服务协议书范本

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1、服务协议书范本服务协议书范本_ 乙方：_ 甲乙双方根据合同法及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供维修收费标准给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

2、二、乙方的责任和义务 1.必须设立_产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的_牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的售后维修月报表格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超

3、出季度回款额的_%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

4、 2.乙方每月可填写维修配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的维修收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请

5、退货，运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。 6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细

6、清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。 7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。 八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。 甲方单位（章）：_ 乙方单位（章）：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 日期：_ 服

7、务协议书范本 （二） 1、本协议由以下各方签订 提供管理咨询服务方 （以下简称甲方） 登记注册地： 执照注册号： 法定代表人： 经济性质： 地 址： 邮 政 编码： 接受管理咨询服务方： （以下简称乙方） 登记注册地： （营业执照注册号 ） 法定代表人： 经济性质： 地 址： 邮政编码： 为明确双方在咨询加盟上的权利义务关系，特订立本协议书，以便共同遵守。 2、咨询服务的项目和内容 2. 1、乙方自愿申请甲方管理咨询服务，由甲方根据乙方所选择的管理或咨询服务项目提供相应的有偿服务。 接受管理咨询服务企业名称： （以下简称乙方） 登记注册地： 法定代表人： 企业性质： 经营地址： 2. 2、甲方

8、根据乙方所选择的管理或咨询服务项目提供相应的经营管理体系服务。 2. 3、乙方可选择甲方公司旗下品牌许可使用、经营管理、选址分析、营建装修、筹备开业、人力资源、营运服务、厨政技术、财务管理、食材配送、建材采配、管理软件的安装、使用指导等规范而完善的整套运营体系及标准，通过甲方有针对性提供成熟运营模式、专业指导、系统培训等服务，取长补短，使乙方用最少的投资取得最佳效益。 2. 3. 1、乙方选择甲方管理咨询服务的旗下品牌和运营模式样板： 2. 3. 2、乙方选择甲方咨询加盟项目、收费标准、服务方式和时间及运营体系如下： 序号管理咨询服务项目收费标准服务方式及时间运营体系支持备注 合计 2. 4、

9、乙方的经营范围：单店的餐饮经营。 3、乙方的服务费 3. 1、本协议订立三日内，乙方须向甲方一次性缴纳管理咨询服务费人民币，此费用支付后，即视同乙方已经接受甲方的咨询服务，乙方无权要求甲方退还上述服务费。 3. 2、乙方选择甲方商标许可使用的，双方另行签订商标许可使用协议，甲方对乙方出具书面的商标许可使用授权文件。 3. 3、甲方帐户所在地为： 帐号 。 4、甲方的权利和义务 4. 1、如乙方选择品牌使用项目，由甲方提供开办企业所需的证明材料、授权书及牌匾。 4. 2、为乙方提供所管理咨询服务项目的专业骨干培训及门店对口实习，并提供运营管理工具。 4. 3、有权以各种形式随时对乙方的服务质量和

10、出品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决企业运行中的管理和技术问题。 4. 4、有权检查和审核乙方经营活动的财务状况，但不得将其向外泄露。 4. 5、保证在乙方所开办门店的周边3公司里范围内不另与其他个人或单位提供相同品牌的管理咨询服务项目和开设直营店，否则退还全部服务费。 5、乙方的权利和义务 5. 1、乙方负责除管理咨询服务项目及服务方式以外的所有开办门店必需的一切工作及资金，并且所管理咨询服务项目均需按甲方要求及标准实施。 5. 2、乙方接受管理咨询服务的门店发生重大变动时，如更换法定代表人、增减注册资金，必须在三日内通知甲方；乙方改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书

11、面同意，否则甲方有权终止对乙方的品牌许可使用授权。 5. 3、如选择品牌使用项目，乙方不得在该店之外使用管理咨询服务项目的一切知识产权（商标、商号及商业模式等），不得将甲方提供管理咨询服务的一切项目转让或许可他人使用。 5. 4、乙方为保证成功起见，应接受所管理咨询服务项目的甲方组织章程规定事项，及全力配合甲方服务执行事项。 5. 5、乙方所接受管理咨询服务项目应按甲方提供的指导和培训进行经营管理活动，如选择品牌使用，不得在所接受管理咨询服务店以外的产品和服务中使用甲方的品牌标志。 6、甲方派出人员 甲方根据需要向乙方派出经营管理、专业技术人员，派出人员的权利义务关系由甲乙双方另行签订补充协议

12、。 7、保密 7. 1、乙方及接受管理咨询服务店应将为履行本协议所制定或批准的其它资料所含内容列为机 密，并使其处于保密状态。未经甲方事先书面同意，乙方及接受管理咨询服务店不得复制、记录或以其它方式泄露给他人。 7. 2、乙方及接受管理咨询服务店承诺在整个协议期内和协议期满后两年内，不将它所知的任 何保密信息、知识、经营方法等为了其他人、组织、公司的利益向其透露。 8、违约与处罚 8. 1、乙方或接受管理咨询服务店违反协议规定发生下列情况之一时，甲方有权解除协议，并要求对方支付违约金及赔偿金： 8. 1. 1、未经甲方允许擅自扩大许可商标的使用范围，或与其它商标组合使用；8. 1. 2、未经甲

13、方允许将许可商标再许可他人或转让，出借、转卖他人制作或使用；8. 1. 3、自行制作或使用与许可商标相似或变形的商标； 8. 1. 4、乙方不按协议规定支付管理咨询服务费用； 8. 1. 5、擅自变更本协议规定的权利义务主体。 9、本协议的解除与终止 9.1 本协议在下列条件下自动终止： 9. 1. 1、乙方或接受管理咨询服务店遭受严重亏损而无力或不可能继续经营； 9. 1. 2、乙方或接受管理咨询服务店破产、无偿还能力或开始清算程序； 9. 1. 3、乙方财产中主要部分被法院强制执行； 9. 1. 4、乙方解散。 9. 2、甲方遇下列情况之一时，向乙方发出书面通知，即可解除协议： 9. 2. 1、乙方重要资产转让他人或处于分立、合并状态； 9. 2. 2、乙方擅自转让接受管理咨询服务店，或擅自改变接受管理咨询服务店经营场址或经营范围； 9. 2. 3、乙方或接受管理咨询服务店不遵守协议内容或管理咨询服务项目运营管理体系程序规范； 9