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1、培训公约培训公约1、以饱满的精神状态参加培训；、以饱满的精神状态参加培训；2 、上课时认真听讲并做好笔记，、上课时认真听讲并做好笔记，积极参与，禁止随意走动；积极参与，禁止随意走动；4、手机请关到静音位置；、手机请关到静音位置；地产中介业主客户的应对与杀价业主及客户的有效沟通技巧 何兴建地产中介业主客户的应对与杀价v要创造良好的沟通环境v要营造轻松愉快的沟通氛围v要先赞同对方的看法，再陈述我们的观点地产中介业主客户的应对与杀价公司是我们强大的后台我们公司起源于重庆市九龙坡区，是本土最具实力的一家中介服务机构。我们的服务特色：强调交易安全，实行先产权调查再签订交易合同，确保产权真实性。专业性强，
2、我们有法律专员负责为双方拟定交见报合同。通过我们可以让交易：安全，迅速，合理。而且我们收费透明，收取固定比例佣金。地产中介业主客户的应对与杀价关于业主和佣金v我愿意自已卖，方便又节省钱。v业主关心什么？vA、房子能卖出什么价钱？vB、房子什么时候能卖出去？v我们需要提醒业主什么？v安全、便利、我们的资源地产中介业主客户的应对与杀价自售的缺点 v无法让买方产生竞争，出手价通常较低。v安全无法保障，产地产纠纷，官司不断。v花太多时间在售屋上，会影响其它事。v无法主动与买方洽商谈，如你主动找买方谈，他会认为你急着卖会使劲跟你砍价的。v广告费负担重。v销售管道与销售手段太少。v无法过滤客户，生活受打扰
3、。v女房东带看存在危险。v比较不会推销，介绍产品。v定价策略。议价方法，收定方法不够专业。v买方防范心理较重，不利成交。地产中介业主客户的应对与杀价应对方法v自已卖确实可以省中介费，但房子不同于一般商品交易，涉及到很多的专业知识，交易流程繁琐，几十万的房子，如果任何环节中出现问题，损失巨大。这就不光是省点中介费的事情，反而因小失大。房屋买卖的过程，涉及交易配对，买卖谈判，合同拟定，过户，收款，房屋交接等系列繁琐的交易细节，并不像您想像的那么简单，现在也越来越多的客户选项择我们，因为节省时间，精力，放心。 地产中介业主客户的应对与杀价应对方法v自已卖确实会省掉我们的佣金，但是您想一下，如果您没有
4、过多精力的话，会吃不消的！自已找客户累，贴了广告，客户随时会要求看房子，而您又正在上班的时候怎么办？在深夜的时候突然有人打电话问您房子的事情您是否会觉得恼火？一次两次也许您可以忍受，如果时间长了呢？您想你的生活是否会被一套房子出售所打乱？以前我没做这行的时候，我一个朋友也是自已卖了一套房子，结果落得个神经衰弱。您说值不值得。 地产中介业主客户的应对与杀价上述应对方法的特点vA、突出我们的优势vB、放大客户的痛苦vC、给客户解决问题的方案地产中介业主客户的应对与杀价为什么要签委托，会不会把我套进去？v签订书面的委托，是得到您的授权，我们才会有资格帮您卖您的房子，口头委托其实是对您的不负责任，有了
5、您的书面授权，才能有该套房子的合同编号，您的房子才能输入我们的销售系统，这样我们就可以帮你上报纸打广告。而且输入销售系统后不光我知道您有此套房屋出售，其他同仁也可以在电脑上查到您房子出售的信息，甚至其他店也可以看到。我们有超过两百家连锁店，这样您的房屋销售的面就更广了。地产中介业主客户的应对与杀价v先说断后不乱，通过书面的形式明确双方的责任权利，对您，对我们都是一个保障。其实您关心的是在短时间内帮您将房子卖出去，我们的初衷给您是一致的，并且您签订一般委托，您还可以选项择到其他公司委托。对您的交易没有任何限制，只要你不与我们曾经介绍的客户么私下成交，我们就不会收取你任何服务费的。在委托期间内您也
6、可以随时取消委托。只需要您给我们一个电话就可以。所以您看，根本就不存在什么所谓的套。地产中介业主客户的应对与杀价上述应对方法特点vA、体现我们公司管理的规范性vB、体现我们公司资源优势vC、让客户安心地产中介业主客户的应对与杀价当业主询问房价时如何回应v你认为可以卖多少？v对于价格我们不能不负责任地随便说说。我必须先了解房屋的状况，包括地段，小区环境，户型，面积，楼层，朝向，装修以及市场等等情况。v此类房子开价应该是在-到-上下比较合适。但不敢保证-万一定卖得掉或一定卖不掉。地产中介业主客户的应对与杀价v房价的决定权在您。我们做服务业的就是客户想卖多少，我们尽量帮他卖到多少。v你问我就对了，以
7、我三年的专业经验来看，我个人心为此类房产每平方3200左右比较符合市场。（如果房东报价3500）。我希望是在-这个价格，看看买方的反映再做调节器整，最后卖房决定人一定是你。地产中介业主客户的应对与杀价上述应对方法特点vA、不随便报价vB、给客户希望vC、树立专业形象地产中介业主客户的应对与杀价委托期限太长了？v请问你是不是很急着要把房子卖掉，或者急需钱用！？想卖好价钱，时间短有可能吗？v只有好处，没有坏处。这样我们可以多申请广告费，集中促销的人力，财力。而且也是对你的房子有信心我们才敢接。v时间短，损失最大的是你。只有三天就卖掉，你会不会后悔！？地产中介业主客户的应对与杀价应对方法特点vA、始
8、终给客户希望vB、依旧利用公司的品牌和资源优势vC、引导客户，给客户一个可以接受的时间地产中介业主客户的应对与杀价服务费太高 （杀佣）v成交之前不收取任何费用，成交后继续服务，全程陪同，保障安全及利益。 v服务内容介绍与服务流程介绍。服务费少只会减低销售意愿与动力。 v其实并不贵，比喻（五星与三星酒店）服务品质不同，介绍公司资历。卖方子是大事，重点是保障安全。 v同行收费情况告知。 v举例-失败及纠纷案件，因小失大。 地产中介业主客户的应对与杀价应对方法特点vA、不存在现实的利益损失vB、角色互换，寻求理解vC、始终把交易的安全放在首位！也就是说，始终把对方的交易安全放在首位！地产中介业主客户
9、的应对与杀价议价专区vA、谈价的过程是个相互试探的过程vB、谈价的过程是个不断谋取双方信任的过程vC、跷跷板原理（把压力施加到高处）vD、多提问，多陈述另一方的观点vE、给予专家型的建议地产中介业主客户的应对与杀价向可爱客户致敬 试探，逼价 vA、你不出价，怎么帮你谈？ vB、你认为合理价钱是多少？ vC、你多少钱可以付意向金（下定金）？vD、出-万你觉得好不好？ vE、你为什么出这个价？你这个价格是按什么标准算出来的？ 地产中介业主客户的应对与杀价坚持 vA、房东报的是底价，一分钱都不降。 vB、你出的这个价格不可能，如果房子满意，希望出一个有实际的价格我去帮你谈 。vC、有客户出到-万没谈
10、成，你这个价差太远，根本不可能。 vD、房东讲-万可以帮他收订金。 vE、有卖掉同类的房子，价格都比现在的高。 地产中介业主客户的应对与杀价出价-调价 vA、你看以-万去帮你谈，怎样？-万这个价你买到绝对划算！vB、其实-万到-万成交都有可能，都不能算买吃亏。如果错过机会，确实可惜，要再找到这么适合你的房子可能要两个月。vC、谈到现在价格其实不是我们关心的主要问题。我们更多的可能是考虑交易方式的安全，快捷等问题。vD、房东很关心收款时间，希望尽快收到全款，你这种付款方式很难有空间再谈。地产中介业主客户的应对与杀价多次谈判后A、房东正在底线挣扎，也许我们再加一点房子就是你的了。B、只差那么一点点
11、，你是在顾虑什么，我怕你会买不到。C、不用再考虑，房子只有这一套，错过就没有了。同行也有带客户看房，我没把握能帮你保留多久。D、你就是做主的人，家人都相信你的眼光。你考虑的问题只是小部分，不会影响到居住。地产中介业主客户的应对与杀价v特别提醒：我们要利用谈价的每一个过程 逼 定A、我们最好拿定金金去跟房东谈，价格就差一点点，说不定房东看到你的诚意，房价真的可以降到这个位置。B、意向金只是暂存我们公司，不计利息，但作用很大，对你只有好处没有环处。我是帮你用这个钱去做最后的努力，即使谈不拢，你也不会有损失。C、签了意向书，没谈成随时可以退。有效期内同事们不会再带客户看房，至少可以帮你留住房子，我们
12、也有多的时间考虑。 D、举例：以前成交案件意向金起了很大的作用。地产中介业主客户的应对与杀价把价格谈好我就来定，不用交意向金。v价格我们肯定会尽力帮您去谈，但是现在价各有差距，如果没差距的话，根本就没必要交这个意向金。我都觉得麻烦，但是现在你们之间价格相差较大。所以需要您这边拿出诚意，按照您的交易条件，交纳一笔意向金，让我们去给房东谈，这样房东才会觉得客户是实实在在的，而不会认为是我们故意在压低他的价格。那谈下来的可能性就比较大一点，您想如果您是房东的话，会不会有这种想法?!地产中介业主客户的应对与杀价把价格谈好我就来定，不用交意向金。v意向金只是您的诚意金，在房东不受您的交易条件，并没有在合
13、同上签字的话，那这笔钱始终都是您的，您随时可以来拿回去，只有关房东接受您的交易条件，并且在合同上签字后，此笔意向金才转为定金。那双方都受定金法则的约束。（买方不买定金不退，卖方不卖双倍返还，）因为您是想买到房子，所以您这边是不存在问题的对吧？地产中介业主客户的应对与杀价把价格谈好我就来定，不用交意向金。v我给你说个实际中的例子:上次我们同事的客户，也是这么说的，当时价格相差5千多，他说谈好就来，小张拼命去给房东做工作，好不容易谈到晚上11点多，房东才同意让5千块，我们同事喜出望外的给客户打电话，客户也说来定，结果都一过月过去了，还是没来，结果房东就把我们同事狠狠的说了一顿，说他骗他，故意去杀他
14、价格，结果房子都不让我们卖了，后来自已卖掉了，您看这是不是把房东给得罪了。当然我肯定你不会存在那种情况，但是您现在交一笔意向金，我们做起来底气都会更足一些。帮您谈下的可能性会大一些。您说是不是？ 地产中介业主客户的应对与杀价关于我们亲爱的业主v开门要小心vA、客户来之不易，买方真实性塑造，非常有诚意，为何买这里房子。（喜欢什么，不喜欢什么，为加价，降价埋伏等）。vB、我在马上帮你跟客户谈，要求他出价。有消息我会第一时间通知你。vC、我会尽力帮你争取这个客户，我等会儿有消息马上过来找你。地产中介业主客户的应对与杀价关于出价 vA、在怎样的情况下出价？vB、出价的道理，为什么出这个价钱。其实买方出
15、的也是行情价！vC、这个价格实在出的太离谱，我都替你生气。强调协助者，破坏者的作用。我会再去帮你争取好的价位。 vD、看得出来买方是很有诚意，不然也不会出这么接近的价格。 （我会再去帮你争取好的价位。 ）地产中介业主客户的应对与杀价如何加价 vA、我当然是站在你这边，要不我再去帮你谈谈。vB、房屋优劣点分析。这个价格已经比较合适。（买方为什么加价，市场分析，协助对买方加价的帮助。）vC、我刚刚才跟买方谈过，我刚刚从买方家里出来。（塑造幸苦度，同事正在买方家里帮你争取）。 地产中介业主客户的应对与杀价一定要逼价 vA、差距不大，只需要再降一点可以成交就。马上可以收到房款。（如果买方出到-万，是否
16、可以帮你约买方见面谈）。vB、买方现在很坚持，再也不肯加价，我认为卖这个价格都很赚了，也符合市场情况。vC、现在这个价格卖掉是好时机，错过会后悔，再找诚意买方可能要好久。地产中介业主客户的应对与杀价关门 vA、我会帮你要求买方带定金过来谈。vB、如果可以签约，最近有时间吗？（最好二择一提问）。vC、如果帮你收定金，你看什么时候过来送给你。 ？（最好二择一提问）。地产中介业主客户的应对与杀价特别提醒vA、以成交收佣为第一目标。在此基础上谋求高利润！vB、灵活机动，随机应变，坚持立场！vC、不要让客户和业主牵着走！要时刻注意对客户和业主的引导！vD、胆大心细，在你认为已经没有可能的时候，再试一次！地产中介业主客户的应对与杀价我们需要关注 任何的谈判都以达成交易为最终目标 不要放过任何一次的机会地产中介业主客户的应对与杀价v v 用优质服务赢得客户的信任v 用优质服务赢得业主的信任v 让我们-v 通过每一份合同，实现我们自己的梦想！地产中介业主客户的应对与杀价
