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1、3 摆脱逆境的技巧 3.1 走路时，先迈左脚 顺时针旋转的方向，可以大大提高我们精神和身体的能量。 3.2 想象自己正在洗热水澡，以此提高能量 如果想要很快提高自己的精神，变得更加强大有力，只要提高自己的体温就可以。轻微运动和想象洗热水澡是不错的办法。 3.3 运气不好时，欣赏“日出” 欣赏日出，可以让人心情舒畅，体会轻松愉快的释放感，运气也会重新回到你身边。 3.4 寻找自己的“拉拉队” 不管什么内容，大概有11%的听众是支持者，寻找自己的拉拉队，以放松紧张感。 3.5 通过联想“比较亲近的朋友”，恢复平静 在演讲的过程中，不用理会坐在你前面的是谁，在心中把他们想象成可以让你完全放松的好朋友
2、或心心相印的恋人，想象你是面对他们中的某一个人说话。 3.6 如何自然地掩饰手发抖3.6.1尽快放下手中的笔或资料。3.6.2 把手放在背后 可反复做伸手、攥拳的动作。3.6.3 抓紧讲台3.7 如何消除口干舌燥的感觉 3.7.1 联想柠檬或者梅干 3.7.2 轻轻地咬自己的舌头 3.7.3 轻咬口腔内侧部位 3.7.4 用舌尖触碰犬齿3.8 迅速恢复“正常的呼吸” 一边在心中默念一些句子（五个字），一边吸气，才能控制好呼吸。3.9 准备一个“护身符” 诚心信仰的人可以借助护身符发挥出不可思议的力量。3.10 克服紧张引起的失眠 3.10.1 喝温牛奶 3.10.2 做伸展运动 3.10.3
3、自我暗示：睡不着也没关系 3.10.4 吃香草冰激淋 3.10.5 喝茉莉花茶 3.10.6 快走路，提高体温（提高身体活性）3.11 通过积极的准备和排练，消除忧虑 积极的准备和排练可以帮我们消除75%的忧虑，深呼吸帮助我们消除15%，其余的10%通过精神控制。3.12 不要用头发遮住额头 露出额头的面积和对方感受到的知性、信任感成正比。3.13 孤立你的反对者和批评者 3.13.1 对方说话时，不看对方（看窗外、低头看资料、或者做其他的事情） 3.13.2 让自己的举止比对方的发言更吸引大家的注意力（做笔记；装做在包里找资料，弄出哗哗的响声；擦眼镜等。如果是在演讲中，可以在讲台上来回走动）
4、用细节打造商业形象4.1 利用“垂直原理”选择衣服 直线越多，尤其是上下垂直的直线越多，对方感受到的力量越强。 4.2 熟练搭配可以体现自己力量的颜色 体现力量的颜色从强到弱： 黑色 深蓝色 藏青色 天蓝色 深灰色 4.3 选择颜色鲜艳的领带和衬衫 颜色鲜艳的领带（浅黄色、淡绿色、粉红色、红色）可消除西装灰暗的感觉。 4.4 用穿衣服掩盖身材的缺点 4.4.1 胖且个子高的人 两个扣子的西装，颜色为黑色、藏青色、深灰色 4.4.2 胖且自己矮的人 衣服选择垫肩或带有肩章等棱角分明的衣服，裤子应该是直筒型或者锥形的。 4.4.3 瘦且个子高的人 衣服选择翻领比较大，肩膀比较宽的款式，颜色为明快色
5、系或者中间色系。 4.4.4 瘦且个子矮的人 对比不是很明显的格子或者细条纹的西装，上衣的内兜里放一些东西。 4.5 利用小物品提升你的魅力 至少应该有一件让对方感到眼前一亮的小物品。 4.6 垫高自己的椅子 将自己比对方高出5厘米，视线高于对方，从上向下俯视，有很强的威慑力。 4.7 站着接电话 站着接电话，眼睛凝视一处，使声音更有气势。 4.8 不要立即回复未接电话 先等一段时间，等对方着急，再回复电话，抬高身价。 4.9 谈话时，应该将胳膊肘儿支在桌子上 坐在桌子边谈判，应将胳膊肘儿支撑在桌子上，随时运用各种手势。 4.10 做笔记或看表，应将手臂抬至胸口 4.11 突出肩膀，威慑对方
6、4.11.1 双臂不要紧贴身体，尽量张开。 4.11.2 使用垫肩。5 有效反击对方的方法 5.1“挑衅战术”的反击法 5.1.1“微笑战术”利用微笑来表现你只将对方的“挑衅”当做玩笑而已。 5.1.2 “疑惑战术”用一脸疑惑的表情询问对方，对方会意识到自己提出的要求不太合适。 5.1.3 “提问战术” 询问对方，对方一般会无言以对，最终双方的谈话回复正常。 5.1.4 “退场战术”如果对方使用非常强硬的战术，我们也不能犹豫，应该使用更强硬的“退场战术”进行还击。 5.2 “主动战术”反击法 对方主场谈判的时候，使用退场战术和拖延战术，熟悉对方的办公环境，减少紧张感，不能泄露自己谈判的期限。
7、5.3 “拖延战术”反击法 5.3.1 对方频繁换人，我方采用相同的战术进行反击。 5.3.2 下“最后通牒”，但注意时间方面不可过于苛刻。 5.3.3 将面谈改为电话交流。 5.4 “推脱战术”反击法 5.4.1 开门见山，直接询问 5.4.2 假装不关心（打瞌睡、胡涂乱画、看窗外、闭目养神或其他事情） 5.4.3 多方谈判，和邻座的人随便交流。 5.4.4 对方是新客户，直接终止谈判 5.5 “限制日期”反击法 5.5.1 反过来建议延长日期，以谋求双方力量的平衡。 5.5.2 无视对方所设定的期限。 5.5.3 只将对方的时间限制看成是一个要求，自己也向对方提出对等的要求。 5.6 “逼
8、问战术”反击法 不管对方提出什么难题，都可以把阐述自己的主张作为缓兵之计。 5.7 “拒绝战术”反击法 递东西给对方（咖啡、果汁、文件或资料）使对方放开双臂。准备一些对方比较感兴趣、有欣赏欲望的道具或随身携带一些比较珍奇的物品。6 通过细节把握对方的真实想法 6.1 用一条腿支撑身体的重量，表示想要告辞了 倾斜身体，不停地挪动屁股，是想要离开的信号。 6.2 通过表情把握对方是否自信 如果对方态度非常强硬，但是在快要说完时偷偷观察我们的反应，并且在我们对视时喜欢低下头，那么对方的强硬是虚假的演技，我们可以比他们更强硬。 6.3 摸耳朵，表示对谈话感兴趣 对方摸耳朵或者耳朵附近的地方（鬓角、后脑
9、勺）表示对方对你的发言感兴趣。 6.4 一条眉毛上扬，表示对方在怀疑 一条眉毛上扬，一条眉毛下垂，表示对方怀疑你的发言，要想办法消除对方的疑惑。 6.5 摸袖口，表示对方的心理开始动摇 用一只手整理袖口或把玩手表，表示对方的心理出现了动摇。 6.6 尽量消除对方之间的“障碍” 想增加和对方的亲密度，就要保证你们之间没有任何障碍物；想和对方保持一定的距离，就可以设置一些障碍物，拒绝对方接近。 6.7 通过表情看出对方的本意 6.7.1 毫无兴趣：眼睛向下看，转过脸去，紧闭双唇。 6.7.2 有一些兴趣：下巴上扬，嘴角放松（微微可以看到牙齿）6.7.3 非常感兴趣：眼神交流持续5秒钟，笑容满面 6.7.4 拒绝：摸鼻子6.8 把握对方是否有真的想合作的方法 6.8.1 人发自内心微笑的时候，眼睛下方的肌肉会凸起。 6.8.2 无意识地行动一致 6.8.3 身体接触频繁 6.8.4 头部倾斜6.9 通过视线把握对方的喜怒哀乐 眼球向左移，回想苦闷的事情；眼球向右移，回想快乐的事情
