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1、1.网上营销网上营销2.网上营销特点网上营销特点3.技巧技巧4.网上营销的方法网上营销的方法网上营销v1、广义的网上营销、广义的网上营销v网上营销概念的同义词包括：网络营销、互联网营销、在线营销、网上营销概念的同义词包括：网络营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网上营销就是网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网上营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。以互联网为主要手段开展的营销活动。v“中国网络营销网中国网络营销网”汇集了最新最全最完善的网上营销资讯。因此，汇集了最新最全最完善的网上营销资讯。因此，如何定义网上营销其实并不是最重要的，
2、关键是要理解网络营销的真正如何定义网上营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网上营销研究网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网上营销研究必须重视网上营销实用方法的原因。必须重视网上营销实用方法的原因。v2、狭义的网上营销、狭义的网上营销v狭义的网上营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、狭义的网上营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织
3、或个人需求的全过程。服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网上营销是一种新型的商业营销模式。网上营销是一种新型的商业营销模式。网上营销特点网上营销特点v随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种好比是一种“万能胶万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息
4、交换，那么交易也就是无本之源。播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网上营正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网上营销呈现出以下一些特点：销呈现出以下一些特点：v（1）跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联）跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周空间进行营销，可每周7天，每天天，每天2
5、4小时随时随地的提供全小时随时随地的提供全球性营销服务。球性营销服务。v（2）多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，）多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。性和能动性。v（3）交互式。互联网通过展示商品图像，商）交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消互动
6、与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工最佳工具。v(4)个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。者建立长期良好的关系
7、。v（5）成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全）成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 v（6）整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、）整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销另一方面，企业可以借助互联网将不
8、同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响产生的消极影响 v（7）超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同）超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
9、v（8）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。满足顾客的需求。v（9）经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物）经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂
10、免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。回多次交换带来的损耗。v（10）技术性。网上营销是建立在高技术作为支撑的互联网）技术性。网上营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网上营销必须有一定的技术投入和技的基础上的，企业实施网上营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。的竞争优势。 v技巧一：增加你的潜在客户数据库技巧一：增加你的潜在客户数据库
11、浏览网站的人多，浏览网站的人多，直接购买的人少，绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了，直接购买的人少，绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了，悄悄的走了，浪费掉了非常多的潜在客户，一定要用一个技悄悄的走了，浪费掉了非常多的潜在客户，一定要用一个技巧，让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方巧，让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略，他们都会逐步成为你的客户销策略，他们都会逐步成为你的客户。v技巧之二：利用客户评价影响潜在客户的决策技巧之二：利用客户评价影响潜在客户的决策绝大
12、部绝大部分的人都有从众心理，所以购买一个产品的时候，其他购买分的人都有从众心理，所以购买一个产品的时候，其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价个角度对这个产品的好评价。v技巧之三：提高客户重复购买的小技巧技巧之三：提高客户重复购买的小技巧v1、优惠券策略优惠券策略：一个客户订购成功之后，一定要一个客户订购成功之后，一定要赠送客户一张优惠券，然后在一定期限内，购买产赠送客户一张优惠券，然后在一
13、定期限内，购买产品的时候，优惠券可以充当一定的金额，但是过期品的时候，优惠券可以充当一定的金额，但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。赠送给他的有需要的朋友。v2、数据库营销数据库营销：定期向客户的推送对客户有价值：定期向客户的推送对客户有价值的信息，同时合理的附带产品促销广告。因为国内的信息，同时合理的附带产品促销广告。因为国内大部分电子商务网站只会生硬地向客户推送广告，大部分电子商务网站只会生硬地向客户推送广告，这样效果很差。你一定要向客户发送用户喜欢的信这样效果很差。你一定要向客户发送用户喜欢的信息。合理的融入广告，什么信息客户喜欢呢息。合理的融入广告，什么信息客户喜欢呢? 网上营销的方法网上营销的方法v网络营销的职能的实现需要通过一种或多网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、博客营销、邮件列表、息发布、整合营销、博客营销、邮件列表、许可许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。病毒性营销等等。
