项目管理：
18、项目管理：项目管理：项目管理：项目管理的对象是项目管理的对象是项目管理的对象是项目管理的对象是项目项目项目项目系统工程思想贯穿项目管理的系统工程思想贯穿项目管理的系统工程思想贯穿项目管理的系统工程思想贯穿项目管理的全过程全过程全过程全过程项目管理的组织具有一定的项目管理的组织具有一定的项目管理的组织具有一定的项目管理的组织具有一定的特殊性特殊性特殊性特殊性基于团队管理的个人负责制基于团队管理的个人负责制基于团队管理的个人负责制基于团队管理的个人负责制项目管理的要点项目管理的要点项目管理的要点项目管理的要点保证目标的实现保证目标的实现保证目标的实现保证目标的实现项目管理的方法、工具和技术手段具有
19、项目管理的方法、工具和技术手段具有项目管理的方法、工具和技术手段具有项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性先进性先进性先进性1.2 项目管理概述项目管理概述1.2 项目管理概述项目管理概述软件开发项目管理过程改进软件工程与项目管理的关系图软件工程与项目管理的关系图软件工程与项目管理的关系图软件工程与项目管理的关系图Hot Tip2项目管理及其特征项目管理及其特征项目管理具有以下一些特征：项目管理具有以下一些特征： 项目管理是针对项目的特点而形成的一种管理方法项目管理是针对项目的特点而形成的一种管理方法 系统工程思想贯穿项目管理的全过程系统工程思想贯穿项目管理的全过程 项目管理组织具有一定的特
20、殊性项目管理组织具有一定的特殊性 项目管理的方式是目标管理项目管理的方式是目标管理 项目管理具有创造性项目管理具有创造性 1.2 项目管理概述项目管理概述Hot Tip1.2 项目管理概述项目管理概述增增值值项目建设增值项目建设增值系统运行期增值系统运行期增值提高工程质量投资（成本）控制进度控制确保项目建设安全提高工作效率提高工作质量满足最终用户的使用功能确保项目使用安全有利于降低运营成本有利于系统维护在现在和未来全球化的市场竞在现在和未来全球化的市场竞争中项目管理是成功的关键！争中项目管理是成功的关键！Hot Tip3项目管理的环境项目管理的环境内部组织环境：指项目成员在组织内部体现的团队精
21、神、内部组织环境：指项目成员在组织内部体现的团队精神、工作作风及特点，即项目组织文化工作作风及特点，即项目组织文化一般环境一般环境：指可以对项目的活动产生影响的周围环境指可以对项目的活动产生影响的周围环境 。1.2 项目管理概述项目管理概述现代项目管理知识体系定义现代项目管理知识体系定义v所所谓谓现现代代项项目目管管理理知知识识体体系系是是指指在在现现代代项项目目管管理理中中所所要要开开展展的的各各种种管管理理活活动动中中要要使使用用的的各各种种理理论论、方法和工具等一系列内容的总称。方法和工具等一系列内容的总称。v现现代代项项目目管管理理知知识识体体系系是是PMI从从1984年年开开始始研研
22、究究，1996年年推推出出并并投投入入使使用用，2000年年新新版版修修订订，并并以以此此为为蓝蓝本本制制订订了了ISO10006标标准准的的一一整整套套现现代代项项目目管理的程序、技术、工具和方法管理的程序、技术、工具和方法。1.2 项目管理概述项目管理概述现代项目管理知识体系的构成现代项目管理知识体系的构成(PMBOK)： 按照按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方面。的体系可以划分为如下九个主要的方面。 1.2 项目管理概述项目管理概述1项目集成管理项目集成管理 确确保保各各种种项项目目工工作作和和项项目目的的成成功功要要素素能能够够很很好好的的协协调调与与配配合合，以以及及相相应的
23、管理理论、方法、工具。应的管理理论、方法、工具。 2项目范围管理项目范围管理 计计划划和和界界定定一一个个项项目目或或项项目目阶阶段段需需要要完完成成的的工工作作和和必必须须要要完完成成的的工工作作的管理工作的理论、方法、工具。的管理工作的理论、方法、工具。3项目时间管理项目时间管理 又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。工具。 1.2 项目管理概述项目管理概述 4项目成本管理项目成本管理 又又叫叫项项目目选选价价管管理理，是是如如何何在在不不超超出出项项目目预预算算的的情情况况下下完完成成整整个项目工
24、作，所需的管理理论、方法、工具。个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。 5项目质量管理项目质量管理 如如何何确确保保项项目目质质量量，以以及及保保证证项项目目质质量量所所需需的的管管理理理理论论、方方法、工具。法、工具。 6项目人力资源管理项目人力资源管理 如如何何更更有有效效地地利利用用项项目目所所涉涉及及的的人人力力资资源源，以以及及在在项项目目人人力力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。1.2 项目管理概述项目管理概述7项目沟通管理项目沟通管理 如如何何有有效效、及及时时地地生生成成、收收集集、储储存存、处处理理和和最最有有效效的的使使用用项
25、项目目信信息息，以以及及在在项项目目信信息息和和沟沟通通管管理理方方面面所所需需的的管管理理理理论论、方方法法、工工具。具。 8项目风险管理项目风险管理 如如何何识识别别项项目目风风险险、分分析析项项目目风风险险和和应应对对项项目目风风险险，以以及及项项目目风风险管理所需的管理理论方法、工具。险管理所需的管理理论方法、工具。9项目采购管理项目采购管理 也也叫叫做做项项目目获获得得管管理理，是是有有关关从从项项目目组组织织外外部部寻寻求求和和获获得得各各种种商商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。1.2 项目管理概述项目管理概述
26、1.2 项目管理概述项目管理概述Hot Tip二二软件项目管理的特征及重要性软件项目管理的特征及重要性1软件项目中的常见问题软件项目中的常见问题 需求不明确，变化比较多，不可实现的期望值需求不明确，变化比较多，不可实现的期望值工作量估计过低工作量估计过低 团队成员职责划分不清团队成员职责划分不清 开发计划不充分开发计划不充分 项目经理的管理能力不足项目经理的管理能力不足 来自高层管理者的支持不够，对项目所依赖的外部因素无来自高层管理者的支持不够，对项目所依赖的外部因素无法控制等法控制等1.2 项目管理概述项目管理概述Hot Tip二二软件项目管理的特征及重要性软件项目管理的特征及重要性2软件项
27、目中的问题分析软件项目中的问题分析 项目管理意识淡薄项目管理意识淡薄 项目成本基础不足项目成本基础不足项目管理制度欠缺项目管理制度欠缺项目计划执行不利项目计划执行不利项目风险意识不足项目风险意识不足1.2 项目管理概述项目管理概述Hot Tip三三软件项目管理的成功原则软件项目管理的成功原则1平衡原则平衡原则 2 高效原则高效原则 3 分解原则分解原则 4实时控制原则实时控制原则5分类管理原则分类管理原则 6简单有效原则简单有效原则7规模控制原则规模控制原则 1.2 项目管理概述项目管理概述项目综合管理项目综合管理项目管理中v需要统筹全局v合理分配资源v对冲突目标权衡折中v最大限度满足项目相关
28、人的利益和期望。1.2 项目管理概述项目管理概述ISO9001四四质量管理体系质量管理体系ISO9001vISO9001认证认证 是是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。核心标准之一。 vISO9000族标准是族标准是国际标准化组织国际标准化组织（ISO）于）于1987年颁布的年颁布的在全世界范围内通用的关于在全世界范围内通用的关于质量管理质量管理和质量保证方面的系列和质量保证方面的系列标准。标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。并重新颁布实施。2000年，年，ISO对对
29、ISO9000系列标准系列标准进行了进行了重大改版。重大改版。 1.2 项目管理概述项目管理概述CMMIv五五 CMMI体系体系vCMMI全称是Capabil软件yMaturityModelIntegration,即软软件能力成熟度模型集成件能力成熟度模型集成，其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力，从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。vCMMI的级别v1.初始级软件初始级软件Initial 4.可管理级可管理级Managedv2.可重复级可重复级Repeatable 5.可优化级可优化级Optimizingv3.已定义级已定义级Defined1.2 项目
30、管理概述项目管理概述ISO9001、PMBOK与与CMMIvISO9001与与PMBOK和和CMMI关注的是三个不关注的是三个不同的维度同的维度uISO9001从标准维度考察。从标准维度考察。uCMMI 从过程维度考察。从过程维度考察。uPMBOK 从项目维度考察。从项目维度考察。1.2 项目管理概述项目管理概述思考？思考？什么样的企业需要按项目管理什么样的企业需要按项目管理任务规模大的项目：当一个项目需要更多的资源（人、任务规模大的项目：当一个项目需要更多的资源（人、财、物、技术等）时，就需要项目管理。当然这种更多是财、物、技术等）时，就需要项目管理。当然这种更多是相对的，通常判断的依据是：
31、是否在一个组织或者一个部相对的，通常判断的依据是：是否在一个组织或者一个部门所能控制的范围之内。例如三峡工程、火箭发射项目、门所能控制的范围之内。例如三峡工程、火箭发射项目、奥运会项目等均需要项目管理。奥运会项目等均需要项目管理。新项目：如果项目在以前没有过成功的案例或经验，就新项目：如果项目在以前没有过成功的案例或经验，就需要项目管理。例如：对于现有产品的改进，不设立项目需要项目管理。例如：对于现有产品的改进，不设立项目管理，效率可能会比较差，但也能进行；但是对于新产品管理，效率可能会比较差，但也能进行；但是对于新产品的设计就必须要项目管理。的设计就必须要项目管理。相互依赖性的项目：如果一个
32、项目需要不同职能部门的参与，相互依赖性的项目：如果一个项目需要不同职能部门的参与，同时这些活动紧密地联系在一起以致互相影响，那么就需要同时这些活动紧密地联系在一起以致互相影响，那么就需要项目管理。例如：某项目管理。例如：某IT公司在为客户实施信息化建设的项目公司在为客户实施信息化建设的项目过程中，它可能需要涉及到公司内部的应用软件开发部门、过程中，它可能需要涉及到公司内部的应用软件开发部门、网络技术部门、系统技术部门、业务咨询部门、采购部门、网络技术部门、系统技术部门、业务咨询部门、采购部门、商务部门等，这时就必须采用项目管理。商务部门等，这时就必须采用项目管理。 资源共享的项目：由于专业性和
33、资源成本的不断增长，组资源共享的项目：由于专业性和资源成本的不断增长，组织一般很难保证让每一个项目组独享所有的资源，因此会将织一般很难保证让每一个项目组独享所有的资源，因此会将某些资源（甚至是关键资源）在组织内共享。在这种情况下，某些资源（甚至是关键资源）在组织内共享。在这种情况下，项目管理就显得非常重要。例如：在某公司内，同时开展着项目管理就显得非常重要。例如：在某公司内，同时开展着5个项目，但系统分析员可能只有个项目，但系统分析员可能只有3位，在这种情况下，采用位，在这种情况下，采用项目管理的方法有效合理地安排资源，就显得非常重要。项目管理的方法有效合理地安排资源，就显得非常重要。思考？思
34、考？什么样的企业需要按项目管理什么样的企业需要按项目管理重要的项目：一般情况下，当项目有高风险性和不确定重要的项目：一般情况下，当项目有高风险性和不确定因素时，会采用项目管理。同时，当这个项目关系到公司因素时，会采用项目管理。同时，当这个项目关系到公司的声誉，对公司的业务发展和未来规划产生重要影响时，的声誉，对公司的业务发展和未来规划产生重要影响时，也应该采用项目管理。也应该采用项目管理。一些项目主导型组织，如咨询服务公司、工程建设公司、一些项目主导型组织，如咨询服务公司、工程建设公司、软件开发公司、系统集成公司等非常需要项目管理，因为软件开发公司、系统集成公司等非常需要项目管理，因为它的产品
35、和服务都是通过项目的形式展现出来的，同时几它的产品和服务都是通过项目的形式展现出来的，同时几乎所有的项目也都存在以上的某些特点。乎所有的项目也都存在以上的某些特点。思考？思考？什么样的企业需要按项目管理什么样的企业需要按项目管理对于非项目主导型组织，如产品生产型企业、商业零售业、对于非项目主导型组织，如产品生产型企业、商业零售业、学校、国家政府机关、服务行业、科研机构等，这类组织需学校、国家政府机关、服务行业、科研机构等，这类组织需要可能更多的是做重复性的工作（要可能更多的是做重复性的工作（Operation）,因此项目管因此项目管理的重要程度显得就稍微弱一些，但是这并不是说这类组织理的重要程
36、度显得就稍微弱一些，但是这并不是说这类组织不需要项目管理，这类组织仍然有比较大量的工作是通过项不需要项目管理，这类组织仍然有比较大量的工作是通过项目的形式来进行运作的，例如在生产型企业中的新产品研发、目的形式来进行运作的，例如在生产型企业中的新产品研发、企业内部信息化的建设、政府部门的基建项目的招标、市政企业内部信息化的建设、政府部门的基建项目的招标、市政项目的实施、商业零售业组织的市场推广活动等均是典型的项目的实施、商业零售业组织的市场推广活动等均是典型的项目，这些工作的成功与否对于组织也同样起到重要的作用，项目，这些工作的成功与否对于组织也同样起到重要的作用，只不过应用的范围不及项目型组织
37、罢了。只不过应用的范围不及项目型组织罢了。思考？思考？什么样的企业需要按项目管理什么样的企业需要按项目管理结论：结论：项目管理为企业带来什么价值项目管理为企业带来什么价值美国美国Standish Group1994Standish Group1994年对超过年对超过84008400个个ITIT项目的研究项目的研究表明，只有表明，只有1616的项目实现其目标，的项目实现其目标，5050的项目需要补救，的项目需要补救，3434的项目彻底失败。的项目彻底失败。J.D.FrameJ.D.Frame博士于博士于19971997年，对年，对438438位位项目工作人员进行了调查，结果表明，项目失败的比率也
38、项目工作人员进行了调查，结果表明，项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数项目的问题来源于以下四非常高。根据他的分析，大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一：个方面的原因之一：（1 1）组织方面出现问题（如因外来资源而产生的问题）；）组织方面出现问题（如因外来资源而产生的问题）；（2 2）对需求缺乏控制；（）对需求缺乏控制；（3 3）缺乏计划和控制；）缺乏计划和控制；（4 4）项目执行方面与项目估算方面的问题。）项目执行方面与项目估算方面的问题。由此我们可以看出在当前的环境下，实施项目管理是由此我们可以看出在当前的环境下，实施项目管理是非常必要的！非常必要的！那么项目管理给我们究竟能
39、够带来什么样的好处呢？那么项目管理给我们究竟能够带来什么样的好处呢？合理安排项目的进度，有效使用项目资源，确保项目能合理安排项目的进度，有效使用项目资源，确保项目能够按期完成，并降低项目成本。够按期完成，并降低项目成本。通过项目管理中的工作分通过项目管理中的工作分解结构解结构WBS、网络图和关键路径网络图和关键路径PDM、资源平衡、资源资源平衡、资源优化等一系列项目管理方法和技术的使用优化等一系列项目管理方法和技术的使用，可以尽早地制，可以尽早地制定出项目的任务组成，并合理安排各项任务的先后顺序，定出项目的任务组成，并合理安排各项任务的先后顺序，有效安排资源的使用，特别是项目中的关键资源和重点
40、资有效安排资源的使用，特别是项目中的关键资源和重点资源，从而保证项目的顺利实施，并有效降低项目成本。如源，从而保证项目的顺利实施，并有效降低项目成本。如果不采用项目管理的方法，我们通常会盲目地启动一个项果不采用项目管理的方法，我们通常会盲目地启动一个项目，将所有资源均安排在项目中，可能会有很多的人员、目，将所有资源均安排在项目中，可能会有很多的人员、任务的瓶颈，同时也会造成很多的资源闲置，这样势必会任务的瓶颈，同时也会造成很多的资源闲置，这样势必会造成资源和时间的浪费。造成资源和时间的浪费。结论：结论：项目管理为企业带来什么价值项目管理为企业带来什么价值加强项目的团队合作，提高项目团队的战斗力
41、。项目管理的加强项目的团队合作，提高项目团队的战斗力。项目管理的方法提供了一系列的人力资源管理、沟通管理的方法，如人方法提供了一系列的人力资源管理、沟通管理的方法，如人力资源的管理理论、激励理论、团队合作方法等。通过这些力资源的管理理论、激励理论、团队合作方法等。通过这些方法的使用，可以增强团队合作精神，提高项目组成员的工方法的使用，可以增强团队合作精神，提高项目组成员的工作士气和效率。作士气和效率。降低项目风险，提供项目实施的成功率。项目管理中重要的降低项目风险，提供项目实施的成功率。项目管理中重要的一部分是风险管理，通过风险管理可以有效降低项目的不确一部分是风险管理，通过风险管理可以有效降
42、低项目的不确定因素对项目的影响。其实，这些工作是在传统的项目实施定因素对项目的影响。其实，这些工作是在传统的项目实施过程中最容易被忽略的，也是会对项目产生毁灭性后果的因过程中最容易被忽略的，也是会对项目产生毁灭性后果的因素之一。素之一。结论：结论：项目管理为企业带来什么价值项目管理为企业带来什么价值有效控制项目范围，增强项目的可控性。在项目实施过有效控制项目范围，增强项目的可控性。在项目实施过程中，需求的变更是经常发生的。如果没有一种好的方法程中，需求的变更是经常发生的。如果没有一种好的方法来进行控制，势必会对项目产生很多不良的影响，而项目来进行控制，势必会对项目产生很多不良的影响，而项目管理
43、中强调进行范围控制，变更控制委员会（管理中强调进行范围控制，变更控制委员会（CCBCCB）和变和变更控制系统的设立，能有效降低项目范围变更对项目的影更控制系统的设立，能有效降低项目范围变更对项目的影响，保证项目顺利实施。响，保证项目顺利实施。可以尽早地发现项目实施中的问题，有效地进行项目控可以尽早地发现项目实施中的问题，有效地进行项目控制。项目计划、执行状况的检查以及制。项目计划、执行状况的检查以及PDCAPDCA工作环的应用，工作环的应用，能够极早地发现项目实施中存在的问题和隐含的问题，这能够极早地发现项目实施中存在的问题和隐含的问题，这样项目就能顺利执行。样项目就能顺利执行。结论：结论：项
44、目管理为企业带来什么价值项目管理为企业带来什么价值可以使得项目决策更加有依据，避免了项目决策的随意性和可以使得项目决策更加有依据，避免了项目决策的随意性和盲目性。盲目性。可以有效地进行项目的知识积累。传统的项目实施中，经常可以有效地进行项目的知识积累。传统的项目实施中，经常在项目实施完成时，项目就嘎然而止，对于项目的实施总结，在项目实施完成时，项目就嘎然而止，对于项目的实施总结，技术积累，都是一种空谈。但目前知名的跨国公司之所以能技术积累，都是一种空谈。但目前知名的跨国公司之所以能够运作很成功，除了有规范的制度外，还有一个因素就是有够运作很成功，除了有规范的制度外，还有一个因素就是有比较好的知
45、识积累。项目管理中强调项目结束时，需要进行比较好的知识积累。项目管理中强调项目结束时，需要进行项目总结，这样就能将更多的公司项目经验，转换为公司的项目总结，这样就能将更多的公司项目经验，转换为公司的财富。财富。总之，项目管理可以使得项目的实施顺利，降低项目的总之，项目管理可以使得项目的实施顺利，降低项目的风险性，最大程度地达到预期的目标。风险性，最大程度地达到预期的目标。结论：结论：项目管理为企业带来什么价值项目管理为企业带来什么价值v写一篇1000字左右的文章.v题目:(软件)项目管理能带来什么价值？v要求:结合你经历过的一个(软件)项目，根据自己的理解，写出(软件)项目管理的价值。v规范：
46、Word文档（不要wps），班长统一收齐后发到v时间：下周一、3月3日前。作业作业：（软件（软件）项目管理能带来什么价值）项目管理能带来什么价值推荐读物1人月神话人月神话【作者】（美）Frederick P. BrooksFrederick P. Brooks，布鲁克斯布鲁克斯 【译者】 汪颖汪颖 清华大学出版社 2002年l在软件领域中，很少能有像在软件领域中，很少能有像人月神话人月神话一样具有深远影响力和畅销不衰的著作。一样具有深远影响力和畅销不衰的著作。l布鲁克斯博士为人们管理复杂项目提供了最具洞察力的见解，既有很多发人深省布鲁克斯博士为人们管理复杂项目提供了最具洞察力的见解，既有很多发
47、人深省的观点，又有大量软件工程的实践。的观点，又有大量软件工程的实践。l本书内容来自本书内容来自Brooks博士在博士在IBM公司公司System/360家族和家族和OS/360中的项目管理经验。中的项目管理经验。l在本书在本书1975年第一次出版年第一次出版20年后的今天，年后的今天，Brooks博士重新审视了他原先的观点，博士重新审视了他原先的观点，增加了一些新的想法和建议。既方便了熟悉原有内容的人们，又方便了第一次阅读增加了一些新的想法和建议。既方便了熟悉原有内容的人们，又方便了第一次阅读它的读者。它的读者。推荐读物2谁说大象不能跳舞？谁说大象不能跳舞？ IBMIBM董事长郭士纳自传董事
48、长郭士纳自传【作者】 美美 郭士纳郭士纳 中信出版社 2003年lIBM公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技势力的象征和国家竞公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技势力的象征和国家竞争力的堡垒，甚至争力的堡垒，甚至经济学人经济学人杂志指出，杂志指出，“IBM的失败总是被视为美国的失败的失败总是被视为美国的失败”。l在郭士纳为在郭士纳为IBM掌舵的掌舵的9年间，公司持续赢利，股价上涨了年间，公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱倍，成为全球最赚钱的公司之一。的公司之一。l郭士纳在书中将自己使郭士纳在书中将自己使IBM公司改天换地的辉煌岁月娓娓道来，既有只有公司改天换
49、地的辉煌岁月娓娓道来，既有只有CEO才才接触到的第一手内部资料，又有带领一家巨型公司大步向前的高层建瓴、深思熟虑接触到的第一手内部资料，又有带领一家巨型公司大步向前的高层建瓴、深思熟虑管理思想。对务实而灵活的现代企业作了最完美和精彩的诠释。管理思想。对务实而灵活的现代企业作了最完美和精彩的诠释。推荐读物3软件工程与项目管理解析软件工程与项目管理解析【作者】林林 锐锐 电子工业出版社 2003年l国内软件企业长期面临着软件产品质量低下、进度延误、费用超支等难题，国内软件企业长期面临着软件产品质量低下、进度延误、费用超支等难题，究其根源，是由于企业在软件工程与项目管理领域的能力不足所致。究其根源，
50、是由于企业在软件工程与项目管理领域的能力不足所致。l本书深入阐述软件工程与项目管理的原理，把追求企业利益最大化这个根本书深入阐述软件工程与项目管理的原理，把追求企业利益最大化这个根本目标分解到软件工程与项目管理的诸多实践之中。本目标分解到软件工程与项目管理的诸多实践之中。l旨在帮助软件人员理解旨在帮助软件人员理解“是什么、为什么和怎么办是什么、为什么和怎么办”这些基本问题，使他这些基本问题，使他们能够自然而然地将软件工程与项目管理方法应用于产品开发过程之中，们能够自然而然地将软件工程与项目管理方法应用于产品开发过程之中，从而达到从而达到“提高质量、提高效率和降低开发成本提高质量、提高效率和降低
51、开发成本”的目的。的目的。推荐读物4企业信息化行动纲领企业信息化行动纲领 中国企业信息化方法论中国企业信息化方法论 吴文钊著吴文钊著 机械工业出版社 2003年l国内企业近国内企业近20年的信息化成败告诉我们，在新的信息化时代必须抛弃陈腐、年的信息化成败告诉我们，在新的信息化时代必须抛弃陈腐、过时的方法与思维，着眼于现代企业管理的需要，锻造出全新的过时的方法与思维，着眼于现代企业管理的需要，锻造出全新的“管理管理”与与“信息化信息化”结合的方法论，以迎合中国企业的现实需求。结合的方法论，以迎合中国企业的现实需求。l本书通过剖析弥漫在中国信息化领域的本书通过剖析弥漫在中国信息化领域的“黑洞黑洞”
52、与与“BPR”的观念误区和的观念误区和方法误区，为企业管理者指出了信息化建设过程中所必须遵循的纲领性原方法误区，为企业管理者指出了信息化建设过程中所必须遵循的纲领性原则，并在这一纲领的指导下，详细阐述了企业信息化战略、信息化规则、则，并在这一纲领的指导下，详细阐述了企业信息化战略、信息化规则、信息化咨询、优秀的开发组织以及相应的方法论。信息化咨询、优秀的开发组织以及相应的方法论。l全书提供了全书提供了8种纲领性的原则与方法，这是一种全新的企业信息化解决思种纲领性的原则与方法，这是一种全新的企业信息化解决思路，必须会为国内信息化的顺利发展提供借鉴。路，必须会为国内信息化的顺利发展提供借鉴。推荐读
53、物推荐读物5世界是平的世界是平的 21 21世纪简史世纪简史 美美 托马斯托马斯弗里德曼著弗里德曼著 何帆等译何帆等译湖南科学技术出版社2006年11月l托马斯一针见血的指出了世界未来的方向，托马斯一针见血的指出了世界未来的方向，“全球化全球化”将深刻地将深刻地影响我们的经济、社会、政治生活的各个方面，改变每个人的工影响我们的经济、社会、政治生活的各个方面，改变每个人的工作方式、生活方式乃至生存的方式。作方式、生活方式乃至生存的方式。l弗里德曼剖析了十股造成世界平坦化的重要力量，启发人们思弗里德曼剖析了十股造成世界平坦化的重要力量，启发人们思考，当前的潮流，对国家、公司、团体或个人而言，到底意
54、味着考，当前的潮流，对国家、公司、团体或个人而言，到底意味着什么？什么？推荐读物6 软件需求软件需求 （第二版）（第二版） （美）威格（美）威格斯斯 著著 刘伟琴等刘伟琴等 译译清华大学出版社 2004l软件项目要取得成功，最重要的莫过于了解所要开发的软软件项目要取得成功，最重要的莫过于了解所要开发的软件需要解决哪些问题，这就是软件需求所要解决的问题，件需要解决哪些问题，这就是软件需求所要解决的问题，因此，软件需求为软件项目的成功奠定了基础。因此，软件需求为软件项目的成功奠定了基础。l如果没有正式的可验证的软件需求及有效管理需求的系统，如果没有正式的可验证的软件需求及有效管理需求的系统，开发人
55、员开发出来的程序通常会与客户需要的程序不一致。开发人员开发出来的程序通常会与客户需要的程序不一致。l本书是软件需求的经典教材，本书全面而深入地讲述了软本书是软件需求的经典教材，本书全面而深入地讲述了软件开发中一个至关重要的问题件开发中一个至关重要的问题-软件需求的开发与管理问软件需求的开发与管理问题。题。推荐读物7 软件项目管理软件项目管理 从理论到实践从理论到实践 王如龙王如龙 主编主编清华大学出版社 2008.9l本书在充分汲取国内外软件项目管理思想宝库的精华和丰富实践经验本书在充分汲取国内外软件项目管理思想宝库的精华和丰富实践经验的基础上，结合国内外信息产业发展趋势和信息化建设特点，根据
56、作的基础上，结合国内外信息产业发展趋势和信息化建设特点，根据作者多年的软件项目开发和管理经验、科研成果和实践心得，以及在大者多年的软件项目开发和管理经验、科研成果和实践心得，以及在大学和企业讲授软件项目管理课程的教学体会总结而成。学和企业讲授软件项目管理课程的教学体会总结而成。l本书在项目管理知识体系框架基础上，针对信息技术与信息化特点，本书在项目管理知识体系框架基础上，针对信息技术与信息化特点，以理论与实践相结合为原则，全面讲解了软件项目管理和软件项目管以理论与实践相结合为原则，全面讲解了软件项目管理和软件项目管理的理论、方法、技术和工具。理的理论、方法、技术和工具。l重点介绍了软件项目管理
57、流程、软件项目监理与审计、软件项目配置重点介绍了软件项目管理流程、软件项目监理与审计、软件项目配置管理、软件系统运营与服务、项目管理软件等知识，给出了较完整的管理、软件系统运营与服务、项目管理软件等知识，给出了较完整的软件项目管理文档模板范例。软件项目管理文档模板范例。推荐读物8 计算机科学概论计算机科学概论(原书第原书第3版版)【作者作者】(美美)NellDale、JohnLewis【译者译者】张欣、胡伟张欣、胡伟机械工业出版社2009年2月l本书由当今该领域备受赞誉且经验丰富的教育家本书由当今该领域备受赞誉且经验丰富的教育家NellDale和和JohnLewis共同共同编写，全面介绍计算机
58、科学领域的基础知识，为广大读者勾勒了一幅生动的编写，全面介绍计算机科学领域的基础知识，为广大读者勾勒了一幅生动的画卷。画卷。l就整体而言，全书内容翔实、覆盖面广，旨在向读者展示计算机科学的全就整体而言，全书内容翔实、覆盖面广，旨在向读者展示计算机科学的全貌；从细节上看，本书层次清晰、描述生动，基于计算机系统的洋葱式结构，貌；从细节上看，本书层次清晰、描述生动，基于计算机系统的洋葱式结构，分别介绍信息层、硬件层、程序设计层、操作系统层、应用程序层和通信层，分别介绍信息层、硬件层、程序设计层、操作系统层、应用程序层和通信层，涉及计算机科学的各个层面。涉及计算机科学的各个层面。l本书贯穿了计算机科学
59、系统的各个方面，非常适合作为计算机专业的计算本书贯穿了计算机科学系统的各个方面，非常适合作为计算机专业的计算机导论课程教材，为后续专业课程打下坚实的基础；同时还适合作为非计算机导论课程教材，为后续专业课程打下坚实的基础；同时还适合作为非计算机专业的计算机总论课程教材，提供计算机系统全面完整的介绍。机专业的计算机总论课程教材，提供计算机系统全面完整的介绍。推荐读物9 软件开发过程与案例软件开发过程与案例【作者作者】陈宏刚陈宏刚熊明华熊明华林林斌斌张张高高张益肇张益肇张亚勤张亚勤清华大学出版社2003年l本书深入浅出地介绍了微软公司软件开发的基本原则本书深入浅出地介绍了微软公司软件开发的基本原则与
60、核心模型，结合生动、具体的案例，展示了微软解决与核心模型，结合生动、具体的案例，展示了微软解决方案框架、高信度计算、方案框架、高信度计算、WebService、语音处理等高新、语音处理等高新技术在软件开发领域里的应用前景。技术在软件开发领域里的应用前景。l对于渴望了解微软公司成功秘诀、把握技术发展趋势对于渴望了解微软公司成功秘诀、把握技术发展趋势的项目管理者和软件开发者来说，本书可算得上是一本的项目管理者和软件开发者来说，本书可算得上是一本不可多得的不可多得的“智慧宝典智慧宝典”了。了。推荐读物10激激 荡荡 三三 十十 年年 （上下册（上下册) )【作者作者】吴晓波吴晓波中信出版社 2008
61、年l本书记载了本书记载了1978到到2008年间我国企业的变革。作者在书中说：年间我国企业的变革。作者在书中说：“过去的三十年是如此的辉煌，特别对于沉默了百年的中华民族，过去的三十年是如此的辉煌，特别对于沉默了百年的中华民族，它承载了太多人的光荣与梦想，它是几乎一代人共同成长的全部记它承载了太多人的光荣与梦想，它是几乎一代人共同成长的全部记忆。忆。”l作者以写实的手法和犀利的风格，通过鲜活灵动的典型形象，以作者以写实的手法和犀利的风格，通过鲜活灵动的典型形象，以项目为载体、以人物为核心、以事件为血肉，勾画出项目为载体、以人物为核心、以事件为血肉，勾画出30年中国企业年中国企业界的脉动，具有一种
62、史诗般的力量。界的脉动，具有一种史诗般的力量。l书中对项目、项目环境以及运作这些项目人物的刻画入木三分，书中对项目、项目环境以及运作这些项目人物的刻画入木三分，给人无限地感慨和启迪！给人无限地感慨和启迪！C l i c k t o e d软软件件 c o m p a n y s l o g a n .谢谢！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/7/192024/7/19Friday,July19,202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/20245:23:11PM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/7/192024/7/19202
63、4/7/19Jul-2419-Jul-2412、故人江海别，几度隔山川。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday,July19,202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、他乡生白发，旧国见青山。19七月20242024/7/192024/7/192024/7/1915、比不了得就不比，得不到的就不要。七月242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、行动出成果，工作出财富。2024/7/192024/7/1919July202417、做前，能
64、够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/199、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/7/192024/7/19Friday,July19,202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/20245:23:11PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/7/192024
65、/7/192024/7/19Friday,July19,202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19七月20242024/7/192024/7/192024/7/1915、楚塞三湘接，荆门九派通。七月242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/7/192024/7/1919July202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/7/192024/7/192024/7/1920
66、24/7/199、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/7/192024/7/19Friday,July19,202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/20245:23:11PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday,July19,202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/7/192024/7/192024/7/1
67、92024/7/197/19/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19七月20242024/7/192024/7/192024/7/1915、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。七月242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/7/192024/7/1919July202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/19MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感感谢谢您您的的下下载载观观看看专家告诉
