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1、电梯使用安全管理制度（印制使用单位全称并加盖公章）年 月 日（三）电梯维护保养人员岗位职责1、必须持有有关部门颁发的特种设备操作证上岗，应具有与所承 担的维保工作相适应的技术能力与水平,努力学习和掌握国家技术监 督局关于电梯维保、维修工作的有关技术规范及要求。2、严格执行管理制度，熟知维修保养工作的安全操作规程及有 关15日、月、季、半年、全年的保养内容进行维保工作，并及时做 好保养、维修记录。3、严格遵守安全操作规程，工作中若发生解决不了的故障应及时上 报维保负责人，参与调查与分析。4.若电梯出现故障，应尽快赶到现场，及时修理，以保证电梯尽快投 入正常运行，并做好故障记录备案待查；5、保证机
2、房、井道、轿厢、底坑等各设备完好无损，机房内不应有 各种杂物，保证主机、控制柜及其它安全设施运转良好；6、服从工作安排，遵守和执行维保、修理单位的各种规章制度，工 作中应与有关人员（司机、其他的维修人员）密切配合，做到不违章 操作，严禁各种事故的发生。（四）电梯司机岗位职责电梯司机是乘客面前的一个形象窗口，其服务水平直接影响着自己的形象和单位的管理水平。为此特制定其电梯司机工作守则；一、 交接班制度要求：1、当班司机要认真填写运行记录，若电梯在班内出现故障真实、简洁、准确地填写故障时间和故障现象；2、接班司机至少提前10分钟到岗，了解上一班电梯运行情况；3、如接班司机未能按时到岗接班，当班司机
3、不允许离岗应继续操作 电梯为乘客服务，并设法通知有关负责人安排人员接班。二、操作要求：1、自身仪表、仪容应干净整洁，穿工作服，配戴服务标志胸牌；2、严格按照电梯司机安全操作规程操作电梯；3、工作时间内严禁随意离开轿厢，或进行自动运行。电梯在运行中 不得用检修、急停消号改变运行方向；4、如有闲杂人员在轿厢内逗留，应劝其离开；5、货梯司机应严格执行货梯使用须知要求不允许违章操作。6、应使用文明用语，礼待乘客，不准做与开梯运行无关的事情。三、故障事故：1、电梯发生故障，应利用轿厢通讯设施及时通知维修人员；2、电梯因故障困人或影响乘客正常乘梯，司机要向乘客做好安慰和解释工作；3、不准擅自离岗，工作需要
4、时，应协助维修人员进行维修保养工作。 四、其它：1、应严格遵守本单位的有关规章制度，服从使用单位的管理；2、夜间停梯后，休息室内应有值班司机，因年老、疾病或其他特殊 原因需用电梯时，每名电梯司机均有责任和义务给需乘梯者予服 务。三、安全操作规程(-)电梯维修保养安全操作规程为贯彻执行国务院颁发的特种设备监察条例，国家总局及市质量 技术监察局的有关规定，根据电梯使用管理与日常维护保养规则 的具体要求，编制该操作规程。凡从事本专业的工作人员应严格遵守 执行。一、一般安全规定：1、上岗人员要取得特种设备操作证后方能参与维修、保养工作;2、凡是正式上岗人员一定要熟知维修、保养人员安全操作规程；3、严禁
5、酒后操作和连续长时间工作；4、对电梯进行维修、保养作业，必须放置“保养、检修警示牌.；5、电梯维修应以检修速度运行电梯，维修完毕后以正常速度试车 时。工作人员应撤离维修现场或站在安全的位置上；6、维修、保养工作至少应由两名持证人员进行；7、工作前必须穿戴好工作服，穿好绝缘鞋，严禁穿拖鞋、高跟鞋或 赤脚作业；8、电梯在维修、保养期间严禁载客；9、电梯在盘车行走时，严禁任何人出入轿厢；10、应熟悉自己维护、保养电梯的型号、规程及一般故障的解决办法;11、严禁同时在机房、轿顶、轿内、底坑任何两部位同时进行维修和 保养工作。二、维修、保养人员安全操作规程:在轿厢内工作时：1、进入轿厢前，首先看清轿厢是
6、否停在本层，切不可只看楼层显示 即进入层门、轿门防止踏空坠落；2、进入轿厢后，要检查操纵盘各按钮是否可靠，急停开关是否起作 用，轿内照明是否正常；3、在轿厢内检修维护时，严禁将外层门敞开走车，如检查门锁时， 检查完毕应及时将门并闭以免他人坠落；4、因故障层门暂不能关闭时，必须派专人监护或安好防护栏，挂好 明显警示标志，防止他人误入井道。5、在轿厢内工作时，身体各部位不得超越轿厢地坎以外，若必须将 身体某部位伸出时，一定要断开急停开关；6、无论何种情况严禁将身体站在轿厢与层门外之间的位置，以防 “剪切”事故的发生。在机房内工作时：1、在机房内进行维修工作时，必须将电源开关切断（除特殊情况外）,
7、挂好明显标记（如严禁合闸）并派专人看守；2、在机房操纵轿厢时，必须与轿贿内或轿顶上、底坑下人员联系好, 将层门、轿门关闭完好，门锁作用正常，方可开车。严禁在层门敞开 的情况下移动轿厢；3、在机房盘车前，必须与轿厢内、轿顶上、底坑下的人员联系好， 为防止抱闸打开时轿厢产生意外溜车，操纵盘车人员应继续工作，并 做好随时刹车准备；4、接近带电体工作时，要有防护触电措施并有专人监护；5、检查、维修控制柜内各电器元件时，必须断电工作；6、维修用手持电动工具须由专人保管，使用时按规定做好接零保护。在轿顶上工作时：1、在轿顶工作必须戴好安全帽，穿好绝缘鞋，袖口、裤口均应扣紧;2、在轿顶上不应超过三人同时工作
8、；3、在轿顶上工作不准开快车，必须用检修速度运行，且应由轿顶控 制开或停；4、轿厢行驶时，不准将身体任何部位探出安全护栏杆；5、在进入轿厢顶部之前，首先看清楚轿厢是否在本层理想的位置 上，不可只看楼层指示灯。即进入轿顶，防止踏空坠落；6、在任何情况下，不可将身体跨于层门与轿门之间工作，更不可将 身体某部位探于中间梁下、层门口下及各种支架进行工作。若确 属工作需要。应具有切实可行的安全措施并切断总电源；7、在对电梯进行维护时，相邻电梯应相互呼应，以确保安全，如果 确实难以达到安全要求时，应将相邻电梯关闭；8、在轿顶工作时，轿内操作人员必须听从轿顶操作人员指挥；9、在轿顶维修完毕，离开轿厢时，操作
9、人员把层门关好，轿顶各开 关恢复正常。在底坑工作时：1、在底坑内工作应戴好安全帽，将急停开关断开，禁止在电缆、绳索或导轨上滑行、摇荡或攀爬；2、工作时需要用上、下底坑使用爬梯时，梯脚要落在实处，梯子上 端不得靠在导轨上；3、要检查换速、限位和极限等安全开关时，维修人员必须注意选好 安全可靠的身体位置，司机配合要精神集中，听从维修人员的统一指 挥，开车前一定要重复口令；4、在底坑工作确需要开车时，维修人员一定要站在安全位置。以防 被电缆、轿厢护脚板及平衡链兜碰倒；5、底坑在有维修人员工作时，轿厢应停止运行，如需要启动电梯上、 下行时，启动之前，维修人员一定要注意站在安全位置；6、在底坑工作完毕后
10、，维修人员应恢复各开关，确认完全正常后， 方可爬登出底坑，关好层门后，进行试运行；7、工作完毕后，在爬登出底坑时，电梯轿厢至少应停靠距最低层三 层以上，以确保维修人员安全撤离。（二）电梯运行安全操作规程电梯司机在上岗之前要对其操作电梯性能有一个详细的了解，掌 握各运行环节之间的关系，熟悉各种按钮和开关的功能及通讯设施的 正确使用。电梯司机要有高度的责任感和良好的职业道德。爱护设备, 精神集中，为乘客提供安全、优质的服务。电梯司机必须严格遵守本操作规程：一、一般安全规定：1、严禁无证上岗。电梯司机必须经过专业培训考核取得技术监督局 颁发的电梯司机特种作业操作证；2、凡正式上岗人员，一定要严格执行
11、本安全操作规程，严禁工作时 谈笑打闹，做与本职工作无关的事情；3、上班时必须穿好工作服，戴好胸标志，严禁穿拖鞋或赤脚作业。 二、电梯行驶前的准备工作：1、上岗前要了解一般电梯运行情况，做好交接班手续；2、在开启层门进入轿厢前，应看清楚轿厢是否停在该层站，（一般应 停靠在基站）切忌莽撞。在合上有关的开关（如照明运行电源和风扇 等开关）确定运行方式后，做一次简单的试运行，包括启动、运行、 换速、平层、停车，开关门等是否正常，安全触板（光幕）和急停开 关是否起作用，楼层显示灯和按键指示是否显示正常。若发现问题， 要及时通知维修人员。3、保持轿厢、层门口卫生清洁，应特别注意层、轿门地坎槽内有无 杂物，
12、如有杂物应及时清除，以免影响层、轿门的正常开启和关闭； 4、在层门外，不能用手扒启层门，当层、轿门未完全关闭时不能启 动电梯。三、电梯行驶中注意事项：1、严禁电梯超载运行，当客用电梯超载时要劝阻后进入的乘客自动 退出轿厢，暂等下次运行。2、客梯不允许装载货物，轿厢内不准许运易燃、易爆等危险品；3、轿厢内严禁吸烟，劝阻乘客不要在轿厢内打逗蹦跳；4、货梯使用时, 不允许用开启轿厢安全窗、轿厢安全门等方法运送 超长超大物件；5、病床梯运送病人时，其他人员应礼让病人先行到达有关层站；6、在开、关门之际，应注意乘客不要触摸或紧靠轿门，以防夹伤。学龄前儿童应由成年人陪同搭乘电梯；7、劝告乘客勿逗留在轿厢内
13、闲谈，影响电梯的运送效率；8、不允许使用轿内检修开关、急停开关或电源开关做正常行驶中的 信号；9、在电梯正常行驶中，不得做突然转向，必要时应使电梯就近平层 停车，然后换向；10、电梯在正常行驶时若突然发生停驶或失控等故障，司机应立即搬 动急停开关，保持镇静，并将电梯打成检修状态，劝阻乘客切勿 撬门逃生，应立即通知维修人员进行救援和修理；11、若基站以外某层楼发生火灾时，司机应保持冷静，并尽快将电梯 开到基层锁梯，禁止乘客利用电梯逃生；12、凡是操作运行的电梯必须由专职司机操作，司机本人的特种作 业操作证应随时携带，备有关人员检查；13、当司机需要暂时离开轿厢时，应将电梯开至基站，锁好电梯并悬
14、挂“稍候”告示牌，并尽快返回工作岗位，以免乘梯人的长时间 等待；14、电梯停用时，须将电梯轿厢停在基站，关闭操纵盘上照明、电风 扇、电源开关，用电暖气时拔出电源插头，锁好电梯。四、当电梯发生下列故障时，司机应立即关闭电源开关，并通过轿内报 警装置（电话、警铃）及时通知维修人员或管理人员进行故障排除； 1、对没有揪按手柄开关控制的电梯，当层门、轿门关闭后、没有启 动行驶指令就自动行驶的电梯，应立即停机检修；2、层、轿门打开后，按动轿厢内选目的层按钮或有呼梯信号仍能开 动的电梯；3、电梯运行方向与指令方向相反时；4、电梯运行速度有明显加快或下降，行驶中有异常声响、震动或冲 击时；5、内选、外呼、平
15、层和指令信号失灵、失控时；6、预选层门不能平层或超差过大时；7、电梯在正常行驶时，发生安全钳误动作时；8、平层后不开门，按附近上或下一层仍不开门时；一、安全管理制度总则二、以岗位责任制为核心各相关人员的职责（-）电梯管理部门负责人岗位职责（二）电梯应急救援领导小组组长职责（三）电梯维护保养人员岗位职责（四）电梯司机岗位职责三、安全操作规程（一）电梯维修保养安全操作规程（二）电梯运行安全操作规程四、电梯日常检查制度五、电梯维修保养制度六、电梯定期报检制度七、电梯钥匙使用管理制度八、作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度 九、电梯意外事件或者事故的应急救援预案与应急 救援演习制度（-）应急救援和应急演习记录十、电梯安全技术档案管理制度十一、电梯机房管理制度十二、故障状态救援操作规程紧急救援操用说明9、接触电梯金属部分有麻电现象时；10、设备元件因过热而散发出焦臭味或发现井道内、井道底有烟、渗水现象时；11、轿内照明灯突然熄灭时。四、电梯日常检查制度为了贯彻国家及技术监督局相关文件规定的要求和电梯使用管 理与日常维护保养规则，结合本单位实际情况，制定日常检查制度。 1、每月组织有关部门人员进行对有关电梯使用、运行工作状况的抽查。发现问题填写“检验意见通知书”制定纠正和预防措施，保 证检查工作的实效性。2、每月对在进行使用的电梯进行专
